市醫(yī)院創(chuàng)建文明單位匯報材料

1、市醫(yī)院創(chuàng)建文明單位匯報材料 市第一醫(yī)院始建于1922年6月，迄今已有89年的歷史。在各級黨和政府以及有關部門的關心和支持下，我院始終堅持實施科技興院、質量建院、人才強院、誠信立院的戰(zhàn)略發(fā)展方針，現已發(fā)展成為有一定規(guī)模的，集醫(yī)療、教學、科研為一體的綜合性三級甲等醫(yī)院。醫(yī)院于XX年1月28日安全、順利地搬遷至新院區(qū)，按照三級甲等醫(yī)院標準設計，醫(yī)療水平進一步提高，新面貌要有新發(fā)展，自此，我院更加注重精神文明建設工作，把精神文明建設和醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務及行風建設有機地結合起來，三個文明建設協(xié)調發(fā)展，為發(fā)展醫(yī)院市場競爭力和文明窗口服務形象而努力，并取得了一定的社會、經濟效益。根據市文明委豐文明辦字XX03號文

2、件精神，現將我院創(chuàng)建市級文明單位工作總結匯報如下：一、樹風范，開先鋒，不斷加強領導班子自身建設領導班子從維護廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，加強對精神文明建設的領導，成立了以院長、書記為組長的精神文明建設領導組，分管領導具體抓。領導班子不斷加強自身建設，成員以身作則，帶頭參加理論學習和先進性教育活動，大力營造講學習、講政治、講正氣的氛圍；堅持民主集中制，重大問題經集體研究決定；帶頭查擺問題，及時高效處理問題；團結進取，開拓創(chuàng)新，廉潔奉公，勤政為民；充分發(fā)揮表率領導作用，使班子成為思想、作風過硬，群眾信賴和擁護的領導集體。始終堅持兩手抓，兩手硬，精神文明建設和醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務協(xié)調發(fā)展，制定了精神文明建設

3、發(fā)展規(guī)劃，并納入干部崗位責任制考核內容，在實際操作中重視精神文明建設活動并擺上院領導議事日程。平均每月至少開展一次專題研究會議討論文明單位創(chuàng)建工作進展。在堅強有力的領導班子帶領下，全院圍繞衛(wèi)生工作中心任務，全面推進了醫(yī)院的精神文明建設工作發(fā)展。二、抓機遇，促增長，大力提高醫(yī)療業(yè)務實績醫(yī)院抓住機遇，負重拼搏，堅持以人為本、促進科學發(fā)展、為建設群眾滿意的三級醫(yī)院而努力奮斗，大力推進醫(yī)療業(yè)務建設，兩手抓，兩手都不放松，按照市衛(wèi)生行業(yè)管理的要求，每年超前全面完成上級下達的各項工作指標和任務，全部醫(yī)療業(yè)務發(fā)展業(yè)績取得了喜人成績。三、抓教育，建行風，扎實開展精神文明創(chuàng)建活動以民主評議政風行風、深入落實科學

4、發(fā)展觀、醫(yī)療體制改革和我市機關效能建設部署為契機，我院大力加強行風建設，扎實開展精神文明創(chuàng)建活動。一是4月份為我院醫(yī)德教育月活動，分醫(yī)、護、藥檢、行政后勤四個部門開展“以病人為中心，構建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”為主題的全員性醫(yī)德醫(yī)風教育。二是每年與市紀檢委、監(jiān)察局、反貪局聯(lián)合開展一次“構建和諧醫(yī)患關系廉政廉醫(yī)法制講座”活動，。三是今年我院參加了35學雷鋒和315上街義診活動，配合“五同”工作組，參加了黨員專家下鄉(xiāng)活動，共義診700人次，無償送藥4000元，以實際行動讓人民得利益，讓黨員受教育。四是為慶?！拔逅摹边\動九十周年團員青年大會，我院先后開展了“青年三基技能大比武”、 “護理風尚

5、禮儀大賽”、“慶三八文藝演出”、“慶五一男子籃球賽”和“慶五四女子籃球賽”等一系列活動。五是請市檢察院反貪局干警就專項治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂進行法制講課，認真學習最高法、最高檢關于醫(yī)務人員利用職務之便收受回扣按受賄罪定罪的意見，建立健全反商業(yè)賄賂長效管理機制，加大了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督約束機制的落實、檢查和獎懲力度，增強了全院職工的法制意識、廉潔意識和服務意識。六是每周利用全院中層大會以及宣傳欄大力開展衛(wèi)生行業(yè)“八不準”教育、牢記“八榮八恥”樹立社會主義榮辱觀的人生觀教育和“我為病人節(jié)省了醫(yī)藥費嗎”大討論，XX年保持積極開展以往活動的基礎上，新增添了一項“假如我是一個病人”大討論。另外，每季一次開展

6、安全優(yōu)質服務月活動。ICU、神經內科患者家屬主動到電視臺介紹優(yōu)質服務先進事跡，腎內科、兒二科、普外一科患者放鞭炮張貼感謝信，神經外科主動向貧困患者捐款等好人好事蔚然成風。我院以豐富多樣的醫(yī)德醫(yī)風教育形式，極大豐富職工業(yè)余生活，較好地提高了全院職工的職業(yè)道德意識和法制觀念。四、嚴管理、行制度，全面加強醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理我院始終圍繞“以病人為中心，為民保健康，為黨添光彩，扎實推進醫(yī)院管理年活動，構建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的總體思路，嚴把醫(yī)療質量管理關，大力推進人性化醫(yī)療服務，兩手抓，兩手硬，全方位促進我院精神文明建設。一是強化三基培訓與考核，加強急救能力建設；堅持以十個登記本為基礎，

7、嚴格執(zhí)行首診負責、三級查房、會診、交接班、病例討論、危重病人搶救、手術分級管理和知情同意等各項醫(yī)療核心制度。二是加強病歷書寫的培訓，開展病歷書寫競賽和展示活動。三是每年3月份開展安全優(yōu)質服務月活動，把病人的滿意度、為病人辦實事、辦好事、服務投訴、崗位紀律等作為考核的重要內容并與獎勵掛鉤，提高全院職工的安全、優(yōu)質和誠信意識。四是每年年初派遣人員到外地參加“星級服務”學習，在護理人員中全面實行星級服務和管理，改善服務態(tài)度。五是在行政上實行指紋考勤系統(tǒng)，嚴格了勞動紀律，提高了服務效率。六是制定了突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應急預案，建立健全院感管理制度，加強了對重點部門的感染控制管理。七是逐步規(guī)范了手術分級

8、管理和重大手術報告討論制度，加強了用血的檢查、核對和管理，HIV初篩實驗室通過了省級驗收。八是初步建立了臨床用藥監(jiān)控措施，嚴格了抗菌藥物的分級分線使用，對不合理用藥經常組織分析和通報，建立和落實了臨床醫(yī)技聯(lián)席會議制度。九是建立了完善的醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評建檔機制，聘請社會監(jiān)督員，接受患者及社會各界群眾的監(jiān)督。十是堅持點評反饋制度，對醫(yī)療質量和管理每月進行監(jiān)督檢查、點評反饋，加大獎懲力度，確保醫(yī)療質量各項制度和措施落到實處。五、注關懷，高效率，強化衛(wèi)生基礎設施建設新醫(yī)院按三級甲等醫(yī)院標準設計，突出人文關懷的設計主題，門診大樓、三幢住院樓、醫(yī)技樓布局合理，標識清晰，通過連廊相接，晴天不怕曬，雨天不

9、怕淋，四通八達。病房分為單人間、雙人間和三人間，均設有衛(wèi)生間、太陽能供應熱水，可以滿足不同層次病人需求。各病區(qū)中央空調、中心供氧、床頭呼叫、信息管理、電梯電視、背景音樂等通過地下室控制中心形成現代化管理網絡，加上導醫(yī)服務、茶水供應、休息場所、整體護理、健康宣教、各種告知、工休座談會、開展安全優(yōu)質服務月活動以及輪椅、推車等便民措施，使病人進入醫(yī)院就鮮花簇擁，休息時有電視欣賞，行動中有音樂相伴；醫(yī)院各窗口都備有筆、紙、老花眼等常備物品，滿足各類病人的需要，病床柜臺還備有報刊讀物、針線等日常所需物品，讓病人在賓至如歸的環(huán)境里安心就診。為了醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的科學化、現代化發(fā)展，辦公室都備有電腦、打印傳真等

10、現代辦公設施，醫(yī)院逐漸走向信息自動、電子自控的現代管理和運行方式，為醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高效率發(fā)展奠定了堅實的物質設備基礎。六、治環(huán)保，把衛(wèi)生，建設環(huán)境優(yōu)美的“綠色醫(yī)院”醫(yī)院以搬遷為契機，從改善醫(yī)院面貌，美化醫(yī)院環(huán)境，增加醫(yī)院的外部綜合競爭力為出發(fā)點，不斷加強環(huán)保工作建設和治理，建設園林式“綠色醫(yī)院”。 整體布局突出以人為本和生態(tài)、綠色、環(huán)保理念，改造了醫(yī)院室內外亮化設施，我院新院綠化面積達到46%，鮮花綠樹環(huán)繞醫(yī)院樓房四周，有專門花卉工照看管理；院內鳥語花香，環(huán)境美觀、清潔，各辦公室辦公衛(wèi)生有專門人員打掃清理，辦公設施擺放整潔有序，辦公環(huán)境清潔舒適；門診衛(wèi)生設施齊全，為病人創(chuàng)造了清新衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)

11、境；科學合理管理醫(yī)院“三廢”，建立健全醫(yī)院的潔化、綠化、美化制度，落實部門與個人的責任，管理上一步到位，層層落實，有考核，有檢查，醫(yī)院的“三廢”處理、噪音和光污染治理達到國家環(huán)保標準，無污染環(huán)境事件發(fā)生，衛(wèi)生優(yōu)美的醫(yī)院內外環(huán)境為病人提供良好的醫(yī)療就診條件，備受廣大就診病人稱贊。七、保安全，優(yōu)生育，爭創(chuàng)平安和諧醫(yī)院 醫(yī)院堅持落實安全責任制，重點抓好社會治安責任的分解、落實、考評，在具體實施過程中，強化單位主要領導的責任，把社會治安綜合治理工作納入對干部考核的重要內容，實行“一票否決”制。一是建立健全學法普法制度，每年開展一次普法學習測試，嚴格執(zhí)行各項法律法規(guī)，特別與衛(wèi)生工作相關的法律法規(guī)，規(guī)范衛(wèi)生執(zhí)法程序。二是認真抓好安全生產工作，重點抓好醫(yī)療安全、嚴防醫(yī)療事故；三是抓好防火防盜，確保群眾生命財產安全；四是積極化解民事糾紛，排查矛盾，嚴格預防重大案件、重大責任事故發(fā)生。這兩年衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生一起重大案件和重大責任事故，確保了醫(yī)院的一方平安。同時，認真貫徹落實領導干部保密工作責任制，建立健全保密工作相關制度，充分發(fā)揮保密工作在“保安全、促穩(wěn)定、促發(fā)展”中的重要作用，選派相關人員參加上級部門組織的知識培訓，使醫(yī)院的保密工作得到了不斷地加強。醫(yī)院堅持計劃生育工作動態(tài)管理制度，緊緊抓住計劃生育工