XXX養(yǎng)老院運營策劃案-

1、XXX養(yǎng)老項目PPT文案目錄（PPT首頁）一、公司概況錯誤！未定義書簽。1.1公司簡介錯誤！未定義書簽。1.2公司歷程錯誤！未定義書簽。二、項目規(guī)劃錯誤！未定義書簽。2.1項目簡介錯誤！未定義書簽。2.2項目背景錯誤！未定義書簽。三、市場分析錯誤！未定義書簽。3.1.國家養(yǎng)老政策錯誤！未定義書簽。3.2我國經(jīng)濟狀況與老年人群購買力錯誤！未定義書簽。3.3我國人口老齡化特點錯誤！未定義書簽。3.4小結(jié)錯誤！未定義書簽。四、客戶分析錯誤！未定義書簽。4.1國家宏觀經(jīng)濟錯誤！未定義書簽。4.2家庭收入分析錯誤！未定義書簽。4.3老年人口狀況錯誤！未定義書簽。4.4中國養(yǎng)老觀念障礙錯誤！未定義書簽。4

2、.5中國養(yǎng)老機構(gòu)需求分析錯誤！未定義書簽。4.6小結(jié)錯誤！未定義書簽。五、養(yǎng)老模式分析錯誤！未定義書簽。5.1國內(nèi)養(yǎng)老模式特點介紹錯誤！未定義書簽。5.2國外養(yǎng)老模式特點介紹錯誤！未定義書簽。六、萬豪公司運營方案錯誤！未定義書簽。6.1方案簡介錯誤！未定義書簽。6.2客戶定位錯誤！未定義書簽。6.2.1客戶細化分類錯誤！未定義書簽。6.2.2客戶定位錯誤！未定義書簽。六、總結(jié)錯誤！未定義書簽。1、 公司概況（內(nèi)容待補）1.1公司簡介（PPT第二頁）XXXX堂健康管理有限公司成立于2017年，注冊資金500萬，坐落于“羊城”廣州。萬豪堂是一家專注于中老年養(yǎng)生養(yǎng)老的健康管理機構(gòu)，每年為上萬客戶提供

3、醫(yī)療、琴棋書畫、旅游度假、太極拳、體育等健康養(yǎng)老服務(wù)項目。公司以“尊重生命規(guī)律，綻放最初本色”為使命，弘揚中華傳統(tǒng)養(yǎng)生文化，并與現(xiàn)代科技技術(shù)結(jié)合，幫助人們強身健體，健康長壽。人法地，地法天，天法道，道法自然。尊重自然，方得萬物尊重。在五千年的歷史長河中，我們祖先積累了許多中醫(yī)養(yǎng)生養(yǎng)學(xué)之道，為養(yǎng)生養(yǎng)老事業(yè)做出了不可磨滅的貢獻。公司成立以來，以人為本，用心服務(wù)，為客戶切身設(shè)計不同方案，每位顧客身體狀況都有明顯改善，疾痛有所減輕。萬豪堂健康管理有限公司充分發(fā)掘中老年人的養(yǎng)生養(yǎng)老需求，為每一位養(yǎng)生養(yǎng)老人士提供專業(yè)服務(wù)，呵護身心健康， 盡享年輕態(tài)生活。上善若水，知行合一。這些年來，XXXX堂健康管理有限

4、公司以專業(yè)的服務(wù)和強烈的責任感，獲得了業(yè)內(nèi)外人士的一致好評。在未來的日子里，公司將不忘初心，繼續(xù)前行。懷慈悲做健康，用智慧做養(yǎng)生。提升專業(yè)水平，完善服務(wù)項目，為國人健康養(yǎng)老和中醫(yī)藥事業(yè)貢獻出自己的一份力量。1.2公司歷程（PPT第三頁）（資料待補）2、 項目規(guī)劃2.1項目簡介（PPT第四頁）本項目以“頤養(yǎng)”為核心，融合現(xiàn)代科技與中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)，致力于打造集現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、食療保健、養(yǎng)生護理等多種服務(wù)于一身的綜合型養(yǎng)老保健機構(gòu)，為中國養(yǎng)老市場注入新活力。2.2項目背景（PPT第五頁）1. 政策背景：為了應(yīng)對我國嚴峻的養(yǎng)老形式，國務(wù)院于2015年11月下發(fā)關(guān)于推進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的指

5、導(dǎo)意見，我國計劃到2020年，基本建立符合國情的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合體制和政策法規(guī)體系，保障我國養(yǎng)老市場持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。2. 社會背景：我國老齡化情況日趨嚴重，預(yù)計到2020年，老年人口達到2.48億，老齡化水平達到17.17%，在未來幾十年內(nèi)，受計劃生育影響，中國老齡化程度將繼續(xù)呈現(xiàn)加速度狀態(tài)，老年群體空前龐大。3、 市場分析3.1國家養(yǎng)老政策為了應(yīng)對嚴重的人口老齡化問題，各地方政府近幾年相繼推出了不同的養(yǎng)老模式。老齡化最嚴重的上海等地推出“90%家庭養(yǎng)老，7%社區(qū)養(yǎng)老，3%機構(gòu)養(yǎng)老的9073模式”。武漢市民政局網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于實施武漢市特殊困難老年人養(yǎng)老服務(wù)補貼的通知，提出特殊困難老年人經(jīng)過評估后，城鎮(zhèn)和農(nóng)

6、村每人每月最高分別補貼800元和600元。大連市政府發(fā)布了大連市人民政府辦公廳關(guān)于制定和實施大連市老年人照顧服務(wù)項目的實施意見指出，全面落實高齡、困難老年人津貼、補貼制度、發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)，促進養(yǎng)老機構(gòu)與醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展多種形式的協(xié)議合作等。3.2我國經(jīng)濟狀況與老年人群購買力1）我國經(jīng)濟穩(wěn)中向好，居民可支配收入上漲（PPT第八頁）2月28日,國家統(tǒng)計局發(fā)表了2017年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報(以下簡稱公報),初步核算,2017年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值827122億元,比上年增長6.9%。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值65468億元,增長3.9%;第二產(chǎn)業(yè)增加值334623億元,增長6.1%，第三產(chǎn)業(yè)增加值4

7、27032億元,增長8.0%。2017年，我國居民人均可支配收入25974元，比上年名義增長9.0%；扣除價格因素實際增長7.3%，比上年加快1.0個百分點。2017年，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)超過1300萬。2）我國養(yǎng)老金持續(xù)上調(diào)（PPT第九頁）日前，人社部、財政部聯(lián)合下發(fā)關(guān)于2018年調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金的通知，明確從2018年1月1日起，為2017年底前已按規(guī)定辦理退休手續(xù)并按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的企業(yè)和機關(guān)事業(yè)單位退休人員提高基本養(yǎng)老金水平，總體調(diào)整水平為2017年退休人員月人均基本養(yǎng)老金的5%左右，截至目前，已有28個省份確定了2018年退休人員基本養(yǎng)老金上調(diào)方案。3）老年群體購買力分析（PP

8、T第十頁） 從市場營銷學(xué)理論可得出，市場=人口+購買力+購買欲望。目前，我國老年人比重占總?cè)丝诘?7.17%，人口基數(shù)龐大。近年來我國經(jīng)濟呈穩(wěn)定上漲趨勢，養(yǎng)老金也已經(jīng)歷多次上調(diào)，老年群體的可支配收入大幅增加，老年人的購買力逐步上升，老年市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?.3我國人口老齡化特點1）老齡化現(xiàn)象超前（PPT第十一頁） 人口老齡化是各國現(xiàn)代化進程中普遍存在的問題，據(jù)聯(lián)合國2006年調(diào)查顯示，世界60歲以上人口已達到6.88億，預(yù)計在2050年將達到20億之多，老齡化程度最為嚴重的國家目前有日本、意大利、德國、瑞典等。中國在2006年老年人占總?cè)丝诒戎貫?1%，現(xiàn)已擴張至17.17%，老齡化呈現(xiàn)加速度

9、狀態(tài)。國家2006年60歲以上老人占總?cè)丝诒戎厝毡?7%意大利26%德國25%瑞典24%中國11%如上表所示，以上人口老齡化程度較高的國家均為發(fā)達國家，已具充盈的物質(zhì)條件，養(yǎng)老體系較為完善。而目前中國仍處于發(fā)展中國家地位，經(jīng)濟發(fā)展尚未達到發(fā)達國家水平，陷于“未富先老”的尷尬境地，屬于超前性老齡化現(xiàn)象。2）我國老齡化空間分布（PPT第十三頁）我國地域廣闊，各地區(qū)差異性巨大，城市化進程、經(jīng)濟發(fā)展程度和受計劃生育國策的影響也不盡相同，因此各地人口老齡化程度也存在一定差異。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，我國人口老齡化呈現(xiàn)出由東南沿海向西北內(nèi)陸遞減狀態(tài)，人口老齡化程度最高的區(qū)域大多屬于沿海大都市和沿江城市群，即經(jīng)濟越發(fā)達

10、的區(qū)域，人口老齡化現(xiàn)象愈加嚴重。3）我國城市老年人居住現(xiàn)狀（PPT第十四頁）根據(jù)2006年中國城鄉(xiāng)老年人口狀況追蹤調(diào)查顯示，近年來，空巢老人和獨居老人比例顯著增長。2006年，城市地區(qū)的空巢率約為49.7%（其中單身孤老戶8.3%，夫妻戶41.4%），與其他家庭成員一起生活的老人占比為50.3%。4）我國人口老齡化的持續(xù)性（PPT第十五頁） 聯(lián)合國規(guī)定凡 65 歲以上的老年人口占總?cè)丝诘谋壤_ 7%以上或 60 歲以上老年人口在總?cè)丝谥械谋戎爻^ 10%的屬老年型國家或地區(qū)，我國從 2000 年已經(jīng)進入老齡化社會。據(jù)2010年第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示，60 歲及以上人口占 13.26%，截至20

11、15年底，全國60歲及以上老年人口22200萬人，占總?cè)丝诘?6.1%，在未來幾十年內(nèi)，我國老年人口占比仍將保持逐步攀升態(tài)勢。20082015年我國60歲以上老年人比重單位：萬人、%指標2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年60歲以上人口1598916714177651849919390202432124222200比重1212.513.2813.714.314.915.516.1 3.4小結(jié) 從我國老年人口比重持續(xù)增長可得出，未來幾十年內(nèi)，養(yǎng)老市場將空前廣闊，但由于我國人口老齡化現(xiàn)象具有超前性，養(yǎng)老市場處于尚未開拓狀態(tài)，屬于商業(yè)藍海領(lǐng)域。從老年人口分

12、布圖可以看出，未來老年人口將集中于購買力較高的城市區(qū)域，高端養(yǎng)老機構(gòu)在未來大有可為。4、 客戶分析4.1國家宏觀經(jīng)濟（插入我國近年來GDP增長的圖表）4.2家庭收入分析1）倒金字塔式家庭人口結(jié)構(gòu)（PPT第二十六頁） 在計劃生育國策的影響下，我國80、90后人群多為獨生子女，而他們正屬于我國勞動力的中堅力量。這意味著，每對夫妻將承擔4位以上老人的養(yǎng)老重任和至少一位子女的撫養(yǎng)責任，家庭人口結(jié)構(gòu)的不合理加重了家庭養(yǎng)老的負擔。2）房價上漲加重養(yǎng)老負擔（PPT第二十八頁） 近年來，我國房價一直持續(xù)穩(wěn)定上漲，2015年4月，一、二、三線城市房價分別上漲了36.45%、12.64%和5.12%，中國目前房屋

13、均價超過1萬的城市已經(jīng)有18座，超過2萬的有6座，超過3萬的有一座。目前一二線城市中外來勞動力占比極高，為了在經(jīng)濟發(fā)達城市定居，買房成為外來人口的必備之舉。然而居高不下的房價為外來家庭帶來巨大經(jīng)濟壓力，小戶型住房成為外來家庭的購房首選。而由于住房面積狹小，無法容納老人居住，極大地限制了家庭對老人的照料。在房貸的巨大壓力下，年輕夫妻疲于工作賺錢，無暇妥善照顧老人。3） 家庭收入與投入工作時間成正比現(xiàn)代社會生活節(jié)奏快，房貸、車貸、房租壓力巨大，為了保證生活質(zhì)量，需要投入更多的時間精力在工作上。新加坡聯(lián)合早報網(wǎng)站10月8日引述英國衛(wèi)報10月6日刊登的題為中國人工作有多努力？的調(diào)查文章稱，研究發(fā)現(xiàn)中國

14、勞動者年均工作2000至2200小時。相比之下，經(jīng)合組織的數(shù)據(jù)顯示，英國人去年平均工作僅為1677小時。在一二線城市中，加班已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，收入越高的社會階層，在工作中投入的時間越多，中產(chǎn)以上家庭夫妻幾乎披星戴月，全年忙碌在工作崗位上，難有閑暇照顧家庭。4.3老年人口狀況根據(jù)我國目前的老年人狀況，老年人按自理能力大致可分為：有自理能力、半自理能力、無自理能力三類；按照居住狀況則可分為：空巢老人、獨居老人、夫妻戶和與家庭戶四類。2015年，國家衛(wèi)計委發(fā)布了中國家庭發(fā)展報告，報告顯示，現(xiàn)代家庭規(guī)模呈小型化，以23人的小家庭為主，加上離婚率攀升，單親家庭、空巢家庭不斷涌現(xiàn)。調(diào)查顯示，空巢老人數(shù)量約

15、占老年人總數(shù)的一半，其中，獨居老人占老年人總數(shù)的10%，夫妻戶占老年人總數(shù)的41.9%，這些老人與子女家庭交集較少，無法獲得家庭照顧，日常起居無人問津，生活堪憂。4.4中國養(yǎng)老觀念障礙4.4.1“養(yǎng)兒防老”觀念已不適應(yīng)現(xiàn)代社會在中國數(shù)千年的儒家文化影響下，“養(yǎng)兒防老”的觀念根深蒂固。然而隨著計劃生育國策的推行，我國人口形勢發(fā)生了巨大變化，老年人口比重持續(xù)上升，個體家庭養(yǎng)老負擔空前沉重?！梆B(yǎng)兒防老”觀念也逐漸向“社保養(yǎng)老”方向演變。4.4.2以“孝道”為核心的儒家思想對老年人的束縛（內(nèi)容待補）4.4.3老年人日益增長的物質(zhì)精神需求 隨著我國人口素質(zhì)的提高，人們對于“養(yǎng)老”的需求已超越傳統(tǒng)“衣食住

16、行”的簡單要求，而是追求更高品質(zhì)的生活與更豐富的精神世界。傳統(tǒng)養(yǎng)老機構(gòu)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代老年人的需求，老年服務(wù)也逐漸轉(zhuǎn)向更高層級的生活料理服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)、教育服務(wù)、社會參與服務(wù)、文娛服務(wù)、旅游服務(wù)等多元化服務(wù)方向發(fā)展。4.5中國養(yǎng)老機構(gòu)需求分析4.5.1少子老齡化導(dǎo)致家庭養(yǎng)老不堪重負在我國老齡化的進程中，“少子化”的特征非常突出，受計劃生育國策和我國醫(yī)療水平提升的影響，我國在過去幾十年內(nèi)出生率和死亡率大幅度降低，形成了我國現(xiàn)在“少子老齡化”現(xiàn)象。該現(xiàn)象導(dǎo)致家庭中子女數(shù)量大量減少，老人比例持續(xù)上升，“養(yǎng)兒防老”的概念已不再現(xiàn)實，“少子老齡化”現(xiàn)象加重了個體家庭的養(yǎng)老負擔，家庭養(yǎng)老不堪重負。4.

17、5.2患病老人無法得到照顧據(jù)2013年發(fā)布的中國老齡事業(yè)發(fā)展報告數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)現(xiàn)有慢性病老人數(shù)量突破1億人，無自理能力老人數(shù)量突破3000萬人。在小家庭為主的現(xiàn)代社會中，數(shù)量龐大的患病老人無法得到家庭的妥善照料。家庭養(yǎng)老模式只適合尚有自理能力的老人，對于半自理或無自理能力的老人，需要專人看護，家庭已無法滿足這類老人的養(yǎng)老需求。4.5.3工作繁忙無法照顧老人（PPT第三十一頁）在現(xiàn)代家庭中，年輕夫妻除了需要花費大量時間工作，更需花費時間教育子女，接送子女上學(xué)放學(xué)、陪同子女參加各項親子活動，大大壓縮了用來照顧老人的時間。4.5.4人口老齡化巨浪即將來襲（PPT第三十二頁） 目前，我國勞動力以80、

18、90后為主，而作為其父母輩的60、70后即將步入老年階段，這批老人數(shù)量眾多，必將使我國人口老齡化比重加速增長，預(yù)計在未來1030年內(nèi)，人口老齡化巨浪將洶涌而至。4.6小結(jié) 計劃生育導(dǎo)致的“少子老齡化”現(xiàn)象使家庭養(yǎng)老不堪重負；年輕夫妻由于工作繁忙、教育子女消耗大量時間，無暇顧及老人；部分患病老人急需專人照顧；空巢老人精神貧瘠，空虛寂寞。家庭養(yǎng)老已經(jīng)無法滿足這些老人的養(yǎng)老需求，他們對于機構(gòu)養(yǎng)老具備剛性需求。隨著時間的推移，60、70后的大批人口即將步入老年，使養(yǎng)老機構(gòu)目標客戶群體迅速膨脹，未來養(yǎng)老機構(gòu)市場空前廣闊。五、養(yǎng)老模式分析5.1國內(nèi)養(yǎng)老模式特點介紹5.1.5家庭養(yǎng)老（PPT第十六頁） 養(yǎng)老

19、是一種以家庭為核心、依托社區(qū)和醫(yī)院進行的養(yǎng)老方式，需要子女進行日常照顧。千百年來，“養(yǎng)兒防老”的觀念深入人心，國人深受儒家“孝道”思想影響，家庭成為大多數(shù)老年人的養(yǎng)老選擇。5.1.2社區(qū)養(yǎng)老（PPT第十七頁） “社區(qū)養(yǎng)老”是以家庭養(yǎng)老為主，社區(qū)機構(gòu)養(yǎng)老為輔，在為居家老人照料服務(wù)方面，又以服務(wù)為主，托老所服務(wù)為輔的整合社會各方力量的養(yǎng)老模式，使老人在家中養(yǎng)老的同時享受社區(qū)提供的上門或托老服務(wù)。5.1.3機構(gòu)養(yǎng)老（PPT第十把頁） 機構(gòu)養(yǎng)老是一種較為妥善的養(yǎng)老模式，機構(gòu)對老人的日常生活、醫(yī)療護理等全權(quán)負責，照顧老人的飲食起居、衛(wèi)生清潔、健康管理，最常見的如敬老院、養(yǎng)老院等。5.2國外養(yǎng)老模式特點介

20、紹5.2.1丹麥：提高養(yǎng)老護工地位（PPT第十九頁） 政府強行推行每年兩次的養(yǎng)老護工工作環(huán)境測評，在此同時不斷優(yōu)化護工工作環(huán)境，向行業(yè)輸送高水平人才，以保障老年人權(quán)益。5.2.2日本：醫(yī)療外包提升專業(yè)水平（PPT第二十頁） 日本具備較為完善的養(yǎng)老體系，日本養(yǎng)老院一般設(shè)置長期護理、康復(fù)訓(xùn)練、簡單急救等多項醫(yī)療服務(wù)，養(yǎng)老院與醫(yī)院之間達成合作，將醫(yī)療機構(gòu)外包給醫(yī)院運營，通過合作方式解決老人患病問題。5.2.3瑞典：私人養(yǎng)老院（PPT第二十一頁） 瑞典養(yǎng)老院大多由私人公司經(jīng)營，擁有合理的利潤空間與政府補貼。養(yǎng)老院內(nèi)配備專業(yè)護理人員，專業(yè)醫(yī)師由政府派遣，每周四天巡視出診，日常負責急診服務(wù)。如遇緊急情況，

21、養(yǎng)老院會將老人及時送至醫(yī)院就醫(yī)，待病情緩解之后再接回養(yǎng)老院進行療養(yǎng)。5.3小結(jié)（內(nèi)容待補） 與國外體系化的高端養(yǎng)老機構(gòu)相比，中國家庭養(yǎng)老模式弊端突顯：獨生子女無暇顧及老人、患病老人無專人照顧、空巢老人渴望與人交流、急病老人無法及時送醫(yī)等。而國外依靠體系化、規(guī)?；酿B(yǎng)老機構(gòu)，與專業(yè)醫(yī)院強強聯(lián)合，為老人提供了全方位的醫(yī)療保障，滿足老人更高層次的生活需求和社交需求，是中國養(yǎng)老機構(gòu)未來發(fā)展的模板。六、XXXX公司經(jīng)營方案6.1方案簡介（內(nèi)容待補）6.2客戶定位6.2.1客戶細化分類1）客戶分類：根據(jù)老年客戶的實際情況，我們將其分為以下三類：可自理老人、半自理老人和無自理能力老人。并結(jié)合老人身體狀況為其量身定制專屬療養(yǎng)方案。2）養(yǎng)老方案簡介：旅游養(yǎng)老：（PPT第四十三頁）據(jù)統(tǒng)計，80%的老年人擁有退休后旅行的愿望，這些老人大多工作繁忙，直到老年時期才獲