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文檔簡介
1、公司郵件格式范文篇一:商務(wù)郵件范例以及格式注意事項一、事務(wù)郵件:X經(jīng)理/總:您好!非常榮幸能夠代表我公司與您聯(lián)系。我是XXXX公司的XXX(職位)的XXX(姓名),今天將您所感興趣的我司產(chǎn)品報價及相關(guān)介紹發(fā)送給您,請您查閱!如果郵件中有任何不清楚的地方或者您需要我們提供任何幫助,請您聯(lián)系我,電話:*,或聯(lián)系XXX(該客戶的具體主管以上負(fù)責(zé)人)手機(jī)號:XXXX。 恭祝商祺!XXX二、問候郵件:例一:X經(jīng)理/總:您好!在這個陽關(guān)燦爛的日子里,祝您身體健康,心情愉快?。ㄔ谶@個特別的日子里,為您送上最真摯的祝福,祝您:生日快樂!工作順利?。XX公司XX敬上 例二:X經(jīng)理/總:您好!生活是一種態(tài)度,拼
2、搏奮斗之間自由來去,才是生活的真諦!生活是一種心境,慢慢體會了才會有溫馨浪漫的甜蜜今晨陽光燦爛,空氣清爽怡人,我愿將這人間最美的時刻送給您。祝您生活愉快,事業(yè)蒸蒸日上!XXX公司XX敬上 例三:X經(jīng)理/總:您好!一份真誠,能勝萬兩黃金;一縷溫暖,能抵萬里寒霜;一句真心的問候,送來我最美好祝愿:忙碌的日子不要忘記照顧自己的身體,祝您身體健康,工作順利!XXX公司XX敬上 例四:X經(jīng)理/總:新年好!值此2012新年來臨之際,XXXX(公司)向貴公司表示最衷心的感謝和最誠摯的祝福,感謝您長期以來對我們的支持和信任!在過去的一年中,我們的團(tuán)隊在您的支持、鼓勵、批評下得到了一定的成長。未來的中國是服務(wù)的
3、王國,得服務(wù)真諦者得天下!你我攜手共同為車主創(chuàng)造出體驗更加溫馨、融洽、激情的消費天空。您的標(biāo)準(zhǔn)就是我們努力的方向。在私下直言批評的是我們的真朋友!請?zhí)岣吣鷮ξ覀兊臉?biāo)準(zhǔn)!讓我們共同攜手創(chuàng)造明天、后天!我們的團(tuán)隊還很幼稚,需要指點、批評、鼓勵等各種成長的“營養(yǎng)素”,這是您賜予我們最有價值的禮物。愿我們成為您生命中的禮物,雖然不期而至闖入您的世界,但從此為您打開全新的一扇窗那一片天空下,生命真摯而溫暖,彼此尊重、呵護(hù),彼此溫暖。這是我們共同的愿景,這是我們共同的理想!新春來臨,萬象更新,XXXX全體員工衷心祝愿貴公司大展宏圖、事業(yè)興旺!順祝春節(jié)愉快,身體健康,闔家歡樂!XXXX公司三、感謝信:X經(jīng)理
4、/總:您好!感謝您長期以往對我司的支持與信任,注意:一、關(guān)于主題1. 一定不要空白標(biāo)題。2. 最好寫上來自*公司的郵件,以便對方一目了然,又便于留存。3. 標(biāo)題要能真實反映文章的內(nèi)容和重要性,切忌使用含義不清的標(biāo)題。4. 一封信盡可能只針對一個主題,不在一封信內(nèi)談及多宗事情,以便于日后整理。5. 可適當(dāng)用使用大寫字母字符(如“* !”等)來突出標(biāo)題,引起收件人注意,但應(yīng)適度,特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。6. 回復(fù)對方郵件時,應(yīng)當(dāng)根據(jù)回復(fù)內(nèi)容需要更改標(biāo)題,不要RE一大串。7. 最重要的一點,主題千萬不可出現(xiàn)錯別字和不通順之處,切莫只顧檢查正文卻在發(fā)出前忘記檢查主題。二、關(guān)于稱呼與問候1
5、. 恰當(dāng)?shù)胤Q呼收件者,拿捏尺度。郵件的開頭要稱呼收件人。稱呼是第一行頂格寫。2. Email開頭結(jié)尾最好要有問候語“你好”或者“您好”,開頭問候語是稱呼換行空兩個寫。結(jié)尾常見寫個“祝您順利”之類的。若是尊長應(yīng)使用“此致敬禮”。 注意, 在非常正式的場合應(yīng)完全使用信件標(biāo)準(zhǔn)格式,“?!焙汀按酥隆睘榫o接上一行結(jié)尾或者換行開頭空兩格,而“順利”和“敬禮”為再換行頂格寫。三、正文1. Email正文要簡明扼要,行文通順。若對方不認(rèn)識你,第一件應(yīng)當(dāng)說明的就是自己的身份,姓名或你代表的企業(yè)名稱是必須通報的以示對對方的尊重。2. 注意Email的論述語氣尊重對方,請、謝謝之類的語氣要經(jīng)常出現(xiàn)。3. Email
6、正文多用1234之類的列表,以清晰明確。如果事情復(fù)雜,最好1、2、3、4的列幾個段落進(jìn)行清晰明確的說明。保持你的每個段落簡短干練。4. 一次郵件交待完整信息5. 盡可能避免拼寫錯誤和錯別字,注意使用拼寫檢查四、附件1. 如果郵件帶有附件,應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件。2. 附件文件應(yīng)按有意義的名字命名,最好能夠概括附件的內(nèi)容,方便收件人下載后管理。3. 正文中應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明,特別是帶有多個附件時。4. 附件數(shù)目不宜超過4個,數(shù)目較多時應(yīng)打包壓縮成一個文件。5. 如果附件是特殊格式文件,因在正文中說明打開方式,以免影響使用。6. 如果附件過大(不宜超過2MB),應(yīng)分割成幾個小文件分別發(fā)
7、送。五、語言的選擇和漢字編碼中文用宋體或者新宋體,英文就用Verdana 或者 Arial字型,字號用五號或10號字即可。六、結(jié)尾簽名1. 簽名信息不宜過多。電子郵件消息末尾加上簽名是必要的。簽名檔可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、傳真、地址等信息,但不宜行數(shù)過多, 一般不超過4行。2. 不要只用一個簽名檔對內(nèi)、對私、對熟悉的客戶等群體的郵件往來,簽名檔應(yīng)該進(jìn)行簡化。過于正式的簽名檔會讓對方顯得疏遠(yuǎn)。你可以在OUTLOOK中設(shè)置多個簽名檔,靈活調(diào)用。3. 簽名檔文字應(yīng)選擇與正文文字匹配,字號一般應(yīng)選擇比正文字體小一些。七、回復(fù)技巧1. 及時回復(fù)Email收到他人的重要電子郵件后,理想的回復(fù)時間是2
8、小時內(nèi)。對于一些優(yōu)先級低的郵件可集中在一特定時間處理,但一般不要超過24小時。如果事情復(fù)雜,你無法及時確切回復(fù),那至少應(yīng)該及時的回復(fù)收到,說明正在處理。如果你正在出差或休假,應(yīng)該設(shè)定自動回復(fù)功能,提示發(fā)件人,以免影響工作。2. 進(jìn)行針對性回復(fù)當(dāng)答復(fù)問題的時候,最好把相關(guān)的問題抄到回件中,然后附上答案。3. 回復(fù)不得少于10個字4. 不要就同一問題多次回復(fù)討論如果收發(fā)雙方就同一問題的交流回復(fù)超過3次,這只能說明交流不暢,說不清楚。此時應(yīng)采用電話溝通等其他方式進(jìn)行交流后再做判斷。篇二:郵件的標(biāo)準(zhǔn)格式北京東豪建設(shè)集團(tuán)郵件標(biāo)準(zhǔn)格式(20140916號)(二零一四年九月簽發(fā)版)簽發(fā)人:為了規(guī)范公司員工寫
9、郵件的格式,體現(xiàn)公司的專業(yè)化,樹立良好的企業(yè)形象,現(xiàn)頒發(fā)郵件的標(biāo)準(zhǔn)格式,請集團(tuán)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行。筑基企劃部2014年09月16日主題詞:郵件的標(biāo)準(zhǔn)格式主送:集團(tuán)全體員工抄送:筑基企劃部目錄一、 目的3二、 標(biāo)準(zhǔn)格式3(一) 郵件主題3(二) 郵件內(nèi)容(三) 郵件地址欄(四) 郵件統(tǒng)一格式(五) 郵件范文3 5 6 6目的為了規(guī)范郵件書寫格式的標(biāo)準(zhǔn)化,打造企業(yè)文化的專業(yè)化,提升企業(yè)形象,因此我們就需要制定一份統(tǒng)一規(guī)范的郵件書寫格式。郵件標(biāo)準(zhǔn)格式(一) 郵件主題與公司內(nèi)部同事溝通的郵件格式為:部門-發(fā)件人姓名-事件-日期例如:企劃部-焦瓊瓊-工作計劃-14.9.16與其他公司工作上的溝通
10、郵件格式為:公司名稱-事件-日期例如:北京筑基企業(yè)管理咨詢有限公司-旭亞威合同-14.9.16(二) 郵件內(nèi)容郵件正文由以下幾個部分組成:稱呼、正文、結(jié)束語、附件、署名。1、 稱呼稱呼是寫信人對收件人的稱呼用語。 第一行頂格書寫,使用姓氏+職位為稱呼,稱呼后用逗號間隔敬語。例如: 徐總,您好: ; 如果為群發(fā)收件人可直接稱呼為 Dear all注:在進(jìn)行郵件回復(fù)時,若未將發(fā)件人加入通訊錄通常會出現(xiàn)對方郵箱名作為郵件的稱呼,為避免此情況可先將收件人地址添加至通訊錄并標(biāo)注,也利于今后的溝通與聯(lián)系。2、 正文位置在稱呼語下面隔一行,是信的核心部分。因此要求正文層次分明、簡單易懂。每段文字第一行的第一
11、個文字向右縮兩個漢字,每段第二行從左面頂格寫起。正文內(nèi)容以列表的形式概述工作匯報的內(nèi)容,默認(rèn)文字格式。 每項內(nèi)容后換行空兩格的書寫。對于工作匯報類郵件首先、表明工作是否完成,已完成的簡單描述完成情況。其次、未完成的描述執(zhí)行進(jìn)度,未執(zhí)行的描述為何未執(zhí)行,需要特定人配合執(zhí)行的需使用紅色字體加粗等重點標(biāo)注的形式書寫。對于數(shù)據(jù)匯報類郵件首先、簡述數(shù)據(jù)的內(nèi)容并輔以簡要的分析。其次、針對數(shù)據(jù)異常的部分,需使用紅色字體加粗等重點標(biāo)注的形式書寫。3、 結(jié)束語結(jié)束語在正文之后,空一行另起一段書寫,以表尊重。4、 附件信件如果有附件,可在郵件內(nèi)容書寫完畢后空一行注明,以注字加冒號起“附件一、附件二”依序列出附件內(nèi)
12、容,并在文字底下加橫線,以引起收信人的注意,使收信人便于在讀信之前就可了解信中的主要內(nèi)容。附件文件名的格式統(tǒng)一為:日期-姓名-附件內(nèi)容5、 署名郵件的結(jié)尾空一行頂格標(biāo)注發(fā)件姓名,換行頂格再標(biāo)注發(fā)件日期。注:正文為郵件不可或缺的一部分,即使使用附件內(nèi)容的,也應(yīng)根據(jù)附件內(nèi)容簡述匯報的內(nèi)容,對于需要特定人員配合執(zhí)行或數(shù)據(jù)異常的文字描述采用加粗標(biāo)紅的格式。(三) 郵件地址欄收件人:郵件的接收人,并對該郵件做回復(fù)、指示。 抄送:將郵件同時發(fā)送給收件人以外的人,用戶所寫的郵件抄送一份給別人,收到的人可回(郵件)可不回(郵件)。篇三:商務(wù)電子郵件格式商務(wù)電子郵件格式一、一封完整的電子郵件包括以下幾個部分:?
13、 主題? 稱呼與問候? 正文? 附件? 語言與編碼? 簽名? 回復(fù)郵件? 發(fā)送、抄送、密送? 主題不能有空白標(biāo)題;主題要簡短,不宜冗長;一封信盡可能只針對一個主題,避免在一封信內(nèi)談及多件事情。? 稱呼與問候郵件開頭要恰當(dāng)?shù)胤Q呼收件人,如果對方有職務(wù),則按職務(wù)尊稱對方,如“*經(jīng)理”、“部長”等。如果不知道對方職務(wù),也可按“*先生”、“*小姐”尊稱,但切記要事先弄清對方性別。對于上級不宜直呼全名,多個收件人時可用“大家”或“All”。開頭寫“Hi”或“您好”,結(jié)尾常見的可寫“Thanks and Best Regards”,或中文的“祝您順利”。 ? 正文正文應(yīng)簡明扼要的說清楚事情,要注重用詞、語
14、氣和行文通暢,多使用敬語。若事情復(fù)雜可用1、2、3、4羅列出來,合理利用表格和圖片,便于查看。? 附件如果郵件帶有附件,應(yīng)在正文中提示收件人查看;附件數(shù)量不宜超過4個;若附件是特殊格式,應(yīng)在正文中說明打開方式,以免影響使用。? 語言與編碼由于存在中英文編碼不同的問題,盡量不使用英文郵件,除非特殊需要;中文用宋體或新宋體,英文用Verdana或Arial,字號用5號或10號。? 簽名每封郵件結(jié)尾都應(yīng)署上簽名,便于對方清楚發(fā)件人信息;簽名檔包括:姓名、職務(wù)、公司、電話、傳真、地址等信息;引用一個短語作為簽名檔的一部分也是可行的,如座右銘、公司口號等。? 回復(fù)郵件收到他人的重要郵件后應(yīng)即刻回復(fù)一下,
15、特別是對一些緊急重要文件;若處于出差或休假中,可設(shè)置自動回復(fù),以免影響工作;回復(fù)的字?jǐn)?shù)盡量不要少于10個字,以示尊重。? 發(fā)送、抄送、密送TO:TO指接收者。TO的人是要受理這封郵件所涉及主要問題的,理應(yīng)對郵件予以回應(yīng)。 CC:CC指抄送。CC的人只需要知曉郵件的內(nèi)容,沒有義務(wù)對郵件予以回應(yīng)。但如果CC的人有建議或意見的話也可以回復(fù)郵件。BCC:BCC指密送。即收件人不知道郵件發(fā)給了BCC的人,一般用于非常規(guī)場合。 其中,TO和CC中的各收件人排列要遵循一定的規(guī)律。如按部門排列;按職位等級從高到低,或從低到高。注意!當(dāng)使用職場郵件對外溝通時,應(yīng)謹(jǐn)守商業(yè)電子郵件分寸,不要撰寫或傳送與職場毫無關(guān)系
16、的內(nèi)容,因為在某些情況下,電郵會被保存在企業(yè)的公用硬盤或備份檔案中。二、在職場郵件中,最重要的是學(xué)會如何正確使用發(fā)送、抄送、密送。公司郵件內(nèi)容主要分為兩類,一是問題溝通類,二是信息類。包括報告、申請、征求意見稿、非正式的小范圍的通知、報表、工作小結(jié)等。1) 問題溝通類是以問題溝通單位形式出現(xiàn)。2) 信息類郵件(包括報告、申請、征求意見稿、非正式的小范圍的通知、報表、工作小結(jié)等。)(一) 關(guān)于主送應(yīng)根據(jù)郵件的內(nèi)容及發(fā)件、收件人的隸屬關(guān)系及職權(quán)范圍確定收件人。確定收件人規(guī)范是:a) 請示、報告、工作小結(jié)、報表等一般只寫一個抄送人即直屬上級,如上級有要求可同時抄送平行部門,否則無需抄送。除隔級負(fù)責(zé)人直接交辦的事項外,一般不需主送必要時可抄送給隔級負(fù)責(zé)人。b) 受雙重領(lǐng)導(dǎo)的員工向上級發(fā)郵件,應(yīng)當(dāng)根據(jù)郵件內(nèi)容,即針對具體業(yè)務(wù)活動的
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