2021年公司物業(yè)保安年終總結(jié)工作報(bào)告

1、 2021年公司物業(yè)保安年終總結(jié)工作報(bào)告撰寫人：_日 期：_2021年公司物業(yè)保安年終總結(jié)工作報(bào)告所屬單位:_物業(yè)管理有限公司所屬部門:保安部任職崗位:內(nèi)保主管第一部分:工作綜述_年即將過去,新的一年即將開始,回首過去一年部門的工作我們在物業(yè)公司,物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門大力支持配合下,充分調(diào)員工積極性,以安全管理工作為基礎(chǔ),杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn),加大對車場的管理力度,保障交通道路暢通,以業(yè)主無抱怨,服務(wù)無缺憾,管理無盲點(diǎn)!為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計(jì)_起。查處外來推銷人員_人次。處理_起。辦理二裝施工入場共計(jì)_起。重大節(jié)日消防安全檢查_次,消防宣傳日_次。消

2、防聯(lián)動(dòng)測試測試_次。糾正違章停車_余起。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力,今年我們在安全文明管理,提高服務(wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績。但也存在不足,具體總結(jié)如下。第二部分:部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況(一)、內(nèi)部管理1、部門崗位:共計(jì)_個(gè)崗位辦公室_人夜值_人收費(fèi)員_人內(nèi)保_人中控_人外包_人共計(jì)_人2、人員調(diào)整:今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大,先后離職人員_名。勸離人員_人。人員流失率達(dá)_%,為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)幫助下,根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查,避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)

3、。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。3、上半年針對外包公司車管人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)淡薄,形象較差,我部在上級(jí)的協(xié)助下,做道走出去請進(jìn)來。對有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對外包公司進(jìn)行調(diào)查,從而提高外包車管員的服務(wù)意識(shí),也提高了大廈的整體形象。通過幾個(gè)月工作,基本上得到客戶的認(rèn)可。4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的,及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),建立的量化標(biāo)準(zhǔn),使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作,并細(xì)化做到了誰負(fù)責(zé),誰落實(shí),誰跟進(jìn)。對部門檔案進(jìn)行整理,并做到目錄編冊,較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。(二)、消防工作:1、二裝入場施工管理:大廈的

4、入駐率不斷上升,加之租戶搬出。二裝施工共進(jìn)場_家,我部對每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前,均要進(jìn)行安全消防教育,施工現(xiàn)場加強(qiáng)管理,并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中,處理糾正施工現(xiàn)場吸煙,違章用電,用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件_余起,杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。2、安全檢查:在重大節(jié)日前(五一十一春節(jié))我部門牽頭與客服部,工程部共同進(jìn)行入室安全檢查,完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查_家客戶。檢查過程中,發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶_戶。對此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單,并跟進(jìn)檢查落實(shí)

5、整改情況。3、設(shè)備維護(hù)工程:今年完成了大廈公共區(qū)域_塊消防栓玻璃破損的更換。對_個(gè)消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行_次檢查和維修,更換封條和標(biāo)識(shí),本著誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機(jī)員。下半年完成大廈公共區(qū)域,集團(tuán)及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作,并對送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號(hào),實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。本年中,中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點(diǎn)_個(gè),全樓消防設(shè)備總數(shù)5076的_%已修復(fù)了_個(gè),目前還有_個(gè),占總數(shù)的_%。安防監(jiān)控設(shè)備_號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障,造成_層無法錄像。_號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障,造成_層共_個(gè)畫面無法播放錄像,_號(hào)主機(jī)錄像丟失嚴(yán)重。只能存儲(chǔ)_天。目前錄象存儲(chǔ)時(shí)間短,不符合_市政府的要求。7#3#電梯無層顯。個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫面圖象有花紋,不清晰,不穩(wěn)定。個(gè)別主機(jī)無法正常遙控個(gè)別攝像頭,另外_號(hào)主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。對消防設(shè)備,安防監(jiān)控設(shè)備存在問題匯總得到物業(yè)公司和物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)支持下,配合工程部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作,及消防主機(jī),安防監(jiān)控設(shè)