煤礦標準化調度室建設

1、煤礦標準化調度室建設煤礦標準化調度室建設衡，及 時地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和環(huán)節(jié)，I1時地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和環(huán)節(jié)，使 生產(chǎn) 能力得到充分發(fā)揮， 生產(chǎn)能力得到充分發(fā)揮， 使整個生產(chǎn)過程均衡有節(jié)奏地進行什么是管 理管理是一種普遍的社會活動，作為一個科學的I 概念，管理是一種普遍的社會活動，作為一個 科學的概念， 有不同的解釋。 有不同的解釋。 從系統(tǒng)論的角度解釋：管理就是對整個系統(tǒng)運 動、發(fā)從系統(tǒng)論的角度解釋：管理就是對整個 系統(tǒng)運動、展和變化的有目的、有意義的控制 行為。展和變化的有目的、有意義的控制行為。 從信息論的角度解釋：管理就是信息不斷輸入、 從信息論的角度解釋：管理就是信息不斷輸

2、入、 輸出和反饋的過程。輸出和反饋的過程。從數(shù)學的角度解釋： 從數(shù)學的角度解釋：管理就是 制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)，模型與程 序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學符號和公式來 表示計劃、 組織、控制、 表示計劃、組織、控制、決策等 符合邏輯的程求出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的 目標。序，求出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的目 標。管理五要素： 管理五要素：一是管理主體 由誰來管理； 一是管理主體由誰來管 理；一一由誰來管理 二是管理客體一一管理的 對象； 管理的對象 二是管理客體 管理 的對象；三是管理目的一一為何管理； 一一為 何管理 三是管理目的一一為何管理； 四是管理 職能和方法-實現(xiàn)目標的組織與措施選擇；

3、-實現(xiàn)目標的組織與措施選擇 四是管理職能 和方法-實現(xiàn)目標的組織與措施選擇；五是管理環(huán)境或條件一- 一-內外部環(huán)境和條件對 管理的 五是管理環(huán)境或條件-一內外部環(huán)境和 條件對管理的 影響。影響。管理特征：管理 特征：一是管理的二重性自然屬性和社會屬 性；一是管理的二重性自然屬性和社會屬 性； 自然屬性和社會屬性 二是管理的目的性一一是人類有意識、有目的的活動；一一是人類有意識 二是管理的目的性一-是人類有意 識、有目的的活動；三是管理的綜合性一一受多因素的綜合影響；一一受多因素的綜合影響 三是管理的綜合性一一受多因素的綜合影響； 四是管理的人本性一一以人為中心；一一以人為中心 四是管理的人本性

4、以人為中心；五是管理的創(chuàng)新性一一自身具有內在的變革完善 創(chuàng)新動力；自身具有內在的變革完善創(chuàng)新 動力 五是管理的創(chuàng)新性自身具有內在的變 革完善創(chuàng)新動力； 六是管理的藝術性在原 則基礎上的靈活與應變，-一在原則基礎上的靈活與應變六是管理的藝術性一-在原則基礎 上的靈活與應變，在科學性 上的發(fā)揮。上的發(fā) 揮。？何謂決策力？ 何謂決策力？ ？決策決 策一一管理者解決問題的過程。管理者解決問 題的過程。管理者解決問題的過程 ？內涵三要I素：內涵三要素：1.主體？（管理者：（個體 決策 群體決策）主體？（管理者：（個體決策、 1主體？（管理者：（個體決策、群體決策）2.本質？（一個過程 六個流程） 本質？

5、（一個過程、2本質？（一個過程、六個流程）診斷問題明確目標擬定方案篩選方案 執(zhí)行方案 評估效果3目的？（解決問題或利 用機會 目的？（解決問題或利用機會）3目的？（解決問題或利用機會）14 ?決策的標準與原則？決策的原則是滿意，而不是最優(yōu)原則。 缺陷美問 題。？西蒙管理行為：管理就 是決策。決策遵循有限理性標準和滿意 度”原則。人的理性介于理性與非理性之間； 識別和發(fā)現(xiàn)問題時易受知覺偏差的影響；時間與可用資源的限制，只能盡量了解備選方 案；決策能力4個要求:多謀、獨斷、詳慮、力 行決策能力4個要求：多謀、獨斷、詳慮、15決 策選擇的三大因素決策的價值因素 ？目的決定 目標；？抓重點目標 舍魚而

6、取熊掌；？取 向決定標準、順序。愚公移山還是移人”一- 任務導向及不計結果 決策的空間因素 決策的 時間因素16傳統(tǒng)決策領導 四拍特征1.拍腦 袋決定2.拍胸脯表態(tài)3.拍大腿后悔4.拍屁 股走人1. 2. 3.現(xiàn)代決策 三項要求科學決策 民主決策 依法決策17思考題：集團公司目前形勢下我們該怎么辦？思考題：集團公司目前形勢下我們該怎么辦？ ？ ？ ？ ？對領導 對員工 對內管理 對外溝通 如何做出正確決策18 決策的程序一、發(fā)現(xiàn)問題一前提前提二、確 定目標 一起點 起點 三、科學預測 四、擬定方 案一兩個環(huán)節(jié)、多個方案擬定方案一兩個環(huán)節(jié)、 五、評價方案 優(yōu)選方案一核心、六、優(yōu)選方案 一核心、關

7、鍵 七、實施方案 檢驗結果八、檢驗 結果-后評價19溝通的作用？溝通，是把可理 解的信息和思想情感，在兩個或兩個以上主體中傳遞交換的過程。?溝通的目的，是通過相 互間理解認同，使彼此的認知及行為相互適 應。？管理者70%的時間用在溝通上（交流方 式）。?組織中70%的問題由于溝通障礙引起。 普林斯頓大學分析1萬份人事檔案：在個人成功 中，智慧、技術、知識起25%作用，75%與良 好溝通有關。？哈佛大學1995年調查500名被解 雇者：82%的對象其失去工作與個體間溝通不 良有關。20調度工作的三大功能1、調度的統(tǒng) 計功能、2、調度的指揮功能、3、調度的監(jiān) 督功能、調度工作的基本任務和職責范圍調

8、度工作的三大任務： 調度工作的三大任務：1、 掌控礦井安全生產(chǎn)狀況、2、指揮生產(chǎn)各系統(tǒng) 正常運作、3、組織和協(xié)調生產(chǎn)準備工作、調 度工作的三大任務確定了以下基本職 責? ? ? ? ? ? ? ? ? ?負責日常生產(chǎn)的組織指揮 貫徹方針政策負責召集調度會、負責召集調度 會、生產(chǎn)協(xié)調會等及時了解掌握生產(chǎn)趨勢，及 時了解掌握生產(chǎn)趨勢，分析生產(chǎn)動態(tài)調度和現(xiàn)場督察生產(chǎn)準備進展情況調度和現(xiàn)場督察主要 生產(chǎn)設備的使用情況調度物質設備的到貨情況 組織均衡生產(chǎn)調度人員要經(jīng)常下井，調度人員 要經(jīng)常下井，深入現(xiàn)場及時準確地做好上情下 達、及時準確地做好上情下達、下情上報工作 調度的基本權限職責和權力是不可分割的整

9、體， 權限取決于兩個方面：1、調度本身的業(yè)務水平 和工作能力2、領導對對調度室的授權程度！ 調 度機構的設置和人員配備 1、調度機構的設置、I2、煤礦企業(yè)調度的領導、3、各級調度人員的 配備、調度人員崗位職責1、集團公司和礦調 度室主任崗位職責、2、集團公司和礦調度室 副主任崗位職責、3、集團公司、礦調度室主 任工程師崗位職責、集團公司、4、值班調度 員 崗位職責（生產(chǎn)、安全、數(shù)據(jù)處理） 崗位職 責（生產(chǎn)、安全、數(shù)據(jù)處理） 、5、生產(chǎn)統(tǒng)計 分析人員職責、調度室應有的基本信息？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？礦井產(chǎn)量構成采掘接續(xù) 情況傷亡及非傷亡事故情況出勤情況上級通 知等 交接班記錄、

10、 交接班記錄、調度工作日志 領導交辦事項記錄等井下有害氣體專用記錄 調度會議記錄、調度會議記錄、生產(chǎn)記錄等重 大安全生產(chǎn)問題記錄和隱患處理記錄等 領導干 部跟班下井記錄、領導干部跟班下井記錄、檢 查及查三違記錄等 調度人員的基本素質1、調 度人員的基本條件2、調度人員的工作作風 3、 調度人員的應知應會調度工作的主要依 據(jù)？ ？ ？ ？依照計劃組織生產(chǎn) 圍繞循環(huán)圖表搞 好綜合平衡按照規(guī)定進行監(jiān)督檢查遵循上級 領導的指示進行調度工作調度工作的綜合平 衡？ ？ ？ ？ ？組織完成生產(chǎn)任務的平衡（區(qū)隊間、 礦井間、時間上）組織完成生產(chǎn)任務的平衡（區(qū) 隊間、礦井間、時間上） 組織采掘接續(xù)平衡 生 產(chǎn)環(huán)

11、節(jié)之間 部門之間的平衡 輕重緩急的平衡季節(jié)性、季節(jié)性、時段性調度工作重點 ？季度? 每天？每班 日常調度預測預報 ？ ？ ？ ？生產(chǎn) 計劃完成情況預報生產(chǎn)趨勢預報生產(chǎn)條件預 報 安全預報 緊急情況處理？生產(chǎn)？安全？ 其他重大事故搶險救災向領導和上級機關的 匯報程序省政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局省煤礦安全監(jiān)察局值班領導救護大隊董事長 總 經(jīng) 理 副總 經(jīng) 理 副總 工程 師本部 門領導安監(jiān)部門領導礦醫(yī)院生產(chǎn) 市政府安監(jiān)局市總工會市政府集 團公司有關部室值班領導總工程 師救護隊礦領導醫(yī)院駐礦安監(jiān)處 井下調度站提升井口有關科室發(fā) 生事故單位 調度值班和調度會議1、領導 干部調度值班、2、調度會議、1）（

12、1）班前會（2）生產(chǎn)調度會）（3）生產(chǎn)平衡會） 調度原始記錄等應保存的時間 1、班、日調度記 錄（調度日志、記錄、逐日生產(chǎn)完成情況登、日 調度記錄（調度日志、記錄、記表）年記表）5 年2、調度日報、旬報和文字分析2年、調度 日報、旬報和文字分析 年3、上級調度通知、通報、傳真和本單位下達的相應原稿年上級調 度通知、通報、傳真和本單位下達的相應原稿2 年4、月度及月度以上的生產(chǎn)簡報、調度臺帳和 專題報告5年4、月度及月度以上的生產(chǎn)簡報、 調度臺帳和專題報告5年5、死亡事故記錄、 重大非傷亡事故專項記錄、非傷亡事故分、死 亡事故記錄、重大非傷亡事故專項記錄、類綜合統(tǒng)計以及年度生產(chǎn)簡報，永久保存！類

13、綜合統(tǒng)計以及年度生產(chǎn)簡報，永久保存！調度室應具有的圖紙1、年度水平、階段、分層采掘接續(xù) 計劃圖、年度水平、階段、2、采掘工程進展 圖、3、井上下對照圖4、礦井水文地質地形 圖、5、礦井避災路線圖6、礦井通風、排水、 供電、運輸、通信、壓風系統(tǒng)圖 、礦井通風、 排水、供電、運輸、通信、7、地面鐵路運輸、輸變電、通信、供水、供氣等系統(tǒng)圖 、地面鐵 路運輸、輸變電、通信、供水、調度日常業(yè)務處理及交接班調度室日常業(yè)務主要指上情下達 和下情上報工作。 調度室日常業(yè)務主要指上情 下達和下情上報工作。主要形式： 主要形式：電話 傳真 網(wǎng)絡傳輸 調度日常業(yè)務處理及交接班收聽上級調度通知、調度通報注意事項：收聽

14、上級調度通知、調度通報注意事項：（1）按照規(guī)定作出完整記錄）（2）先錄音后整理） 另謄寫清一份送領導批示根據(jù)領導批示催辦 辦理結果要做詳細記錄，保留存查 調度日常業(yè) 務處理及交接班接收上級傳真電文注意事項： 接收上級傳真電文注意事項：（1）按照正式文件手續(xù)辦理）（2）編號等級）呈送領導批 示根據(jù)領導批示催辦辦理結果要做詳細記錄， 保留存查 調度日常業(yè)務處理及交接班班次間的 交接：班次間的交接：調度值班人員在下班前 必須辦好交接班手續(xù)交班前分析總結 當班生產(chǎn) 情況，當班生產(chǎn)情況， 填寫好調度日志 或交 接班簿做好當班主要發(fā)生的問題及處理結果記 錄，詳細交接 待辦事宜和未解決的問題 交清（1）當班

15、任務完成情況并說明原因（2）安全情 況及其變化狀況（3）領導指示，上級通知、通 報、指令等辦理及貫徹執(zhí)行情況（4）正在處理 和待處理的工作詳細內容（5）下一班生產(chǎn)任務 預計和可能出現(xiàn)的問題 接班調度員要認真聽取 交班意見，查看相關內容，并在交接班簿上簽字第二部分生產(chǎn)調度安全質量標準化標準及考核 評級辦法生產(chǎn)調度安全質量標準化標準及考核 評級辦法一、生產(chǎn)調度安全質量標準化是安全質 量標準化的組成部份。生產(chǎn)調度是礦井組織煤 礦安全生產(chǎn)，抓好生 產(chǎn)現(xiàn)場管理，完成各項生 產(chǎn)任務的指揮中心。 二、生產(chǎn)調度安全質量標 準化必須具備以下條件：1、杜絕因調度失誤發(fā) 生的重大傷亡或生產(chǎn)事故；2、完成上級下達的

16、年生產(chǎn)計劃，均衡生產(chǎn)率全年達10個月以上； 3、生產(chǎn)調度和內業(yè)管理、有關報表、設施牌板、 避災路線等符合有關規(guī)定。4、調度員熟悉井 下生產(chǎn)系統(tǒng)和環(huán)節(jié)，基本掌握崗位技 能，了解 采掘隊伍分布。5、井下調度通訊滿足生產(chǎn)指揮 需要。生產(chǎn)調度安全質量標準化標準及考核評 級辦法三、生產(chǎn)調度安全標準化礦井分為三個等 級，考核標 準如下：1、一級：生產(chǎn)調度質量 標準化得分在90分及以上；2、二級：生產(chǎn)調度 質量標準化得分在80分及以上；3、三級：生產(chǎn) 調度質量標準化得分在70分及以上。 四、生產(chǎn) 調度安全質量標準化得分計算方法：礦井年度生產(chǎn)調度安全質量標準化得分=年度內各月生 產(chǎn)調度安全質量標準化得分之和/

17、12（個月）生產(chǎn) 調度安全質量標準化標準及考核評分辦法序號 項目及標準 標準分 考核評分辦法 一調度管 理（3）規(guī)章制度上墻： 規(guī)章制度上墻：1、 生產(chǎn)調度職責范圍。2、領、生產(chǎn)調度職責范 圍。、導干部值班職責。、導干部值班職責。 3、調度負1 9種制度扣1分 缺1種制度扣 分， 內種制度扣容不符合要求扣0.5分，容不符合 要求扣分無上墻按無制度進行 3責人崗位責 任制。、責人崗位責任制。4、調度員崗位責 任制。、崗位責任制。5、統(tǒng)計分析員崗責任 制。、崗責任制。6、生產(chǎn)調度業(yè)務 保安制度。 保安制度?？鄯??？鄯?。生產(chǎn)調度安全質量 標準化標準及考核評分辦法 序號 項目及標準 標準分考核評分辦法

18、一調度管理（3）調度 員經(jīng)必要考核，合格后持調度員經(jīng)必要考核， 證上崗。證上崗。每年由公司組織必要 業(yè)務培 訓考核，業(yè)務培訓考核，調度員百分百9查證 件及考核記錄。 查證件及考核記錄。 無證上崗 1人扣 分 無證上崗 人扣1分，人扣 不參加培 訓或考試不3 2參加。參加。 合格1人扣 分 合格人扣1分。人扣生產(chǎn)調度安全質量標準化 標準及考核評分辦法 序號 項目及標準 標準分 考核評分辦法一調度管理（3）領導和調度員 堅持24小時值班領導和調度員堅持小時值班 制度。制度。3 9現(xiàn)場或電話查崗，現(xiàn)場或 電話查崗，每 次發(fā)現(xiàn)1人次脫崗扣 次發(fā)現(xiàn) 人次 脫崗扣1人次脫崗扣3分。生產(chǎn)調度安全質量 標準化

19、標準及考核評分辦法序號 項目及標準 標準分考核評分辦法二調度工作制度 （5） 62調度匯報制度： 調度匯報制度：日報、旬 報、月報表（日之日報、旬報、月報表（2 日之前報送）數(shù)據(jù)真實、準確、1缺報、 缺送次扣次扣2分缺報、缺送1次扣分，遲遲 送1次扣 次扣1分 報、遲送 次扣 分，數(shù)據(jù) 不 符每次發(fā)現(xiàn)1處扣 分 不符每次發(fā)現(xiàn) 處扣1分。 處扣20完整；月生產(chǎn)經(jīng)營綜合分析。生產(chǎn) 調度安全質量標準化標準及考核評分辦法序號 二 項目及標準 調度工作制度（調度工作制度（5）標準分62考核評分辦法 對上級的通知、 通報、對上級的通知、通報、電文 等準確記錄， 認真?zhèn)鬟_貫徹 等準確記錄， 執(zhí)行，執(zhí)行，并

20、向上一級匯報貫徹2查記錄，次無記錄扣次 無記錄扣1查記錄，有1次無記錄扣 分，字跡不 清晰，內容有字跡不清晰，差錯扣0.5分差錯 扣 分，領導簽批10執(zhí)行情況，執(zhí)行情況，領 導簽批手續(xù)完備。手續(xù)不完備扣0.5分手續(xù)不 完備扣分，有1次不匯報扣1分次不匯報扣 分。生產(chǎn)調度安全質量標準化標準及考核評分 辦法序號 二 項目及標準 調度工作制度 （5） 標準分62考核評分辦法事故匯報制度：事 故匯報制度：凡發(fā)生各類事故（凡發(fā)生各類事 故（包括安全事 影響生產(chǎn)10分鐘以上的各 故， 影響生產(chǎn)分鐘以上的各類事故以及其它事故 和事件）類事故以及其它事故和事件）除及時 按程序調動， 除及時按程序調動，組織有關

21、 3 查記錄，查記錄，發(fā)現(xiàn)一次重大事故 或事件瞞 報或無事故記錄不得分。事故記錄不完善、得 分。事故記錄不完善、匯 報內容不明確、匯報I時間不報內容不明確、及時、未按事故程序處 理扣 及時、未按事故程序處理扣1 20單位、人 員搶救處理外，單位、人員搶救處理外，還應 立 即向公司調度匯報發(fā)生事故 的時間、地點、的 時間、地點、人數(shù)及簡要原 經(jīng)過、因、經(jīng)過、 并要有書面匯報材料。分，書面材料沒有送扣 0.5分，書面材料沒有送扣分材料送不及時扣 0.5分停電、材料送不及時扣 分。停電、 停 風、停風、掉道等影響生產(chǎn)超過10分鐘的事故 不報扣 分，遲 分鐘的事故不報扣2分 分鐘的事 故不報扣報扣1分

22、報扣分。書面材料沒有送扣 0.5分，材料送不及時扣0.5分。分材料送不及 時扣分生產(chǎn)調度安全質量標準化標準及考核 評分辦法序號 二 項目及標準 調度工作制度（5）標準 分62考核評分辦法 調度例會：調 度例會：每月不少于兩次的生產(chǎn)經(jīng)營例 定期召 開。會，定期召開。每月不少于一 次的調度業(yè) 務學習（公司調度次的調度業(yè)務學習（4查記 錄，次扣 次扣2分 查記錄，缺1次扣 分，內容 不符合要求扣0.5，容不符合要求扣，沒有考 勤扣0.5分有考勤扣 分。10通報每月都要學 習）通報每月都要學習） 生產(chǎn)調度安全質量標 準化標準及考核評分辦法序號 項目及標準 標 準分62考核評分辦法二調度工作制度（5）

23、業(yè)務材料存檔：業(yè)務材料存檔：各種材料分類存檔，封面齊全， 各種材料分類存檔，封面齊 全，整潔。1、公司、礦生產(chǎn)計劃；整潔。、公司、礦生產(chǎn)計劃；2、公司、礦有關文件；3、 產(chǎn)、公司、礦有關文件；、5材料未分類存 放、不整潔、材料未分類存放、不整潔、 無封 面或封面不規(guī)范、無封面或封面不規(guī)范、臺帳 文件等不按規(guī)定存放， 帳文件等不按規(guī)定存放， 每發(fā)現(xiàn)1處扣分每發(fā)現(xiàn)處扣0.5分處扣2量 統(tǒng)計臺帳；、量統(tǒng)計臺帳；4、下井情況統(tǒng)計 臺帳；、上級來電記錄；、計臺帳；5、上級 來電記錄；6、調度工作計劃和總結；、調度 工作計劃和總結；7、調度報表等用文件夾放在 臺式文 件架內。 件架內。生產(chǎn)調度安全質量 標

24、準化標準及考核評分辦法序號 項目及標準 標準分29考核評分辦法 三調度業(yè)務建設（5）調度室應具備原始記錄：調度室應具備原始記錄：1、調度綜合記錄；2、領導值、I調度綜合記錄；、班記錄；、停產(chǎn)檢修記錄；、 班記錄；3、停產(chǎn)檢修記錄；4、 1項扣2 分 記錄缺1天 缺1項扣 分，記錄缺 天 項扣 扣 1分內容不齊全或不 分 規(guī)范發(fā)現(xiàn)1處扣 分 規(guī)范發(fā)現(xiàn)處扣0.5分。處扣10人身和非人身各 類事故記錄（含停電停風掉道等影響生產(chǎn)超 過10分鐘的事故）記錄。 超過 分鐘的事故）記 錄。分鐘的事故 生產(chǎn)調度安全質量標準化標準 及考核評分辦法序號 項目及標準 標準 分29 考核評分辦法三調度業(yè)務建設 （5）

25、調度室 應具備下列臺帳：調度室應具備下列臺帳：1、 調度日報臺帳；2、1、調度日報臺帳；2、井下出 勤情況臺帳； 勤情況臺帳；2項扣2 分不使用統(tǒng)1缺1項扣分，不使用統(tǒng)項扣 格式扣1分 內容不齊全、 格式扣 分，內容不 齊全、完善、整潔每發(fā)現(xiàn)1處扣完善、整 潔每發(fā)現(xiàn) 處扣0.5分。分5 3、產(chǎn)量統(tǒng)計臺帳； 4、煤質考、產(chǎn)量統(tǒng)計臺帳；、核臺帳；核 臺帳；5、逐月和歷年主要技術經(jīng)濟、指標 完成情況臺帳。指標完成情況臺帳。 生產(chǎn)調度 安全質量標準化標準及考核評分辦法序號三I項目及標準 調度業(yè)務建設（5）標準 分29考 核評分辦法 調度室應具備下列圖紙： 調度室應 具備下列圖紙：1、月底采掘工程平面圖；2、 月底采掘工程平面圖；、礦井通風系統(tǒng)圖；3、礦井排、3缺1項扣 分，不使用統(tǒng)一 項扣2 分項扣格式扣1分內容不齊全、格式扣分， 內容不齊全、完善、整潔每發(fā)現(xiàn)1處扣完善、 整潔每發(fā)現(xiàn)處扣5水、防塵、防火系統(tǒng) 圖；4、防火系統(tǒng)圖；、礦井井上下供電