2013企業(yè)戰(zhàn)略管理網(wǎng)上作業(yè)答案(物流本科)

1、201企業(yè)戰(zhàn)略管理網(wǎng)上形考作業(yè)1-5_百度文庫第一次作業(yè)01任務(wù)一、簡答題（共 5 道試題，共 100 分。某企業(yè)經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決；請問：以下事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由。）這兩個判斷點得出具體理由。1由于石油價格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。企業(yè)打算同某發(fā)動機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。是：公司戰(zhàn)略主要解決企業(yè)的經(jīng)營范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域，即規(guī)定企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的行業(yè)，明確企業(yè)的性質(zhì)和所從事的事業(yè)。該

2、企業(yè)為制酒企業(yè)，在其以制酒業(yè)為主的基礎(chǔ)上打算同某發(fā)動機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精，來開發(fā)新能源，上述問題屬于成長型戰(zhàn)略中的多元化戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略 。所以是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題。2. 購買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。（不是）不是：此事由具體設(shè)備采購人員督促辦理即可，無需企業(yè)戰(zhàn)略層次再研究，所以不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題。3.當(dāng)?shù)匾粭l街道、當(dāng)?shù)匾涣羞M(jìn)京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，企業(yè)正在考慮是否參加競標(biāo)。（不是）不是：這不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，這是企業(yè)的經(jīng)營活動中屬于日常經(jīng)營管理工作，這只是一種冠名活動，只是一種廣告措施而已，企業(yè)可能原來已經(jīng)有廣告預(yù)算，只

3、是沒有具體到采取何種方案而已，所以只是戰(zhàn)術(shù)的選擇。只是一種擴(kuò)大企業(yè)知名度的贊助廣告方式?jīng)Q策而已，企業(yè)考慮是否參加競標(biāo)，說明這項活動涉及到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，對一條街道還是進(jìn)京列車單個還是全部冠名，如果冠名活動成功，會給企業(yè)帶來不可估計的廣告和經(jīng)濟(jì)效益，將對酒類企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。4.董事會研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購的法律問題、收購價格及被購企業(yè)的人員與財務(wù)問題進(jìn)行調(diào)研與磋商。（不是）不是：董事會是否決定收購南方酒廠屬于戰(zhàn)略層次的問題，但現(xiàn)在已經(jīng)決定收購，只是就收購的法 律、價格、財務(wù)等問題進(jìn)行磋商，就屬于各部門日常經(jīng)營管理的問題而不屬于戰(zhàn)略層次的問題了。5.營銷部總結(jié)近幾年營

4、銷渠道的營銷效果，建議從電視廣告中撤出來，同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個主渠道。（不是）不是：它只是營銷部對以后的營銷方案做了修改,算不上企業(yè)戰(zhàn)略層次，是營銷策略。6.西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本企業(yè)西部市場負(fù)責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。（不是）答：這只是促銷活動問題。在春節(jié)期間，西南某制酒企業(yè)開展了買二贈一促銷活動,由本企業(yè)西部市場負(fù)責(zé)人向華北的負(fù)責(zé)人提出的方案，本次促銷活動的目的是為了企業(yè)戰(zhàn)在西部市場的生存和發(fā)展，使企業(yè)能西部市場中占有一定的銷售份額和從而提高企業(yè)的市場占有率，采用“降價”促銷成為了吸引消費者增加購買；西部市場不是以企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)

5、展為核心，更重要的是為了生存為目標(biāo)，將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動地參與價格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場占有率。這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。7.鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。（是）答：由于市場上的中檔酒需求量變大，營銷部門建議開發(fā)中檔酒，其主體是營銷部門，由營銷部門提出的一個方案，其針對市場的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案，具有長遠(yuǎn)性的規(guī)劃，“今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠(yuǎn)慮、必有近憂”。兼顧短期利益，企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的思考，確立了遠(yuǎn)景目標(biāo)，并謀劃了實現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對策。其次，圍繞遠(yuǎn)景目標(biāo)

6、，企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個持續(xù)、長遠(yuǎn)的奮斗過程，除根據(jù)市場變化進(jìn)行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改，具有長效的穩(wěn)定性。 所以它是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。8.與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。（不是）答：不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中遇到的一個很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、激烈競爭環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。9.經(jīng)調(diào)查研究，認(rèn)為今后一

7、段時期內(nèi)東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當(dāng)?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場。（是）答：是企業(yè)戰(zhàn)略層次的應(yīng)該研究的問題。理由是：無論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義，其本質(zhì)都脫離不了要涉及：經(jīng)營環(huán)境分析、未來發(fā)展預(yù)測、遠(yuǎn)景目標(biāo)設(shè)定、勾劃遠(yuǎn)景目標(biāo)軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。本事件認(rèn)為東南亞地區(qū)市場對企業(yè)有重要意義，所以應(yīng)該爭取打入并占領(lǐng)該市場，這正是對經(jīng)營環(huán)境的分析和預(yù)測得出的企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)，所以應(yīng)對于這個目標(biāo)決定并購當(dāng)?shù)匾患揖茝S以擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)能力而開拓并占領(lǐng)東南亞市場。完全符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特點。所以應(yīng)該進(jìn)為戰(zhàn)略層次研究的問題。10.企業(yè)近期請某廣告公司設(shè)計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。（不是）

8、答:不屬于戰(zhàn)略層次的問題，理由是：企業(yè)的廣告設(shè)計只是企業(yè)日常經(jīng)營活動的一個部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上，但絕不會影響到企業(yè)發(fā)展的根本，和企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)也沒有什么聯(lián)系，實施部門也只是一個業(yè)務(wù)部門，所以只是經(jīng)營管理的一部分，不是企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。第二次作業(yè)任務(wù)任務(wù)2單選題：d 1. 對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的有（ ）。A. 某旅游點發(fā)生地震 B. 旅游景點居民收入水平逐年提高C. 國家允許國人出境旅游 D. 國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明顯2. 原油生產(chǎn)公司對石油化工企業(yè)而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（ ）。A. 交易量 B. 產(chǎn)業(yè)集中度 C. 轉(zhuǎn)換成

9、本 D. 賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度3. 對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（ ）。A. 價格 B. 規(guī)模經(jīng)濟(jì) C. 轉(zhuǎn)換成本 D. 庫存成本4. 迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（ ）。A. 政治法律 因素 B. 經(jīng)濟(jì)因素 C. 社會文化因素 D. 技術(shù)因素5. 你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（）A. 產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化 B. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯C. 產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢 D. 行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高二作品題。選擇你周圍的一家銀行，分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。 要求：簡單介紹企業(yè)該

10、機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實力。名稱：地址：經(jīng)營項目：外部環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境分析（抽象、間接的環(huán)境）1、人口環(huán)境（分析本企業(yè)所在市場的社會人口情況，比如人口總量規(guī)模、人口的年齡、學(xué)歷、行業(yè)結(jié)構(gòu)等。人口規(guī)模通常決定了市場規(guī)模）2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（主要是影響本企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)景氣情況等）3、政治法律環(huán)境（和本企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的一些國家法律、政府政策等）4、社會文化環(huán)境（會對本企業(yè)經(jīng)營造成影響的社會習(xí)俗、文化因素等）5、技術(shù)環(huán)境（和本企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)發(fā)展水平等）注意：以上幾方面可以有選擇地進(jìn)

11、行分析，無須面面俱到。二、行業(yè)特征分析（中觀環(huán)境）1、產(chǎn)品分析（比如產(chǎn)品的差異程度，產(chǎn)品的生命周期，產(chǎn)品的可替代性等）2、競爭情況（比如行業(yè)里的企業(yè)數(shù)目，競爭態(tài)勢，競爭的激烈程度等）3、渠道分析（從行業(yè)整體角度來討論供應(yīng)商的討價還價能力，客戶的討價還價能力等）4、進(jìn)出壁壘（包括政策壁壘、技術(shù)壁壘、規(guī)模效應(yīng)壁壘、資金壁壘等）注意：以上幾方面可以有選擇地進(jìn)行分析，無須面面俱到。三、微觀環(huán)境分析（具體、直接的環(huán)境）1、客戶分析（分析該企業(yè)直接/具體的客戶情況）2、競爭對手分析（分析該企業(yè)直接/具體的競爭對手，比如競爭對手的實力、本企業(yè)與主要競爭對手的對比、競爭對手給本企業(yè)構(gòu)成哪些威脅和挑戰(zhàn)等）注意：

12、以上兩點是必須分析的。因為對于所有企業(yè)來說，這兩個微觀環(huán)境都是最重要的。3、供應(yīng)商分析（分析該企業(yè)具體的供應(yīng)商）4、分銷商分析（分析該企業(yè)具體的分銷商）5、社區(qū)關(guān)系分析（分析該企業(yè)所在社區(qū)的情況，比如當(dāng)?shù)卣⑸鐓^(qū)居民、社區(qū)其它組織的情況等）答：平安銀行股份有限公司（簡稱：平安銀行，股票簡稱：平安銀行，股票代碼：000001）是原深圳發(fā)展銀行股份有限公司以吸收合并原平安銀行股份有限公司的方式完成兩行整合并更名后的銀行，是總部設(shè)在深圳的全國性股份制商業(yè)銀行。中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）及其控股子公司持有平安銀行股份共計約26.84億股，占比約52.38%，為平安銀行的

13、控股股東。平安銀行目前擁有34家分行，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點450多家，在北京、香港設(shè)有代表處，并與境內(nèi)外眾多國家和地區(qū)逾2000家銀行建立了代理行關(guān)系。平安銀行制定了清晰、可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略，確立了“變革、創(chuàng)新、發(fā)展”的指導(dǎo)思想，秉承“對外以客戶為中心，對內(nèi)以人為本”的理念，充分發(fā)揮平安集團(tuán)的綜合金融優(yōu)勢，堅持外延式擴(kuò)張和內(nèi)涵式增長并舉，實現(xiàn)公司、零售、同業(yè)、投行“四輪”驅(qū)動，致力于打造專業(yè)化、集約化經(jīng)營的全功能現(xiàn)代化商業(yè)銀行。2013年年中，平安銀行正式成立了3個行業(yè)事業(yè)部、11個產(chǎn)品事業(yè)部和1個平臺事業(yè)部，標(biāo)志著事業(yè)部經(jīng)營體制的正式全面實施。事業(yè)部是銀行基于“以客戶為中心”理念，按照“流程銀行”要求，對

14、重點行業(yè)、重點業(yè)務(wù)進(jìn)行嵌入式管理和專業(yè)化經(jīng)營的戰(zhàn)略性舉措。 未來，平安銀行將牢牢把握時代發(fā)展機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，變革發(fā)展，繼續(xù)強(qiáng)化“專業(yè)化、集約化、綜合金融、互聯(lián)網(wǎng)金融”四大特色，依托集團(tuán)在資本、品牌、渠道、客戶、產(chǎn)品、IT等方面的綜合金融優(yōu)勢，充分發(fā)揮銀行在實現(xiàn)“一個客戶，一個賬戶，多個產(chǎn)品，一站式服務(wù)”過程中的“領(lǐng)頭羊”作用，實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展，努力將平安銀行做大做強(qiáng)，實現(xiàn)“最佳銀行”戰(zhàn)略目標(biāo)！第三次作業(yè)任務(wù)任務(wù)3單選題： 1. 美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。”這一表述屬于（ ）。A. 企業(yè)使命 B. 企業(yè)愿景 C. 企業(yè)目標(biāo) D. 企業(yè)價值觀2

15、. 某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（ ）。 A. 同心多元化 B. 水平多元化 C. 集團(tuán)多元化 D. 一體化3. 西單商場的目標(biāo)市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（ ）A. 建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致 B. 建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致C. 建議的措施符合顧客的需求，可以實施 D. 建議的措施可能會降低商場的利潤4. 一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（ ）A. 嬰兒服裝

16、B. 青少年奶粉 C. 孕婦裝 D. 鮮奶5. 如果你是從事運動鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（ ）A. 為顧客提供最大的價值 B. 生產(chǎn)為大眾消費需求的腳上用品C. 以顧客行走舒適為己任 D. 提供制造足以可以和汽車比美的鞋二、作品題（共1道試題，共90分。）原創(chuàng)得分：85假設(shè)你是當(dāng)?shù)氐囊患曳b制造經(jīng)銷商，請你為其制定一個企業(yè)使命，并說明制定這一使命表述的理由，設(shè)計一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。需要寫以下四部分：企業(yè)名稱：企業(yè)使命：（為這個企業(yè)擬定一個企業(yè)使命，所謂企業(yè)使命就是指企業(yè)之所以存在的根本目的。一般有兩種典型表達(dá)：1 “致力于”，或者2 “為了”）理由：（為什么擬定這么一個企業(yè)使命？請詳細(xì)說明

17、理由。）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計：（根據(jù)擬定的企業(yè)使命，設(shè)計具體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。比如，如果你的企業(yè)使命定位于“致力于為顧客創(chuàng)造美麗”之類的話，那么你可以為它設(shè)計諸如男女時尚服裝系列，具體可以有春裝系列、夏裝系列、秋裝系列和冬裝系列，或者按照其他方式分類，比如牛仔服系列、唐裝系列如果你的企業(yè)使命定位于“致力于為顧客提供可靠、貼心的保護(hù)”之類的話，那么你可以為它設(shè)計諸如防輻射系列、防雨系列、防腐蝕系列）答：寧波秀秀工藝服飾有限公司的企業(yè)使命：讓中國民間傳統(tǒng)工藝變成時尚。1、顧客群：喜歡民俗風(fēng)情的所有中外人士。2、顧客需要：在休閑娛樂場合想讓自己與眾不同。3、滿足顧客需要的特殊能力：深度挖掘中國傳統(tǒng)文化，全面鍛

18、造屬于自己的品牌個性和文化內(nèi)涵。繼承和發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代氣息、流行元素為主軸，以休閑服飾為藍(lán)本，以先進(jìn)的扎染手法和工藝技術(shù)為依托。4、股東、客戶、員工、社會利益股東：為股東提供長期持續(xù)的盈利能力。客戶：滿足客戶想要與眾不同，且穿著舒適的特點。員工：讓員工掌握一項傳統(tǒng)技術(shù)，并且給員工提供展示自己、創(chuàng)造新品的平臺。社會利益：從各方面回饋社會，為人們的生活添色彩。理由：現(xiàn)在各種外國設(shè)計款式及工藝面料早中國一直流行，中國自己的傳統(tǒng)工藝服飾反而被遺忘。中國服裝大國的地位已毋庸置疑，但大而不強(qiáng)卻是不爭之痛。在設(shè)計、流行趨勢的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面，意大利、美國、法國等國

19、家的一批國際大牌憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端，獲取高額附加值。雖然中國紡織服裝每年創(chuàng)造的出口額雖然非?？捎^，但多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。此外，傳統(tǒng)的勞動力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅。多年來，國內(nèi)女裝界更傾向于西方時尚，在國力漸盛的今日，老百姓更強(qiáng)調(diào)中華民族的自豪感?；诖?，寧波秀秀工藝服飾有限公司開始深度挖掘中國傳統(tǒng)文化，全面鍛造屬于自己的品牌個性和文化內(nèi)涵。以繼承和發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以休閑舒適的服裝款式為藍(lán)本，以先進(jìn)的服裝制造技術(shù)、工藝、設(shè)備為依托推出“讓中國人穿出自己的風(fēng)格”。5、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列：（1）、純棉

20、扎染服飾、涂染服飾、雪花磨、吊染。 （2）、真絲服飾及真絲裝飾品（絲巾、掛毯、領(lǐng)帶等）。2. 假設(shè)你是你所在的城市（區(qū)、縣）的一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，試為其制定一個企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)及實現(xiàn)該戰(zhàn)略目標(biāo)的措施。要求你的方案與所在地的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相符。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。 答： 南京雨花城鎮(zhèn)建設(shè)開發(fā)有限公司，是南京的一家有南京雨花臺區(qū)城建辦公室，雨花區(qū)供電公司，南京雨花區(qū)經(jīng)貿(mào)有限公司， 等多家企業(yè)事業(yè)單位共同出資成立的一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的一家股份制房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，自公司2000年成立以來，已經(jīng)在南京陸續(xù)開發(fā)了多家中面積在610萬平方米小區(qū)，在雨花臺區(qū)建設(shè)系統(tǒng)中，企業(yè)排名在前3位以內(nèi)。如今

21、企業(yè)的發(fā)展勢頭良好，得到了雨花區(qū)政府的高度贊揚和大力支持，在今后的新的一輪房地產(chǎn)開發(fā)熱潮中，公司也將獲得更大的發(fā)展。 企業(yè)使命： 為廣大市民和家庭都擁有一個溫馨的家，生活和居住條件和品位的改善和提升。 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是： 企業(yè)的房產(chǎn)項目開發(fā)實力和經(jīng)濟(jì)實力，躍居南京市前5位，每12年就開發(fā)一個50萬平米 9 以上的超級大盤項目， 實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的措施： 企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的措施，企業(yè)要實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，目前還有很長的路要走，主要有多個方面： 一、要繼續(xù)搞好和政府部門的關(guān)系，依托本公司事業(yè)單位股東的關(guān)系，繼續(xù)和雨花區(qū)政府以及南京市政府保持良好的關(guān)系，保質(zhì)保量的完成區(qū)和市政府的形象工程。和區(qū)和市政府

22、規(guī)劃部門保持良好的合作關(guān)系，在項目規(guī)劃和城區(qū)改造上，獲得更多的政策支持。 二、要繼續(xù)搞好和銀行的關(guān)系，房地產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)的血液就是需要有銀行來提供支持的，是企業(yè)發(fā)展的重要支柱。依托企業(yè)的事業(yè)單位背景，希望能從銀行獲得更多的資金支持。同時企業(yè)做好自身的資金管理工作，力爭實現(xiàn)更好的企業(yè)資金流動性，滿足企業(yè)跨越式發(fā)展的資金需求。 三、和房地產(chǎn)開發(fā)的上下游產(chǎn)業(yè)企業(yè)開展良好的合作，保證供貨質(zhì)量，保證公司開發(fā)的房產(chǎn)項目，各個都是樣板工程，都是百年工程，在百姓和同行中，樹立良好形象。 四、做好企業(yè)自身的發(fā)展管理工作，積極落實和執(zhí)行公司ISO9000質(zhì)量管理認(rèn)證，積極做到操作有規(guī)范，管理有制度，行為有規(guī)章的企業(yè)

23、運作。第四次作業(yè)任務(wù)任務(wù)4單選題：1. 當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（ ）A. 日光燈 B. 汽車 C. 手機(jī) D. 面包2. 對的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，在考慮其競爭戰(zhàn)略時應(yīng)該考慮的問題有（）A. 是否應(yīng)該發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè)B. 如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場開拓C. 確定采取降價策略還是個性化策略D. 確定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點是在亞洲還是歐洲 3. 重點集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（ ）A. 成長目標(biāo) B. 競爭對手多少 C. 利潤 D. 形象4. 奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的是（ ）A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B. 差異化戰(zhàn)略 C. 低成本集中化 D. 差異

24、集中化 5. 1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當(dāng)初只是為了節(jié)約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（ ）。 A. 服務(wù)差異化戰(zhàn)略 B. 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 C. 人事差異化戰(zhàn)略 D. 形象差異化戰(zhàn)略例題1：Motel6和卡爾頓酒店的競爭戰(zhàn)略（1）兩家公司分別采用的是何種競爭戰(zhàn)略？這兩種不同的競爭戰(zhàn)略的適用條件有哪些？（2）兩家公司都是經(jīng)營旅館業(yè)的，為什么能夠采取截然不同的競爭戰(zhàn)略？（字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)）提示：（1）Motel6酒店主要采用成本領(lǐng)先（或低成本）競爭戰(zhàn)略，卡爾頓酒店主要采用重點集中競爭戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略的適用條件：見教材第113頁重點集中

25、競爭戰(zhàn)略的適用條件：見教材第122頁（2）兩家酒店之所以能夠采取截然不同的競爭戰(zhàn)略，這是因為：第一，市場需求的差異性。消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的具體需求是千差萬別的，并且這些需求能夠以一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行大致的分類，也就是可以細(xì)分市場。而一般來說，企業(yè)又無法去滿足所有細(xì)分市場的需求，只能選定一個或幾個細(xì)分市場作為自己的目標(biāo)市場，這就需要有針對性地選擇適宜的競爭戰(zhàn)略。具體到本案例中，Motel6和卡爾頓兩家酒店選定的目標(biāo)市場完全不同。Motel6滿足的是那些很注重價格的旅行者的要求，他們所想要的是一個干凈的沒有附加服務(wù)的地方來過夜。顯然這樣的細(xì)分市場的需求價格彈性很大，因此，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是Mote16競爭

26、戰(zhàn)略的不二之選?？栴D瞄準(zhǔn)的對象則是那些愿意支付且支付得起高級的住宿和一個一流的個人服務(wù)的旅行者和度假者，這類顧客注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，對價格的敏感程度較低。因此，適合卡爾頓的競爭戰(zhàn)略就是高端客戶的重點集中戰(zhàn)略。第二，企業(yè)資源的差異性。企業(yè)能夠采取截然不同的競爭戰(zhàn)略，還和他們擁有的內(nèi)外部資源情況有關(guān)。例題2：咖啡館的競爭戰(zhàn)略試分析該咖啡館采取的競爭戰(zhàn)略類型？采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備哪些條件？該店的價格水平會定在什么水平，為什么？提示：（1）該咖啡館采取的是重點集中競爭戰(zhàn)略，具體來說是高端顧客的重點集中競爭戰(zhàn)略。采取這種戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件：見教材第122頁（2）該店的價格水平會定在中高水平。這是因為：該店

27、把目標(biāo)市場定位于該小區(qū)中小部分經(jīng)濟(jì)條件較好的商品房住戶。這類顧客一般來說對價格敏感程度較低，而對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量要求較高。因此該店的經(jīng)營策略就是通過提供細(xì)致周到的服務(wù)和優(yōu)雅舒適的環(huán)境，使顧客獲得滿意的休閑體驗，從而實現(xiàn)自身良好的經(jīng)濟(jì)效益。在此情形下，價格水平自然也會相應(yīng)地定在中高水平。例題3：牡丹中油國際信用卡（1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？（2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？（3）試總結(jié)該種合作成功的條件。提示：（1）該合作屬于合作營銷，具體涉及其中的品牌合作、渠道合作和促銷合作。（2）中國工商銀行得到的利益：提高其牡丹國際信用卡的客戶價值

28、，增強(qiáng)其對現(xiàn)有和潛在持卡客戶的吸引力，同時增加相應(yīng)的消費金額并獲得由此帶來的營業(yè)收入。中國石油總公司得到的利益：利用中國工商銀行信用卡這一信用消費工具，提高顧客的消費忠誠度，增加旗下加油站的油品銷售量和營業(yè)收入。 （3）合作營銷成功的條件：首先，合作雙方有可資相互利用的優(yōu)勢或特色。在本案例中，中國工商銀行和中國石油總公司都是各自行業(yè)中的強(qiáng)勢企業(yè)，擁有強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢和品牌影響力，這樣的強(qiáng)強(qiáng)合作容易取得成效。其次，合作雙方有合適的合作渠道和項目。在本案例中，中國工商銀行鼓勵其牡丹國際信用卡客戶刷卡消費，而中國石油總公司旗下遍布全國的加油站則提供了很好的刷卡消費通道。第三，建立平衡的利益分配機(jī)制。這

29、一點很關(guān)鍵。從實際工作來看，導(dǎo)致很多合作失敗的直接原因就是利益分配失衡。第四，企業(yè)文化的兼容性。合作雙方有共同或相近的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和經(jīng)營理念，會有助于加強(qiáng)雙方的溝通和交流。最后，管理的兼容性。合作雙方都應(yīng)當(dāng)安排對應(yīng)的機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)處理合作事宜。例題4：俄亥俄州牛排包裝公司的競爭戰(zhàn)略（1）該公司采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運用？提示：（1）該公司采用的是成本領(lǐng)先（或低成本）競爭戰(zhàn)略。（2）該公司從以下幾個方面保證這種戰(zhàn)略的運用：第一，建立大型的自動化屠宰場，一方面直接降低人工成本，另一方面通過提高生產(chǎn)效率，進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本；第二，將屠宰場建在便于經(jīng)濟(jì)運輸

30、牛群的地方，大大降低長途運輸成本；第三，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點從而數(shù)量會隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運到零售商那里。不再整塊運送牛肉，減少了高額的牛肉廢棄，大大減少了出廠成本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。1. 牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯(lián)手打造的，國內(nèi)第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。牡丹中油國際信用卡除具有牡丹國際信用卡的一切功能外，還享有刷卡加油優(yōu)惠和多項增值服務(wù)，真正實現(xiàn)“一卡在手，全國加油”無障礙消費,助您愜意享受駕車樂趣。牡丹中油國際信用卡包括威士、萬事達(dá)卡和美國運通三個品牌，客戶可根

31、據(jù)自己的喜好選擇不同品牌的產(chǎn)品。下面是該信用卡的主要功能：（1）刷卡加油便利。牡丹中油國際信用卡可在中石油全國14000多座加油站(點擊下載)輕松刷卡加油，不久更將擴(kuò)大到17000多座加油站。（2）刷卡折扣優(yōu)惠。2009年12月31日前，持牡丹中油國際信用卡在中石油加油站的工行POS機(jī)上刷卡加油，可享受1%折扣優(yōu)惠。（3）24小時全國道路汽車救援特惠服務(wù)。從2006年7月1日起，牡丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優(yōu)惠（會員價格基礎(chǔ)上再折扣）的24小時全國道路汽車救援服務(wù)，為您駕車出行免除后顧之憂。（4）專項聯(lián)名積分。使用牡丹中油國際信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累積專項聯(lián)名積分，憑

32、此積分可參加不定期的積分兌換活動。（5）消費獎勵優(yōu)惠。持卡人全面享受牡丹國際信用卡積分獎勵計劃和不定期促銷優(yōu)惠。（6）特別年費優(yōu)惠。年刷卡消費滿5筆或累計消費金額達(dá)到5000元人民幣（含等值外幣），即可自動免除當(dāng)年年費，徹底免除您的后顧之憂。（7）金融服務(wù)功能。可在中國工商銀行遍布全國的近2萬家營業(yè)網(wǎng)點、近2萬臺ATM、近20萬家特約商戶以及數(shù)十萬臺帶有銀聯(lián)標(biāo)識的POS和ATM上使用。根據(jù)以上信息，試分析：（1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？（2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？（3）試總結(jié)該種合作成功的條件。答：、中國工商銀行與中國石油總公司的

33、合作屬于合作營銷中的渠道合作、工商銀行是中國最大的國有銀行之一，營業(yè)網(wǎng)點多，分布廣，擁有龐大的客戶群，除存取款業(yè)務(wù)外，還有其他增值業(yè)務(wù)。中國石油是中國最大的石油銷售企業(yè)之一，在全國各地?fù)碛袛?shù)量眾多的加油網(wǎng)點。兩家合作，工商銀行可以擴(kuò)大客戶數(shù)量，特別是優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)量，增加存款額度，增加發(fā)卡年費收入，可以將中石油作為理財和結(jié)算業(yè)務(wù)的客戶。中石油也可以擴(kuò)大固定客戶的數(shù)量，同時通過工商銀行的數(shù)據(jù)庫，可以清楚地了解加油者的分類情況，便于中石油有針對性地進(jìn)行客戶服務(wù)，開展有效的促銷活動，由于持卡加油，減少了現(xiàn)流轉(zhuǎn)甚至可以由銀行代開發(fā)票，減少了中石油的人力投入。作為合作雙方，合作的主要條款應(yīng)當(dāng)有：（1）發(fā)行

34、卡的名稱，功能及各種優(yōu)惠措施。（2）基于牡丹加油卡的信息提供義務(wù)。（3）雙方圍繞牡丹加油卡開展活動的分工及相互協(xié)作配合約定等。雙方的有相互的利益需求而且各自都是各自領(lǐng)域的強(qiáng)勢企業(yè)，有廣闊的客戶群，以及互相之間聯(lián)系緊密，有開展合作的可能。第五次作業(yè)任務(wù)第5次作業(yè) 學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的體會戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財務(wù)等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。 認(rèn)識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于

35、決策者從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。) V8 0 J/ e: 2 j%在某市對企業(yè)戰(zhàn)略管理認(rèn)識、重視深淺和應(yīng)用程度不同，而造成不同結(jié)局的企業(yè)為數(shù)眾多。某市有兩家新辦企業(yè)，一個是以經(jīng)營雜糧為主的貿(mào)易公司，一個是以回收廢鋼鐵為主的回收公司，這兩家企業(yè)都是購銷過3000萬元，連續(xù)兩年利潤超百萬，勢頭都很好。但如今，回收公司已經(jīng)銷聲匿跡，貿(mào)易公司卻兼并了一家虧損企業(yè)，分立出一家盈利企業(yè)，本身發(fā)展成為一家副外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)、種植于一體的綜合性企業(yè)，成為當(dāng)?shù)仡H有實

36、力的龍頭企業(yè)。從情況分析來看，90年以后的8年間廢鋼鐵、雜糧市場都由旺盛轉(zhuǎn)向疲軟，經(jīng)營在低谷中運行。而為何一家消亡，而另一家更興旺呢？對這兩家企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的對比研究發(fā)現(xiàn)，最根本的原因在于強(qiáng)者在順境時末而綢繆，制定了迎接未來市場的發(fā)展戰(zhàn)略，并楔而不舍地為戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)而奮斗，而亡者則沒做到。早在90年代初，某市貿(mào)易公司王經(jīng)理就對企業(yè)未來進(jìn)行了具體謀劃。指出，兩條腿走路，趁著經(jīng)營優(yōu)勢還在，把內(nèi)貿(mào)搞上去?；撕艽罅猓谌珖?0多個省開辟了十幾個內(nèi)貿(mào)購銷基地，盡管當(dāng)時這一經(jīng)營并未給他們帶來多大利益，但90年代以后，出口形勢下滑時，他們已在國內(nèi)市場占有一席之地，經(jīng)營得以支撐、發(fā)展。如今，他們已在雜糧加

37、工、種植、育種等多方面有所作為，形成了圍繞雜糧的多個經(jīng)濟(jì)增長點。 近幾年來，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學(xué)家托夫勒在（企業(yè)必須面向未來、一書中說：對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。許多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未

38、來沒有一個適應(yīng)市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的大變革中失去其生存條件。美國前500名企業(yè)每過10年就有三分之一被淘汰就是一例。 總之，戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達(dá)到目標(biāo)，因為他們決策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問題，就是先定必勝之計，把主要精力放在企業(yè)帶

39、有全局性的戰(zhàn)略問題上，進(jìn)行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。學(xué)習(xí)心得（僅供參考） 第一樣題企業(yè)戰(zhàn)略管理總結(jié)一學(xué)期的學(xué)習(xí)收獲：通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我從企業(yè)戰(zhàn)略管理這門課程中，學(xué)了很多的知識，對這門課有了更深層次的認(rèn)識和了解。在此，我對所學(xué)的這門課程，進(jìn)行總結(jié)。首先是我對企業(yè)戰(zhàn)略管理的一些初步認(rèn)識：戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財務(wù)等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。認(rèn)識戰(zhàn)略管理的地位和作用

40、，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。第二樣題企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)心得：企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。戰(zhàn)略管理是物流管理專業(yè)的一門主干學(xué)課，其課程設(shè)制更適應(yīng)于現(xiàn)實中的社會。通過生動的情景案例，使我們得到全面的學(xué)習(xí)，掌握戰(zhàn)略管理的主干理論。通過對日常容易接觸到的一些小問題的討論，調(diào)動我們的自覺性與參與熱情。綜合應(yīng)用所學(xué)

41、理論去分析實際案例，提供一些新的觀點和認(rèn)識，通過討論吸收他人的觀點，修正自己的觀點，幫助我們開拓思路。認(rèn)識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題，有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。第三樣題通過學(xué)習(xí)我了解了戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財務(wù)等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)

42、產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。認(rèn)識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找

43、到一個最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達(dá)到目標(biāo)，因為他們決策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問題，就是先定必勝之計，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進(jìn)行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。 通過教材第五章的學(xué)習(xí)，我在以下方面得到了新的認(rèn)識和提高： 1、顧客是企業(yè)最重要的人；顧客是企業(yè)最大的資產(chǎn)！顧客記憶品牌，要給顧客一個“愛”的理由品

44、牌不等同于產(chǎn)品，品牌有別于商標(biāo)；運營品牌實現(xiàn)產(chǎn)品增值。 2、面對激烈的競爭，企業(yè)不僅僅依靠資本、設(shè)備、技術(shù)、人才和市場競爭，而沒有精確而系統(tǒng)的公司文化，沒有文化戰(zhàn)略那將無法勝任。創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，用文化力再造企業(yè)無限生機(jī)！改善心智模式，突破員工的自我超越，規(guī)劃共同遠(yuǎn)景，建立學(xué)習(xí)型組織，系統(tǒng)思考實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?！昂蔑L(fēng)憑借力”、選擇就是“放棄”-企業(yè)要有適合自己發(fā)展的文化價值體系。 3、企業(yè)發(fā)展國際化經(jīng)營不能停留在資源上，要提升產(chǎn)品檔次，向深加工高附加值的產(chǎn)品發(fā)展。國際化經(jīng)營不僅要依托資源更要瞄準(zhǔn)市場同時保護(hù)好社會環(huán)境。企業(yè)發(fā)展所采取的資本運營方式取決于其贏利模式。高新技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新合作是企業(yè)

45、做大做強(qiáng)和發(fā)展的有效核心競爭力。 4、有效利用產(chǎn)業(yè)政策和政府出臺的相關(guān)優(yōu)惠政策，籌劃企業(yè)財務(wù)管理，綜合考慮風(fēng)險、稅收、成本等，實現(xiàn)企業(yè)在人財物產(chǎn)供銷的利益最大化。 5、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人除了有凝聚力和職業(yè)管理能力外，還要有個人政治敏銳和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，要善于洞察企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素，樹立理性思維，處理好利益相關(guān)者的利益平衡，形成戰(zhàn)略決策的理性價值判斷。 6、公司的戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)和行動需要有機(jī)結(jié)合形成一個完整的績效管理體系。績效考核要考慮采取一種當(dāng)期與長期、穩(wěn)定與浮動、崗位與技能結(jié)合的長效激勵機(jī)制。實施具有競爭力的年收入規(guī)劃和股權(quán)激勵是吸收并激勵核心員工和高管人員的重要措施。 企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)發(fā)展的整體性、長遠(yuǎn)

46、性、基本性謀略。企業(yè)戰(zhàn)略有“四性”，即整體性、長遠(yuǎn)性、基本性、謀略性。這“四性”決定了企業(yè)戰(zhàn)略是非常重要的東西。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能只顧種樹、不顧育林，只顧當(dāng)前，不顧未來，只顧末節(jié)、不顧根本，不能只搬經(jīng)驗、搬知識、搬指示而不用謀略，否則就會把員工領(lǐng)向窄路、坎路、彎路和死路。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不要重術(shù)輕略。搞好企業(yè)要靠各種術(shù)，如技術(shù)、營銷術(shù)、管理術(shù)、公關(guān)術(shù)。搞好企業(yè)也要靠各種戰(zhàn)略，如技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略。術(shù)是小略，略是大術(shù)，術(shù)與略的相同點是都講究謀劃，不同點是謀劃的范圍有大小，謀劃的時間有長短。重術(shù)輕略就是重小輕大、重短輕長，只重技術(shù)更是以偏概全。在企業(yè)中，最大的術(shù)是發(fā)展術(shù)，發(fā)展術(shù)一般被

47、稱為“發(fā)展戰(zhàn)略”。企業(yè)戰(zhàn)略要創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了適應(yīng)環(huán)境變化。我們所處的時代是大變化時代，在這個時代，企業(yè)環(huán)境變化的廣度、深度和速度都是空前的。中國入世意味著中國企業(yè)融入了變化多端的大世界，這個世界的消費市場、競爭對手以及各種因素都在不斷地變化，形勢迫使我們知變、應(yīng)變，善變，而善變的首要標(biāo)志就是有一個新的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新也是為了上水平，為增強(qiáng)競爭力，企業(yè)各項工作都要上水平，首先要使戰(zhàn)略上水平。企業(yè)戰(zhàn)略是綱，綱舉目張。戰(zhàn)略創(chuàng)新就是對原有的戰(zhàn)略進(jìn)行變革。每個企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略，只不過有的企業(yè)不這樣認(rèn)識。企業(yè)戰(zhàn)略存在著水平差異，智慧有大小，戰(zhàn)略有高低，創(chuàng)新是為了創(chuàng)出更高水平的戰(zhàn)略來。企業(yè)戰(zhàn)略高低對企業(yè)

48、發(fā)展有重大影響，因為企業(yè)早已進(jìn)入戰(zhàn)略制勝年代。 在激烈市場競爭的今天，企業(yè)戰(zhàn)略已成為企業(yè)家所關(guān)心的首要問題，制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略已成為企業(yè)核心的管理職能，強(qiáng)有力地執(zhí)行一個科學(xué)、縝密的戰(zhàn)略已是企業(yè)競爭制勝、經(jīng)營成功的重要保證。第四樣題企業(yè)戰(zhàn)略管理體會：想集團(tuán)的總裁柳傳志先生曾經(jīng)說過，企業(yè)發(fā)展有“三要素”：一是搭班子；二是定戰(zhàn)略；三是帶隊伍。其中第二條就是定戰(zhàn)略，由此可見，公司戰(zhàn)略對企業(yè)的生存發(fā)展有多重要。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，企業(yè)生存的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，對內(nèi)，一個企業(yè)要在復(fù)雜多變的國內(nèi)市場進(jìn)行競爭，對外，一個企業(yè)如果想要長遠(yuǎn)發(fā)展，必然要將眼光擴(kuò)展到國際市場，與國際上更強(qiáng)勢

49、的對手競爭，然而，不管是對內(nèi)或是對外，企業(yè)生存的環(huán)境都是嚴(yán)峻的，都需要不斷完善自己，不斷調(diào)整步伐，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的潮流趨勢。這就意味著，一個企業(yè)想要生存發(fā)展，必須針對自身的優(yōu)勢，針對復(fù)雜多變的國內(nèi)外形勢，提出適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。 商場如戰(zhàn)場，不講究戰(zhàn)略是打不贏仗的，同樣，企業(yè)發(fā)展也是如此。戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財務(wù)等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。 戰(zhàn)略目標(biāo)，顧名思義，指企業(yè)在一定時期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營所要

50、達(dá)到的水平。企業(yè)根據(jù)自己的優(yōu)勢、思想，制訂出相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時也為企業(yè)的未來發(fā)展目標(biāo)做了一個合理的規(guī)劃，使企業(yè)可以有計劃一步一步的實現(xiàn)既定目標(biāo)，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。 決策是公司戰(zhàn)略管理的核心，它貫穿了公司運轉(zhuǎn)發(fā)展的全程，做出正確的決策至關(guān)重要，正確的決策可以帶來良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，然而錯誤的決策可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失敗，甚至影響到一個企業(yè)的生存。企業(yè)戰(zhàn)略使企業(yè)經(jīng)營決策科學(xué)化、制度化、系統(tǒng)化。想必大家都知道這樣一個傳奇人物史玉柱，在中國改革開放30年的浪潮中，他無疑是最具傳奇色彩的人物之一，1989年，他以4000元人名幣起家，研究生產(chǎn)“巨人漢卡”軟件，4個月就獲得了100萬利潤并且以每年五倍的速度增長

51、，短短5年便位居福布斯“大陸富豪排榜”第8位，可是頃刻間財富又灰飛煙滅，他淪落為負(fù)債2.5億元的“中國首窮”。開始他做軟件，發(fā)展前景非常好，這時候集團(tuán)他又慮到要多元化發(fā)展，開始做保健品、房地產(chǎn)，在珠海建“巨人大廈”，由于資金匱乏， 最后“巨人大廈”停工，出現(xiàn)嚴(yán)重的財務(wù)危機(jī)，西南地區(qū)幾個銷售經(jīng)理又?jǐn)y款潛逃，結(jié)果“巨人集團(tuán)”陷入尷尬境地，最后破產(chǎn)。沒想到幾年后他卷土重來，不僅還清巨債，又一次身家數(shù)億，甚至勝過當(dāng)年的鼎盛時期?？梢钥吹贸鰜?，前一次的失敗是因為他錯誤的決策，而后一次的成功，無疑是他正確決策的體現(xiàn)。 制定出符合自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，要充分研究分析企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，對企業(yè)的資源做出有

52、效地配置，最大程度的利用企業(yè)的資源，選擇出最適合企業(yè)長遠(yuǎn)生存發(fā)展的目標(biāo)。比爾蓋茨曾經(jīng)說過成功的企業(yè)之所以成功，是因為他們的行為都是長期的，都是富有遠(yuǎn)見的。所以比爾蓋茨是成功的。由美國次貸危機(jī)引起的全球金融危機(jī)已經(jīng)給我們的生活帶來了不小的影響，不少中小型企業(yè)都沒能挺得過這次金融危機(jī)而倒閉了，為什么他們沒有能經(jīng)受住這次沖擊呢？就是因為他們沒有明確合理的發(fā)展戰(zhàn)略，沒有長遠(yuǎn)的發(fā)展目光，沒有良好的面對危機(jī)的應(yīng)變能力。 近幾年來，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而

53、具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。 由此可見，公司戰(zhàn)略對公司的生存和發(fā)展至關(guān)重要，它在公司的經(jīng)營管理中占有十分重要的地位。一個有遠(yuǎn)見，明智的領(lǐng)導(dǎo)者必須重視公司戰(zhàn)略問題，并且企業(yè)的戰(zhàn)略制定必須基于現(xiàn)實并超出現(xiàn)實，然而又要控制在計劃時段內(nèi)部所能及的范圍，這種基于實際的可行性是企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃時必須準(zhǔn)確把握的尺度，在基于實際又不失先進(jìn)性的戰(zhàn)略決策才是企業(yè)的最佳選擇。只有這樣才能使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。第五樣題隨著21 世紀(jì)的到來,全球眾多企業(yè)面臨的競爭環(huán)境更加易于變化和難以預(yù)測。面對競爭環(huán)境的快速變化、

54、產(chǎn)業(yè)全球化競爭的加劇、競爭者富于侵略性的競爭行為以及競爭者對一系列競爭行為進(jìn)行反應(yīng)所帶來的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的理論方法無法滿足現(xiàn)實商業(yè)生活中企業(yè)戰(zhàn)略管理決策的需要。于是,近年來一些管理學(xué)者提出了新的戰(zhàn)略理論,即“動態(tài)能力論”和“競爭動力學(xué)方法”。 (一) 動態(tài)能力論。該理論的提出主要基于以下的認(rèn)識:過去的戰(zhàn)略理論是由從企業(yè)戰(zhàn)略的層次上對企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢的分析構(gòu)成的,而對企業(yè)怎樣和為什么要在快速變化的環(huán)境中建立競爭優(yōu)勢卻論述不多。動態(tài)能力論則主要是針對基于創(chuàng)新的競爭、價格/ 行為競爭、增加回報以及打破現(xiàn)有的競爭格局等領(lǐng)域的競爭進(jìn)行的。它強(qiáng)調(diào)了在過去的戰(zhàn)略理論中未能受到重視的兩個方面: 第一,

55、 “動態(tài)”的概念是指企業(yè)重塑競爭力以使其與變化的經(jīng)營環(huán)境保持一致的能力,當(dāng)市場的時間效應(yīng)和速度成為關(guān)鍵、技術(shù)變化的速度加快、未來競爭和市場的實質(zhì)難以確定時,就需要企業(yè)有特定的、對創(chuàng)新的反應(yīng)。第二, “能力”這一概念強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略管理在適當(dāng)?shù)厥褂?、整合和再造企業(yè)內(nèi)外部的資源和能力以滿足環(huán)境變化需要。(二) 競爭動力學(xué)方法。競爭動力學(xué)方法是在競爭力模式理論、企業(yè)能力理論和企業(yè)資源理論的基礎(chǔ)上,通過對企業(yè)內(nèi)、外部影響企業(yè)經(jīng)營績效的主要因素企業(yè)之間的相互作用,參與競爭的企業(yè)質(zhì)量、企業(yè)的競爭速度和靈活性分析,來回答在動態(tài)的競爭環(huán)境條件下,企業(yè)應(yīng)怎樣制定和實施戰(zhàn)略管理決策,才能獲得超過平均水平的收益和維持的

56、競爭優(yōu)勢。近年來,競爭動力學(xué)的研究和分析在國外受到越來越多的關(guān)注,而且有關(guān)這方面的研究成果被普遍地應(yīng)用在戰(zhàn)略管理的實踐中。首先,它研究處于競爭狀態(tài)的企業(yè)之間的競爭作用,這種競爭作用產(chǎn)生的原因,以及競爭作用發(fā)生的可能性;第二,它研究和分析影響企業(yè)競爭或?qū)Ω偁庍M(jìn)行反應(yīng)的能力要素;第三,它還對不同條件下的競爭結(jié)果進(jìn)行了分析和對比。 (三) 動態(tài)競爭的主要特點。動態(tài)競爭的主要特點是:1. 動態(tài)競爭是高強(qiáng)度和高速度的競爭,每個競爭對手都在不斷地建立自己的競爭優(yōu)勢和削弱對手的競爭優(yōu)勢, 競爭對手之間的戰(zhàn)略互動(Strategic Interactions) 明顯加快。2. 任何一個搶先戰(zhàn)略都有可能被競爭對

57、手的反擊行動所擊敗。3.任何競爭優(yōu)勢都是暫時的,而不是長期可以保持的。4. 競爭戰(zhàn)略的有效性不僅取決于時間領(lǐng)先,更主要的是及時地建立新優(yōu)勢。5. 在靜態(tài)競爭條件下競爭戰(zhàn)略的主要目的是建立、保持和發(fā)揮競爭優(yōu)勢,主要對成本與質(zhì)量、時間和專有技術(shù)、建立進(jìn)入障礙、規(guī)模優(yōu)勢等四個領(lǐng)域的競爭有直接貢獻(xiàn),但在動態(tài)競爭條件下,上述四個領(lǐng)域所建立起來的優(yōu)勢都是可以被打破的。 成熟的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為,戰(zhàn)略管理是由環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制等四個不同階段組成的動態(tài)過程,這一過程是不斷重復(fù)、不斷更新的。理論上通常都是按上述的順序?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略管理進(jìn)行分步研究。但是,在實際應(yīng)用中,這幾個步驟往往是同時發(fā)生的,或是按著不同于上述步驟進(jìn)行的。這要求企業(yè)的管理者們必須創(chuàng)造性的設(shè)計、應(yīng)用戰(zhàn)略管理系統(tǒng),并且,這一系統(tǒng)應(yīng)該有足夠的彈性以適應(yīng)企業(yè)所面臨的時刻變化著的外部環(huán)境。這一動態(tài)過程理論上稱之為戰(zhàn)略管理過程。以戰(zhàn)略管理過程理論為依據(jù),進(jìn)行的動態(tài)企業(yè)戰(zhàn)略管埋研究,在國內(nèi)外開始的時間并不是很長,目前正處于發(fā)展階段。我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視戰(zhàn)略管理理論研究,指導(dǎo)企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。一個完整的戰(zhàn)略至少包含三方面的內(nèi)容，首先它是一種規(guī)劃，即應(yīng)規(guī)劃出公司發(fā)展的未來之路。戰(zhàn)略為公司的經(jīng)營方向描繪了一幅藍(lán)圖，因而必須具有前瞻性，必須用于指導(dǎo)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營，而不應(yīng)是業(yè)務(wù)