房地產(chǎn)營銷人員市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)手冊(cè)

1、房地產(chǎn)營銷人員市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查的工作內(nèi)容（一）調(diào)查的基本原則準(zhǔn)確、及時(shí)、計(jì)劃、適用、經(jīng)濟(jì)合理（二）市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容1、市場(chǎng)環(huán)境謂查：（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境人口及結(jié)構(gòu)、收入增長情況、宏觀購買力、家庭收入及消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化、物份水平。（2）社會(huì)文化環(huán)境居民職業(yè)構(gòu)成教育程度文化水平、家庭人口規(guī)模及構(gòu)成、居民家庭生活習(xí)慣審美觀念及價(jià)值取向、社會(huì)風(fēng)俗。2、消費(fèi)者調(diào)查：（1）消費(fèi)者構(gòu)成調(diào)查：消費(fèi)者的數(shù)量、年齡、性別、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)收入、實(shí)際支付能力、對(duì)潛在消費(fèi)者的調(diào)查和發(fā)現(xiàn)。（2）消費(fèi)者購買行為調(diào)查：購買商品房的欲望、動(dòng)機(jī)、習(xí)慣、購買數(shù)量及種類、消費(fèi)者對(duì)房屋設(shè)計(jì)價(jià)格質(zhì)量及位置的要求、對(duì)企業(yè)商品的信賴程度和印象。3、市場(chǎng)情況

2、調(diào)查：（1）市場(chǎng)消費(fèi)者的需求情況。（2）本企業(yè)在市場(chǎng)中的狀況；4、價(jià)格調(diào)查：（1）影響房產(chǎn)價(jià)格的因素：（2）消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的反應(yīng)：5、廣告調(diào)查：（1）企業(yè)促銷方式廣告媒介的比較：（3）廣告效果的調(diào)查。6、競爭情況謂查：（1）競爭企業(yè)的數(shù)量規(guī)模實(shí)力：（2）競爭企業(yè)的市場(chǎng)營銷及開發(fā)情況：（3）競爭產(chǎn)品的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)質(zhì)量服務(wù)狀況；（4）競爭產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)：（5）消費(fèi)者對(duì)競爭產(chǎn)品反應(yīng)情況。7、配合銷售的調(diào)查：（1）縣城內(nèi)的褸盤調(diào)查；（2）同價(jià)位的樓盤調(diào)查；（3）同一銷售時(shí)期的樓盤調(diào)查：（4）將推出樓盤的調(diào)查二、市場(chǎng)調(diào)查的工作程序l、確立調(diào)查主題2、確定調(diào)查范圍3、確定調(diào)查方式4、確定調(diào)查人員 5、展開調(diào)查6、分析與研究 7、提出報(bào)告三、市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)及技巧1、以不同身份介入調(diào)查2、提問技巧3、觀察的著眼點(diǎn)選擇4、以解決問題的方式開展調(diào)查5、循序漸進(jìn)的調(diào)查6、一次調(diào)查只設(shè)定一個(gè)主題7、建立同行間的友誼8、以理論支持對(duì)調(diào)查成果的總結(jié)9、發(fā)揮電話的功能進(jìn)行調(diào)查四、競爭與銷售分析1、競爭樓盤的分析案例2、競爭對(duì)手銷售對(duì)比分析：銷售速度、宣傳情況、銷售特色、銷售環(huán)境、銷