移動公司暑期實習總結體會

1、移動公司暑期實習總結體會我的“人生第一課”回味移動暑期實習生活我是湖南*大學，英語專業(yè)的大二學生陳*，暑假結束后的兩個月里，安靜恬適的大學生活宛如細水般輕輕流淌，而每每從圖書館的知識海洋中抬起頭來或者事畢、飯后惝徉于校園里幽靜的小路上時，那段在*移動的暑期生活總時不時地放電影般呈現(xiàn)在眼前或者在腦海里閃現(xiàn)，揮之不去。其實，我最初報名參加“湖南移動暑期培訓實習計劃”的想法很簡單閑著也是閑著，去玩玩，就當是打發(fā)無聊的時間。但自從觀摩了邵陽移動通信指揮大樓、在實習動員大會上，聆聽了內訓師精辟的企業(yè)文化理念后，我被中國移動通信集團的領先技術、成熟業(yè)務、人文關懷所折服，“試試看”的初衷被拋到了九宵云外，不

2、見了蹤影。一想到將到要和一群來自五湖四海的朝氣昂揚的同齡人一起工作時，我想同樣是大學生，沒什么理由要比他們差，我要將自己視為一名移動拼搏者，不辜負移動公司的領導者給我們提供這個寬闊平臺的一片好心，好好學習，爭取做到多看、多想、多聽、多問，以達到理解、分析、解決實際問題能力的提高，讓這人生的第一課變得收獲多多，意義深刻。這堂課的第一項內容是圈地跑業(yè)務?！叭f事開頭難”，當別人坐在家里吹著風扇都嫌熱的三伏天，我們卻要與一張桌子、幾根凳子、一個遮陽棚、幾摞宣傳資料為伍，過上一整天。甚至還要以小組的形式拿著宣傳資料，頂著炎炎烈日四處去圈地跑業(yè)務時。盡管我們滿懷熱忱、笑臉迎人，嘴干舌燥了還顧不上喝口水，但

3、是語言交流有困難、業(yè)務不嫻熟、經驗不足、方法欠佳使得宣傳非常不受歡迎。烘烤難耐的滋味很不好受，但遭人拒絕的滋味就更難受了，那時我才真正懂得企業(yè)服務理念中的“溝通從心開始”中“溝通”不是想象中的那么容易，移動公司的員工能夠做到一切效果顯著，客戶滿意，不知付出了多少外人想象不到的辛酸和汗水。第二項內容是到上門促銷。我不是學市場營銷的，向來認為做這行有很大的挑戰(zhàn)性，對個人的素質要求很高，比呆在辦公室做事有意義，對這新鮮而陌生的一切充滿了濃厚的興趣。當跟著客戶經理拜訪市內企事業(yè)單位的重要領導人，接觸不同職業(yè)、不同身份的人，看著她們用不同的語氣、不同的口吻、不同的方式向集團客戶介紹移動的數(shù)據業(yè)務和信息化

4、產品時，我只能在旁邊眨巴著眼睛一個勁地羨慕她們不卑不亢、大方得體的言談舉止，心里默想著若有移動公司的精心培訓和鍛煉我也會像她們一樣。經過這項內容的學習，我不僅要為移動公司培養(yǎng)的優(yōu)秀人才豎起大姆指，更對“持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值”的企業(yè)價值觀產生了敬佩之意。短暫的15天轉眼而過，從無人搭理、一卡未賣到業(yè)務熟練自如、客戶微笑著購卡辦業(yè)務，從語氣生怯、表情僵硬到語言流暢、神態(tài)自然，我們學到的不僅是各種業(yè)務知識，更重要的是明白了怎樣與同事團結協(xié)作、怎樣與客戶交流溝通、怎樣克服困難迎難而上。在“人生的第一課”上，移動公司的領導、客戶經理還有我的那幫小同事們都是我在這個大課堂中的良師益友，收獲的寶貴知識是值得一生珍藏的財富。感謝移動公司給予的這次寶貴機會，我們將會懷著感恩之心，用“改革創(chuàng)新，只爭朝夕，艱苦創(chuàng)業(yè)，