河南開普化工股份有限公司企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃全套文件訪談提綱

1、開普化工項目初次診斷訪談提綱對開普化工管理現(xiàn)狀進行診斷所涉及的方面：1開普公司成長歷程2共享價值觀與企業(yè)文化3公司的核心技能相對于競爭對手而言，開普公司的主要優(yōu)勢何在？未來發(fā)展過程中公司還需要培養(yǎng)哪些核心技能：4公司發(fā)展遠景規(guī)劃如公司的定位、業(yè)務組合、今后3-5年內(nèi)公司的目標、規(guī)模、在行業(yè)內(nèi)的地位及在國內(nèi)的影響等）5公司發(fā)展戰(zhàn)略（中長期發(fā)展規(guī)劃）包括發(fā)展目標、運作模式、組織支撐體系、技術支撐體系及行動方案）6市場營銷戰(zhàn)略（區(qū)域、渠道、銷售隊伍）包括市場調(diào)研、開發(fā)、促銷、計劃等；銷售指標、銷售支持、技術支持、售后服務等；銷售渠道、銷售網(wǎng)絡等。7組織與人力資源包括公司的組織機構(gòu)設置、人力資源管理現(xiàn)

2、狀（如績效考評與報酬體系、人力資源開發(fā)等）8運營系統(tǒng)包括預算、計劃及考核指標等9領導風格對開普化工管理現(xiàn)狀進行診斷所涉及的方面： 一、公司概況 1. 企業(yè)領導人 你認為本公司領導哪些方面的經(jīng)驗與能力特別出色？哪些方面還存在不足？ 是否有得力的中層干部或組織機構(gòu)來彌補公司領導人某些方面能力的不足？ 公司主要領導是否能夠得到有關交易方（買主、賣主或銀行）的信任？ 2. 經(jīng)營方針公司的經(jīng)營方針（或宗旨）是什么？它在公司能否得到很好的貫徹執(zhí)行？ 公司經(jīng)營方針是怎樣確定的？它能預見到半年后、一年后的前景嗎？ 是否詳細地擬訂了公司每年的業(yè)務發(fā)展計劃或新產(chǎn)品開發(fā)計劃？ 是否綜合考慮了生產(chǎn)計劃同銷售計劃、資金

3、周轉(zhuǎn)計劃之間的平衡關系？ 3. 生產(chǎn)和銷售的基本情況 在目前的產(chǎn)品當中，哪些是本企業(yè)的主導產(chǎn)品（技術或性能上有特色的產(chǎn)品）？哪些是本企業(yè)獲利最大的產(chǎn)品？ 與本行業(yè)同類產(chǎn)品相比，本企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量、價格等方面有何長處？是否還有改進的余地？ 根據(jù)需求預測進行生產(chǎn)，還是根據(jù)定貨安排生產(chǎn)？ 減少產(chǎn)品品種而專門生產(chǎn)某些特殊產(chǎn)品，是否對公司更有利？ 以往客戶是否可靠？做過專門調(diào)查嗎？ 二、財務管理 1. 資本構(gòu)成和主要經(jīng)營指標 與借入資本相比，自有資本是否過少？ 庫存與產(chǎn)量、流動負債等相比是否過多？ 流動負債小于流動資產(chǎn)嗎？流動或速動比率是多少？ 2000年各種經(jīng)營比率比前兩年有何變化？總的趨勢是變好了還

4、是更糟了？ 2. 銷售額與賒銷 銷售額與利潤的變動情況，二者是否按比例、均勻地變化？ 銷售額與庫存以及資本的比例是多少，達到一般水平了嗎？ 與銷售額相比，賒銷額是否過大？ 銷售款要多長時間才能收回，呆帳、壞帳的比率有多大？ 3. 量本利分析 是否經(jīng)常進行量本利分析，并根據(jù)分析結(jié)果確定經(jīng)營目標？ 現(xiàn)在的銷售額是否超過了保本點？固定費用和變動費用的劃分是否適當？ 有沒有預料到保本點將會由于產(chǎn)品銷售價格、原料價格、人員工資等因素的變動而上移？ 從量本利分析圖上看，適當?shù)纳a(chǎn)規(guī)模應在哪一點上？它與本廠的生產(chǎn)能力和資金能力相適應嗎？ 固定費用是否偏高，考慮過縮減費用開支嗎？通常會怎么做？ 是否經(jīng)常按產(chǎn)品

5、品種對利潤率加以分析？ 4. 成本核算 成本核算的可靠程度如何？是否準確地掌握了工時消耗和原料消耗的數(shù)據(jù)？ 從成本構(gòu)成和成本分析的結(jié)果來看，成本改善的重點應放在什么地方？ 是否按部門分別計算成本和費用開支 ，并據(jù)此判斷效率？ 5. 生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計 公司人均凈產(chǎn)值（或凈銷售額）與同行業(yè)其它企業(yè)相比，是低還是高？ 直接生產(chǎn)人員的人均產(chǎn)量（或產(chǎn)值）、銷售人員的人均銷售額是否適當？ 三、生產(chǎn)管理 1. 生產(chǎn)技術 公司有無專門機構(gòu)是否進行提高產(chǎn)品性能、增加產(chǎn)品用途等方面的研究？ 是否有計劃地進行了新產(chǎn)品的研究、開發(fā)和試制工作？ 是否開展了改進工作方法、革新工藝裝備、提高原料利用率等方面的研究？ 是否僅依靠

6、部分熟練工人進行操作，而生產(chǎn)技術并未被全部工人所掌握？ 2. 生產(chǎn)計劃 生產(chǎn)計劃是否與銷售計劃、財務計劃相適應？對于訂貨不均勻的情況，生產(chǎn)計劃如何進行調(diào)整？ 在制定生產(chǎn)計劃時，是否按工序、按車間或班組來計算工時，以謀求生產(chǎn)能力的平衡？ 編制的生產(chǎn)進度表是否詳盡？是否分別按不同產(chǎn)品、工序時間表示生產(chǎn)進度？ 是否對每種作業(yè)都規(guī)定了加工的順序、方法和作業(yè)時間？ 3. 檢測和質(zhì)量 對于各種半成品和各道工序的不合格品率及其產(chǎn)生原因是否清楚？是否采取了適當?shù)膶Σ撸?對原料和外加半成品是否實行了嚴格的入廠檢查？是否經(jīng)常對產(chǎn)品進行性能測試？ 4. 原料采購在采購原料時，是否進行了市場行情調(diào)查和關于賣主的信用調(diào)

7、查？現(xiàn)在交易的方法是否適當？是否考慮過變換供貨單位和支付方法，使進貨更加便宜？ 四、銷售管理 1. 銷售政策 現(xiàn)有產(chǎn)品是否與本公司的生產(chǎn)能力和技術能力相適應？對技術上或性能上具有特色的產(chǎn)品是否花大力氣去推銷？ 是否按既定的銷售政策確定交易單位和交易方式？ 制定銷售計劃時，是否考慮了隨行情變化而調(diào)整銷售計劃與生產(chǎn)計劃的關系？ 月度銷售額變動的原因何在？是季節(jié)的原因還是市場行情的原因？采取對策了嗎？ 2. 交易關系和交易手段 現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡能否適應企業(yè)發(fā)展的要求？保持和擴大銷售網(wǎng)絡的方法是否適當？ 選定交易單位的方法是否適當？ 交易手段是否適當？是根據(jù)交易成果來變更交易手段的嗎？ 3. 促銷策略

8、接受委托訂貨時：對訂貨方的意圖及其將來的發(fā)展計劃是否了解？是否滿足了對方的要求（質(zhì)量、價格、交貨期）？因質(zhì)量問題而被退貨的情況是否經(jīng)常發(fā)生？ 把新產(chǎn)品投放市場時：是否在廣告宣傳和改善服務方面下工夫？進行了市場調(diào)查和商品研究沒有？在同類產(chǎn)品和同行業(yè)的競爭中，重點放在什么地方？ 五、人事管理 1. 員工激勵 公司職工的平均工齡是多少？與同行企業(yè)相比，人員調(diào)動是否過于頻繁？ 出勤率是否偏低？是否找到了缺勤多的原因？ 工作時間是否適當？它與工作效率及收入有什么關系？ 2. 工資制度 為提高從業(yè)人員的生產(chǎn)積極性，是采取固定工資好？還是績效工資好？ 基本工資在總收入中所占的比重是否適當？在基本工資方面是否

9、考慮了學歷或技術級別的因素？ 工資標準是否過低？從成本核算和盈虧分析圖表上看，支付能力還有沒有增加余地？ 是否考慮了按職務級別規(guī)定的職務工資？是否根據(jù)績效考核來決定加薪或發(fā)放獎金？ 3. 溝通與激勵 是否建立了職工向領導反映意見和要求的制度？雙方是否經(jīng)常進行溝通？ 職工生產(chǎn)積極性高嗎？為提高職工生產(chǎn)積極性是否采取了適當?shù)拇胧块_普化工項目診斷分析要點1. 經(jīng)營過程的分析（1） 公司創(chuàng)立過程：包括創(chuàng)立的時間、創(chuàng)建的動機以及成立時的產(chǎn)權關系等；（2） 公司變遷：包括產(chǎn)品的變更情況、技術及銷售對象的變化、主要領導的變動情況、公司規(guī)模的變化；（3） 經(jīng)營業(yè)績：包括銷售額、利潤和市場占有率等方面的分析；

10、（4） 評價和預測：尋找促進企業(yè)成長的因素，發(fā)現(xiàn)阻礙企業(yè)發(fā)展的原因，預測企業(yè)未來的發(fā)展趨勢。2. 經(jīng)營方針的分析（1） 公司主要領導人：受過的教育、管理經(jīng)驗、領導能力、基本性格及個人魅力等；（2） 經(jīng)營理念：公司使命、價值觀、經(jīng)營思想和理財思想；（3） 經(jīng)營計劃：計劃的內(nèi)容、制定計劃的過程以及計劃的執(zhí)行情況。 （4） 經(jīng)營戰(zhàn)略：以什么樣的產(chǎn)品和服務，提供給什么樣的顧客群體；生產(chǎn)什么產(chǎn)品，通過什么方式生產(chǎn)，選購什么樣的原料物資，用什么采購辦法；成功的標準是什么，所要達到的目標是什么 ； 通過上述分析，對企業(yè)的經(jīng)營方針做出評價，為公司制定新的經(jīng)營方針提供依據(jù)；3. 銷售分析（1） 市場營銷計劃（2

11、） 市場調(diào)查和需求預測（3） 產(chǎn)品計劃和價格政策（4） 產(chǎn)品銷售策略（5） 銷售渠道管理待添加的隱藏文字內(nèi)容1 4. 研究開發(fā)分析（1）應研究的問題l 產(chǎn)品開發(fā)的思路是否適合企業(yè)的實際情況，對企業(yè)未來的發(fā)展有何影響l 依靠自己開發(fā)時，開發(fā)的動力是什么l 依靠外力開發(fā)時，是否確立了開發(fā)主體l 與同行相比，企業(yè)的開發(fā)能力如何 （2）進行分析的程序l 研究開發(fā)的概要分析，包括研究開發(fā)方法和研究開發(fā)領域的分析l 研究開發(fā)的第二層次分析，包括蓄積開發(fā)能力的分析（已商品化的和未商品化的）、開發(fā)投資能力的分析l 研究開發(fā)的第三層次分析，包括情報能力的分析、開發(fā)設施的分析、開發(fā)人員能力的分析和開發(fā)管理能力的分析l 進行研究開發(fā)資金的分析和研究開發(fā)能力的評價 5. 生產(chǎn)管理分析 （1）生產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析 （2）生產(chǎn)管理分析 6. 財務分析 （1）財務分析的內(nèi)容l 收益性分析 l 生產(chǎn)效率分析 l 成長性分析 l 安全性分析 （2）財務分析方法l 比率分析 l 結(jié)構(gòu)分析l 趨勢分析 l 實數(shù)分析 （3）評價方法l 按時間順序進行比較l 同本公司的計劃數(shù)值、目標數(shù)值進行比較l 同本行業(yè)和特定的企業(yè)進行比較 7. 組織與人力資源分析 （1）組織