保潔工作細(xì)則與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

1、西安蓮湖天頤堂中醫(yī)院日常保潔服務(wù)工作細(xì)則及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)工作范圍工作細(xì)則每日每周每月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)大廳及公共區(qū)域拖抹干凈地面1無(wú)垃圾、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分地面深度清潔1明亮、無(wú)刮痕未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分刮凈大堂低位玻璃1光潔、明亮未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分刮凈大堂高位玻璃1光潔、明亮未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分抹凈垃圾及果皮箱表面1干凈、無(wú)污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清洗垃圾筒1無(wú)污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清理垃圾筒及果皮箱內(nèi)垃圾2無(wú)積存垃圾未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分抹凈不銹鋼設(shè)施1光亮、潔凈未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分不銹鋼設(shè)施物理養(yǎng)護(hù)1光亮、潔凈未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分抹凈高位照明設(shè)施1無(wú)積塵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分天花及高位墻身除塵1無(wú)積塵、蛛網(wǎng)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清潔標(biāo)識(shí)牌1均勻光亮無(wú)污漬未達(dá)

2、標(biāo)準(zhǔn)扣1分盆景飾物清潔1光亮、潔凈未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分巡回保潔無(wú)垃圾、積塵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分洗手間掃、拖抹干凈地面1無(wú)垃圾、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清洗廁具、洗手臺(tái)1無(wú)污漬、污垢未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分抹凈玻璃鏡1光潔、明亮未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液及香球1及時(shí)補(bǔ)充未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分沖洗地面1無(wú)垃圾、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分擦拭垃圾桶周圍1無(wú)垃圾、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分擦拭隔板、門(mén)1無(wú)積塵、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分抹凈風(fēng)口位1無(wú)積塵、污垢未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清潔高位照明設(shè)施1無(wú)積塵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分天花、排風(fēng)口、高位墻身除塵1無(wú)積塵、蛛網(wǎng)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分巡回保潔無(wú)垃圾、積塵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分掃凈梯級(jí)及地面1無(wú)垃圾、雜物未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分走火梯拖凈梯級(jí)及

3、地面1無(wú)垃圾、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分抹凈梯級(jí)扶手1無(wú)積塵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分抹凈防煙門(mén)1無(wú)積塵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分墻身及天花除塵1無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分抹凈照明設(shè)施1無(wú)積塵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分抹凈消防設(shè)施1無(wú)積塵、污垢未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分工作范圍工作細(xì)則每日每周每月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)電梯掃凈電梯廂地面1無(wú)垃圾、雜物未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分拖凈電梯廂地面1無(wú)垃圾、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分抹凈電梯門(mén)內(nèi)、外兩側(cè)1無(wú)積塵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分抹凈電梯內(nèi)按鈕1無(wú)積塵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分電梯內(nèi)天花除塵1無(wú)積塵、污垢未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分抹凈電梯內(nèi)出風(fēng)口1無(wú)積塵、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分抹凈電梯內(nèi)照明設(shè)施（工程人員配合）1無(wú)積塵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分不銹鋼設(shè)備上鋼油護(hù)理1光亮、潔凈

4、未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清理電梯門(mén)軌1無(wú)積塵、污垢未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分巡回保潔無(wú)垃圾、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分停車場(chǎng)掃凈停車場(chǎng)地面1無(wú)垃圾、雜物未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分沖冼地面1無(wú)垃圾、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清潔地面導(dǎo)向線油污、污漬1無(wú)污漬、油污未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分抹凈欄桿1無(wú)積塵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清潔指示牌、防設(shè)施1無(wú)積塵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清潔架空墻身1無(wú)積塵、蛛網(wǎng)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清潔高位照明設(shè)施每季1次無(wú)積塵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分天花及高位墻身除塵1無(wú)積塵、蛛網(wǎng)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分巡回保潔無(wú)垃圾、積塵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分診療科室地面清掃、除塵1無(wú)垃圾、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清潔服務(wù)臺(tái)1無(wú)積塵、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分擦拭辦公桌、電話1無(wú)積塵、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清理診療器

5、具無(wú)煙頭、煙灰未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清潔衛(wèi)生間無(wú)積塵、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分收集生活垃圾1無(wú)積存垃圾未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分垃圾桶清洗1無(wú)污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分刮室內(nèi)外玻璃1光潔、明亮未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分高位消防設(shè)施清潔1無(wú)積塵、蛛網(wǎng)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分天花、燈罩及高位墻身除塵1無(wú)積塵、蛛網(wǎng)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分工作 范圍工作細(xì)則每日每周每月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)水景區(qū)域打撈水面漂浮物1無(wú)垃圾漂浮物未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分水底沉積物清理1無(wú)沉積物未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分水池凈化1無(wú)渾濁未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分水景區(qū)及外圍道路地面1無(wú)垃圾、雜物未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清理水槽垃圾1無(wú)垃圾、雜物未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分辦公室及其他區(qū)域清潔辦公室功能室地面1無(wú)垃圾、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清理辦公室垃圾1

6、無(wú)垃圾、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清潔辦公桌家具1無(wú)垃圾、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分垃圾桶清理、擦凈1無(wú)垃圾、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清潔功能房1無(wú)垃圾、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分茶幾等玻璃制品1無(wú)垃圾、雜物未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分消防設(shè)施擦凈垃圾房、垃圾桶清洗1無(wú)垃圾、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分1無(wú)垃圾、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清潔標(biāo)識(shí)牌1無(wú)污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清理沙井垃圾雜物1無(wú)垃圾、雜物未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清潔燈具1無(wú)積塵、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分墻紙清潔1無(wú)垃圾、雜物未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分巡回保潔地面無(wú)垃圾、積塵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分其他區(qū)域巡回保潔地面無(wú)垃圾、污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分診室墻身除塵1無(wú)浮塵、無(wú)污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分天花除塵1無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)積塵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分窗戶保潔1

7、無(wú)手印、無(wú)污漬、無(wú)膠漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分刮凈室內(nèi)玻璃1光潔、明亮未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分點(diǎn)歌系統(tǒng)保潔1各種設(shè)施潔凈明亮未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分洗手間保潔1馬桶潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)異味未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分洗手盆及水龍頭1無(wú)水漬、無(wú)污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分鏡面鏡框保潔1無(wú)水漬、無(wú)污漬、無(wú)手印未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分燈座、開(kāi)關(guān)保潔1無(wú)灰痕、無(wú)水泥跡、無(wú)浮塵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清潔家具1無(wú)污跡、無(wú)灰塵未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分診室綠植清潔1頁(yè)面光亮、潔凈未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分“”表示不停巡回保潔。附件二無(wú)列明但附件四有涉及到的標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)的，每項(xiàng)扣減相應(yīng)積分。附件二：西安蓮湖天頤堂中醫(yī)院保潔員形象、紀(jì)律守則儀容、儀表、形象扣分標(biāo)準(zhǔn)1、勤剪發(fā)，發(fā)長(zhǎng)不蓋耳、不遮眉、不過(guò)領(lǐng)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分2、員工不得化濃妝，不涂指甲油，不佩戴過(guò)大首飾未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分3、工作服及鞋襪保持統(tǒng)一整潔，不得穿拖鞋未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分4、保潔員和睦相處，協(xié)力共進(jìn)，不得相互攻擊、侮辱未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分工作紀(jì)律扣分標(biāo)準(zhǔn)1、工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁擅離職守、脫崗、串崗未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分2、保潔員不得從事與客戶工作相抵觸的工作未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分3、嚴(yán)禁組織、參與賭博、盜竊或任何刑事犯罪行為未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分4、禮貌待客，不準(zhǔn)使用粗言穢語(yǔ)，譏諷、謾罵客戶未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分5、清潔工具集