銀行優(yōu)秀柜員事跡材料

1、銀行優(yōu)秀柜員事跡材料“道雖通不行不至，事雖小不為不成”，這條格言,是徐嘉的人生信條。她在柜員這個(gè)平凡的崗位上，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，自04年進(jìn)行以來(lái)，分別在建行XX馬路口支行、晉陽(yáng)路分理處、營(yíng)業(yè)部工作，曾先后被評(píng)為省行級(jí)優(yōu)秀柜員，市分行四星級(jí)柜員，支行文明員工、先進(jìn)個(gè)人等。服務(wù)優(yōu)先徐嘉深知為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是完成柜面工作的基礎(chǔ)所在。在平時(shí)的工作中她一直讓自己保持最良好的狀態(tài)，以自己最優(yōu)秀的一面來(lái)為客戶服務(wù)。急客戶所急，想客戶所想，真正做到服務(wù)從客戶出發(fā)。一次一位客戶過(guò)來(lái)兌換外幣，通過(guò)跟客戶的交談，她了解到這位客戶的孩子在國(guó)外留學(xué)，所以需要時(shí)常兌換外幣，于是她向客戶推薦：“如果擁有建

2、行的理財(cái)金卡或白金卡，就能在兌換時(shí)享受點(diǎn)差優(yōu)惠，并建議客戶可以為其孩子辦理建行的貸記卡，既省下了兌換外幣的匯率差，使用還款也非常方便?！痹谛旒闻c客戶的真誠(chéng)溝通中，客戶辦理了貸記卡并將存款轉(zhuǎn)到了建行，并成了建行的優(yōu)質(zhì)客戶。技能緊抓從剛工作時(shí)，什么都不懂的新人，到現(xiàn)在能在柜面工作中獨(dú)擋一面的業(yè)務(wù)骨干，徐嘉付出了辛勤的努力。她利用休息時(shí)間在家練習(xí)點(diǎn)鈔與打字，從最初的基本功的練習(xí)，到現(xiàn)在有了新業(yè)務(wù)，率先學(xué)習(xí)，帶頭操作，與同事交流討論，使大家盡快掌握新業(yè)務(wù)，成為網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)能手。她深知只有不斷地更新自己的業(yè)務(wù)能力才能跟上銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。她還利用平時(shí)的空閑時(shí)間，積極參加行里組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀

3、會(huì)計(jì)方面的書(shū)籍，郵件里的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)解答等，盡可能的及時(shí)了解并掌握最新的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)常帶著問(wèn)題去專研業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)自己不懂或者不熟悉的業(yè)務(wù)，虛心向同事請(qǐng)教，對(duì)于自己掌握的比較好的業(yè)務(wù)，積極地幫助其他的同事。因?yàn)橛辛似綍r(shí)的積累與勤奮，她在今年的全市柜員等級(jí)考試中，VDCC考試中取得100分，打字與點(diǎn)鈔取得了三級(jí)與一級(jí)的好成績(jī)。責(zé)任在肩在晉陽(yáng)路分理處期間，是徐嘉快速成長(zhǎng)的一段時(shí)期。從在原先營(yíng)業(yè)部的對(duì)私業(yè)務(wù)到晉陽(yáng)路分理處的綜合業(yè)務(wù)，她接觸到了許多全新的業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)由于人員大幅度變動(dòng)，分理處柜員都是初接觸到這么多的新業(yè)務(wù)，她主動(dòng)承擔(dān)起柜面一些較為復(fù)雜業(yè)務(wù)的辦理，如外幣業(yè)務(wù)，報(bào)文處理，對(duì)公開(kāi)戶，支票交換等。憑

4、著自己的努力，徐嘉很快在新崗位上如魚(yú)得水，做得非常出色，在網(wǎng)點(diǎn)起到了業(yè)務(wù)領(lǐng)頭羊的作用。有新員工加入網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，她也會(huì)積極地?fù)?dān)任起老師的角色，幫助新同事盡快的熟悉建行的業(yè)務(wù)，快速的踏上工作崗位。今年，她在分理處營(yíng)業(yè)經(jīng)理病假期間，責(zé)無(wú)旁貸的挑起了營(yíng)業(yè)經(jīng)理的工作，雖然工作時(shí)間增加了，替代的工作還有所不熟，但是通過(guò)大家的幫助和自己的努力，她還是在將近兩個(gè)月的時(shí)間里出色的擔(dān)負(fù)起了營(yíng)業(yè)經(jīng)理的工作。憑著對(duì)工作的責(zé)任心，06年8月OCR系統(tǒng)上線后，她的憑證差錯(cuò)率至今幾乎為零，在支行中名列前茅。憑著對(duì)工作的熱情，除了業(yè)務(wù)上的事外，她還義不容辭的負(fù)責(zé)起了晉陽(yáng)路分理處安全學(xué)習(xí)，巾幗文明崗創(chuàng)建等工作的資料整理。為網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先作出了自己的一份貢獻(xiàn)。營(yíng)銷在心優(yōu)質(zhì)的柜面服務(wù)，扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，都為徐嘉在柜面營(yíng)銷上打下了深厚的基礎(chǔ)。去年她得知家里有位親戚在某房產(chǎn)公司工作，他們的樓盤即將開(kāi)盤，會(huì)有大量的資金進(jìn)入，于是立刻向網(wǎng)點(diǎn)主任匯報(bào)了這個(gè)信息。通過(guò)這位親戚的介紹引薦，她多次利用休息時(shí)間和網(wǎng)點(diǎn)主任拜訪該公司，并且成功營(yíng)銷該公司在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)了一般帳戶，并為該公司的領(lǐng)導(dǎo)辦理了理財(cái)卡等業(yè)務(wù)。在平時(shí)的柜面工作中，她對(duì)于營(yíng)銷任務(wù)也是不敢松懈，利用客戶辦理存取款業(yè)務(wù)時(shí)，爭(zhēng)取時(shí)間向客戶營(yíng)銷各項(xiàng)產(chǎn)品。通過(guò)平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力，徐嘉去年各項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷都在全行名列前茅，還多