2021年城管局年終總結

1、 2021年城管局年終總結撰寫人：_日 期：_2021年城管局年終總結_年城市管理工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞“加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展”的總體取向和城鄉(xiāng)統籌、“四位一體”科學發(fā)展總體戰(zhàn)略，以創(chuàng)建全國文明城市為契機，以“迎奧運、講文明、樹新風，清潔城市大行動”為抓手，增添措施，精細管理，文明執(zhí)法，惠民為民，為提升我區(qū)城市品質和_力做出了積極貢獻?，F將全年工作總結如下：一、_年目標工作情況（一）政治建設穩(wěn)步推進一是進一步推進規(guī)范化服務型政府建設及投資軟環(huán)境治理工作。積極探索規(guī)范化服務型政府建設，優(yōu)化行政管理工作流程，開展建章立制、事務公開、優(yōu)化服務流程、推廣服務承諾等工作。落

2、實“限時辦結制”、“首問責任制”、“一次性告知制度”、“服務承諾制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服務對象，提高辦事效率，不斷提高市民對城管工作的滿意率。二是加強和改進黨的建設，充分發(fā)揮黨_的戰(zhàn)斗堡壘作用。進一步完善了黨內_生活和工作制度，新發(fā)展黨員_名，按期轉正_名。在環(huán)衛(wèi)作業(yè)與城管執(zhí)法兩條線建立黨員示范崗。加強和改進了黨對工會、婦聯、共青團、關工委及老協的領導，調整了群團_成員，落實了專門工作經費。通過以上舉措，有力地推動了全局工作的整體進程。三是加強黨風廉政建設，廉潔奉公，勤儉節(jié)約。_收看、學_風廉政建設專題片_次，利用各種會議經常個別談話，告誡全體干部職工珍惜政治生命，珍惜

3、自由生活，嚴于律己，奉公守法。堅持局和下屬單位財務公開，接受職工監(jiān)督；制定了差旅、會務、公務接待及辦公經費包干使用規(guī)定，做到民主理財；始終堅持政府采購和“收支兩條線”，做到遵規(guī)守紀。四是加強干部職工隊伍建設，樹立城管新形象。堅持間周職工政治業(yè)務學習制度，制定紀律作風“六條禁令”（即嚴禁違規(guī)調動執(zhí)法隊員、嚴禁越權執(zhí)法、嚴格強制措施、嚴格執(zhí)法主體、嚴格辦案程序、嚴格紀律作風），重申執(zhí)法人員六要六不準和環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員六要六不要，規(guī)范從業(yè)行為，建立快速反應處置機制，堅持惠民為民；充實女子督查中隊，著力提升隊伍素質。（二）文化建設再創(chuàng)輝煌一是積極參與創(chuàng)建文明城市工作，開展了“迎奧運、講文明、樹新風”清潔城

4、鄉(xiāng)大行動競賽活動，并做出了積極貢獻。二是開展了“文明伴我行”系列群眾性活動。組建了一支城管志愿者隊伍，該隊伍以城管執(zhí)法隊員、城管監(jiān)督員和向社會公開招募的志愿者組成。正式啟動我市首個“藍綠絲帶飄起來全市城管系統文明提升行動”。三是大力開展城管文化建設“五個一”活動，舉辦了第_屆環(huán)衛(wèi)藝術節(jié)，達到了凝聚人心，鼓舞士氣，陶冶情操的效果。四是開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“每月一星”評選、流動紅旗評選活動。五是抓好“一刊一冊一書一欄目”，即辦好環(huán)衛(wèi)工人?？?、宣傳畫冊、調研文章集和在龍泉電視臺開設“城市在線”欄目，各項工作正順利進行。（三）社會建設取得實效一是認真落實組團幫扶工作，積極開展了11結對幫扶活動。全年全

5、局機關干部下鄉(xiāng)走訪_戶貧困_共計_余人（次），落實幫扶資金_萬元，向貧困戶捐款_萬余元。積極參加全區(qū)的抗旱減災活動，有效緩解山區(qū)學校及駐區(qū)_的飲水問題。二是加強城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理。我們嚴格按iso_-_國際管理標準，引入bot模式，鞏固提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作機制，城市垃圾收運及清掃保潔覆蓋率_，無害化處理率達_%以上，推動城市管理職能向農村延伸覆蓋，實施農村生活垃圾集中收運處置全覆蓋，收運處置率達_以上。三是大力加強城市管理及創(chuàng)建工作宣傳活動。廣泛開展城管上街面、進社區(qū)，加強與新聞媒體的聯系和溝通，加大在各級媒體中的宣傳報道，同時，通過發(fā)放創(chuàng)文明宣傳資料、城市管理調查表、宣傳車等多種形式對市民進

6、行宣傳教育，使創(chuàng)文明活動深入廣大市民，發(fā)動市民參與創(chuàng)建活動和城市管理，不斷提高市民對創(chuàng)建活動的知曉率，進一步改善城管工作者在廣大市民中的形象，提高市民對城市管理工作的支持率和滿意度。四是_預防與處置成效顯著。我局根據我區(qū)城市管理工作的現狀和需要，有效預防、及時控制和消除重大自然災害和突發(fā)性公共事件對社會的危害和影響，制定了重大自然災害和突發(fā)性公共事件應急預案，在年初抗擊雪災和抗震救災活動中取得顯著效果。（四）建議提案辦理和督查督辦工作滿意率高認真做好了信訪工作及辦理_建議、政協委員提案工作。全年共辦理人大政協_件(其中市政協_件)，辦結率_，滿意率達_；辦理區(qū)領導交批件_件，辦理區(qū)級部門門轉交

7、信訪件_件，辦理市_局轉交信訪件_件，受理群眾來信來訪、城管“_”投訴_余件（次），辦結率達_%，做到了“事事有落實、件件有回復”。（五）眾志成城，抗震救災,黨員先鋒模范作用得到新詮釋汶川大地震發(fā)生以來，_局黨組充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，組建黨員突擊隊，帶領全體干部職工第一時間開展搶險救援和秩序維護，恪盡職守參與災后重建。抗震救災期間，及時_黨員志愿者上街協助維護社會治安和交通秩序，派執(zhí)法隊員在音樂廣場等市民集中避險區(qū)_小時值守，加大市容秩序巡查力度，及時排查、拆除危險戶外廣告；牽頭開展恢復城區(qū)管理秩序聯合行動，共拆除違章搭建帳篷_余個，盡快恢復了管理秩序；在城區(qū)集中避險區(qū)設置“城管便民服務點”，

8、為市民免費發(fā)放雨傘、紙杯、礦泉水；_全局干部職工開展三次“清潔城鄉(xiāng)大行動”，全面清洗城區(qū)廣場、街道、避難聚集地等公共區(qū)域；主動為幫扶村同安鎮(zhèn)萬家村受災群眾捐款_余元，為災區(qū)捐款_元，自愿交納“特殊黨費”_元；幫助清理彭州市生活垃圾_余噸，_移動公廁_座；為都江堰市_余名環(huán)衛(wèi)工人連續(xù)三天每日每餐送去熱騰騰的飯菜和其他物資；幫助整治都江堰環(huán)境衛(wèi)生，清運生活垃圾_余噸，清理建筑渣土_余噸，疏通城區(qū)道路約_公里；為區(qū)指揮部和“愛心家園”搭建_個臨時帳篷，設置_個塑料垃圾桶，堅持每日_次對災民聚居點及周邊進行收運保潔和藥物消殺。（六）開拓創(chuàng)新，業(yè)務工作取得新進展1、環(huán)衛(wèi)作業(yè)做到網格管理，標準精細。一是進

9、一步落實街道分類管理。重點抓好主要城市干道、_條出入城通道和示范街道的管理；二是擴大機械化作業(yè)面，提升作業(yè)質量；三是抓好城郊結合部的環(huán)境衛(wèi)生整治；四是提升交通護欄等公用設施和公廁、垃圾桶、果屑箱等環(huán)衛(wèi)設施的管理水平；五是深化環(huán)衛(wèi)作業(yè)網格化，定崗定責，建立路段衛(wèi)生保潔責任制度，全面實施精細化管理，繼續(xù)堅持延時和錯時工作制，深入開展環(huán)衛(wèi)作業(yè)進社區(qū)活動；六是擴大生活垃圾袋裝化收集率，改進收集方式，為公交車、機關、鎮(zhèn)鄉(xiāng)公車免費發(fā)放可降解紙質清潔袋；七是嚴格iso_質量管理體系標準管理和考核，引進競爭機制，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化率；八是通過開辦局便民服務中心等形式推行征費工作改革，保證征費任務的完成。2、城

10、管執(zhí)法做到疏堵結合，嚴謹高效。一是實行責任管理制度。定崗定人，強化市容秩序管理，堅決糾正違章占道和非機動車亂停亂放。強化臨時占道黃牌管理制度，明確占道時間、占道地點和占道面積，接受主管部門和社會的監(jiān)督管理；二是嚴厲打擊非法廣告，清理城市“牛皮癬”，規(guī)范商招店招；三是擴大和規(guī)范城區(qū)臨時（限時）市場設置，確保便民、有序；四是堅持開展聯合執(zhí)法，整治機動車違規(guī)停放、占道修（洗）車等城市管理頑疾；五是堅持_小時便民服務值班制度，將城市管理向縱深發(fā)展，執(zhí)法范圍延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，探索鎮(zhèn)鄉(xiāng)派駐中隊成立城管110快速處置分隊，實行_小時值班制度，同我局城管110形成整體聯動；六是進一步深化城管進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、

11、進機關、進農村“五進”活動。將城市化管理工作重心下移，在推進城管進社區(qū)試點的基礎上，全面推行城管進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、進機關、進農村。城管執(zhí)法隊員與社區(qū)、主要的大型企業(yè)和商場實行定期聯系制度，宣傳城市管理相關法律、法規(guī)，為群眾排憂解難，爭取廣大市民的理解、支持。定期到所在社區(qū)、企業(yè)、商場巡查，超前調研、超前發(fā)現、超前解決城市管理中的各種違章行為；七是強化紀律作風建設，嚴格執(zhí)行龍泉_局城管執(zhí)法“六條禁令”。3、廣告管理做到規(guī)劃先行，科學規(guī)范。一是初步完成戶外廣告規(guī)劃，明確廣告設置要求。突破現有的設置模式，變被動管理為主動設計。按照統一規(guī)劃、統一定點、統一管理、統一制作的管理方式，設計看板、燈箱

12、、道旗廣告樣式，要求所有廣告公司必須按照規(guī)范的設計方案進行設置；二是規(guī)范行政審批，便民高效，加強對街辦、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）廣告的審批管理；三是設置廣告身份標識，加大執(zhí)法力度，堅決拆除非法設置和過期廣告；四是結合城區(qū)街道風貌改造，打造商店招牌精品示范街和_條路名牌示范街。4、揚塵治理做到部門聯動，屬地管理。一是加大執(zhí)法力度，嚴處致污致塵單位。通過開展“零點行動”，進一步加大對運渣車輛沿途撒漏的查處力度，堅決查處無證運渣車輛。目前共發(fā)出責令限期改正通知書_份，調查通知書_余份，對施工車輛嚴重污染道路行為處罰_件（次），塵源治理率達_；二是建立臨時處置場，嚴格“兩證”管理，規(guī)范運輸、處置行為；三是管理科學，建

13、立督查通報制度，部門聯動，屬地管理，建立工作臺帳，動態(tài)（范本）管理。堅持濕法作業(yè)和每日沖洗制度，加大推廣_噴淋裝置降塵的方式，確?！癬”目標實現；四是積極采取措施，將我區(qū)已征待供、已供待建地塊的裸土進行了覆蓋，覆蓋面積達_萬平方米，對_條街道的綠化帶進行了提擋降土和樹池覆蓋，_處_平方米的道路接口進行了硬化，對新建城市道路設置排塵溝，對現有道路分批改造設置排塵溝設施，圓滿完成了“三大工程”，切實控制和減少了“揚塵”污染。截止_月_日空氣質量（api）優(yōu)良天數達_天，使揚塵治理工作取得了階段性的成效。5、鼓勵人力客運三輪車星級服務，提升形象。一是嚴格執(zhí)行_市_區(qū)三輪車從業(yè)人員考核管理辦法，對全區(qū)

14、人力客運三輪車實行扣分制管理，規(guī)范營運秩序；二是堅持分班營運，打擊非法營運；三是開展優(yōu)質服務示范車評選活動，促進三輪車從業(yè)人員服務質量和服務水平的提高；四是開展三輪車車身廣告招投標工作；五是強化監(jiān)督管理，指導同安街辦完成三輪車更換工作，提升龍泉形象；六是建立三輪車從業(yè)人員流動黨員活動中心，加強三輪車從業(yè)人員隊伍管理。6、抓好“農垃”工作，實施惠民工程。積極推動農村生活垃圾集中收運處置工程，全面治理農村面源污染。一是_月底全面完成了茶店、黃土、洪安和萬興_個鎮(zhèn)鄉(xiāng)的“農垃”體系建設，做到農垃工作全覆蓋；二是立足長效，積極推行市場化運作，確保全區(qū)“農垃”工作的正常運轉。7、建設數字城管，提升管理水平

15、。積極爭取支持，力爭在今年底建成城管數字化管理終端平臺和城市管理指揮中心，做到監(jiān)控全天候、全時段，確保城管執(zhí)法和環(huán)衛(wèi)保障的信息暢通、指揮高效、反應快速、處置迅捷。8、環(huán)衛(wèi)服務中心建設穩(wěn)步推進。加快實施環(huán)衛(wèi)服務中心建設工程，目前已完成環(huán)評及設計。通過全局干部職工的共同努力，目前工作雖取得了階段性成績，但也存在一些突出的矛盾和問題。主要表現在：城市管理體制尚未理順，職能部門之間責權利劃分不清晰，職責不明確，管理存在交叉現象；城鄉(xiāng)一體的市容環(huán)境統籌發(fā)展、資源共享體系尚未建立；城市基礎設施建設相對滯后，投入不足，城市整體形象上檔升級任務艱巨；管理經費不足；城市綜合整治力度不夠等。針對以上問題，我們將采

16、取有力措施，在發(fā)展中解決問題，在創(chuàng)新中謀求發(fā)展，積極爭取支持，實現我區(qū)城市管理工作的新突破，為將龍泉建成“三最”示范新區(qū)做出城管人應有的貢獻。二、_年工作計劃年，我局將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步理順城鄉(xiāng)管理體制，建立健全管理長效機制，扎實推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，強化城市日常管理，深化城市管理作業(yè)市場改革，積極探索城鄉(xiāng)一體化市容環(huán)境管理，狠抓細節(jié)管理，依法監(jiān)管，強化督查，全面提升城市管理的效率、質量和水平，努力實現城市管理工作再上新臺階。1、理順體制，創(chuàng)新機制，推進城鄉(xiāng)管理工作深入開展。按照統籌城鄉(xiāng)發(fā)展和推進城鄉(xiāng)一體化的要求，進一步理順體制，優(yōu)化_結構，整合機構職能，

17、理順職責分工，打破條塊利益阻隔，實行權利責任對等，構建城鄉(xiāng)一體的市容管理體制和工作機制。2、鞏固創(chuàng)文明活動成果，繼續(xù)強化城市管理。一是全面建設改造一條平面整潔，立面靚麗，空間美觀的市容形象示范街，以點帶面推動城區(qū)面貌的整體改觀。二是切實做好十陵、大面、柏合、洛帶、同安、西河等街辦、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）的指導工作，依照屬地管理原則，明確職責，強化督促檢查。3、全面推進項目建設。一是全力推動數字化城管工作，建立健全各項制度，規(guī)范工作流程，實現資源共享，進一步提高城市綜合管理效率。二是啟動環(huán)衛(wèi)服務中心工程建設，配置必須的專用設備，確保日處理城市生活垃圾_噸的要求。4、健全農村生活垃圾集中收運處置運行機制。按照統籌城鄉(xiāng)管理的要求，切實將市容環(huán)境管理工作向鄉(xiāng)村延伸，農村生活垃圾集中收運處置率達_以上，構建科學高效的環(huán)衛(wèi)保潔體系。5、加強環(huán)衛(wèi)基礎設施建設。一是結合創(chuàng)文明工作，加快新建或改建公廁的步伐。二是添置一定數量的沖洗車和垃圾清運車。6、加大宣傳力度，努力營造和諧的城市管理環(huán)境。圍繞城市管理這個中心，通過報紙、新聞媒體、加強城管網站