公司員工2019年個(gè)人工作總結(jié)范文2

1、公司員工 2019年個(gè)人工作總結(jié)范文 2轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們 的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成 了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在 20XX年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：一、工作回顧（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作我是 xx 年 09月 10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。 面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù) 操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有 了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任 馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)

2、倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫 100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工 進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異； 繪制三運(yùn)倉庫平面草圖；參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與 客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公 司的工作安排和管理制度。（二）對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)1、對(duì)倉庫的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫 區(qū)、貨架、貨品擺放等；2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、 三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程； qc 流程；增值服務(wù)操作流程；異常 處理流程；盤點(diǎn)流程等；3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了

3、5s 管理；倉庫安全管理；庫區(qū) 規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效 率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對(duì)工作能夠 負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只 有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。 能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決， 客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉 我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地 去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步

4、。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降， 直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到 實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。 點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域， 才能在各方面不斷地提升自己。（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己 在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定 位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專 業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自 己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”，從簡單的事做 起從細(xì)節(jié)入手。在精

5、細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹 小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低， 不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才 可能和我們不期而遇。（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你 所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名 譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件 是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。 自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上 所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊 每一位盡

6、心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。（五）心態(tài)決定一切對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首 先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài) 度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。三、存在問題及個(gè)人工作計(jì)劃在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力， 較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng) 價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空 白，公司 lms 系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有 很大的不足。為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成 績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努

7、力工作，為新的一年做好營銷工作。決 心做好以下幾方面：（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。 當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法， 不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解解決客戶 問題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)， 做到學(xué)以致用。（二）加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中 不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使 自己和公司能夠共同進(jìn)步。（三）確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)；（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好；在20XX年，我會(huì)努力改進(jìn)，做好20XX年個(gè)人工作計(jì)劃，爭取做 出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好 基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。 這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的