2021年美發(fā)店助理的崗位職責(zé)

1、美發(fā)店助理的崗位職責(zé) 隨著人們生活水平的不斷提高和觀念的轉(zhuǎn)變，顧客的需求不再是簡(jiǎn)單的剪發(fā)和發(fā)型的要求，而是上升為整體形象的打造，可見(jiàn)美發(fā)行業(yè)的前景十分可觀，那么美發(fā)行業(yè)具體工作有那寫(xiě)，下面收集了美發(fā)店助理的崗位職責(zé)相關(guān)內(nèi)容，供大家了解。 1.能按美發(fā)店服務(wù)程序和規(guī)范，有禮貌的接待賓客，并提供一般的美發(fā)、 _服務(wù)； 2.能 _進(jìn)行洗發(fā)、吹風(fēng)、 _的技術(shù)操作； 3.協(xié)助美發(fā)師進(jìn)行燙發(fā)、染發(fā)的技術(shù)操作； 4.能熟練的使用美發(fā)用品、工具設(shè)備； 5.能完成理發(fā)師分配的其他的任務(wù)。 1.形象好氣質(zhì)佳，熟練當(dāng)代時(shí)尚美發(fā)技術(shù)，古代藝術(shù)造型； 2.兩年以上發(fā)型師，剪法精準(zhǔn)細(xì)致，吹風(fēng)造型功底深厚，設(shè)計(jì)理念時(shí)尚而有

2、品位，有英國(guó)沙宣或 _文峰沙宣班培訓(xùn)經(jīng)歷者、有較大型時(shí)尚活動(dòng)或美發(fā)比賽經(jīng)歷者優(yōu)先； 3.溝通能力強(qiáng)，有良好團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 4.具有良好的審美意識(shí)與流行趨勢(shì)的把握能力； 5.熟練掌握美發(fā)的技術(shù)的操作規(guī)程； 6.具有親和力，良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力； 1、助理員必需準(zhǔn)時(shí)上班并在上班前10分鐘，并做好上崗準(zhǔn)備。 2、助理員應(yīng)按輪班制度，按時(shí)上崗站門(mén)、等待。助理員在站門(mén)時(shí)應(yīng)做到：主動(dòng)、熱情、整齊、有迎客聲和送客聲。 3、助理員在等待期間不得私自竄崗或到休息室休息，如遇特殊情況，應(yīng)征得領(lǐng)班同意方可離崗。 4、當(dāng)有客人洗頭時(shí)，助理員應(yīng)在客人面前領(lǐng)位，距離保持適當(dāng)。當(dāng)把客人帶到座位前須詢(xún)問(wèn)客人是否滿意。如不滿意

3、就及時(shí)安排到其他座位。 1、助理員服務(wù)中應(yīng)注意服務(wù)時(shí)間規(guī)定，不得故意減少服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)間（或延長(zhǎng)時(shí)間） 2、助理員在服務(wù)時(shí)不得和其他員工交談，不得和客人交談公司的商業(yè)機(jī)密。 3、助理員在服務(wù)完成后，應(yīng)按流程做好工作，方可開(kāi)牌等待。 1、助理員上崗服務(wù)，后排助理員應(yīng)即使調(diào)牌并叫后排助理員出來(lái)等待 2、遇到點(diǎn)號(hào)客人原地蓋牌。 3、助理員在完成服務(wù)后帶吹風(fēng)、剪發(fā)，應(yīng)做到先引位后調(diào)牌。 1、助理員每天安排兩位沖水區(qū)。應(yīng)及時(shí)到達(dá)沖水位置等待顧客。 2、沖水助理在等待沖水時(shí)，應(yīng)經(jīng)常巡視大工區(qū)，發(fā)現(xiàn)有毛巾及時(shí)收回。 3、助理員在幫客人沖水后，就將客人帶回原位。 4、等待中的沖水助理員不得擅自離崗 助理員應(yīng)在

4、上班前，下班后由上級(jí)安排作好區(qū)域衛(wèi)生工作。 助理員在休息期間，不得在營(yíng)業(yè)大廳逗留。 1、公司招聘新助理員都應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)，考核合格方可上崗。 2、上崗助理員如在技術(shù)、服務(wù)上存在不足，上級(jí)視情況予以再培訓(xùn)，直到合格。 3、員工在培訓(xùn)期間應(yīng)自覺(jué)遵守上級(jí)安排及要求。 注：如有員工違反以上規(guī)定，視情節(jié)予以警告、罰款處分！ 2美發(fā)助理規(guī)章制度 1、工作時(shí)間應(yīng)著裝整潔、佩帶工牌、好自己的發(fā)型及面容，女員工必須著淡妝上崗，上班后不得洗頭，違者罰款10元，并責(zé)令其改正（必須在規(guī)定上班時(shí)間前完畢，上班時(shí)間到后仍未完畢的按遲到處理；個(gè)人衛(wèi)生時(shí)應(yīng)主動(dòng)回避顧客應(yīng)主動(dòng)回避顧客）。 2、營(yíng)業(yè)時(shí)間不得占用客位、不得在營(yíng)業(yè)區(qū)大聲喧

5、嘩、打鬧、睡覺(jué)、吸煙，吃零食（含口香糖），以及在店門(mén)口停留、聚集、扎堆聊天，違者罰款20元，并責(zé)令其改正。 3、接待顧客時(shí)必須熱情服務(wù)并使用禮貌用語(yǔ)，違者罰款10元。 4、營(yíng)業(yè)時(shí)間 _必須開(kāi)振動(dòng)，工作時(shí)嚴(yán)禁接聽(tīng) _；接聽(tīng)店內(nèi) _不得超過(guò)3分鐘（顧客 _除外），并且必須使用普通話（店內(nèi)日常用語(yǔ)也必須使用普通話），不得在營(yíng)業(yè)區(qū)打 _，違者罰款20元。 5、工作中應(yīng)互相幫助，每位員工都有協(xié)助他人的義務(wù)，被請(qǐng)求協(xié)助若置之不理、抱怨者罰款10元。 6、嚴(yán)格按照項(xiàng)目程序操作，不得隨意縮短程序，違者提成充公，另罰款20元（顧客要求的.應(yīng)及時(shí)通知主管、店長(zhǎng)；如被顧客投訴的按相關(guān)規(guī)定處理）。 7、干洗顧客剪發(fā)完

6、畢后如需沖水的應(yīng)及時(shí)為顧客沖水，違者提成充公（另有工作時(shí)除外）。 8、站門(mén)迎賓必須按規(guī)范接待顧客，站門(mén)后未通知后牌的，或已通知未及時(shí)站門(mén)的造成空崗的罰款10元。 9、工作時(shí)必須按發(fā)型師要 _作，如有出錯(cuò)，助理負(fù)全責(zé)，違者罰款20元/次。造成顧客不買(mǎi)單者，追究責(zé)任，自己買(mǎi)單！ 10、同事之間要和睦相處，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)必須請(qǐng)主管、經(jīng)理出面解決，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)爭(zhēng)執(zhí)、抱怨，違者罰款20元，必須做到先服從后上訴。 11、在店內(nèi)絕對(duì)禁止污言碎語(yǔ)，對(duì)他人評(píng)頭論足，搬弄是非，誹謗他人，踩扁同事，以及對(duì)公司影響不好的話題。如有發(fā)現(xiàn)罰款50元。 12、無(wú)論任何原因，所有員工嚴(yán)禁對(duì)顧客冷言冷語(yǔ)，更不得與顧客頂撞、爭(zhēng)執(zhí)，

7、違者該項(xiàng)目提成充公，并罰款100200元。 13、無(wú)論顧客消費(fèi)多少，都應(yīng)一視同仁，認(rèn)真對(duì)待。被顧客合理投訴，該項(xiàng)目提成充公，并視情節(jié)罰款50200元/次。 14、做活返工（含當(dāng)時(shí)）的，造成未收款或退款的，該項(xiàng)目應(yīng)收款或退款金額由責(zé)任人承擔(dān)50%。 15、不得有傾向性的向顧客推薦發(fā)型師或其他部門(mén)技師，違者罰款50元。 16、因自身原因給公司及顧客造成的損害，責(zé)任人必須承擔(dān)全部賠償責(zé)任。 17、與顧客發(fā)生糾紛一律由主管、店長(zhǎng)出面解決，當(dāng)事人必須無(wú)條件服從，違者罰款50元。 18、嚴(yán)禁搶活，嚴(yán)禁挑活，違者提成充公，并處罰款30元。 19、嚴(yán)格按照收銀程序開(kāi)單、走單、走牌；為顧客服務(wù)完畢。 吃飯時(shí)間不

8、得超過(guò)50分鐘，請(qǐng)假外出每小時(shí)20元。 上下班不得遲到、早退，違者每分鐘罰款1元，遲到1小時(shí)以上按曠工處理；上下班不打卡扣20元。 病假必須請(qǐng)假，上班后必須出示醫(yī)院證明或當(dāng)日的醫(yī)藥費(fèi) _。 事假扣發(fā)50元/天；上班后提出休息的按事假處理；周六、日、節(jié)假日休息按雙倍事假扣發(fā)工資，未經(jīng)批準(zhǔn)上班后休事假的按曠工處理。 曠工罰款200元/天。 _請(qǐng)假不予批準(zhǔn)（病假除外），未到者按曠工處理；每月曠工超過(guò)三天者（含），追加罰款100元；周六、日、節(jié)假日曠工的按雙倍處罰；每月曠工超過(guò)5天的予以開(kāi)除處理。 休息應(yīng)提前申請(qǐng)，并在上班當(dāng)天請(qǐng)主管、經(jīng)理簽卡，否則按事假處理。 調(diào)換班次必須向主管、經(jīng)理申請(qǐng)，私自換班者

9、按早退處理。 替他人考勤者罰款50元。 21、準(zhǔn)時(shí)參加周會(huì)、例會(huì)及臨時(shí)會(huì)議，遲到者每分鐘罰款1元，缺席者按曠工一天處理。 22、每周大掃除一次，無(wú)特殊原因缺席者按曠工處理；打掃衛(wèi)生必須使用專(zhuān)用抹布，不得使用客用毛巾，違者罰款20元。 23、愛(ài)護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生，保持店面整潔。隨時(shí)注意責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生，定時(shí)檢查，及時(shí)清理，工作完畢后應(yīng)立即工作面衛(wèi)生，違者罰款10元；故意破壞店內(nèi)衛(wèi)生者的罰款50元24。節(jié)約使用產(chǎn)品、用品，嚴(yán)禁浪費(fèi)，違者罰款50元。 25、營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)不得擺放與工作無(wú)關(guān)的私人物品，對(duì)隨意擺放的物品，經(jīng)理、主管有權(quán)當(dāng)垃圾處理。 26、自覺(jué)愛(ài)護(hù)店內(nèi)財(cái)物，損壞者按原價(jià)賠償，故意破壞者，雙倍賠償并處罰款

10、50元。 27、盜竊店內(nèi)財(cái)物價(jià)值100元以下雙倍賠償（最低100元），100元以上的一律開(kāi)除；盜竊私人財(cái)物價(jià)值50元以下雙倍賠償，價(jià)值50元以上開(kāi)除賠嘗，盜竊公司財(cái)物500元以上的移送公安機(jī)關(guān)處理。 28、必須按公司規(guī)定告之顧客消費(fèi) _，未獲批準(zhǔn)擅自給顧客打折或贈(zèng)送物品，除補(bǔ)交折扣款及贈(zèng)送物品成本外，并處罰款50元，如向顧客隱瞞應(yīng)收費(fèi)或現(xiàn)有收費(fèi)的，該費(fèi)用由當(dāng)事人賠償，另處一倍罰款。 29、不得擅自進(jìn)入收銀臺(tái)，使用電腦及其他設(shè)備，違者罰款50元；如當(dāng)天收銀臺(tái)有財(cái)、物損失的，由擅入者賠償。 30、不得對(duì)外透露店內(nèi)商業(yè)機(jī)密（包括員工離職信息），違者罰款100500元，情節(jié)嚴(yán)重的作開(kāi)除處理。 31、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、相互攻擊，如有違反， _者罰款200元，無(wú)法確認(rèn) _者的，參與者每人罰款100元；發(fā)生打架斗毆，打人者除全額賠償傷者醫(yī)療費(fèi)及誤工費(fèi)外（誤工費(fèi)按上月同工種平均工資計(jì)算），另罰款200元；情節(jié)嚴(yán)重的作開(kāi)除處理；觸犯法律的移交公安機(jī)關(guān)處理。 32、店內(nèi)員工之間談巒愛(ài)的，其中一人必須調(diào)離該店。如不服從分配的一律辭退。 33、辭職必須提前一個(gè)月以書(shū)面形式提出申請(qǐng)，并說(shuō)明辭職原因及希望離職的時(shí)間，獲得批準(zhǔn)后方可離職，未經(jīng)批準(zhǔn)不到崗者按曠工處理；離職前應(yīng)交回店內(nèi)所發(fā)物品，如有遺失，按物品原價(jià)進(jìn)行賠償；離職員工3日內(nèi)離開(kāi)公司；辭退、開(kāi)除員工24小時(shí)內(nèi)離開(kāi)公司；離職員工培訓(xùn)費(fèi)憑收據(jù)自離職之日