第四節(jié) 旅游合同的履行【詳版課資】

1、第四節(jié) 旅游合同的履行,一、概念 1、債務(wù)人全面地、適當(dāng)?shù)赝瓿善浜贤x務(wù)，債權(quán)人的合同債權(quán)得到完全實現(xiàn)。 二、旅游合同履行的原則 1、全面履行的原則（見案例1） 2、誠實信用履行原則,1,課堂優(yōu)質(zhì),三、旅游合同的履行規(guī)則,1、協(xié)議補充履行規(guī)則 合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價款或者報酬、履行地點等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補充；不能達(dá)成補充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。,2,課堂優(yōu)質(zhì),2、合同約定不明確的有關(guān)履行規(guī)則 1）質(zhì)量要求不明確的旅行規(guī)則 質(zhì)量要求不明確的，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行；沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。 2）價款或

2、者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，按照規(guī)定履行。 3）履行地點不明確，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行；交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行；其他標(biāo)的，在履行義務(wù)一方所在地履行。,3,課堂優(yōu)質(zhì),4）履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時履行，債權(quán)人也可以隨時要求履行，但應(yīng)當(dāng)給對方必要的準(zhǔn)備時間。 5）履行方式不明確的，按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式履行。 6）履行費用的負(fù)擔(dān)不明確的，由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān),4,課堂優(yōu)質(zhì),3、合同履行過程中價格發(fā)生變動時的履行規(guī)則 1）執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照交付時的價格

3、計價。（見Case6） 2）逾期交付標(biāo)的物的，遇價格上漲時，按照原價格執(zhí)行；價格下降時，按照新價格執(zhí)行。逾期提取標(biāo)的物或者逾期付款的，遇價格上漲時，按照新價格執(zhí)行；價格下降時，按照原價格執(zhí)行。,5,課堂優(yōu)質(zhì),Case6:,1999年1月20日，劉某報名參加某旅行社組織的“云南緬甸”8日游，并在旅行社提供的旅游協(xié)議書上簽字，按合同規(guī)定繳納了旅游費4900元。旅游協(xié)議約定3月20日組團出游。 同年1月底，國家計委和民航總局聯(lián)合發(fā)文，規(guī)定個航空公司國內(nèi)票價不得以任何名義和形式折扣銷售，團體優(yōu)惠票價不得低于90%。鑒于飛機票漲價的情況，旅行社即與劉某協(xié)商解決方案：一是按原計劃繼續(xù)出游，但需補齊機票款4

4、20元；二是取消此次旅游，旅行社退還全部旅游費。劉某考慮已近臨春節(jié)，再安排其他旅游線路可能來不及了，就勉強同意補交際票款，按原計劃赴云南旅游。,6,課堂優(yōu)質(zhì),在中緬邊境辦理出境手續(xù)時，旅行社讓劉某在交付“出境書藥費”112元。劉某對此表示疑問，按照常規(guī)，“出境書藥費”只有12元，為何多出100元。旅行社解釋說，合同中表明的“遇難出境書藥費”是由兩部分組成的，即“出境費100元”和“書藥費12元”。劉某對此解釋雖有異議，但為了能完成全部旅游活動，還是暫時作了妥協(xié)，支付了這筆費用。 旅游結(jié)束返回北京后，劉某找到該旅行社進(jìn)行交涉，認(rèn)為雙方既然簽訂了旅游合同，就應(yīng)該遵守，不得隨意變更。而此次旅游中，旅

5、行社違反約定，又額外加收532元，于是要求旅行社退賠這筆費用。,7,課堂優(yōu)質(zhì),思考題 本案例中，游客劉某的要求是否能得以實現(xiàn)，為什么？,8,課堂優(yōu)質(zhì),4、債務(wù)人向第三人履行債務(wù)的規(guī)則 當(dāng)事人約定由債務(wù)人向第三人履行債務(wù)的，債務(wù)人未向第三人履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。 債務(wù)人向第三人履行債務(wù)，必須符合一定的條件 1）必須由合同當(dāng)事人約定的 2）債務(wù)人未向第三人履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任,9,課堂優(yōu)質(zhì),5、第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的規(guī)則 當(dāng)事人約定由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的，第三人不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，債務(wù)人應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約

6、責(zé)任。 條件 1）由合同當(dāng)事人約定 2）第三人履行債務(wù)不當(dāng)時，債務(wù)人應(yīng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任,10,課堂優(yōu)質(zhì),6、當(dāng)事人不得因變動而影響合同履行規(guī)則 合同生效后，當(dāng)事人不得因姓名、名稱的變更或者法定代表人、負(fù)責(zé)人、承辦人的變動而不履行合同義務(wù)。,11,課堂優(yōu)質(zhì),復(fù)習(xí),旅游合同履行的原則 價格變動 債務(wù)人向第三人履行債務(wù)的規(guī)則 第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的規(guī)則,12,課堂優(yōu)質(zhì),第五節(jié) 旅游合同的變更和轉(zhuǎn)讓,一、旅游合同的變更 1、概念 當(dāng)事人協(xié)商一致，可以變更合同。 指合同成立以后， 尚未履行完畢之前有合同當(dāng)事人雙方依法對原合同的內(nèi)容所進(jìn)行的修改。,13,課堂優(yōu)質(zhì),2、當(dāng)事人對合同變更的內(nèi)容約定不明確

7、的處理 當(dāng)事人對合同變更的內(nèi)容約定不明確的，推定為未變更。,14,課堂優(yōu)質(zhì),二、旅游合同的轉(zhuǎn)讓,1、概念 合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的人，也稱為第三人。 1) 合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變 2)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為 3)合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力。 4)合同轉(zhuǎn)讓涉及審批手續(xù)的，還須辦理有關(guān)手續(xù)，才能得到法律上的認(rèn)可。,15,課堂優(yōu)質(zhì),Case7,2000年5月8日，某百貨大樓與某空調(diào)生產(chǎn)廠家簽訂了一份空調(diào)購銷合同。合同約定，2000年7月1日前，空調(diào)廠向百貨大樓支付某名牌柜式空調(diào)200臺，每臺6400元，價格

8、總額128萬元，交付方式為百貨大樓到空調(diào)廠分批驗收自提，百貨大樓預(yù)付定金12萬元。 合同簽訂以后，百貨大樓得知本市某旅游涉外飯店為了評星級，欲在飯店里安裝200臺柜式空調(diào)，與市百貨大樓便找到旅游涉外飯店，經(jīng)過雙方協(xié)商達(dá)成協(xié)議，由該旅游涉外飯店直接到空調(diào)廠提貨，空調(diào)每臺6550元，價款總額131萬元。之后，,16,課堂優(yōu)質(zhì),百貨大樓致函空調(diào)廠，稱該批空調(diào)已轉(zhuǎn)讓給本市的旅游涉外飯店，請空調(diào)廠允許旅游涉外飯店于同年6月30日提貨，貨款由百貨大樓于當(dāng)年7月2日一次付清?？照{(diào)廠對此未予答復(fù)。同年6月24日，旅游涉外飯店致函空調(diào)廠，稱起將于6月30日提貨，請其做好發(fā)貨準(zhǔn)備。至6月30日，旅游涉外飯店去空調(diào)

9、廠提貨時，空調(diào)廠以旅游飯店無權(quán)提貨為由予以拒絕。后經(jīng)多次催促，空調(diào)廠仍拒絕發(fā)貨。旅游涉外飯店遂訴至法院，請求判令空調(diào)廠承擔(dān)違約責(zé)任。,17,課堂優(yōu)質(zhì),思考題： 1、本案例中，百貨大樓與空調(diào)廠之間簽訂的空調(diào)購銷合同是否有效？為什么？ 2、百貨大樓與旅游涉外飯店之間簽訂的轉(zhuǎn)讓合同是否有效？空調(diào)廠是否要承擔(dān)違約責(zé)任？,18,課堂優(yōu)質(zhì),2、合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓 1）合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓是指合同中享有權(quán)利的一方當(dāng)事人通過協(xié)議將自己的債權(quán)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的行為 2）合同權(quán)力轉(zhuǎn)讓的限制 具有人身性質(zhì)的權(quán)力不得轉(zhuǎn)讓 按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓的 依法不能轉(zhuǎn)讓的 3）債權(quán)人轉(zhuǎn)讓債券必須履行的義務(wù) 通知義務(wù) 主債權(quán)轉(zhuǎn)移應(yīng)承擔(dān)

10、轉(zhuǎn)讓從債權(quán)的義務(wù)，但屬于人身權(quán)利的除外 轉(zhuǎn)讓時依法要登記須辦理登記,19,課堂優(yōu)質(zhì),3、合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓 1）概念 指合同中債務(wù)人將自己應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人的行為。 2）債務(wù)人轉(zhuǎn)讓義務(wù)須遵守的規(guī)則 必須經(jīng)債權(quán)人同意 新債務(wù)人應(yīng)承擔(dān)從債務(wù)（見Case9） 應(yīng)依法辦理有關(guān)手續(xù),20,課堂優(yōu)質(zhì),Case9 某工藝美術(shù)公司與李某簽訂了一份裝裱國畫的合同。合同約定由李某負(fù)責(zé)為工藝美術(shù)公司裝裱120幅國畫。工藝美術(shù)公司擔(dān)心在裝裱過程中國畫發(fā)生損害，于是要求李某找一個擔(dān)保人，李某找到好友張某作為擔(dān)保人，三方簽訂了擔(dān)保合同，隨后李某開始裝裱。在裝裱過程中，工藝美術(shù)公司將120幅國畫的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給了剛剛落成的

11、某高級賓館，雙方約定由該高級賓館直接向李某索取國畫。工藝美術(shù)公司在轉(zhuǎn)讓國畫時，沒有告訴擔(dān)保人張某,只告訴了李某，裝裱期滿后，該高級賓館向李某索取國畫時發(fā)現(xiàn)有兩幅被污染，經(jīng)專家評估經(jīng)濟損失約4萬元，于是向李某提出賠償要求，但李某稱無力賠償。該賓館遂要求擔(dān)保人張某承擔(dān)責(zé)任。張某認(rèn)為合同中的當(dāng)事人是工藝美術(shù)公司而不是該高級賓館，因而拒絕承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。雙方為此發(fā)生爭執(zhí)。,21,課堂優(yōu)質(zhì),思考題 1、本案例中，工藝美術(shù)公司與某高級賓館之間的轉(zhuǎn)讓合同是否合法？為什么？ 2、張某主張合同的當(dāng)事人應(yīng)是工藝美術(shù)公司而不是高級賓館，是否合法？他應(yīng)否承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任？,22,課堂優(yōu)質(zhì),三、合同訂立后當(dāng)事人合并或者分離后

12、權(quán)利與義務(wù)的行使和承擔(dān),當(dāng)事人訂立合同后合并的，由合并后的法人或者其他組織行使合同權(quán)利，履行合同義務(wù)。當(dāng)事人訂立合同后分立的，除債權(quán)人和債務(wù)人另有約定的以外，由分立的法人或者其他組織對合同的權(quán)利和義務(wù)享有連帶債權(quán)，承擔(dān)連帶債務(wù)。,23,課堂優(yōu)質(zhì),幾個概念 1、連帶債權(quán): 指分立后的兩個或者兩個以上的法人或者其他組織中的任何一個都有權(quán)請求債務(wù)人履行全部債務(wù)，而且債務(wù)一經(jīng)全部履行就歸于消滅的債權(quán)。 2、連帶債務(wù)：指分立后的兩個或兩個以上的法人或者其他組織在承擔(dān)分立前的債務(wù)上都有清償全部債務(wù)的責(zé)任，該責(zé)任因一次全部清償而歸于消滅的債務(wù),24,課堂優(yōu)質(zhì),第六節(jié) 旅游合同的終止、解除,一、旅游合同的終止

13、 1、概念 就是旅游合同權(quán)利義務(wù)的終止，是指當(dāng)事人雙方終止合同關(guān)系，合同確定的當(dāng)事人之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系消滅,25,課堂優(yōu)質(zhì),2、合同終止的條件 債務(wù)已經(jīng)按照約定履行； 合同解除； 債務(wù)相互抵銷； 債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存； 債權(quán)人免除債務(wù)； 債權(quán)債務(wù)同歸于一人； 法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定終止的其他情形。,26,課堂優(yōu)質(zhì),某旅行社經(jīng)理韓某到某市印刷廠訂制、印刷了一批旅游宣傳品，總價款12400元。韓某當(dāng)時付清了貨款，約定20天后提貨，如印刷廠不能按期交貨，賠償總價款5%的違約金。臨近約定期限時，該印刷廠給旅行社打來電話，通知提貨。該旅行社說：韓經(jīng)理出差在外，等他回來后再提貨。又過了一個月，仍不見旅

14、行社前來提貨，印刷廠再次通知旅行社，決定代為送貨，旅行社竟回電拒收。在此情況下，印刷廠之后向所在地的公證處申請公證。提存公證一個月后，韓某來到印刷廠要求提貨，此是因提存保管已額外支出980元費用，韓某拒絕支付，并稱雙方商定的只是20天后提貨，并沒有規(guī)定必須提貨的具體時間，因此，提存保管費用應(yīng)由印刷廠支付。雙方協(xié)商未果，訴諸法院。,27,課堂優(yōu)質(zhì),分析： 1、根據(jù)合同法，印刷廠將該批貨物提存是否合法？ 2、該批貨物提存產(chǎn)生的保管費用應(yīng)由誰來支付,28,課堂優(yōu)質(zhì),3、合同終止后的法定義務(wù) 1）合同的權(quán)利義務(wù)終止后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則，根據(jù)交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。 2）合同的權(quán)利

15、義務(wù)終止，不影響合同中結(jié)算和清理條款的效力。,29,課堂優(yōu)質(zhì),二、旅游合同的解除 1、概念 指在旅游合同成立以后，當(dāng)解除的條件具備時，因當(dāng)事人一方或雙方的意思表示，使基于合同發(fā)生的民事權(quán)利、義務(wù)關(guān)系歸于消滅的行為。 2、合同解除的分類 1）單方解除和協(xié)議解除 2）法定解除和約定解除,30,課堂優(yōu)質(zhì),3、合同的法定解除 1）法定解除合同的條件 因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的； 在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)； 當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行； 當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的； 法律規(guī)定的其他情形。,

16、31,課堂優(yōu)質(zhì),4、合同解除的法律后果 第九十七條合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補救措施，并有權(quán)要求賠償損失。,32,課堂優(yōu)質(zhì),第七節(jié) 違約責(zé)任 一、概念 1、特點 1）產(chǎn)生是以合同的有效存在為前提的 2）違約責(zé)任是合同當(dāng)事人不履行債務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 3）違約責(zé)任只能在合同當(dāng)事人之間產(chǎn)生 4）違約責(zé)任可以由合同當(dāng)事人自行約定,33,課堂優(yōu)質(zhì),二、違約責(zé)任的嚴(yán)格責(zé)任原則 經(jīng)濟合同法 民法通則等對違約責(zé)任的規(guī)定 合同法規(guī)定： “當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違

17、約責(zé)任。 ”,34,課堂優(yōu)質(zhì),三、違約責(zé)任的承擔(dān) 1、違約責(zé)任的承擔(dān) 1）一方違約是違約責(zé)任的承擔(dān)：無論哪一方，只要起沒有履行合同或者履行合同不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任 2）雙方違約：當(dāng)事人雙方都違反合同的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 3）由于第三人的原因造成違約時：當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定解決。（見Case10）,35,課堂優(yōu)質(zhì),Case10 某旅行社預(yù)購買某房地產(chǎn)公司開發(fā)的一棟臨街大樓作辦公用房，由于資金緊張，便于2000年5月10日于某城市合作銀行簽訂了借款合同。城市合作銀行表示在5日內(nèi)提供30萬元貸

18、款給該旅行社。隨后，該旅行社于房地產(chǎn)公司簽訂了購房合同，約定由旅行社預(yù)交定金5萬元，5月15日前交清30萬元房款。但城市合作銀行20天后才將貸款撥至旅行社賬戶，此時房地產(chǎn)公司已經(jīng)以旅行社不履行合同為由，將該樓另行出售，并扣留了旅行社交的5萬元定金。該旅行社遂要求城市合作銀行賠償其損失，城市合作銀行予以拒絕。,36,課堂優(yōu)質(zhì),2、違約責(zé)任的承擔(dān)方式 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)： 1）繼續(xù)履行 金錢債務(wù)的繼續(xù)履行 非金錢債務(wù)的繼續(xù)履行 2）采取補救措施 3）賠償損失,37,課堂優(yōu)質(zhì),3、賠償損失規(guī)則 1）等額賠償規(guī)則：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符

19、合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益。 2）賠償限制規(guī)則 ：但不得超過違反合同一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。,38,課堂優(yōu)質(zhì),3）經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則：經(jīng)營者對消費者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，依照中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定承擔(dān)損害賠償責(zé)任。 消法規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。 4）減少損失規(guī)則：當(dāng)事人一方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴大，沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。,39,課堂優(yōu)質(zhì),4、違約金 1）概念:當(dāng)事人在合同中約定的或者由法律所規(guī)定的,一方違約時應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)量的貨幣. 2）性質(zhì)：一種以補償性為主，懲罰性為輔的違約責(zé)任承擔(dān)形式。 3)約定的違約金低于或過分高于造成的損失的,人民法院或仲裁機構(gòu)可予以增加或適當(dāng)減少。,40,課堂優(yōu)質(zhì),5、定金 1）定金與押金 定金：當(dāng)事人可以依照中華人民共和國擔(dān)保法約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)