優(yōu)秀車(chē)間主任必須具備的現(xiàn)代管理意識(shí)和技能[1]

1、優(yōu)秀車(chē)間主任必須具備的現(xiàn)代管理意識(shí)和技能一、前言、機(jī)遇只給“意識(shí)到”的人新中國(guó)成立至今，次歷史性財(cái)富大機(jī)遇物資緊缺時(shí)期（年代以前）價(jià)格雙軌制時(shí)期（年代末年代初期）股市早期（年代末年代初）國(guó)有企業(yè)改制時(shí)期（年代）房地產(chǎn)投資時(shí)期（世紀(jì)年代？、我們認(rèn)為：一個(gè)優(yōu)秀車(chē)間主任首先必須具備良好的現(xiàn)代意識(shí)一切意識(shí)的培養(yǎng)和提升開(kāi)始意識(shí)是存在人們心底的根深蒂固的價(jià)值取向意識(shí)決定思想思想決定行為行為決定結(jié)果二、“中堅(jiān)力量”車(chē)間主任、車(chē)間主任六種類(lèi)型常用語(yǔ)言）、強(qiáng)制型領(lǐng)導(dǎo)“照我說(shuō)的干！”）、師傅型領(lǐng)導(dǎo)“跟著我干！”）、勞模型領(lǐng)導(dǎo)“小王我去干！”）、資深型領(lǐng)導(dǎo)“看著我干！”）、哥們型領(lǐng)導(dǎo)“兄弟們，我們一起干！”）、教練

2、型領(lǐng)導(dǎo)“我們這樣干好嗎！”、車(chē)間主任八大作用：）、承上啟下）、組織落實(shí)）、過(guò)程監(jiān)控）、領(lǐng)導(dǎo)指揮）、信息反饋）、關(guān)系協(xié)調(diào)）、培養(yǎng)人材）、率先垂范、車(chē)間在企業(yè)中的地位）、面向班組和現(xiàn)場(chǎng)的一級(jí)行政組織；）、沒(méi)有好的車(chē)間管理，不可能有好的企業(yè)管理；）、車(chē)間主任崗位是培養(yǎng)企業(yè)高層的“搖籃”；）、快速變化的市場(chǎng)，車(chē)間地位必然日益突出；、車(chē)間三種形態(tài)：分公司（或分廠）型車(chē)間班組型車(chē)間協(xié)調(diào)型車(chē)間三、管理是什么？、管理的概念：借助他人之力，達(dá)成組織目標(biāo)。、案例：某車(chē)間一臺(tái)設(shè)備壞了，哪些行為屬于管理？（、）、自行去修、與人一起修理工、委派別人去修、自己分析原因，采取改進(jìn)措施不力、組織有關(guān)人員分析原因，采取糾正措施

3、，防止再發(fā)生、指現(xiàn)員工違章操作、修理過(guò)程樣樣都管、管理最高境界是什么無(wú)為而治前提。實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理；制度建設(shè)，組織架構(gòu)的建設(shè)。有一支高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)；培養(yǎng)下屬成才。構(gòu)建良好的企業(yè)文化；良好的企業(yè)文化，可以減少成本、管理的使命就是創(chuàng)造價(jià)值價(jià)值是由客戶決定、忙于開(kāi)會(huì)討論、忙于總結(jié)工作、忙于記錄在案、組織搬運(yùn)、生產(chǎn)庫(kù)存量、追究責(zé)任區(qū)、忙于各種應(yīng)付出、組織分析改進(jìn)組織策劃、建立制度上述管理行為是否創(chuàng)造價(jià)值？是否是有效的管理行為？（、）、車(chē)間主任三種層次：下屬樂(lè)意為之拼命工作一流他與下屬一起拼命工作二流自己拼命荼毒三流）、做一名強(qiáng)有力的車(chē)間主任。你是一個(gè)舵手，指導(dǎo)你的人員。你是一個(gè)油庫(kù)，為你的人員補(bǔ)充燃料

4、。你是一座靠山，解除你人員的困惑，臨危不亂。你是一位將軍，訓(xùn)練并帶領(lǐng)你的士兵，取得一次又一次勝利。你是一位慈父，你的人需要你的支持、努力和鼓勵(lì)。將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也）、車(chē)間管理的基本原則。分層管理，逐級(jí)負(fù)責(zé)；。誰(shuí)分管，誰(shuí)負(fù)責(zé)；當(dāng)一名員工向你請(qǐng)示工作時(shí)，你如何反應(yīng)？。例外管理；只管文件規(guī)定外的。考核獎(jiǎng)懲；，吃透兩頭，三現(xiàn)主義面向現(xiàn)場(chǎng)，深入現(xiàn)場(chǎng)，解決現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)改善，照顧兩頭）、尋找“四兩撥千金”的管理支點(diǎn)。關(guān)聯(lián)性。時(shí)效性。巧妙性。導(dǎo)向性案例：、讓貓吃辣椒的故事、班組長(zhǎng)為何不發(fā)揮作用、百分之百合格的降落傘）、管理應(yīng)管頭管腳，不是從頭管到腳管頭目標(biāo)是什么、做什么、誰(shuí)來(lái)做管腳資源到位；教練角色；注

5、重結(jié)果；）、現(xiàn)場(chǎng)管理的：“五星標(biāo)準(zhǔn)”一星級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，員工就會(huì)好好干：二星級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)，員工也會(huì)好好干：三星級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)定計(jì)劃，員工按照計(jì)劃干；四星級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)定目標(biāo)，員工制定計(jì)劃干；五星級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)定方向，員工形成團(tuán)隊(duì)干！、以現(xiàn)場(chǎng)為支持的“三圍”管理概念現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)銷(xiāo)售市場(chǎng)生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)管理的主戰(zhàn)場(chǎng)）、現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容：生產(chǎn)管理品質(zhì)管理安全管理現(xiàn)場(chǎng)改善基礎(chǔ)管理員工管理技術(shù)管理現(xiàn)場(chǎng)管理）、現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)）、現(xiàn)場(chǎng)與執(zhí)行力）、五大任務(wù)生產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、安全、員工積極性）、八大要素：人、機(jī)、料、環(huán)、法、能（能源）、信（信息）、資（資金）、基本目標(biāo)：優(yōu)質(zhì)高效低耗均衡安全文明）、三大危害：勉強(qiáng)多余浪費(fèi)）、現(xiàn)場(chǎng)管理追求

6、的境界零缺陷，零浪費(fèi)減少一層的浪費(fèi)等于增加一倍的銷(xiāo)售額）、現(xiàn)場(chǎng)管理的要決、作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品生產(chǎn)均衡化、設(shè)備工裝完好化、安全文明生產(chǎn)規(guī)范化；、產(chǎn)品質(zhì)量自控化、現(xiàn)場(chǎng)布置目視化；、鼓舞士氣多樣化；h、異常處理實(shí)時(shí)化；、信息管理記錄化、資源配置合理化）、現(xiàn)場(chǎng)管理考核要點(diǎn)是八個(gè)率工藝貫徹率，物品定置率，設(shè)備（工裝）完好率，工序產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率，關(guān)鍵特性受控率，記錄標(biāo)識(shí)正確率，材料利用率，安全措施落實(shí)率。）、車(chē)間主任三忌：一忌：差不多，過(guò)得去，慢慢來(lái)；二忌：算了，下次注意；三忌：不過(guò)，我以為。）、車(chē)間主任學(xué)會(huì)三問(wèn)：一問(wèn)：你說(shuō)怎么辦；二問(wèn)；差距在哪里；三問(wèn)：為什么。四、兩大假設(shè)、人性假設(shè)）、人性本善出

7、發(fā)，抓住人脈一個(gè)企業(yè)實(shí)際上能發(fā)展多大，取決于企業(yè)獲得多少忠實(shí)）、從性本惡出發(fā)，實(shí)施法制企業(yè)制度就是建立在對(duì)人的不信任的基礎(chǔ)上）、從“性本利“出發(fā)，建立企業(yè)境界從“性本利出發(fā)，通過(guò)貶抑褒獎(jiǎng)的企業(yè)境界，創(chuàng)造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。、員工假設(shè)經(jīng)濟(jì)人物本管理社會(huì)人人本管理復(fù)雜人能本管理人力成本（控制性）人力資源（開(kāi)發(fā)性）人力資本（增值性）五、優(yōu)秀車(chē)間主任必須具備的確大現(xiàn)代管理意識(shí)和技能目標(biāo)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，問(wèn)題意識(shí)，改進(jìn)意識(shí)，極限意識(shí)，過(guò)程意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，記錄意識(shí)，執(zhí)行意識(shí)，溝通意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，民主意識(shí)，學(xué)習(xí)意識(shí)，敬業(yè)意識(shí)，環(huán)保意識(shí)，健康意識(shí)，安全意識(shí)，雙贏意識(shí)，運(yùn)權(quán)意識(shí)、 有目標(biāo)才有方向，才有動(dòng)力，才有成功

8、。要成為一個(gè)積極的、充滿自信、自尊的成車(chē)間主任，就一定要將自己的目標(biāo)認(rèn)定清楚。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的車(chē)間主任來(lái)說(shuō)，理想的目標(biāo)就是他不斷有所追求，有所進(jìn)取的內(nèi)在動(dòng)力。沒(méi)有一種成功完全不需要準(zhǔn)備。誠(chéng)如一句話世紀(jì)格言所說(shuō)：“準(zhǔn)備是幸運(yùn)之母”。車(chē)間主任要取得成功，一個(gè)最簡(jiǎn)捷的辦法是直達(dá)目標(biāo)，毫不動(dòng)搖）、一個(gè)好的管理必須體現(xiàn)三個(gè)性系統(tǒng)性，重點(diǎn)性，激勵(lì)性方針目標(biāo)管理是“企業(yè)在某特定時(shí)期，按照既定方針，采用指導(dǎo)、啟發(fā)，激勵(lì)、自我控制等方法，把企業(yè)全體員工動(dòng)員起來(lái)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的的過(guò)程。”方針目標(biāo)完全充分體現(xiàn)了“三個(gè)性”，是車(chē)間主任首選工具。）、目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的“橋梁”和“中點(diǎn)站”）、沒(méi)有目標(biāo)結(jié)局大不一樣目標(biāo)使我們看清

9、使命，使我們工作更有價(jià)值，使我們產(chǎn)生動(dòng)力，使我們把工作本身轉(zhuǎn)到工作成果上，使我們更有能力把握現(xiàn)在）、不同目標(biāo)，不同命運(yùn)案例曾國(guó)藩與小偷案例猴子試驗(yàn)）、沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有管理的方向，主線和效率，就可能衰敗）、沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有凝聚力、整合力，“上下同欲者勝”）、沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)績(jī)效績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)）、目標(biāo)必須集中、專(zhuān)注、才能保證實(shí)現(xiàn)案例：非洲獵豹捉羚羊盯著一只追。成功的車(chē)間主任都會(huì)把較多的時(shí)間專(zhuān)注于自己所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域建立目標(biāo)。車(chē)間主任要取得成功，一個(gè)最簡(jiǎn)捷的辦法就是直達(dá)目標(biāo)，毫不動(dòng)搖。集中、專(zhuān)注，必須堅(jiān)持不懈，只有堅(jiān)持不懈，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)案例：海洋館鯊魚(yú)實(shí)驗(yàn)）、目標(biāo)就是不斷迎接挑戰(zhàn)，追隨者求極限，搶點(diǎn)制高點(diǎn)把理想分

10、解成階段目標(biāo)更易實(shí)現(xiàn)案例：貝利下一個(gè)案例：分解目標(biāo)）、在追求目標(biāo)的過(guò)程中，應(yīng)注意“第二點(diǎn)”案例：亞默爾賣(mài)水）、只有周密策劃，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一個(gè)有效的目標(biāo)管理,應(yīng)(1)實(shí)現(xiàn)“三位一體”管理宏觀：目標(biāo)管理與預(yù)算管理、績(jī)效管理結(jié)合微觀：目標(biāo)問(wèn)題點(diǎn)措施責(zé)任檢查時(shí)間評(píng)價(jià)考核改進(jìn)（）實(shí)現(xiàn)三級(jí)目標(biāo)管理自目的手段自上下而目的手段而下上層目的手段層層層展保開(kāi)方針目標(biāo)展開(kāi)系統(tǒng)圖證（）實(shí)施動(dòng)態(tài)目標(biāo)管理改進(jìn)環(huán)處置策劃查核執(zhí)行策劃執(zhí)行查核處置穩(wěn)定環(huán)處置標(biāo)準(zhǔn)查核執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行查核處置）、目標(biāo)管理常見(jiàn)十大問(wèn)題。名為目標(biāo)管理，實(shí)為指標(biāo)管理。只有目標(biāo)，沒(méi)有行動(dòng)計(jì)劃。目標(biāo)管理沒(méi)有與預(yù)算管理，績(jī)效管理有機(jī)結(jié)合。目標(biāo)設(shè)定不正確、不全面

11、、不協(xié)調(diào)。公司目標(biāo)沒(méi)有充分展開(kāi)，實(shí)施三級(jí)管理。目標(biāo)管理沒(méi)有實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。目標(biāo)過(guò)程管理中沒(méi)有注重分權(quán)、授權(quán)。沒(méi)有注重完善目標(biāo)管理的基礎(chǔ)工作。目標(biāo)成果評(píng)價(jià)考核準(zhǔn)則缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性。目標(biāo)沒(méi)有成為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)管理的主線和焦點(diǎn)練習(xí)：。年你的公司目標(biāo)是什么？為保證公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，你如何策劃？。你所在的部門(mén)目標(biāo)是什么？你如何采取措施才能保證公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？請(qǐng)編制一份部門(mén)目標(biāo)管理圖。、質(zhì)量是生存的根，發(fā)展的腳。小質(zhì)量大質(zhì)量。普遍且為主導(dǎo)根基破壞。質(zhì)量核心問(wèn)題“要求”與相關(guān)方的含義需要包括明示和隱含的兩種要求需要是動(dòng)態(tài)平衡的發(fā)展、相對(duì)的概念（質(zhì)量的概念不是靜止的）把握產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?nèi)涵是提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，

12、質(zhì)量是適用性和符合性?xún)蓚€(gè)層次構(gòu)成，產(chǎn)品質(zhì)量形成的一般規(guī)律，質(zhì)量是一種能力，并不表示優(yōu)良程度，質(zhì)量與生產(chǎn)率、成本的關(guān)系練習(xí)：。你所在部門(mén)產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)是什么？為確保產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須抓住的關(guān)鍵工序是什么？評(píng)價(jià)關(guān)鍵工序有效性的績(jī)效指標(biāo)是什么？關(guān)鍵工序的關(guān)鍵特性是什么？決定關(guān)鍵特性的支配因素是什么？你有措施確保它們受控嗎？、 管理是發(fā)現(xiàn)、分析、解決的問(wèn)題過(guò)程問(wèn)題始終存在危機(jī)管理青蛙原理問(wèn)題的“五化”：細(xì)分化，具體化，明確化，主體化，客觀化問(wèn)題展開(kāi)分析法what什么問(wèn)題常常無(wú)人接聽(tīng)電話why為什么出問(wèn)題因?yàn)樨?zé)任心不夠強(qiáng)who誰(shuí)的問(wèn)題話務(wù)員（擔(dān)當(dāng)者）whom對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)是問(wèn)題售后服務(wù)部經(jīng)理w

13、hen何時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題每天where在那里發(fā)生的問(wèn)題售后服務(wù)部how怎樣的問(wèn)題電話鈴響聲仍沒(méi)人接聽(tīng)how much(many)什么程度的問(wèn)題每天出現(xiàn)多次問(wèn)題分析豐田“五個(gè)為什么”必須找準(zhǔn)真的問(wèn)題點(diǎn)“十點(diǎn)分析法”1困惑的事2難辦的事3傷腦筋的事4費(fèi)時(shí)間的事5受責(zé)備的事6下道工序不滿的事7容易搞錯(cuò)的事待添加的隱藏文字內(nèi)容38自認(rèn)為危險(xiǎn)的事9不明確的事10難理解的事對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度有問(wèn)題找自已然后想辦法再困難，不許棄你就東方紅，太陽(yáng)升，步步高！最困難的時(shí)候，鄧小平用來(lái)對(duì)付毛澤東的八個(gè)字：堅(jiān)持、忍耐、等待、思考。企業(yè)問(wèn)題理念發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是能力解決問(wèn)題是業(yè)績(jī)揭露問(wèn)題是優(yōu)點(diǎn)企業(yè)在不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題中

14、成長(zhǎng)壯大的。、 改進(jìn)，管理才能創(chuàng)造價(jià)值。任一崗位，過(guò)程“三全”。永無(wú)止境，永恒目標(biāo)。提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)意識(shí)。善于學(xué)習(xí)，改變心智持續(xù)改進(jìn)。尋找出口改善管理塑造形象減少誤差提高質(zhì)量使客戶及其它相關(guān)方滿意消除浪費(fèi)降低成本各種措施與區(qū)別類(lèi)別不合格針對(duì)對(duì)象目的典型例子糾正已發(fā)生不合格本身消除不合格返工、返修、降級(jí)糾正措施已發(fā)生實(shí)際不合格產(chǎn)生的原因防止再發(fā)生更改錯(cuò)誤的工藝預(yù)防措施未發(fā)生潛在不合格產(chǎn)生的原因防止再發(fā)生質(zhì)量保險(xiǎn)裝置改進(jìn)措施發(fā)生或未發(fā)生目標(biāo)與問(wèn)題提高有效性和效率改進(jìn)工藝方法、 挑戰(zhàn)極限改進(jìn)的動(dòng)力。管理：致力于從根本上防止缺陷和錯(cuò)誤的發(fā)生：代表標(biāo)準(zhǔn)差含義：通過(guò)設(shè)計(jì)、監(jiān)控每個(gè)生產(chǎn)工序、業(yè)務(wù)流程

15、，以最少的投入和損耗贏得最大的客戶滿意度，從而提高企業(yè)的利潤(rùn)，它希望達(dá)到的目標(biāo)：鋒利之處：關(guān)注顧客“從顧客出發(fā)，為顧客服務(wù)”，通過(guò)顧客創(chuàng)造價(jià)值。用數(shù)據(jù)說(shuō)話針對(duì)過(guò)程黑帶是全職的項(xiàng)目具體負(fù)責(zé)人，是中最關(guān)鍵的職位黑帶大師通常是掌握分析工具的專(zhuān)家，為黑帶提供指導(dǎo)和咨詢(xún)綠帶是兼職的團(tuán)隊(duì)成員核心方法是定義測(cè)量分析改進(jìn)控制西格瑪?shù)牧鶄€(gè)等級(jí)西格瑪水平以印刷錯(cuò)誤為例以鐘表誤差為例一本書(shū)平均每頁(yè)碼錯(cuò)字每世紀(jì)年一本書(shū)平均每頁(yè)個(gè)錯(cuò)字每世紀(jì)年一本書(shū)平均每頁(yè)個(gè)錯(cuò)字每世紀(jì)個(gè)月一本書(shū)平均每頁(yè)個(gè)錯(cuò)字每世紀(jì)天一套百科全書(shū)只有一個(gè)錯(cuò)字每世紀(jì)分鐘一個(gè)小型圖書(shū)館的藏書(shū)中只有個(gè)錯(cuò)字每世紀(jì)秒.零距離。零缺點(diǎn)的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致的失敗。零浪費(fèi)對(duì)浪費(fèi)

16、的認(rèn)識(shí)、 減少一成的浪費(fèi)等于增加一倍銷(xiāo)售、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)七類(lèi)浪費(fèi)之一、 生產(chǎn)過(guò)剩的浪費(fèi)數(shù)量過(guò)剩，提前生產(chǎn)二、 停工等待的浪費(fèi)三、 搬運(yùn)的浪費(fèi)四、 動(dòng)作的浪費(fèi)五、 庫(kù)存的浪費(fèi)六、 加工本身的浪費(fèi)七、 制造不良的浪費(fèi)、基于過(guò)程，管理才能有效）、過(guò)程方法業(yè)務(wù)流程化管理（采購(gòu)流程圖）、以過(guò)程為基礎(chǔ)的有效工作模式（烏龜圖）、業(yè)務(wù)流程化管理十大問(wèn)題、沒(méi)有建立基于過(guò)程的業(yè)務(wù)流程并實(shí)施管理、沒(méi)有分析并根據(jù)不同情況建立業(yè)務(wù)流程;c、沒(méi)有進(jìn)行“價(jià)值流”分析，業(yè)務(wù)流程中存在不增值、無(wú)效率的“過(guò)程和節(jié)點(diǎn)”；、業(yè)務(wù)流程沒(méi)有閉環(huán)管理；、業(yè)務(wù)流程之間切換不明確、不暢通，使工作“接口”成為工作“斷口”；、業(yè)務(wù)流程沒(méi)有進(jìn)入受控狀態(tài)

17、；、業(yè)務(wù)流程“績(jī)效指標(biāo)”不明確、不測(cè)平也不考核；、沒(méi)有進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分類(lèi)分層管理，經(jīng)常偏聽(tīng)偏離顧客導(dǎo)向價(jià)值；、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際運(yùn)行“兩張皮”；、業(yè)務(wù)流程與信息化建設(shè)“兩張皮”）、業(yè)務(wù)流程化管理業(yè)務(wù)活動(dòng)分析目標(biāo)和要求所需過(guò)程及關(guān)系業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程管理策劃業(yè)務(wù)流程化管理公司主流程供方選擇評(píng)價(jià)流程采購(gòu)控制流程圖進(jìn)貨檢驗(yàn)流程采購(gòu)不合格控制流程糾正控制流程圖貯存流程圖優(yōu)化業(yè)務(wù)流程導(dǎo)致績(jī)效管理變革考慮一項(xiàng)任務(wù)優(yōu)先程度這項(xiàng)任務(wù)是否既重要工要又緊迫否是是否今天就需要完成？否是立刻行動(dòng)型任務(wù)這項(xiàng)任務(wù)是否既重要但不緊迫，或緊迫但不重要否是這項(xiàng)任務(wù)是否有最后期限？否是留出時(shí)間來(lái)完成型任務(wù)制定可行的期限這項(xiàng)任務(wù)是否日常性

18、的？否是這否項(xiàng)任務(wù)能否助你更有效地工作？否是分出時(shí)間來(lái)完成型任務(wù)這項(xiàng)任務(wù)是否必要？否是留待有空時(shí)間再做不必做，取消它改變工作重心-找準(zhǔn)問(wèn)題,預(yù)先防范-首次做對(duì),次次可靠-細(xì)節(jié)決定成敗7、標(biāo)準(zhǔn)管理的依據(jù)，控制的要素標(biāo)準(zhǔn)的含義、類(lèi)別、級(jí)別和作用如何建立標(biāo)準(zhǔn)如何實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)管理提升的過(guò)程，始于終于標(biāo)準(zhǔn)化“化”：主觀標(biāo)準(zhǔn)客觀標(biāo)準(zhǔn)，抽樣標(biāo)準(zhǔn)具體標(biāo)準(zhǔn)，籠統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)固定標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，重物標(biāo)準(zhǔn)重人標(biāo)準(zhǔn)，部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、記錄有效的管理基礎(chǔ)）、問(wèn)題、為什么要記錄？、您所在部門(mén)有哪些記錄？、您如何管理部門(mén)記錄？）、記錄是“闡明所取得的結(jié)果或提供所完成的證據(jù)的文件”記錄可以任何媒體形式體現(xiàn)記錄的構(gòu)成：原始記錄統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析報(bào)告來(lái)自相關(guān)方（如供方）的有關(guān)記錄）、記錄的作用滿足證實(shí)、統(tǒng)計(jì)分析需要；滿足追溯、改進(jìn)需要；提供決策、管理所需數(shù)據(jù)）、現(xiàn)場(chǎng)記錄的基本內(nèi)容：車(chē)間班組經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)執(zhí)行記錄生產(chǎn)過(guò)程記錄原材料、燃料、動(dòng)力消耗記錄設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)和安全生產(chǎn)記錄職工考勤記錄車(chē)間班組