停車場管理制度精選

1、停車管理制度停車場管理是日常管理的一個重要內(nèi)容。 如何使車輛有序進(jìn)入、 安全停放，減少事故、減少糾紛，杜絕車輛丟失，控制車輛在停車場發(fā)生火災(zāi)、碰撞事故的 應(yīng)急處理等問題，根據(jù)服務(wù)的實(shí)際情況制定如下管理方案。一、日常管理要點(diǎn)1. 制定完善的停車場管理制度，并遵照執(zhí)行。2. 定期檢查停車場配置足夠的消防栓等滅火器械，車管員對易燃易爆物品、煙 火等涉及安全的一切事項(xiàng)嚴(yán)格把關(guān)，提高警惕性，杜絕隱患。3. 私家車位設(shè)立明顯識別標(biāo)示，車管員不讓其他車輛擠占私家車位；對于一些 禁止停車的場所，設(shè)置顯著的禁停標(biāo)志，對違禁的車輛實(shí)施處罰。4. 車場配置顯著的出入口指示、限高標(biāo)志、禁鳴標(biāo)識、限速標(biāo)志、車場管理須

2、知等。5. 車管員對每輛進(jìn)入車場車輛作適當(dāng)檢查，注意車輛是否有被撞、被刮等跡象 做好現(xiàn)場記錄由車主簽字確認(rèn)，在此減少不必要的糾紛；主動禮貌提醒車主 不要將貴重物品留在車內(nèi)，同時阻止閑雜人員進(jìn)入車場。6. 停車場將安排專職車管員對停車場實(shí)施巡查管理，并引導(dǎo)車輛停放，提供問 詢服務(wù)。7. 對車場出入口附近的路面實(shí)施人車分流，確保區(qū)內(nèi)人員進(jìn)出及活動的安全； 對于易產(chǎn)生交通瓶頸、造成堵塞的地段及時進(jìn)行有效疏導(dǎo)。8. 在停車管理員手中將備一份月保車主基本檔案，以便車輛發(fā)生危險(xiǎn)情況或緊 急疏散時使用；車管員巡查中若發(fā)現(xiàn)停放車輛有異常情況（自燃等）要立刻 采取措施實(shí)施補(bǔ)救，若車輛之間發(fā)生交通事故，要盡快處理

3、，以不妨礙車輛 通行為準(zhǔn)則，并做好事件報(bào)告。9. 對于長期亂停亂放的車輛，車場管理部按規(guī)定給予發(fā)函提醒，再實(shí)施鎖車處 理，或?qū)⑵鋸?qiáng)拖走交由交警部門進(jìn)行處罰二、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1. 依法對本停車場、交通、車輛進(jìn)行管理。2. 熟悉掌握停車場車輛流通情況，車位情況，合理布署安排。3. 負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)， 對員工進(jìn)行日考核， 填寫員工日考核表。4. 負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫車輛管理日檢表 。5. 負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。6. 負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。7. 負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。8. 定時向管理處項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作

4、。三、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律（ 一 ） 車輛管理員的職責(zé)如下：1. 負(fù)責(zé)對停車場車輛管理。2. 實(shí)行 24 小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。3. 按規(guī)定著裝， 佩戴工作牌， 對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行， 并認(rèn)真填寫 車輛出入登記表。4. 遵守規(guī)章制度，按時上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。5. 負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。6. 負(fù)責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。7. 負(fù)責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室，崗?fù)さ那鍧嵐ぷ?。?二 ） 車輛管理員的紀(jì)律1. 儀容整潔，講究衛(wèi)生。2. 執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。3. 值

5、班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時會客、看 書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。4. 愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。5. 依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。6. 禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。7. 團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。8. 遵守管理規(guī)定，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)四、門衛(wèi)管理制度這里的門衛(wèi)包括停車場的門衛(wèi)和大門門衛(wèi)。需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進(jìn)入的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車、 消防車、清潔車、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車等特許車輛外，其他車進(jìn)入

6、時，都應(yīng)遵守限制 性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門門衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度， 對外來車輛要嚴(yán)格檢查， 驗(yàn)證放行； 對外出的車輛也 要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。對可疑車輛要多觀察， 對車主要細(xì)詢問， 一旦發(fā)現(xiàn)問題， 大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報(bào)告有關(guān)部門處理。停車場門衛(wèi)一般需設(shè)兩人， 一人登記，一人指揮車輛出入和停放。 其職責(zé)是：1. 嚴(yán)格履行交接班制度。2. 對進(jìn)出車輛作好登記和車況檢查記錄。3. 指揮車輛的進(jìn)出和停放。4. 對違章車輛，要及時制止并加以糾正。5. 檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。6. 做好停車場庫的清潔衛(wèi)生。7. 定期檢查消防設(shè)施是否完好、 有效，如有損壞，要

7、及時通報(bào)上級， 維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。8. 停車場門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。9. 值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏， 多觀察，隨時注意進(jìn)入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題， 要及時報(bào)告上級部門。五、車輛管理員交接班制度1. 按時交接班， 接班人員應(yīng)提前 5 分鐘到達(dá)崗位， 在接班人員未到達(dá)前， 當(dāng)班 人員不能離崗。2. 接班時，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。3. 向下一班移交值班記錄和車輛出入登記表 。4. 交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚， 并在 值班記錄上

8、簽名。六、停車場管理規(guī)定管理處負(fù)責(zé)的車輛管理，車輛行駛停放，管理處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場管 理工作，管理員監(jiān)督、 檢查，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、 保管、放行等具體管理。1. 本停車場為公眾停車場，支提供停車場地，不負(fù)責(zé)保管車輛及車輛內(nèi)財(cái)物， 如有丟失或損壞，本車場不負(fù)責(zé)賠償。2. 車輛入本停車場時， 其司機(jī)被視為該車輛的車主或合法使用人， 并已完全接 受管理公司的停車場管理規(guī)定（以下簡稱“車輛管理規(guī)定” ）3. 進(jìn)入車輛及司機(jī)須遵守和執(zhí)行本停車場以書面或口頭告知的一切合法條例 和規(guī)定，如速度限制、高度限制等，違反須承擔(dān)由此引致的一切責(zé)任。4. 進(jìn)入車輛及司機(jī)在車場內(nèi)駕駛或停泊車輛時， 應(yīng)按管理員指揮

9、或遵照相關(guān)行 車標(biāo)識，自覺做到停放有序、 車頭應(yīng)朝出口方向， 保證疏散通道的順暢無阻， 并滿足一次出車的要求， 任何車輛都不可停泊在停車場的車道， 出入口， 以 免堵塞交通。5. 入場停放的任何機(jī)動車輛， 應(yīng)按車管員指定之區(qū)域停放， 不得異區(qū)、 異位停 放，否則本停車場有權(quán)將不按指定位置停放的車輛拖至適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)， 并由其車 主承擔(dān)一切費(fèi)用。6. 停好車后， 必須關(guān)好車窗并鎖好車門， 調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)， 車內(nèi)物品 必須隨身帶走，不允許在他人車輛旁邊停留。7. 除相關(guān)合法管理部門執(zhí)行公務(wù)外，任何人不可干擾車場內(nèi)其他車輛。8. 進(jìn)出車場的一切車輛， 不允許任何原因沖欄， 對于沖欄行為， 管理員可

10、視為 故意破壞或盜車嫌疑，扣車進(jìn)行詢問調(diào)查，索賠處罰或送交有關(guān)部門處理。9. 如有遺失 IC 卡，使用者必須重新到管理公司補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi) 用（IC卡本工費(fèi)人民幣50元/張）10. 管理公司對不遵守車場管理規(guī)定或違反國家相關(guān)法律的車輛有權(quán)禁止出入 或舉報(bào)。11. 管理公司保留拒絕任何車輛進(jìn)入權(quán)利。12. 本停車場禁止載有危險(xiǎn)貨物和國家禁止、違法物品的車輛進(jìn)入13. 對于本停車內(nèi)的任何人身及車輛所發(fā)生的損傷、 財(cái)物損壞等， 由當(dāng)事人雙方 協(xié)商解決，協(xié)商未果，依照法律途徑解決。14. 由于不可抗力或第三方故意過失行為對所停車輛造成的損失， 管理公司不承 擔(dān)責(zé)任。15. 所停車輛的門鎖必須完好