版超市經(jīng)理年終工作總結

1、參考范本最新版超市經(jīng)理年終工作總結年終歲末 ,緊張繁忙的一年即將過去 , 新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回 顧,在 xx 超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉 , 學習了更多的知識 交了更多的朋友 ,積累了更多的經(jīng)驗 , 當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn) 了自身的種種不足。這一年是充實的一年 , 我的成長來自 xx 超市這個 大家庭,為XX超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己的工作總結如下：一、XX 市場大廈工作階段XX年春節(jié)后，我依舊負責XX市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理 的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季 節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題 ,通過這些

2、問題的解決 , 使自己 對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了 迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸 , 協(xié)調(diào)能力得到了進一步 的鍛煉。為了適應不斷變化的情況 ,配合公司的整體規(guī)劃對 XX 市場進 行了一定的布局調(diào)整。3月份XX市場超市開始構想到4月份開業(yè)，自己 全身心的投入到了籌建工作中 , 人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品 上架到日常經(jīng)營維護 , 在老總的關心下 , 公司各方的支持下 , 在劉總與李 店的指導下 ,XX 市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡 , 自己對超市最新的業(yè) 務知識又得了系統(tǒng)的強化。負責XX市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生 意外

3、的突發(fā)事件。但 XX 市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是 事實,雖然XX市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但XX市 場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局 限,這是在 xx 市場工作得到的最深刻認識。同時 ,xx 市場各種困難壓力 的經(jīng)歷, 使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高 , 面對再大的困難與壓力 ,我 都不會退縮逃避 ,能夠從容冷靜的去面對解決 ,這是我在 xx 市場工作得 到最大的收獲。二、xx 超市工作階段6月份因工作的需要 ,我被調(diào)到 xx 超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。 在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理 , 實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工 作的中心。雖

4、然自開業(yè)就加入了 XX超市這個大家庭，對XX超市的人員也很熟 悉, 但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責 一方面加強了專業(yè)知識的學習 , 積極看書報文章 , 虛心向劉總李店請教。 一方面加強溝通了解實際情況 , 向食品、接貨、收銀等各相關部門負責 人溝通 , 與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關主管建立了溶 洽的工作關系 ,了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員 進行了整頓培訓 , 對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整 , 經(jīng)過非食品員工的共 同的努力, 我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后 , 我 兼起了非食品的組長 , 潛下心來, 從頭干起, 衛(wèi)生、

5、陳列、庫房、接貨從 每一個細節(jié)開始嚴格的要求 , 使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有 了更多的接觸 , 在嚴格要求的基礎之上 , 給員工更多的思想溝通與業(yè)務 培訓,使員工的精神面貌有了改觀 , 工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下 ,全組員工齊心努力 , 非食品的進步得到了 公司的認可。店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作 ,維護全賣場的正常營運 , 應對 突發(fā)事件的處理 ,在這個崗位上 , 自己立足全面把控全局 ,在工作的同時 充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平 , 在收銀、客服、 接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解 ,發(fā)現(xiàn)問題, 消減漏洞,作一名稱 職的店面經(jīng)理

6、。三、人員管理培訓工作作為一名主管 ,對員工的管理是一門難度較高的必修課 , 每個人的 經(jīng)歷、性格各不相同 , 如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴 上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中 的應用, 在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工 , 真正的為員工著想 真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上 , 有針對性的對員工進行思想 溝通與業(yè)務培訓 ,解決員工思路 , 樹立明確的發(fā)展目標 ,確實激發(fā)員工工 作的主動性與積極性 , 再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作 , 如何作的 更好。在工作管理上 ,始終嚴字當頭 ,只

7、要犯了原則性的錯誤 ,決不縱容 使員工隊伍從內(nèi)在有動力 , 對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的 ,人員的管理也會隨之變化與發(fā)展 , 這需 要自己保持清醒的頭腦 ,不斷學習與提高 , 更好的發(fā)揮出團隊的全部潛 力。對員工培訓也是一名主管的重要工作 ,最早自 xx 市場的 50余名員 工到 xx 市場超市的 30 名員工再到 8月份 xx 超市六部門乙班 40余名 員工的培訓 , 通過一次次的培訓與交流 , 自己從最初的基本商業(yè)常識培 訓,經(jīng)過積集與學習 , 初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理 與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一 定的成效。四、專業(yè)知

8、識的學習與市場把控能力的提高超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋 , 但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn) 并存, 自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中 , 一定要把握機遇 努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一 方面超市管理的基本功 , 商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、 快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接 , 自己從書上的理論到日常工作 中的實踐 ,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面 , 通 過各種信息媒介了解最新的市場信息 , 行業(yè)動態(tài) , 聽取相關專業(yè)的培訓 , 使自己在全局的思路更加明晰 ,以更高的角度來審視市場的變化 , 能夠 對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。五、不足方面與下年工作思路俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅 一年時間,具體開始超市的工作才近半年 , 而市場的學問與超市零售的 知識是如此的深廣。通過冷靜的自省 ,自己還有諸多的不足 , 整體上因 參與營運時間較短 ,操作不夠自如外 , 具體還體現(xiàn)在：首先 ,對商品的選 擇與把控有待加強 , 由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其 次,對市場的分析預測不夠透轍準確 , 底氣不足,這是由于經(jīng)驗少。面對明年機遇與挑戰(zhàn) ,我本著