(2021年整理)地鐵員工崗位職責(zé)

1、地鐵員工崗位職責(zé)地鐵員工崗位職責(zé) 編輯整理：尊敬的讀者朋友們：這里是精品文檔編輯中心，本文檔內(nèi)容是由我和我的同事精心編輯整理后發(fā)布的，發(fā)布之前我們對(duì)文中內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)校對(duì)，但是難免會(huì)有疏漏的地方，但是任然希望（地鐵員工崗位職責(zé)）的內(nèi)容能夠給您的工作和學(xué)習(xí)帶來(lái)便利。同時(shí)也真誠(chéng)的希望收到您的建議和反饋，這將是我們進(jìn)步的源泉，前進(jìn)的動(dòng)力。本文可編輯可修改，如果覺(jué)得對(duì)您有幫助請(qǐng)收藏以便隨時(shí)查閱，最后祝您生活愉快 業(yè)績(jī)進(jìn)步，以下為地鐵員工崗位職責(zé)的全部?jī)?nèi)容。售票員崗位職責(zé)1、 執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止。2、 在客運(yùn)值班員領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)車站售票工作。3、 按規(guī)定時(shí)間開關(guān)

2、售票窗口。4、 嚴(yán)格執(zhí)行“一驗(yàn)、二售、三找、四清”的作業(yè)程序，準(zhǔn)確發(fā)售票、卡，按規(guī)定提示乘客確認(rèn)票卡面值,不得拒收分幣。5、 熱情接待乘客,對(duì)乘客提出的問(wèn)題，要按規(guī)定妥善解決。6、 對(duì)無(wú)法過(guò)閘票卡進(jìn)行分析,并按規(guī)定處理。7、 準(zhǔn)確填寫結(jié)算單，交清當(dāng)班票款。8、 正確使用設(shè)備,確保售票亭內(nèi)整潔和設(shè)備內(nèi)部清潔。9、 加強(qiáng)防范，確保票款安全。10、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作?？瓦\(yùn)值班員崗位職責(zé)1、 執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度,作到有令必行，有禁必止。2、 在值班站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，主管車站客運(yùn)管理,組織站務(wù)員從事客運(yùn)工作。3、 負(fù)責(zé)車票的收發(fā)、回收和保管工作。4、 本班組售票組織及車站營(yíng)收

3、統(tǒng)計(jì)工作，各種票務(wù)收益單據(jù)填寫及保管。5、 車站收益解行的實(shí)施和安全。6、 協(xié)助值班站長(zhǎng)組織管理安全員、售票員,處理乘客問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).7、 監(jiān)督售票員、安全員在崗行為。8、 在非運(yùn)營(yíng)時(shí)間值守車站，統(tǒng)計(jì)匯總當(dāng)日的客運(yùn)量和營(yíng)收情況報(bào)行調(diào)。9、 每班巡視車站兩次,維護(hù)車站安全防止意外事件發(fā)生。10、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或外部門需協(xié)辦的的其他工作。行車值班員崗位職責(zé)1、 執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止。2、 在值班站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，主管車站行車工作。3、 服從行調(diào)指揮，執(zhí)行行調(diào)命令，嚴(yán)格按列車運(yùn)行圖組織行車.4、 嚴(yán)格執(zhí)行一次作業(yè)程序,熟悉行車設(shè)備的性能，掌握操作

4、方法。5、 控制車站廣播，密切關(guān)注監(jiān)視屏，掌握站臺(tái)乘客動(dòng)態(tài)。6、 low停用時(shí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)人工排列進(jìn)路.7、 非運(yùn)營(yíng)時(shí)間做好巡道、設(shè)備維修的登記和注銷手續(xù).8、 保管、使用行車設(shè)備備品，正確填寫各種行車日志，字跡清楚.9、 值班站長(zhǎng)不在車控室時(shí)代理其職責(zé)。10、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或外部門需協(xié)辦的的其他工作。值班站長(zhǎng)崗位職責(zé)1、 執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止.2、 加強(qiáng)班組管理，檢查督促本班員工 “兩紀(jì)一化” 執(zhí)行情況。3、 掌握列車運(yùn)行情況，安排車站行車組織工作。4、 加強(qiáng)票務(wù)管理，負(fù)責(zé)車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的解行。5、 接待乘客的來(lái)訪來(lái)電，做好車站客運(yùn)

5、服務(wù)工作,妥善處理各類服務(wù)糾紛。6、 組織全站員工處理事故，恢復(fù)車站正常運(yùn)作.7、 負(fù)責(zé)本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實(shí)作、技能培訓(xùn)工作。8、 正確規(guī)范填寫車站的各類臺(tái)帳資料并及時(shí)上報(bào)。9、 搞好車站綜合治理管理,并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。10、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作.站務(wù)工長(zhǎng)崗位職責(zé)1、 執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度，做到有令必行,有禁必止。協(xié)助站長(zhǎng)做好車站生產(chǎn)、日常工作及人員管理。2、 協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)班組管理和現(xiàn)場(chǎng)檢查,協(xié)調(diào)車站各班次之間的聯(lián)勞協(xié)作，督促車站員工“兩紀(jì)一化” 執(zhí)行情況。3、 掌握列車運(yùn)行情況，組織車站各崗位員工處理突發(fā)事件和事故,盡

6、快恢復(fù)車站正常運(yùn)作。4、 加強(qiáng)票務(wù)管理，分解上級(jí)分配的客流、票務(wù)銷售等任務(wù)，并做好計(jì)劃制定、過(guò)程控制、總結(jié)上報(bào)等工作。5、 接待乘客的來(lái)訪來(lái)電,做好車站客運(yùn)服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛。6、 負(fù)責(zé)制定、分解及安排車站各崗位員工的培訓(xùn)計(jì)劃,按計(jì)劃監(jiān)督、檢查培訓(xùn)工作的實(shí)施情況，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估.7、 檢查每日車站各類臺(tái)帳、報(bào)表的填記情況，并督促當(dāng)班郵件、數(shù)據(jù)的及時(shí)上報(bào)。審核、檢查每月需上報(bào)交郵件、報(bào)表。定期制作、及時(shí)調(diào)整、公布、上報(bào)員工班次、考勤.做好車站每月的工作任務(wù)的計(jì)劃、分解、總結(jié)、上報(bào)等工作。8、 定期組織、開展綜治小組會(huì)議,搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。9、 協(xié)助站長(zhǎng)搞好車站綜合治理,并積極配合、協(xié)調(diào)與各兄弟部門的關(guān)系10、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作.站長(zhǎng)崗位職責(zé)1、 執(zhí)行分公司、部、中心的有關(guān)規(guī)章制度，作到有令必行,有禁必止。2、 在站務(wù)中心（副）主任領(lǐng)導(dǎo)下,組織領(lǐng)導(dǎo)站內(nèi)員工開展車站各項(xiàng)工作.3、 負(fù)責(zé)車站員工的日常管理，定期進(jìn)行員工教育，掌握員工思想狀況。4、 定期計(jì)劃、檢查、總結(jié)車站行車、客運(yùn)、和票務(wù)工作.5、 監(jiān)督車站乘客服務(wù)工作，處理乘客投訴、來(lái)信、來(lái)訪、糾紛.6、 對(duì)車站進(jìn)行日常安全檢查，確保車站行車、票務(wù)、消防、治安、人身安全.7、 對(duì)執(zhí)法案件審