【word】 物業(yè)管理：醫(yī)院后勤改革的新途徑

1、物業(yè)管理：醫(yī)院后勤改革的新途徑管理實務(wù)managerialpractice物業(yè)管理:醫(yī)院后勤改革的新途徑李系仁【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理醫(yī)院后勤醫(yī)院改革【摘要】從人事管理和分配制度改革,建立科學(xué)有效的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)和制度兩個方面論述了醫(yī)院后勤實施物業(yè)化管理的操作模式,指出醫(yī)院實施物業(yè)化管理應(yīng)注意的問題,即提高認(rèn)識,改變觀念,適應(yīng)改革;正確處理物業(yè)管理部門與醫(yī)院的關(guān)系;堅持為醫(yī)療工作和職工,患者生活服務(wù).propertymanagement:anewwayforhospitallogisticreform/liiren,chinesehospitals.一2007,11(4)38-39keywordspr

2、opertymanagement,hospitallogistic,hospitalreformabstractthearticleanalyzedpropertymanagementinhospitallogisticmanagementinviewofhumanresourceandallocationmanagement.hospitalpropertymanagementwereconsideredtobeturnedideastofithospitalreform.therelationsbetweenlogisticmanagementandhospitalshouldbesolv

3、edsmootyandlogisticserviceshouldbemedicalcentered,hospitalstaffcenteredandpatientcentered.authorsaddress:affiliated1sthospital,chinamedicaluniversity,no.3,northnanjingstreet,hepingdistrict,shenyang,liaoningprovince,l100ol,prc隨量勤部門,也面臨著如何適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,滿足以病人為中心的醫(yī)療服務(wù)需要,減員降耗增效并提升現(xiàn)代化醫(yī)院服務(wù)水平的問題.而對后勤管理體制進(jìn)行改革就成

4、為迫切需要.實施物業(yè)化管理的模式則是醫(yī)院后勤改革的一條新途徑.1醫(yī)院后勤實奠物業(yè)化管理的臻作模式醫(yī)院的物業(yè)管理是一種全新的管理模式,有別與傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式,它在對原有的不適時宜的制度進(jìn)行改革的同時,要建立一套科學(xué)有效的管理機(jī)制和制度,科學(xué)的把握醫(yī)院后勤服務(wù)的定位,使所有的服務(wù)環(huán)節(jié)附合市場和消費(fèi)者的要求,做到專業(yè)化,規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,既符合醫(yī)療工作的需求,又符合現(xiàn)代化醫(yī)院服務(wù)模式的規(guī)范和要求.其中有三個核心方面:1.1人事管理和分配制度改革根據(jù)醫(yī)院后勤管理體制的現(xiàn)狀,要實行物業(yè)化管理首先要解決兩個核心問題:一是人事管理制度改革;二是分配制度改革.人事管理制度必須打破現(xiàn)行醫(yī)院后勤僵化的用工制度,實

5、行干部聘用制,用工合同制.對現(xiàn)有后勤人員進(jìn)行”內(nèi)部轉(zhuǎn)軌”或”內(nèi)部再就業(yè)”的辦法,以崗設(shè)人,優(yōu)化組合,并堅持雙向選擇,能進(jìn)能出的原則.分配制度實行效益工資制,后勤部門經(jīng)濟(jì)上應(yīng)實行”獨(dú)立核算,費(fèi)用包干,綜合考核,結(jié)余提成”的辦法.資金收入有三個辦法核算:一是根據(jù)前三年后勤職工的工資,獎金,各種費(fèi)用開資,包括對水,電設(shè)備,房屋等維修項目,水,電,煤,汽消耗開資作為基數(shù);二是根據(jù)往年全院業(yè)務(wù)收入與后勤消耗數(shù)之比,提取當(dāng)年可用資金;三是根據(jù)建筑面積和空地面積計算每年每平方米的管理費(fèi)用.1.2建立科學(xué)有效的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)和制度要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,就要建立起科學(xué)有效的物業(yè)管理機(jī)構(gòu),制定一套對醫(yī)療及職工,

6、患者生活提供24小時全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)的規(guī)章制度.實施設(shè)施設(shè)備,衛(wèi)生保潔,消防安全,環(huán)境綠化,洗衣餐飲,導(dǎo)醫(yī)陪護(hù)等李系仁:中國醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院,110001沈陽市和平區(qū)南京北街5段3號?38?chinesehospitals,apr.2007,vo1.11,no.4服務(wù)保障.結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),后勤物業(yè)管理機(jī)構(gòu)可考慮設(shè)置為如下機(jī)構(gòu),即:物業(yè)管理集團(tuán),維修中心,生活服務(wù)中心,保潔中心,餐飲中心,保安中心并規(guī)定相應(yīng)的職能.物業(yè)管理集團(tuán)統(tǒng)管五個中心,經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立核算.具體負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤日常事物的處理,內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算,后勤人員的調(diào)配,效益質(zhì)量考核.根據(jù)醫(yī)院規(guī)劃負(fù)責(zé)全院線路,管道排放,科室改建,標(biāo)牌張貼,環(huán)境綠化等

7、規(guī)范性管理.每個職能中心在優(yōu)質(zhì),低廉,高效完成醫(yī)院工作任務(wù)的前提下,可開展與本中心有關(guān)的社會服務(wù)項目,提倡增效創(chuàng)收.2e院實施物業(yè)管理應(yīng)注意的問曩2.1提高認(rèn)識,改變觀念,適應(yīng)改革醫(yī)院后勤改革涉及到許多職工的切身利益,會受到來自社會各方面的阻力,是不可能一蹴而就的.長期以來,人們習(xí)慣于用福利型觀點(diǎn)看待醫(yī)院后勤服務(wù).一旦實行后勤社會化的物業(yè)管理,必然有許多顧慮和非議,擔(dān)心鐵飯碗端不成,服務(wù)保障不及時,生managerialpractice管理實務(wù)活上不方便等.因此,必須作好宣傳教育工作,教育廣大職工尤其是管理干部,充分認(rèn)識舊體制的弊端,認(rèn)識后勤服務(wù)改革的必然性和合理性,克服守舊,等待和怕?lián)L(fēng)險的

8、消極情緒.物業(yè)管理是醫(yī)院后勤社會化服務(wù)的新途徑,在實行的過程中必然會有不足和教訓(xùn),各級領(lǐng)導(dǎo)要解放思想,開拓創(chuàng)新,制定相關(guān)的政策和保障措施,并積極組織實施,廣大職工要熱情積極支持,為醫(yī)院后勤完全實施社會化服務(wù)打好基礎(chǔ).2.2正確處理物業(yè)管理部門與醫(yī)院的關(guān)系醫(yī)院物業(yè)管理部門還不是純粹的社會機(jī)構(gòu),因此,必須服從醫(yī)院發(fā)展策略,適應(yīng)醫(yī)院管理體制,遵守醫(yī)院規(guī)章制度.在工作關(guān)系上,醫(yī)院有關(guān)部門對物業(yè)管理部門要在宏觀上進(jìn)行管理,同時賦予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)政策,資金支配,勞動用工,獎金分配等經(jīng)營自主權(quán);在核算關(guān)系上,醫(yī)院物業(yè)管理部門實行獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧;在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上,醫(yī)院要在加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上,建立健全資金評估

9、制度,合理確定物業(yè)管理部門有償使用和無償使用醫(yī)院資產(chǎn)的界限.對非經(jīng)營性資產(chǎn)要合理配置,節(jié)約有效使用.對經(jīng)營性資產(chǎn)要盤活存量,使之保值增值,防止流失;在收入分配上,物業(yè)管理部門對外經(jīng)營獲得的純收入應(yīng)按一定比例上繳管理費(fèi),醫(yī)院要幫助物業(yè)管理部門建立相應(yīng)的積累機(jī)制,以促進(jìn)物業(yè)管理部門的自我積累和自我發(fā)展.另外,醫(yī)院對物業(yè)管理部門經(jīng)營活動定期進(jìn)行審計和黨風(fēng)黨紀(jì)監(jiān)督,以促進(jìn)物業(yè)管理部門健康發(fā)展.2.3堅持為醫(yī)療工作和職工,患者生活服務(wù)任何后勤改革都是以用最少的人,獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目的,物業(yè)管理部門提供的服務(wù)與社會經(jīng)濟(jì)不同,具有雙重屬性,它既是醫(yī)療工作的基礎(chǔ)工作,保證醫(yī)療需要,保證一

10、切為病人著想,又是醫(yī)院花錢購買的服務(wù),有商品的屬性.因此,要處理好經(jīng)濟(jì)效益和對醫(yī)療工作及職工,患者生活提供后勤保障的關(guān)系,堅持”以病人為中心”,堅持為醫(yī)療工作和職工生活服務(wù),這是醫(yī)院實施物業(yè)化管理的宗旨,離開了這一點(diǎn),也就失去了醫(yī)院后勤體制改革的意義和目的.醫(yī)院物業(yè)管理還將在醫(yī)院后勤改革中接受挑戰(zhàn),面臨嚴(yán)峻的考驗,但是無論如何,后勤社會化是醫(yī)院后勤改革的必然,醫(yī)院物業(yè)管理的道路會越走越寬.固參考文獻(xiàn)1于佳鮮.醫(yī)院物監(jiān)管理韌探.中醫(yī)藥管理雜毒,2003,13(=20-22一.2馬榮鴦.后勤改革窶蠢翰韭管理的思考.實用壘科醫(yī)學(xué).20053(2).1暑l一182.【收稿日期27-01-15】(責(zé)任編

11、輯張寶庫)中國醫(yī)院協(xié)會2007年報刊管理工作會議召開中國醫(yī)院協(xié)會2006年報刊管理工作會議于2007年2月27日在北京召開,會議由中國醫(yī)院協(xié)會副秘書長兼信息出版部主任張寶庫同志主持,中國醫(yī)院協(xié)會會長曹榮桂,常務(wù)副會長潘學(xué)田,衛(wèi)生部新聞辦公室報刊管理負(fù)責(zé)人戚暢同志以及協(xié)會主辦的8個報刊社和3個內(nèi)部資料出版物編輯部負(fù)責(zé)同志出席了會議.會議聽取了各報刊社關(guān)于2006年工作總結(jié)和2007年工作計劃的匯報.張寶庫副秘書長總結(jié)了中國醫(yī)院協(xié)會2006年報刊管理工作,部署了2007年報刊管理工作,提出2007年協(xié)會期刊管理工作的重點(diǎn)是在繼續(xù)認(rèn)真貫徹期刊出版管理規(guī)定和報紙出版管理規(guī)定,加強(qiáng)規(guī)范管理的同時,把重點(diǎn)

12、放在實施精品戰(zhàn)略,打造品牌期刊上.他要求各刊社要努力形成自身特色,持續(xù)提升報刊質(zhì)量,提高刊社整體素質(zhì).他表示協(xié)會信息出版部要制訂規(guī)劃,加強(qiáng)管理,努力做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,與大家一道為打造品牌期刊而努力奮斗.中國醫(yī)院協(xié)會曹榮桂會長在報刊管理工作會議上發(fā)表了講話.曹會長強(qiáng)調(diào)指出,打造精品,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵.報刊社的社長,主編在打造精品報刊方面,要提高認(rèn)識,增強(qiáng)意識,具備學(xué)識,積累知識.打造精品,隊伍是保證.要培養(yǎng)一支具有創(chuàng)新觀念,具備良好的組織,策劃,選題,組稿能力,編輯加工能力和經(jīng)營能力,編輯與經(jīng)營兼顧的復(fù)合型編輯隊伍.打造精品,質(zhì)量是核心.要堅持辦刊宗旨,搞好整體策劃.要把準(zhǔn)確,客觀,嚴(yán)謹(jǐn)作為報刊的生命所在,要堅持銳意求新的創(chuàng)新精神,嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)術(shù)風(fēng)尚.用精益求精的態(tài)度把握好報刊的外在和內(nèi)在質(zhì)量,用科學(xué),準(zhǔn)確的內(nèi)容,獨(dú)特,新穎的形式和生動,流暢的語言來吸引讀者.要穩(wěn)中求變,變中求生,形成自己的風(fēng)格特色.衛(wèi)生部新聞辦公室戚暢同志在會上講話,她首先代表衛(wèi)生部新聞辦對各報刊社在2006年取得的成績以及對衛(wèi)生部新聞出版工作的支持表示衷