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文檔簡介
1、 2021最新手機店員工規(guī)章制度范本 為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶特制定本管理規(guī)章制度。 一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。 二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;精神飽滿地進入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要做到大方得體。 三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;遲到30分鐘扣50元,30分鐘之后扣當日工資;早退人員扣50元,曠工一天扣除三天工資,曠工三日當自動離職處理。 四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;不許用店面
2、電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋,不可在店面內抽煙。不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。 五、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理。 六、員工服務態(tài)度: 1、熱情接待每位客戶,微笑是每個銷售人員的基本表情,面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè),不準不理不睬。 2、了解各產品的性能,向客戶合理的介紹。 3、成交后對產品要實行跟單制度,回訪客戶。 七、員工獎罰規(guī)定: 1、全勤獎勵100元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰100元,工作時間不允許請假,請
3、假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資。 2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元;客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元。 3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。 4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次。 5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次。 6、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實,將扣除當月工資的60%。風險提示: 企業(yè)要在員工入
4、職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同,否則企業(yè)需要承擔雙倍工資的風險;勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款,建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時,可以先咨詢專業(yè)的律師,或者查閱好相關法律問題,避免引起不必要的勞動糾紛。八、入職條件: 1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定。 2、甲乙雙方簽訂勞務合同書,合同期最少為一年。 3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度。 4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績任務,之后將按公司所定業(yè)績任務完成業(yè)績。 九、辭職條件: 1、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓費和物雜費;合
5、同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當次獎勵100元,并在原有底薪上加30%工資。 2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金。 3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%,其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除。 十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下: 1、連續(xù)礦工3次/月。 2、拒客5次/月。 3、泄露本公司機密3次/月。 4、偷盜本公司財物者。風險提示: 實踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時,爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構成受法律保護的商業(yè)秘密,以及單位如何
6、提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權證據很難收集,或調查取證的成本非常高,往往導致單位對侵權行為束手無策。 企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協議,據此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密,維護合法的權益。十一、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關單位提起訴訟! 十二、員工管理 1、工作時間:08:3021:00,09:3022:00。 2、包食宿:中飯(11:30),晚飯(17:30)。 3、薪金標準
7、:底薪+提成。 4、錄用期工資為月基本工資+補助。 十三、員工崗位職責 1、維持店內良好的銷售業(yè)績。 2、嚴格控制店內的損耗。 3、維持店內整齊生動的陳列。 4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。 5、維持商場良好的顧客服務。 6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。 7、審核店內預算和店內支出。 十四、其他 本規(guī)章制度自下發(fā)之日起適用于店面所有員工。風險提示: 企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據,是公司內部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。 勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名
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