收銀員檢討書四篇.doc

1、收銀員檢討書四篇收銀員結(jié)賬出錯檢討書尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：您好，我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”，以此來反省我的問題與錯誤。我現(xiàn)在真的知道自己做錯了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯，一個月內(nèi)連接收錯錢，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。此時此刻，面對錯誤我真的沒有臉見您，我原本想干脆辭職一走了之?？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯就一走了之實在是沒

2、有骨氣與毅力。為此，我覺得留下了接受批評，并且檢討錯誤，提出改正措施。如下：第一，我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，并且附上這篇檢討書，最大限度爭取顧客原諒。第二，我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，最大程度地減少工作出錯，努力地做好工作。第三，我就是要重點提高自己的思想覺悟，從錯誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長一智！最后，我懇請領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，為人平實跟同事關(guān)系處理不錯的份上，原諒我這一回，我一定改正錯誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培！超市收銀員檢討書尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：xx年x月x日，顧客李女士和朋友一行四人，在我超市購物。購買700

3、0多元的商品，我在接待收銀結(jié)算的過程中，因為自己的工作失誤未將單品“100%藍(lán)標(biāo)沃倫芬牙買加藍(lán)山咖啡豆”過機(jī)掃描收款，單品價值1188元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過會員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式，多方聯(lián)系，顧客李女士于次日來我超市將差額補齊，才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失：整個事件雖有善的解決，但事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人，有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件，充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失 ：第一：自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因；第二：對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高；第三：在給顧客做收銀結(jié)算時，未能始

4、終一直堅持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn)，開始時，我還能主動意識到商品掃描核對，在遇到大單和數(shù)量多的商品時工作就疏忽了；第四：自己工作心態(tài)需要及時調(diào)整，沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，在遇到大單和數(shù)量多的商品時由于顧客催促，過于慌忙，沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏，更沒有體現(xiàn)出高效工作效率；第五：工作中，如遇困難也沒有及時向管理層及其他同事求助。我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠道歉和檢討：在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對以上的工作缺失及時彌補自身的不足：第一：及時調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài)；第二：在工作之余加強自己對商品、煙酒熟悉程度；第三：加強自己的業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時跟進(jìn)

5、學(xué)習(xí)；第四：在工作的過程中，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程；如在收銀結(jié)算工作中，做到應(yīng)有核對標(biāo)準(zhǔn)；第五：對于此事件引起今后工作的影響，我要認(rèn)真反思，這也是對在我接觸這份工作中的真實案例，通過此事件得到工作成長和心得。還有，在整個事件過程中，我想特別感謝那么位顧客李女士，能及時爽快來處理因為我工作失誤而造成的錯誤。同時，感謝幫助過我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事，因為在起初事情發(fā)生，我特別害怕和擔(dān)心，而他們并沒有只是單純責(zé)怪我，而是及時給予我?guī)椭?，以免事件往更壞的方向發(fā)展。最后，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒。今后，也請大家相信我，監(jiān)督我的工

6、作，我會更加努力。此致收銀員工作檢討書尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)同志：工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤，我對錯誤的全面認(rèn)識如下：首先，我的思想覺悟上存在嚴(yán)重不足。作為一名銀行柜臺職員，我的職位所在是占在與顧客溝通的第一線，顧客對我行的實際印象，很大程度上還是通過在日常在柜臺前辦理業(yè)務(wù)時候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何，很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。而導(dǎo)致我此次工作業(yè)務(wù)操作的不規(guī)范也是在這一點認(rèn)識上存在不足。其二，我的工作作風(fēng)懶散，不夠嚴(yán)謹(jǐn)。如我這樣的工作業(yè)務(wù)失誤，在大多數(shù)情況下，都是因為自己工作不專心才犯下的。對于我這樣的“不專心，不嚴(yán)謹(jǐn)”恰恰暴露出我懶散的工作作風(fēng)。而我在日常工作中又缺乏謹(jǐn)

7、慎態(tài)度，沒有以一個嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度面對自己的工作。我此等錯誤的發(fā)生，跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶、怕吃苦等因素是分不開的。這暴露出了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問題，以及在工作上的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn)。然而，我的工作錯誤已是不爭事實，我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯誤。比較我的錯誤原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正。檢討人： 時間：收銀員犯錯檢討書尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：對于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施：第一，關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴(yán)重不足?？茖W(xué)地來說，一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有，而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對待經(jīng)過工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。其二，我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足，今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)。從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時能夠多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。其三，我的危機(jī)意識嚴(yán)重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員，我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務(wù)情況，是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的，任何一項業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對待，不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤，我們的業(yè)務(wù)情況就