《淘寶運(yùn)營(yíng)策劃方案5篇》

1、淘寶運(yùn)營(yíng)策劃方案5篇如今電商平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一位領(lǐng)跑者，許多電商在大型節(jié)假日期間都會(huì)舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)。那么淘寶運(yùn)營(yíng)策劃方案怎么寫(xiě)?這里給大家分享一些關(guān)于淘寶運(yùn)營(yíng)策劃方案，希望能幫到各位。 淘寶運(yùn)營(yíng)策劃方案1 1.選擇主打產(chǎn)品 在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)可以全場(chǎng)包郵或者半價(jià)折扣的，單這這個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)之前需要拿出幾款店鋪主打的產(chǎn)品，像秒殺、限時(shí)等。選款是非常重要的，你認(rèn)為好是沒(méi)用的，要顧客覺(jué)得好才是好，我們需要做好分析，看看店鋪哪些產(chǎn)品是最受歡迎的，然后結(jié)合自身情況來(lái)選擇出主打產(chǎn)品。 2.店鋪裝修 好的淘寶促銷(xiāo)策劃就是從店鋪裝修開(kāi)始。裝修促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候最重要的是重點(diǎn)突出節(jié)日的氣氛，在店招上、促銷(xiāo)區(qū)等都可以加入節(jié)日的

2、元素，要讓顧客覺(jué)得很好促銷(xiāo)互動(dòng)的氣息的。 3.產(chǎn)品描述 寶貝描述中最重要的一點(diǎn)就是關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，引入的流量，就應(yīng)該讓顧客知道你店鋪有哪些促銷(xiāo)活動(dòng)，令顧客覺(jué)得實(shí)惠，并且不是所有的顧客進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)不是自己喜歡的寶貝就馬上關(guān)掉頁(yè)面的，在做關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，可以放在寶貝的最上方，就算顧客對(duì)主產(chǎn)品不感興趣，說(shuō)不定看上關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品呢。 4.促銷(xiāo)手段 好的促銷(xiāo)手段才會(huì)有更好的發(fā)展空間，店家可以根據(jù)店鋪利潤(rùn)、行業(yè)等來(lái)確定的，只是單純的包郵、特價(jià)等，這樣一點(diǎn)新鮮感、特色都沒(méi)有。 下面小編分享一些促銷(xiāo)手段給大家參考一下： 贈(zèng)送紅包 這個(gè)促銷(xiāo)手段大多數(shù)都是新手店家采用的，這種促銷(xiāo)方式需要和一起運(yùn)用，需要在中凍結(jié)一部分資金，作為

3、店鋪紅包發(fā)給顧客。 舉例：店家要發(fā)送10元的紅包給20位顧客，那么中的200元就會(huì)被凍結(jié)，收到紅包的買(mǎi)家會(huì)有10元類(lèi)似抵用卷的紅包的，但是這個(gè)10元只可以在本店使用，并且是有使用期限的。 打折促銷(xiāo) 這是最常見(jiàn)的促銷(xiāo)手段，運(yùn)用這種促銷(xiāo)手段，前提是需要有價(jià)格優(yōu)勢(shì)和好的進(jìn)貨渠道，常用的打折促銷(xiāo)手段有以下幾種： 限量折-達(dá)到一定的要求的，限制名額促銷(xiāo)，比如：前50名免運(yùn)費(fèi)、前30名贈(zèng)送禮品等; 限期折-雙11、雙12、元旦促銷(xiāo)等; 會(huì)員打折管理-有很多店家想要有更多的回頭客，都會(huì)采用這種促銷(xiāo)方式的，這個(gè)會(huì)員打折功能在淘寶后臺(tái)可以設(shè)置，比如：消費(fèi)累積800元的，是普通會(huì)員，可以享受全場(chǎng)寶貝9折;累積消費(fèi)

4、滿1500元，則是高級(jí)會(huì)員，可享受全場(chǎng)寶貝8折;累積消費(fèi)達(dá)到2021元的，就是店鋪VIP，可享受到7.5折。 淘寶運(yùn)營(yíng)策劃方案2 一、策劃目的 越來(lái)越多不斷出現(xiàn)的食品安全事件，使消費(fèi)者對(duì)食品安全的關(guān)注度越來(lái)越高，對(duì)食品安全的要求也日漸精細(xì)。在這樣的特殊時(shí)期，黑豬肉進(jìn)入市場(chǎng)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。但是只要運(yùn)用正確的宣傳方式和營(yíng)銷(xiāo)方法，就能趨利避害，打開(kāi)銷(xiāo)路，不僅可以換取高額利潤(rùn)，而且可以樹(shù)立品牌在消費(fèi)者心中的形象，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展有著重要意義。 二、產(chǎn)品定位 高端人群 綠色食品 生態(tài)健康 三、產(chǎn)品介紹 (一)生長(zhǎng)期：目前市場(chǎng)的普通豬一般 3-4個(gè)月出欄上市，優(yōu)質(zhì)黑豬肉一般在一年左右才能出欄上市，以保證

5、豬肉有足夠的生長(zhǎng)周期，肉質(zhì)更鮮美。 (二)飼料的選擇方面，拒絕使用飼料公司生產(chǎn)的常規(guī)配合飼料，通過(guò)自己采購(gòu)原料，配制飼料，提高生豬免疫力，不添加任何有害物質(zhì)。 (三)綠色優(yōu)質(zhì)黑豬肉絕對(duì)不添加如何有害添加劑，如激素、抗生素等。目前為解決生豬生病必須打藥的問(wèn)題，主要通過(guò)采集喂食中草藥，避免副作用，增強(qiáng)生豬的抵抗力，杜絕抗生素的使用，做到無(wú)抗健康綠色。同時(shí)，突出黑豬的中國(guó)正統(tǒng)豬種理念，沒(méi)有任何轉(zhuǎn)基因的雜交配種，更安全更健康。 (四)養(yǎng)殖方式主要采用散養(yǎng)，可以增加運(yùn)動(dòng)量、接受新鮮空氣和充足陽(yáng)光，以改善豬肉風(fēng)味。 四、營(yíng)銷(xiāo)方法 (一)微博營(yíng)銷(xiāo) 因?yàn)楹谪i肉本身定位高端人群，可通過(guò)微博關(guān)注30-45歲左右的

6、高收入群體，這些人是經(jīng)常食用豬肉，注重生活品質(zhì)并愿意為健康投資的人。可以把黑豬的生長(zhǎng)的照片拍下來(lái)，放到微博上面，配上簡(jiǎn)潔幽默的文字介紹，并實(shí)時(shí)更新，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。產(chǎn)品有意無(wú)意的帶上一兩根黑豬毛，但不要帶太多。 同時(shí)，這部分人群工作壓力大，生活之余難得放松，可以以黑豬為主角，創(chuàng)作一些貼近生活貼近實(shí)際的搞笑漫畫(huà)，這些漫畫(huà)要自然融入關(guān)于黑豬肉的優(yōu)良品質(zhì)，吸引目標(biāo)人群的注意力與關(guān)注心，使他們?cè)陂_(kāi)懷一笑的同時(shí)，黑豬肉的健康理念深入人心。 (二)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售：網(wǎng)購(gòu)是當(dāng)下最為流行的一種購(gòu)物方式之一，在網(wǎng)上進(jìn)行黑豬肉的銷(xiāo)售即可以提升黑豬肉的知名度，又可以開(kāi)拓更廣的銷(xiāo)售市場(chǎng)，進(jìn)行遠(yuǎn)距離銷(xiāo)售。此外，黑豬肉的健康營(yíng)養(yǎng)綠色等

7、特點(diǎn)為廣大網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民所熱衷，黑豬肉的冷凍包裝也恰好滿足網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的要求。 1、團(tuán)購(gòu)：這是高端豬肉運(yùn)作的重要渠道。如果僅僅把產(chǎn)品當(dāng)成“豬肉”來(lái)賣(mài)，因高價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品力可以吸引高收入人群購(gòu)買(mǎi)，但如果把產(chǎn)品當(dāng)作“禮品”來(lái)賣(mài)，不僅把外圍的購(gòu)買(mǎi)者拉了進(jìn)來(lái)，而且從高收入人群到政商有身份地位人群，大大放大了黑豬肉的市場(chǎng)，而作為日常 消費(fèi)的高端豬肉，當(dāng)它成為禮品更有機(jī)會(huì)快速起量。由于高端豬肉自身的價(jià)值屬性用來(lái)送禮十分合適，尤其在一年當(dāng)中的兩大節(jié)：中秋節(jié)和春節(jié)，將會(huì)極大的帶動(dòng)銷(xiāo)售量。同時(shí)團(tuán)購(gòu)渠道的開(kāi)發(fā)也是幾個(gè)渠道里面最難的，這里面的關(guān)鍵點(diǎn)在于關(guān)系的建立。團(tuán)購(gòu)主要依靠的是關(guān)系，主要解決辦法就是把高端豬肉禮品化提升附加值

8、，我們熟知的是當(dāng)高端豬肉做成禮盒后就不是論斤賣(mài)了。在這里還要注意產(chǎn)品設(shè)置的多樣化，用以滿足不同級(jí)別團(tuán)購(gòu)客戶的需求。 2、網(wǎng)購(gòu)：這是高端豬肉運(yùn)作的新興渠道。網(wǎng)購(gòu)是隨著網(wǎng)絡(luò)和電商的普及逐漸興起的渠道，淘寶，京東，易訊等為代表的電商都獲得了高速增長(zhǎng)，可以說(shuō)網(wǎng)購(gòu)正逐漸成為人們購(gòu)物的主要渠道，快消品企業(yè)不研究網(wǎng)購(gòu)必將落后于未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)格局。但是目前網(wǎng)購(gòu)在高端豬肉的運(yùn)作中還很難有大作為，高端豬肉自身的保質(zhì)期和保存條件問(wèn)題對(duì)物流條件和效率提出了極高的要求，而目前做冷鏈終端配送服務(wù)的第三方物流還很不發(fā)達(dá)，這限制了生鮮類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)發(fā)展。因此對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的主要定位是品牌宣傳以及和線下實(shí)體店的信息共享和互動(dòng)。 (三)開(kāi)設(shè)專(zhuān)

9、門(mén)的黑豬肉網(wǎng)站。 1、此網(wǎng)站由專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)(可讓負(fù)責(zé)微博人員兼職)，可作為宣傳黑豬肉的前沿陣地，網(wǎng)站上要經(jīng)常發(fā)放產(chǎn)品上市信息，并開(kāi)展活動(dòng)，如前一百名預(yù)訂者，不收取任何費(fèi)用(預(yù)訂限 2 斤內(nèi))等等。網(wǎng)站要有一定的知名度，保持大量的人員訪問(wèn)量。解決這一問(wèn)題，公司可以斥資請(qǐng)某位當(dāng)紅藝人作為黑豬肉的品牌形象代言人，把藝人享受黑豬肉時(shí)的巨幅照片放在網(wǎng)站首頁(yè)，吸引訪問(wèn)量。 2、同時(shí)，可與某電臺(tái)收視率較高的欄目合作，錄制一期關(guān)于黑豬肉的節(jié)目，由黑豬肉公司的董事長(zhǎng)或者總經(jīng)理作為嘉賓親自出席，全面而廣泛的介紹黑豬肉的優(yōu)良品質(zhì)，但時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。之后，作為視頻放在網(wǎng)站首頁(yè)，并與其它相關(guān)網(wǎng)站合作，作為超鏈接，使顧客在

10、搜索網(wǎng)站搜索相關(guān)內(nèi)容時(shí)，爭(zhēng)取使黑豬肉的相關(guān)內(nèi)容作為頭條或在搜索首頁(yè)出現(xiàn)，增加點(diǎn)擊率，一定會(huì)吸引相關(guān)目標(biāo)群體的注意力而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。還可以拍攝產(chǎn)品的視頻廣告或宣傳視頻，播放于公交車(chē)、專(zhuān)營(yíng)店內(nèi)以及人流量多的大屏幕上。視頻內(nèi)容包括產(chǎn)品圖片，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值講解和推薦的膳食搭配方案等。 3、定期舉辦以黑梅豬肉為主食的廚藝大賽，參賽對(duì)象盡量邀請(qǐng)有名氣的廚師或酒店大廚，增加活動(dòng)的宣傳性。對(duì)于每次舉辦的活動(dòng)全程拍攝，留有備份，可留作以后成為寶貴的宣傳資料，選取具有代表性的圖片或視頻放在網(wǎng)站，發(fā)揮網(wǎng)站的門(mén)戶作用。 (四)網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體相結(jié)合。在網(wǎng)絡(luò)上做足功夫以后，要與實(shí)體店相結(jié)合。1、五星級(jí)酒店。黑豬肉定位高端，五星級(jí)酒

11、店是一個(gè)選擇，要讓吃的人知道自己吃的是高端品牌豬肉，就像在五星級(jí)酒店里面大多放依云水一樣，喝依云的人沖的不僅是水，更多是品牌消費(fèi)的滿足感。最簡(jiǎn)便最有效的做法是菜譜工程，在菜譜上標(biāo)注食材是高端豬肉的品牌名稱(chēng)，以自身品牌知名度和相應(yīng)品牌酒店品牌作為背景，兩者相互作用和支撐，為消費(fèi)者接受尋找到合理出口。2、專(zhuān)賣(mài)店。雖然專(zhuān)賣(mài)店本身的選址裝修，盈利模式設(shè)計(jì)，物流配送，即期品處理，店面管理等會(huì)大大考驗(yàn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力，而且這種能力很多企業(yè)還需要積淀和提升，因此它還不能扛起銷(xiāo)售的主流，但是專(zhuān)賣(mài)店有其他任何場(chǎng)所所不具有的優(yōu)勢(shì)作用：第一，品牌形象展示平臺(tái);第二，輻射其他渠道的運(yùn)作平臺(tái);第三，渠道運(yùn)作策略中的圍魏救

12、趙曲線救國(guó)策略的使用。所以，可以在每個(gè)城市客流量較多的繁華地段開(kāi)設(shè)1-2家專(zhuān)賣(mài)店來(lái)銷(xiāo)售黑豬肉，銷(xiāo)量不要要求的太多，關(guān)鍵是毛利，并配合網(wǎng)絡(luò)宣傳。3、大型超市。黑豬肉進(jìn)入大型超市，如大潤(rùn)發(fā)超市、歐尚超市、家樂(lè)福超市、 沃爾瑪超市等，可借助超市的人流量?jī)?yōu)勢(shì)銷(xiāo)售黑豬肉。但是其門(mén)檻較高，談合同不太容易，有時(shí)候價(jià)格高的連自己都難以接受，這是就需要“曲線救國(guó)”了。可先進(jìn)入門(mén)檻較低的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或者在自己的專(zhuān)賣(mài)店里銷(xiāo)售，做出名氣以后，大型超市會(huì)自動(dòng)找上門(mén)來(lái)。4、西餐廳。作為高級(jí)消費(fèi)場(chǎng)所的西餐廳對(duì)食材的選擇有較高的要求，黑豬肉的綠色營(yíng)養(yǎng)健康等優(yōu)點(diǎn)可以滿足他們的選材需要，另外黑豬肉的較高價(jià)格也能為他們所接受。 五、策

13、劃效果。通過(guò)本次營(yíng)銷(xiāo)策劃，依托網(wǎng)絡(luò)和其他媒介，著重突出黑豬肉的特色，使黑豬肉的綠色生態(tài)、營(yíng)養(yǎng)健康理念在消費(fèi)者心里留下深深地烙印，產(chǎn)生極大的購(gòu)買(mǎi)欲望，并能長(zhǎng)期保持這種購(gòu)買(mǎi)力，成為公司的長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)生力軍，因而達(dá)到本次策劃的營(yíng)銷(xiāo)效果。 淘寶運(yùn)營(yíng)策劃方案3 俗話說(shuō)：好題一半文;一個(gè)好的主題能夠給迅速吸引消費(fèi)者眼球，起到很好的宣傳效果。它猶如一個(gè)人的靈魂，貫穿活動(dòng)的始末。 活動(dòng)主題一般要求簡(jiǎn)潔、扼要，最好控制在5個(gè)字以?xún)?nèi)，突出新穎與特色，避免冗雜與單調(diào)。比如“天貓新風(fēng)尚”、“遇見(jiàn)_秋”等主題。 2、活動(dòng)時(shí)間 自主發(fā)起的活動(dòng)時(shí)間猶如結(jié)婚定日子一樣，要選一個(gè)“良辰吉日”，確保這個(gè)活動(dòng)期間不會(huì)與其他的一些活動(dòng)產(chǎn)

14、生沖突或者向官方活動(dòng)“借力”，保證活動(dòng)效果;活動(dòng)時(shí)間一旦確定后，最好不要隨意更改。以便團(tuán)隊(duì)人員有充足時(shí)間做相關(guān)準(zhǔn)備工作 3、活動(dòng)產(chǎn)品 確定參加活動(dòng)的產(chǎn)品、價(jià)格、庫(kù)存等信息;為活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)，包括引流款、基礎(chǔ)款、形象款等，給消費(fèi)者呈現(xiàn)不同形式的產(chǎn)品與服務(wù)。 4、促銷(xiāo)方式 確定活動(dòng)的促銷(xiāo)方式，比如滿減、滿送、包郵、抽獎(jiǎng)等;促銷(xiāo)方式要結(jié)合當(dāng)期季節(jié)與產(chǎn)品特色進(jìn)行，促銷(xiāo)形式不求多、只求精，否則會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)眼花繚亂，找不到方向。 促銷(xiāo)形式在結(jié)合店鋪特色的基礎(chǔ)上，還要學(xué)會(huì)換位思考，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，制定切實(shí)可行的促銷(xiāo)方案，讓買(mǎi)家能夠積極參與進(jìn)來(lái)。 5、推廣資源 確定活動(dòng)期間所需要的推廣資源支持，比如直

15、通車(chē)、鉆展、短信、淘客等營(yíng)銷(xiāo)媒介，這樣可以讓推廣部門(mén)有更多的時(shí)間為活動(dòng)的開(kāi)展做相應(yīng)的準(zhǔn)備與推廣工作。 根據(jù)活動(dòng)方案制定廣告投放形式、位置、數(shù)量、預(yù)算、時(shí)間等，進(jìn)行有計(jì)劃、針對(duì)性投放。對(duì)于需要淘寶小二審核的廣告位如鉆展，需要提前3-5個(gè)工作日提交審核; 6、效果預(yù)估 對(duì)本次活動(dòng)的UV、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)量、銷(xiāo)售高低峰、物流等進(jìn)行預(yù)估，制定活動(dòng)目標(biāo)。 二、頁(yè)面準(zhǔn)備 1、頁(yè)面視覺(jué) 確定好活動(dòng)主題后，對(duì)店鋪?lái)?yè)面進(jìn)行設(shè)計(jì)、調(diào)整，以符合活動(dòng)風(fēng)格和相關(guān)要求，提升客戶的體驗(yàn)，提高轉(zhuǎn)化率; 做好寶貝描述工作，提高顧客的對(duì)店鋪和產(chǎn)品的信任度，吸引顧客購(gòu)買(mǎi); 對(duì)活動(dòng)海報(bào)進(jìn)行設(shè)計(jì)和懸掛，營(yíng)造活動(dòng)氛圍; 2、價(jià)格修整 活動(dòng)開(kāi)始

16、前，對(duì)參加活動(dòng)的商品價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整;同時(shí)有專(zhuān)人檢查商品首頁(yè)圖片上價(jià)格標(biāo)簽、包郵信息與寶貝詳情頁(yè)、活動(dòng)方案的價(jià)格是否一致;避免因頁(yè)面前后信息不統(tǒng)一導(dǎo)致顧客的投訴。 3、庫(kù)存調(diào)整 調(diào)整商品庫(kù)存，避免買(mǎi)家拍下后倉(cāng)庫(kù)無(wú)貨，引起客戶投訴; 4、頁(yè)面測(cè)試與復(fù)查 活動(dòng)頁(yè)面做好后，需要對(duì)活動(dòng)頁(yè)面的的商品鏈接進(jìn)行測(cè)試，點(diǎn)擊商品圖片，看是否有相對(duì)應(yīng)的寶貝頁(yè)面或活動(dòng)頁(yè)面的跳出;同時(shí)，對(duì)商品的價(jià)格、包郵、規(guī)格、數(shù)量等信息進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保無(wú)差錯(cuò)信息; 對(duì)活動(dòng)頁(yè)面的整體視覺(jué)進(jìn)行二次檢查，如有不協(xié)調(diào)之處，需及時(shí)更換。 三、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備 1、運(yùn)營(yíng) 運(yùn)營(yíng)部門(mén)需指定詳細(xì)可行的活動(dòng)規(guī)劃，指定負(fù)責(zé)人和任務(wù)完成時(shí)間節(jié)點(diǎn);活動(dòng)負(fù)責(zé)人隨時(shí)

17、待命，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)解決。 2、客服 根據(jù)活動(dòng)前流量預(yù)估，適當(dāng)增加客服人員，合理安排排班時(shí)間，確保活動(dòng)期間客服在線人數(shù)充足; 對(duì)客服人員進(jìn)行活動(dòng)規(guī)則培訓(xùn)，熟知活動(dòng)細(xì)則與要求，以便及時(shí)有效解決客戶的疑問(wèn); 3、設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)人員根據(jù)活動(dòng)主題，指定符合活動(dòng)要求的相關(guān)頁(yè)面，做好視覺(jué)設(shè)計(jì)與維護(hù)工作; 4、倉(cāng)儲(chǔ) 根據(jù)活動(dòng)前的預(yù)估，提前準(zhǔn)備好活動(dòng)商品，進(jìn)行“預(yù)打包”，或者將活動(dòng)商品統(tǒng)一放置在容易打包的區(qū)域，節(jié)約揀貨時(shí)間，提升發(fā)貨速度; 四、活動(dòng)總結(jié) 活動(dòng)總結(jié)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中非常重要的一環(huán)，它可以幫助我們總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)與不足，找出團(tuán)隊(duì)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，后期根據(jù)活動(dòng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題可以有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。 活動(dòng)總結(jié)

18、需在整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后的一周內(nèi)完成，這樣可以避免因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致部門(mén)細(xì)節(jié)問(wèn)題遺忘或總結(jié)不深刻。活動(dòng)總結(jié)主要包括以下幾個(gè)方面： 1、活動(dòng)指標(biāo) 流量指標(biāo)：UV、PV、首頁(yè)訪問(wèn)數(shù)據(jù)、分類(lèi)頁(yè)訪問(wèn)數(shù)據(jù)等 銷(xiāo)售指標(biāo)：銷(xiāo)售額、客單價(jià)、銷(xiāo)售top20寶貝數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)化指標(biāo)：轉(zhuǎn)化率、訪問(wèn)深度、停留時(shí)間、收藏量、靜默轉(zhuǎn)化率、詢(xún)單轉(zhuǎn)化率、全店轉(zhuǎn)化率等 服務(wù)指標(biāo)：DSR變動(dòng)、客服響應(yīng)速度、投訴量 需要對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，根據(jù)數(shù)據(jù)反映出的一些問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整相應(yīng)的工作。 2、廣告效果 根據(jù)活動(dòng)前預(yù)備的廣告資源，跟蹤廣告效果，找出在廣告投放上的技巧與不足指出，為下次的廣告投放做相應(yīng)的準(zhǔn)備。 3、活動(dòng)執(zhí)行情況 根據(jù)活動(dòng)方案，查看

19、每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況以及所帶來(lái)的的實(shí)際效果，進(jìn)行綜合評(píng)估，給團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要考核。 對(duì)活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后遇到的問(wèn)題需進(jìn)行記錄、分析、總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 4、活動(dòng)效果對(duì)比 將活動(dòng)后的效果與活動(dòng)前的預(yù)估效果進(jìn)行對(duì)比，找出差異的原因所在，這樣可以為下次的活動(dòng)預(yù)估提供更加準(zhǔn)確的思路和方法。 以上四個(gè)方面主要介紹了活動(dòng)策劃的基本流程，主要為廣大淘寶賣(mài)家梳理活動(dòng)流程、提供一個(gè)切實(shí)可行的活動(dòng)方案策劃。一場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，所涉及的方面較多，這就需要我們的營(yíng)銷(xiāo)人員在既要要宏觀把控的能力，又要細(xì)致入微的深入到工作細(xì)節(jié)中來(lái)，讓活動(dòng)達(dá)到或超出預(yù)期效果。 淘寶運(yùn)營(yíng)策劃方案4 天貓一口氣舉行了兩場(chǎng)雙11啟動(dòng)會(huì)：天貓

20、雙11狂歡夜發(fā)布會(huì)和雙11服飾商家溝通會(huì)。此前，天貓還召開(kāi)了雙11童裝啟動(dòng)會(huì)和腰部商家項(xiàng)目會(huì)，綜合近期天貓幾場(chǎng)密集的雙11宣講，億邦動(dòng)力網(wǎng)整理了今年備戰(zhàn)雙11的6大重點(diǎn)。 明星+直播 雙11晚會(huì)明星陣容+矩陣直播，打造超級(jí)IP，肩負(fù)拉新客戶、提升平臺(tái)整體流量和關(guān)注度重任。 在今天舉行的天貓雙11狂歡夜發(fā)布會(huì)上，阿里魚(yú)總經(jīng)理應(yīng)宏稱(chēng)，今年晚會(huì)將引入更國(guó)際化的明星陣容，阿里巴巴集團(tuán)旗下大文娛版塊，包括合一集團(tuán)(優(yōu)酷土豆)、天貓魔盒、蝦米音樂(lè)、UC頭條、天貓客戶端、高德地圖等平臺(tái)，都將組成此次晚會(huì)的聯(lián)動(dòng)直播矩陣，將雙11狂歡夜打造成一個(gè)類(lèi)似美國(guó)“超級(jí)碗”的超級(jí)吸粉IP。 同時(shí)，今年的雙11晚會(huì)將推出手

21、機(jī)+電視+直播的多屏互動(dòng)，晚會(huì)全部硬廣收入都將回饋給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者“看廣告，搶紅包?！?以上種種表明，阿里都在不遺余力的狂撩電視、互聯(lián)網(wǎng)用戶，尋找新流量。 據(jù)了解，去年雙11晚會(huì)對(duì)新客戶產(chǎn)生了巨大的拉動(dòng)率，新客日均提升3倍，峰值提升18倍，這種驚人的流量獲取能力是保證阿里去年雙11最終沖頂912億的基石，也是阿里下一財(cái)年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)重要的支持。 今年5月，在阿里魚(yú)的首次公開(kāi)亮相上，阿里魚(yú)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，參與了IP關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的店鋪，天貓消費(fèi)的新客戶占比達(dá)到70%以上，表明電商IP具備強(qiáng)大的拉新能力，IP有超強(qiáng)的吸粉能力，電商則對(duì)IP有超強(qiáng)的反哺能力。 正是基于這樣的趨勢(shì)判斷，阿里成立了阿里魚(yú)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)10

22、萬(wàn)商家的IP變現(xiàn)平臺(tái)。今年，阿里魚(yú)總經(jīng)理應(yīng)宏也是雙11狂歡夜的總策劃。 據(jù)了解，上海家化最終以8000萬(wàn)元拿下了202x年天貓雙11晚會(huì)的冠名權(quán)，浙江衛(wèi)視今年將擔(dān)任官方合作電視臺(tái)，快嘴華少將擔(dān)任主持人。 個(gè)性化推薦 千人千面的個(gè)性化推薦是今年天貓?zhí)嵘髁哭D(zhuǎn)化率的利器。 通過(guò)將千人千面這一阿里核武器開(kāi)放應(yīng)用到商家店鋪，重在為商家提高流量?jī)r(jià)值、提升轉(zhuǎn)化率，為消費(fèi)者提供差異化的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)。 在服飾類(lèi)商家溝通會(huì)上，阿里服飾類(lèi)負(fù)責(zé)人介紹，今年的千人千面將分解到動(dòng)脈級(jí)、靜脈級(jí)和毛細(xì)血管級(jí)的流量分發(fā)。其中，主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)是動(dòng)脈級(jí)別的千人千面，重任在于大幅整體降低跳失率，保證大商家流量和銷(xiāo)量不受損情況下帶動(dòng)全

23、平臺(tái)增長(zhǎng);猜你喜歡、有好貨等導(dǎo)購(gòu)型入口的千人千面重點(diǎn)在大幅提升導(dǎo)購(gòu)效率;店鋪、詳情、微淘的千人千面重在提升店鋪的整體運(yùn)營(yíng)效率。 據(jù)了解，商家可以利用聚星臺(tái)對(duì)店鋪產(chǎn)品、圖片、廣告?zhèn)€性化設(shè)置千人千面。阿里方面稱(chēng)，商家要重點(diǎn)關(guān)注個(gè)性化素材提交，把全店參加雙11的商品都報(bào)入系統(tǒng)。 此前，在腰部商家會(huì)上，阿里方面也表示，在今年的雙11備戰(zhàn)中，建議腰部賣(mài)家將策略重點(diǎn)放在貨品選擇和個(gè)性化玩法上。商家的個(gè)性化表現(xiàn)會(huì)作為進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，包括會(huì)場(chǎng)圖片素材的提交、商品露出和轉(zhuǎn)化以及成交維度廣度等。 全渠道戰(zhàn)略 全渠道是今年雙11銷(xiāo)量的刷新陣地，扶持60多家，強(qiáng)調(diào)門(mén)店發(fā)貨。 自去年雙11部分品牌已經(jīng)開(kāi)始嘗試全渠道打通

24、。過(guò)去一年，一方面阿里在不遺余力的洗腦品牌打通線上線下;另一方面，大型的品牌商也在全力嘗試打通線上線下貨品、會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)線上下單，門(mén)店配送，如綾致集團(tuán)、GAP、優(yōu)衣庫(kù)等門(mén)店布局密集的品牌在過(guò)去一年中都嘗試過(guò)線上線下打通，茵曼等誕生于線上的淘品牌也開(kāi)起了線下店。 事實(shí)上，線上線下各自的渠道銷(xiāo)量都已遇到了瓶頸，尤其對(duì)服飾類(lèi)目來(lái)說(shuō)，線下天然體驗(yàn)性好缺流量，線上缺體驗(yàn)導(dǎo)致客單價(jià)難以提升。為了尋找新的增長(zhǎng)，打通線上線下，通過(guò)增加用戶體驗(yàn)和便利性，將線上線下用戶互相引流，刺激消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)是品牌和阿里等電商平臺(tái)共同的追求。 今年雙11，針對(duì)服飾類(lèi)目，阿里特別強(qiáng)調(diào)全渠道戰(zhàn)略，據(jù)阿里方面透露，目前已經(jīng)打通了

25、30多家，預(yù)計(jì)將打通60多家作為扶持商家，給予流量?jī)A向。 業(yè)內(nèi)人士分析，每年的雙11，不但是阿里當(dāng)年業(yè)績(jī)的保障，也是下一財(cái)年阿里增長(zhǎng)的重要方向布局。過(guò)去一年阿里對(duì)品牌全渠道的洗腦效果并不顯著，天貓的喵街也僅僅停留在跟線下百貨商場(chǎng)的合作層面，未能真正打通到品牌級(jí)別。以雙11的即時(shí)利益為誘餌，拿下品牌線上線下打通這一局也是阿里慣用的戰(zhàn)術(shù)。 跨店聯(lián)動(dòng)、流量轉(zhuǎn)化 推多門(mén)檻跨店滿減優(yōu)惠玩法，提升促銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)和流量轉(zhuǎn)化。 億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，今年雙11的營(yíng)銷(xiāo)玩法包括平臺(tái)級(jí)、行業(yè)級(jí)和商家工具，平臺(tái)級(jí)將有全場(chǎng)滿返、雙11購(gòu)物券滿減活動(dòng);行業(yè)級(jí)別的將有預(yù)售、花唄分期等方式;商家自己則有買(mǎi)N免1、搭配寶、贈(zèng)品寶、特價(jià)寶等多重玩法。 參與商家溝通會(huì)的某服飾品牌負(fù)責(zé)人透露，單店滿免、免單工具功能，在后半場(chǎng)提供相應(yīng)會(huì)場(chǎng)，阿里會(huì)給予流量支持。 據(jù)了解，此前在淘寶66大促活動(dòng)中，就曾嘗試了跨店鋪紅包促銷(xiāo)玩法。 備貨主打秋冬新款、商場(chǎng)同款 在服飾類(lèi)商家溝