最新企業(yè)管理制度大全（180頁）[詳細(xì)]

1、管理智庫（公眾號(hào)：sshlcm）收集整理，關(guān)注獲取更多企業(yè)運(yùn)營管理必備文檔&工具目 錄管理綱要61總 則62公司定位63公司文化74戰(zhàn)略規(guī)劃75運(yùn)行機(jī)制86公司管理體制97土地/項(xiàng)目?jī)?chǔ)備108財(cái) 務(wù)119人 事1110工 程1211營銷招商客服1312附 則1413公司組織架構(gòu)和部門職能說明1513.1公司組織組織機(jī)構(gòu)職能圖1513.2部門職能說明1613.2.1銷售部1613.2.2策劃部1613.2.3招商部1613.2.4預(yù)算部1713.2.5財(cái)務(wù)部1713.2.6工程部1813.2.7設(shè)計(jì)部1813.2.8辦公室1814崗位職責(zé)1914.1行政主管崗位職責(zé)1914.2銷售主管崗位職責(zé)2

2、014.3會(huì)計(jì)的職責(zé):2114.4出納職責(zé):2114.5報(bào)批報(bào)建崗位職責(zé):2114.6專業(yè)工程師崗位職責(zé):2214.7預(yù)算工程師崗位職責(zé):2214.8工程檔案崗位職責(zé)23經(jīng)營管理制度251工 作 紀(jì) 律252經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算管理制度262.1總 則262.1.1經(jīng)營計(jì)劃總則262.1.2預(yù)算管理總則262.2經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算的內(nèi)容與信息262.2.1經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)容和信息262.2.2預(yù)算的內(nèi)容和信息292.3經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算管理的組織機(jī)構(gòu)302.4計(jì)劃和預(yù)算的編制說明和下達(dá)312.4.1經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算年度312.4.2計(jì)劃和預(yù)算編制的主體范圍312.4.3計(jì)劃和預(yù)算編制的原則、要求和依據(jù)312.5計(jì)

3、劃和預(yù)算的管理監(jiān)督與調(diào)整332.5.1計(jì)劃和預(yù)算管理監(jiān)督部門及其職責(zé)332.5.2計(jì)劃和預(yù)算管理及監(jiān)督332.5.3年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算的調(diào)整:343總經(jīng)理辦公會(huì)議事制度354審計(jì)制度385失職單制度40合同管理制度421支出類合同審批制度422廣告合同審批補(bǔ)充規(guī)定443銷售定購單管理規(guī)定454商品房買賣合同簽約管理規(guī)定48財(cái)務(wù)管理制度511現(xiàn)金收支預(yù)算管理制度512管理費(fèi)用定額預(yù)算管理辦法細(xì)則553公司財(cái)務(wù)支出審批管理權(quán)限56固定資產(chǎn)及大宗低值易耗品審批管理制度574辦理請(qǐng)領(lǐng)款手續(xù)規(guī)范要求605日常管理費(fèi)用報(bào)銷補(bǔ)充規(guī)定626交際應(yīng)酬費(fèi)管理補(bǔ)充規(guī)定637市內(nèi)交通費(fèi)管理規(guī)定648現(xiàn)金管理?xiàng)l例659

4、支票使用管理規(guī)定6710客戶交款操作規(guī)程6711客戶退款管理規(guī)定6912公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部制度(另行頒發(fā))71人力資源管理制度711人員及崗位編制管理制度712人員離職管理制度723考勤與休假制度734公司人事審批權(quán)限785員 工 福 利806員工出差管理規(guī)定816.1文件審批管理規(guī)定826.2檔案管理辦法876.3印章管理規(guī)定946.4辦公用品管理制度956.5接待管理制度986.6通訊器材及通訊費(fèi)管理規(guī)定1026.7公車管理辦法1036.8計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度1066.9工作交辦單使用規(guī)范1106.10工作聯(lián)系函使用規(guī)范1117項(xiàng)目工程管理制度1127.1工程款的撥付流程1127.2審圖制度1

5、137.3工程招標(biāo)管理辦法1157.4現(xiàn)場(chǎng)簽證管理制度1187.5現(xiàn)場(chǎng)簽證通知單計(jì)變更管理制度1217.6工程索賠管理流程1297.7資料管理流程1308項(xiàng)目銷售管理制度1318.1銷售人員、客戶服務(wù)人員行為規(guī)范1318.2銷售價(jià)格審批權(quán)限1328.3客戶工程變更管理程序1338.4客戶工程質(zhì)量鑒定程序1358.5內(nèi)部銷售統(tǒng)計(jì)、控制工作規(guī)范1368.6與客戶往來信函管理規(guī)定1388.7客戶檔案管理規(guī)定1398.8退房、放房管理規(guī)定1408.9銷售傭金管理?xiàng)l例1428.10銷售工具控制管理制度1449銷售、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)性文件1479.1銷售人員日常工作規(guī)范1479.2客戶服務(wù)部基本工作內(nèi)容1

6、519.3客戶服務(wù)代表制度1599.4與客戶聯(lián)誼制度1679.5應(yīng)收樓款催收基本程序1699.6銀行按揭內(nèi)部工作流程1719.7交樓程序指南1729.8產(chǎn)權(quán)辦理程序175管理綱要總 則第一條 制定目的管理綱要作為XXXXX(以下簡(jiǎn)稱公司)管理的綱領(lǐng)性文件,用于規(guī)范和指導(dǎo)公司經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)。第二條 適用范圍管理綱要的適用范圍為公司下屬的部門(以下簡(jiǎn)稱:各部門)。公司定位第三條 基本性質(zhì)XXXXX作為有限公司,目前負(fù)責(zé)在江蘇省盱眙縣投資開發(fā)建設(shè)商業(yè)+住宅+旅游開發(fā)的項(xiàng)目。第四條 公司使命回報(bào)社會(huì)、回報(bào)股東、回報(bào)員工、建設(shè)精美工程第五條 戰(zhàn)略目標(biāo)XXXXX的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為一個(gè)全國知名的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)公

7、司,使之成為并始終保持中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)最具影響力的地產(chǎn)品牌之一。公司文化第六條 核心價(jià)值觀和諧、創(chuàng)新、誠信、敬業(yè)第七條 發(fā)展觀 創(chuàng)建一流企業(yè),打造中國文化旅游品牌第八條 經(jīng)營理念沒有疲軟的市場(chǎng),只有失敗的經(jīng)營。第九條 管理理念“專業(yè)化” 依托專業(yè)人才,專注商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)；“規(guī)范化” 規(guī)范執(zhí)行公司管理制度和業(yè)務(wù)流程；“標(biāo)準(zhǔn)化” 打造出具有自身特色的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)；“模式化” 探索出具有自身特色的業(yè)務(wù)發(fā)展和品牌戰(zhàn)略模式。第十條 服務(wù)理念對(duì)公司負(fù)責(zé)就是對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé)也就是對(duì)公司負(fù)責(zé)。戰(zhàn)略規(guī)劃第十一條 經(jīng)營方針堅(jiān)持以品牌為核心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以戰(zhàn)略為指導(dǎo),以流程為基礎(chǔ),高度重視企業(yè)信譽(yù)及客戶滿

8、意度,堅(jiān)持良性發(fā)展與快速發(fā)展相平衡的經(jīng)營方針,實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)健康、良性和可持續(xù)發(fā)展。第十二條 人才戰(zhàn)略推廣“大人力資源概念”, 加強(qiáng)培訓(xùn)、溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升公司學(xué)習(xí)氛圍和員工整體素質(zhì),通過內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn),廣納人才,儲(chǔ)備和搭建以復(fù)合型管理人才和技術(shù)人才為核心骨干的人才梯隊(duì)。運(yùn)行機(jī)制第十三條 公司運(yùn)行體制(一)公司實(shí)行董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,在董事長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)組織公司日常工作并對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)。(二)公司各部門實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制,各部門經(jīng)理向主管副總經(jīng)理(總監(jiān))負(fù)責(zé),各分管副總經(jīng)理(總監(jiān))向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。(三)公司每周定期召開總經(jīng)理辦公會(huì)議,并形成會(huì)議紀(jì)要,落實(shí)及布置各部門具體工作,重大經(jīng)營

9、決策需經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論決定后報(bào)股東會(huì)備案。第十四條 股東會(huì)管理機(jī)制(一)股東會(huì)有三人組成公司之重大問題投資決策、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、利潤(rùn)分配、固定資產(chǎn)的處置、對(duì)外融資、對(duì)外借款六項(xiàng)須股東會(huì)全體成員一致通過方能執(zhí)行；其他問題按公司法規(guī)定,簡(jiǎn)單多數(shù)通過即可執(zhí)行。章程規(guī)定:股東會(huì)會(huì)議作出修改公司章程、增加或者減少注冊(cè)資本的決議,以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議,包括500萬元以上項(xiàng)目或支出等必須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過。500萬元以下項(xiàng)目或支出等按程序由總經(jīng)理簽字后報(bào)監(jiān)事審核同意日常費(fèi)用支出按公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定辦,再報(bào)執(zhí)行董事批準(zhǔn)。其他事宜須經(jīng)代表過半數(shù)表決權(quán)的股東通過。股東會(huì)會(huì)議作出

10、修改公司章程、增加或者減少注冊(cè)資本的決議,以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議,包括500萬元以上項(xiàng)目或支出等必須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過。500萬元以下項(xiàng)目或支出等按程序由總經(jīng)理簽字后報(bào)監(jiān)事審核同意日常費(fèi)用支出按公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定辦,再報(bào)執(zhí)行董事批準(zhǔn)。其他事宜須經(jīng)代表過半數(shù)表決權(quán)的股東通過 (二)董事長(zhǎng)實(shí)行彈性授權(quán)機(jī)制,基本原則是:在監(jiān)管約束有效的前提下充分授權(quán)總經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)的管理工作。第十五條 股東會(huì)對(duì)管理層的監(jiān)控(一)股東會(huì)對(duì)管理層的監(jiān)控以不影響公司活力及正常的經(jīng)營活動(dòng)為前提,保證所有者權(quán)益為原則。(二)控制方式包括:1、股權(quán)控制。公司作為出資人,以資本為紐帶,行使

11、股東權(quán)利,包括管理監(jiān)督權(quán)、利益分配權(quán)和股份處分權(quán)等。2、財(cái)務(wù)控制。對(duì)公司的投資規(guī)模、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)安全、成本利潤(rùn)等實(shí)施監(jiān)督、指導(dǎo)和調(diào)節(jié)。3、人事控制。公司副總經(jīng)理級(jí)以上(含總經(jīng)理助理、總監(jiān)級(jí))重要管理職位的任免需報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。4、制度考核。股東會(huì)對(duì)管理層實(shí)施定期報(bào)告制度,績(jī)效考核制度和監(jiān)督審計(jì)制度。 第十六條 管理層績(jī)效考核(一)公司設(shè)立專門績(jī)效考核委員會(huì)負(fù)責(zé)制定績(jī)效考核方案股東會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施,行使對(duì)整體公司范圍內(nèi)的績(jī)效考核。(二)按照公司年度經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)對(duì)公司各部門經(jīng)營業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,考核結(jié)果同為公司總經(jīng)理的績(jī)效考核成績(jī)。公司管理體制第十七條 公司管理體制及職能定位公司實(shí)行目標(biāo)管理和現(xiàn)金收支預(yù)算

12、管理,實(shí)行 “統(tǒng)一籌劃、有限授權(quán)、分級(jí)管理、管控結(jié)合”的扁平式管理體制。股東會(huì)的管理職能定位于戰(zhàn)略決策、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。第十八條 部門職能定位部門職能定位于執(zhí)行層面,是公司目標(biāo)管理的實(shí)施部門,并在公司授權(quán)范圍內(nèi)組織開展以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為核心、以董事長(zhǎng)下達(dá)的各階段經(jīng)營管理目標(biāo)和工作布署為依據(jù)的日常經(jīng)營管理工作。第十九條 公司部門設(shè)置職能部門包括:銷售部、策劃部、招商部、開發(fā)部、預(yù)算部、工程部、設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部、辦公室。 第二十條 基本管理原則(一)“一個(gè)確保、一個(gè)必須”日常管理必須堅(jiān)持“一個(gè)確保、一個(gè)必須”的原則,即確保公司程序化管理工作能夠有效、嚴(yán)格的執(zhí)行,對(duì)非程序化管理工作的決策,必須事前與主

13、管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持有效溝通并在其授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)。(二)48小時(shí)復(fù)命制各級(jí)員工承辦的工作,除另有規(guī)定時(shí)限情況外,必須在48小時(shí)內(nèi)完成,無法在48小時(shí)內(nèi)完成的,也必須在48小時(shí)內(nèi)反饋進(jìn)度。(三)遵循點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、口對(duì)口、面對(duì)面的管理原則,即在日常經(jīng)營管理活動(dòng)中,嚴(yán)格按公司頒布的組織架構(gòu)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接；在業(yè)務(wù)和管理工作指導(dǎo)上則遵循各業(yè)務(wù)職能口對(duì)口對(duì)接；在檢查、監(jiān)督上則遵循公司高層主管領(lǐng)導(dǎo)與部門層面的面對(duì)面對(duì)接。嚴(yán)禁越級(jí)匯報(bào)和越級(jí)指揮。土地/項(xiàng)目?jī)?chǔ)備第二十一條 土地儲(chǔ)備原則（一） 新增項(xiàng)目要符合公司股東會(huì)制定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和既定的企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營方針；（二） 董事長(zhǎng)能夠基本掌握和控制新增項(xiàng)目的土地開發(fā)進(jìn)度與節(jié)奏

14、,能夠確保現(xiàn)金的流暢和快速滾動(dòng),提高資金運(yùn)轉(zhuǎn)率。第二十二條 土地儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)新增項(xiàng)目土地至少原則上須具備下述三個(gè)衡量指標(biāo)中的一個(gè):（一） 新增綜合項(xiàng)目的占地面積在2020以上；（二） 新增綜合項(xiàng)目的總建筑面積在202000M2以上；（三） 新增項(xiàng)目的銷售額在3億元人民幣以上。第二十三條 土地儲(chǔ)備決策權(quán)新增項(xiàng)目?jī)?chǔ)備的決策權(quán)在股東會(huì):（一） 現(xiàn)有城市土地拓展由公司負(fù)責(zé)、董事長(zhǎng)決策；（二） 現(xiàn)有城市之外區(qū)域的拓展工作由董事長(zhǎng)直接負(fù)責(zé),項(xiàng)目獲取后的管轄權(quán)歸屬由股東會(huì)決策。財(cái) 務(wù)第二十四條 資金管理公司對(duì)資金實(shí)行集中管理,統(tǒng)一調(diào)配。第二十五條 會(huì)計(jì)核算公司會(huì)計(jì)核算按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。第二十六條 預(yù)算管理公司

15、實(shí)行現(xiàn)金收支預(yù)算管理,遵循“統(tǒng)一籌劃、分級(jí)管理、權(quán)責(zé)結(jié)合”的原則,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)利潤(rùn)及年度經(jīng)營目標(biāo)為最終目標(biāo),并將此納入公司績(jī)效考核體系。第二十七條 財(cái)務(wù)審批公司根據(jù)資金使用類別及金額實(shí)施分級(jí)管理、分級(jí)審批。第二十八條 合同審批公司根據(jù)合同類別及金額實(shí)施分級(jí)管理、分級(jí)審批。第二十九條 財(cái)務(wù)人員管理公司財(cái)務(wù)高層管理人員(財(cái)務(wù)總監(jiān))任免由總經(jīng)理提報(bào)董事長(zhǎng)最終審批。公司財(cái)務(wù)操作人員任免由財(cái)務(wù)總監(jiān)提報(bào),董事長(zhǎng)最終審批。人 事第三十條 人事審批權(quán)限公司總經(jīng)理或全面主持工作的副總經(jīng)理以外,根據(jù)級(jí)別和崗位重要性實(shí)行分級(jí)審批、分級(jí)管理。第三十一條 崗位編制公司的崗位設(shè)置及人員編制實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃與管理。第三十二條

16、 用人標(biāo)準(zhǔn)原則上,除后勤人員以外,所有入職員工必須具備本科以上學(xué)歷,并至少擁有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),并以此作為員工錄用、晉級(jí)和提薪的基準(zhǔn)條件。第三十三條 員工培訓(xùn)辦公室專設(shè)培訓(xùn)主管,培訓(xùn)工作納入項(xiàng)目公司績(jī)效考核。第三十四條 人才梯隊(duì)建設(shè)公司制定統(tǒng)一的人才儲(chǔ)備計(jì)劃和人才梯隊(duì)建設(shè)規(guī)劃,各部門均須服從于公司的統(tǒng)一規(guī)劃。第三十五條 薪酬福利(一)公司實(shí)行統(tǒng)一制定的薪酬和福利管理體系。(二)薪酬實(shí)行基本工資+職務(wù)津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金體系,納入公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系。第三十六條 績(jī)效考核公司將年度經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)分解至各個(gè)部門,并按照董事長(zhǎng)批準(zhǔn)的績(jī)效考核方案和 選取的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系,由部門經(jīng)理+主管副總經(jīng)理(總監(jiān))按不

17、同權(quán)重綜合考核,上報(bào)總經(jīng)理,并接受董事長(zhǎng)的檢查、監(jiān)督。工 程第三十七條 工程計(jì)劃工程部的工程計(jì)劃必須服從于公司年度經(jīng)營計(jì)劃。第三十八條 工程質(zhì)量項(xiàng)目工程質(zhì)量必須達(dá)到國家及地方工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第三十九條 成本控制項(xiàng)目工程的成本控制以公司核定的項(xiàng)目投資預(yù)算為控制依據(jù)。第四十條 規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目工程規(guī)劃設(shè)計(jì)以設(shè)計(jì)規(guī)范、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求、產(chǎn)品定位為重要參考依據(jù)。第四十一條 審圖公司以項(xiàng)目營銷方案、工程成本控制目標(biāo)為基準(zhǔn)審圖。第四十二條 工程發(fā)包、甲供甲指材料采購項(xiàng)目工程發(fā)包、甲供甲指材料的采購一律實(shí)行招投標(biāo)制。第四十三條 材料認(rèn)價(jià)材料認(rèn)價(jià)根據(jù)材料類別和金額實(shí)施分級(jí)管理。第四十四條 工程款撥付(一)工程進(jìn)度款

18、以審核批準(zhǔn)的工程進(jìn)度報(bào)量為依據(jù)；(二)甲供材料、設(shè)備款以審核批準(zhǔn)的甲供材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)單為依據(jù)。第四十五條 工程洽商公司對(duì)工程洽商實(shí)施分級(jí)管理:(一)工程類技術(shù)洽商根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別實(shí)施分級(jí)管理；(二)工程類經(jīng)濟(jì)洽商根據(jù)金額實(shí)施分級(jí)管理。第四十六條 項(xiàng)目工程預(yù)、決算項(xiàng)目工程預(yù)、決算由公司預(yù)算部負(fù)責(zé)組織,由總經(jīng)理審核,并上報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。第四十七條 工程檔案工程檔案資料由工程部收集,每月定期上報(bào)公司辦公室存檔。營銷招商客服第四十八條 項(xiàng)目營銷計(jì)劃項(xiàng)目營銷計(jì)劃必須服從于公司年度經(jīng)營計(jì)劃。第四十九條 營銷策劃方案年度營銷策劃方案由公司總經(jīng)理審核,董事長(zhǎng)審批,依據(jù)年度銷售計(jì)劃制定季度和月度營銷計(jì)劃,根

19、據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)審批后的策劃方案由銷售策劃部制定。第五十條 廣告宣傳計(jì)劃的執(zhí)行廣告宣傳計(jì)劃的執(zhí)行必須嚴(yán)格按照審批后的營銷策劃方案執(zhí)行。第五十一條 營銷費(fèi)用控制營銷費(fèi)用控制以公司董事長(zhǎng)核定的項(xiàng)目投資預(yù)算為控制依據(jù)。第五十二條 銷售員績(jī)效考核在公司制定的銷售績(jī)效考核原則上由銷售部經(jīng)理對(duì)銷售業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。第五十三條 客戶服務(wù)公司客戶服務(wù)實(shí)行客戶服務(wù)專員制度。第五十四條 客戶賠款公司根據(jù)客戶賠款的事由、責(zé)任方實(shí)施分級(jí)負(fù)責(zé)實(shí)施,總經(jīng)理在董事長(zhǎng)授權(quán)管理范圍內(nèi)(單戶5萬元內(nèi))統(tǒng)一審批管理,超出5萬元需上報(bào)董事長(zhǎng)審批。附 則第五十五條 管理制度的制定辦公室負(fù)責(zé)制定本制度及其相關(guān)的規(guī)定,推動(dòng)本制度的實(shí)施。第五十

20、六條 管理制度的修訂本制度將隨著公司的發(fā)展而補(bǔ)充、完善,原則上每二年修訂一次,修訂的程序、方式和責(zé)任人由董事長(zhǎng)決定。第五十七條 解釋權(quán)本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋。181公司組織架構(gòu)和部門職能說明 公司組織組織機(jī)構(gòu)職能圖董事會(huì)（董事長(zhǎng)）總經(jīng)理1建筑1報(bào)批報(bào)建1接待1專員1水電2設(shè)計(jì)部6策劃部5總工程師1工程副總1董事長(zhǎng)助理1常務(wù)副總經(jīng)理1辦證1保安10土建6策劃1招商專員6銷售員10機(jī)電2開票1營銷副總1行政副總1簽約2收款1會(huì)計(jì)1合同文員1資料1XXXXX組織機(jī)構(gòu)圖97景觀2保安部11財(cái)務(wù)部5財(cái)務(wù)總監(jiān)1保潔4后勤2出納1司機(jī)5工程管理部10招投標(biāo)委員會(huì)成本控制部6招商部8營銷總監(jiān)1裝飾1土建 2銷

21、售部14法務(wù)1文秘1檔案1平面設(shè)計(jì)2文案2水電1結(jié)構(gòu)1行政部8辦公室9人力資源部2開發(fā)部2招商總監(jiān)1部門職能說明銷售部1. 從事公司產(chǎn)品定位、營銷、對(duì)外宣傳策劃工作,并協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。2. 負(fù)責(zé)各階段銷售計(jì)劃的編制、分析、評(píng)估、檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。3. 參與公司投資項(xiàng)目前期策劃工作、前期設(shè)計(jì)工作。4. 從事新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)研發(fā)工作。5. 從事公司商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作模式化研究。從事公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化研究工作。6. 負(fù)責(zé)公司營銷資源整合工作。7. 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。策劃部1. 對(duì)外代表公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃、定位、宣傳、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)工作。2. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品品牌及公司品牌推廣和管理工作。3.

22、 研究、策劃、制訂、建設(shè)、推行公司企業(yè)文化。4 進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)及產(chǎn)品調(diào)研與分析工作。負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目信息的收集,并撰寫可行性分析報(bào)告。5. 參與公司投資項(xiàng)目評(píng)估工作、談判工作。6. 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。招商部1. 從事公司產(chǎn)品定位、招商、對(duì)外宣傳策劃工作,并協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)招商戰(zhàn)略目標(biāo)。2. 負(fù)責(zé)各階段招商計(jì)劃的編制、分析、評(píng)估、檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。3. 對(duì)外代表公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招商宣傳、策劃、接洽談判工作。4. 進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)及產(chǎn)品調(diào)研與分析工作。5. 負(fù)責(zé)公司商業(yè)項(xiàng)目的招商、談判工作。6. 參與公司投資項(xiàng)目前期策劃工作、前期設(shè)計(jì)工作。7. 從事新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)研發(fā)工作。8. 從事公司商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)

23、作模式化研究。從事公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化研究工作。9. 負(fù)責(zé)公司政府、商業(yè)管理資源的整合工作。10. 配合公司產(chǎn)品品牌及公司品牌推廣和管理工作。11. 配合推行公司企業(yè)文化。12. 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。預(yù)算部1. 負(fù)責(zé)對(duì)開發(fā)項(xiàng)目成本進(jìn)行全程、全方位動(dòng)態(tài)控制,并在總經(jīng)理授權(quán)下履行管理、審批職責(zé)。2. 參與公司投資項(xiàng)目評(píng)估工作,協(xié)助總經(jīng)理制定各開發(fā)項(xiàng)目的成本控制指標(biāo)。3. 參與企業(yè)各階段經(jīng)營計(jì)劃的編制、分析、評(píng)估、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)工作。4. 負(fù)責(zé)招投標(biāo)及管理工作。5. 負(fù)責(zé)對(duì)各子公司成本控制情況、成本控制制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。6. 負(fù)責(zé)重大施工、材料采購合同的談判。7. 對(duì)支出類合同進(jìn)行管

24、理并對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。8. 參與公司各項(xiàng)審計(jì)工作。9. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目工程決算工作。10. 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。財(cái)務(wù)部1. 負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)管理及核算工作。2. 負(fù)責(zé)編制各階段財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、現(xiàn)金預(yù)算,參與公司各階段經(jīng)營計(jì)劃的編制工作。3. 對(duì)各時(shí)期公司各階段經(jīng)營計(jì)劃、預(yù)算執(zhí)行情況等所有與財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、分析評(píng)估,為公司各項(xiàng)經(jīng)營決策提供依據(jù)。4. 對(duì)公司資金進(jìn)行調(diào)度及統(tǒng)籌監(jiān)控管理。5. 統(tǒng)籌公司對(duì)外融資的各項(xiàng)工作。6. 參與公司投資項(xiàng)目評(píng)估工作。7. 對(duì)公司財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。8. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各類審計(jì)工作。9. 對(duì)公司年初提出的經(jīng)營考核目標(biāo)的

25、效度和信度進(jìn)行審核。10. 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工程部1. 制定項(xiàng)目工程管理目標(biāo),日常工程項(xiàng)目的管理。2. 制定工程質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度綜合計(jì)劃并報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)。3. 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)院、政府主管部門、主管企業(yè)的審圖、報(bào)批、備案、驗(yàn)收工作。4. 對(duì)項(xiàng)目總包單位、分包單位、監(jiān)理公司實(shí)施管理。5. 確認(rèn)、復(fù)核各類工程洽商變更,參與后期決算。6. 收集并整理所有工程管理資料,定期上繳辦公室。7. 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。設(shè)計(jì)部1. 定期參加學(xué)習(xí)國內(nèi)外知名建筑機(jī)構(gòu)的發(fā)布會(huì)、新型技術(shù)推廣會(huì)等,在技術(shù)層面保證與國外先進(jìn)技術(shù)同步。2. 制定工程設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度綜合計(jì)劃并報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)。3. 協(xié)

26、調(diào)設(shè)計(jì)院、審圖機(jī)關(guān)、客戶的的審圖、報(bào)批、備案、驗(yàn)收工作。4. 在圖紙和設(shè)計(jì)變更方面,對(duì)項(xiàng)目總包單位、分包單位、監(jiān)理公司實(shí)施管理。5. 確認(rèn)、復(fù)核各類設(shè)計(jì)洽商變更,參與后期決算。6. 收集并整理所有圖紙資料,定期上繳辦公室。7. 負(fù)責(zé)在工程收尾時(shí),圖紙的上報(bào)、存檔工作8. 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。辦公室1. 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)各部門運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)各部門管理風(fēng)險(xiǎn)控制情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評(píng)估。2. 參與公司內(nèi)部年度經(jīng)營審計(jì)及離任審計(jì)工作。3. 負(fù)責(zé)公司紀(jì)律檢查工作,對(duì)各項(xiàng)管理規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。4. 在公司授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)公司行政管理工作。5. 負(fù)責(zé)公司印章、文秘檔案管理工作。

27、6. 負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)職能部門經(jīng)營業(yè)績(jī)考核主評(píng)工作。7. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會(huì)議、人員接待、車輛調(diào)配工作。8. 負(fù)責(zé)公司法務(wù)工作。9. 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位職責(zé)行政主管崗位職責(zé)1、在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)行政工作全面負(fù)責(zé)。2、以身作則,帶頭嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、根據(jù)公司總體發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃,制定本部門目標(biāo)、計(jì)劃,并貫徹實(shí)施。4、協(xié)助部門經(jīng)理處理好日常行政管理事務(wù),聯(lián)系和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的配合協(xié)作關(guān)系,發(fā)揮參謀、助手作用。5、公司需上報(bào)或下發(fā)的各類綜合性文件材料的審核把關(guān),印簽使用的審核把關(guān),重要文檔的查閱把關(guān)等。6、做好會(huì)議的安排與組織,各類文書資料的打字與復(fù)印,車輛管理,員工食堂管理等輔助

28、性、服務(wù)性日常工作。7、妥善處理與周邊鄰里單位關(guān)系。8、處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。9、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。10、制定本公司檔案管理的有關(guān)規(guī)章制度。11、負(fù)責(zé)對(duì)各部門檔案工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,做好對(duì)兼職檔案人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。12、做好各類檔案的接收、分類、編號(hào)、排架、保管、鑒別、銷毀、統(tǒng)計(jì)匯編、查閱等工作。13、負(fù)責(zé)編制企業(yè)檔案的檢索工具,為領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和工程技術(shù)人員利用檔案提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。14、積極配合、支持部門內(nèi)其他工作。15、學(xué)習(xí)檔案管理知識(shí),做好歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。整理的案卷達(dá)到規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)。16、在辦公室檔案管理員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,進(jìn)行企業(yè)檔案整理工作,接

29、收辦公室檔案管理員業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。17、負(fù)責(zé)本部門的文件材料的收集、整理、立卷和歸檔移交手續(xù)的辦理。18、對(duì)于歸檔的文件材料,要按立卷歸檔規(guī)定,按時(shí)立卷,按期向檔案室移交,任何部門和個(gè)人不得據(jù)為已有。銷售主管崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè),不斷提高自身素質(zhì)和工作能力,適應(yīng)崗位要求。3、熱情、禮貌,周到的接待來訪客人,并及時(shí)引領(lǐng)至受訪領(lǐng)導(dǎo)及部門處,做到“人來茶到”。對(duì)于工作中的特殊情況及時(shí)處理,并做好相應(yīng)的工作記錄。4、認(rèn)真完成員工的考勤工作,并嚴(yán)格按照打卡記錄準(zhǔn)確、及時(shí)的做好統(tǒng)計(jì)及月底報(bào)表工作。5、準(zhǔn)確、快速的完成各部門所需文件的打印工作,并做好打印

30、記錄。6、認(rèn)真完成車表的記錄工作,積極、主動(dòng)地與同事溝通,對(duì)于特殊情況做好詳細(xì)的記錄,并及時(shí)匯報(bào)給分管領(lǐng)導(dǎo)。7、對(duì)于崗位內(nèi)所使用的各項(xiàng)辦公用品及固定資產(chǎn)要認(rèn)真維護(hù)及保養(yǎng)。8、按時(shí)開關(guān)公司的沙盤模型,并保持工作崗位內(nèi)的衛(wèi)生干凈、整潔。9、積極配合、支持部門內(nèi)其他工作。會(huì)計(jì)的職責(zé):1、編制和執(zhí)行預(yù)算、計(jì)劃、控制、核算分析和考核,提高效益；2、建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度,利用會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析；3、協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營作出決策,參與重大經(jīng)濟(jì)合同的研究、審查等；4、監(jiān)督本公司貫徹執(zhí)行國家的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策、法令和制度。5、組織會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督；6、組織制定本部門的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度,并負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行；

31、7、參與編制各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃；出納職責(zé):1、會(huì)同制訂現(xiàn)金、銀行存款、有價(jià)證券、票據(jù)、收據(jù)的管理與核算辦法；2、貫徹現(xiàn)金管理制度,把好現(xiàn)金收支關(guān)；3、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳,并作到日清日結(jié)；4、每日核對(duì)庫存現(xiàn)金,定期核對(duì)銀行存款帳項(xiàng),保證貨幣資金的安全與完整；5、定期編制出納報(bào)告單,反映貨幣資金收支情況；報(bào)批報(bào)建崗位職責(zé):1、根據(jù)公司總體目標(biāo)和階段性目標(biāo),制定本部門目標(biāo)、計(jì)劃、措施,保證計(jì)劃落實(shí)。2、協(xié)調(diào)開發(fā)前期相關(guān)管理部門,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門間工作關(guān)系,保證項(xiàng)目開發(fā)過程順利進(jìn)行。3、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展實(shí)施有效監(jiān)控管理,組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行調(diào)研、論證及有關(guān)手續(xù)辦理,并與相關(guān)單位談判簽約,確保公

32、司投資權(quán)益。4、組織有關(guān)人員分析技術(shù)措施及各類房地產(chǎn)信息,提出可行性報(bào)告,為公司總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供決策建議。5、處理公司交于的其它事宜。6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)房地產(chǎn)開發(fā)前期主管部門,完善各種具體手續(xù),保證開發(fā)計(jì)劃順利實(shí)施。7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與市政府有關(guān)部門關(guān)系,確保市政配套設(shè)施符合公司開發(fā)項(xiàng)目的需要,組織有關(guān)部門完成市政配套設(shè)計(jì),完善小區(qū)的各種市政配套設(shè)施。8、完善房屋入住所需的各種手續(xù),證件等。9、參與各有關(guān)單位及部門經(jīng)濟(jì)合同的談判,并及時(shí)整理已完成的合同。10、處理公司交于的其它事宜。專業(yè)工程師崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部各部門間信息交流,確保各部門之間信息聯(lián)系通暢。2、負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對(duì)外單位提供的技

33、術(shù)成果、方案進(jìn)行論證、研究,監(jiān)督設(shè)計(jì)文件的質(zhì)量,提供可行性方案。3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工過程中各類問題的解決,對(duì)工程的采暖、制冷、給水、排水及中水系統(tǒng)等方案提出主導(dǎo)性意見。力爭(zhēng)在節(jié)能、節(jié)水措施上做出成績(jī)。解決設(shè)備施工中的問題,保證設(shè)備施工順利進(jìn)行,做好設(shè)備工程的竣工驗(yàn)收及文件歸檔確保文件中有關(guān)電氣方面的質(zhì)量及工種間的協(xié)調(diào)配合。對(duì)工程的強(qiáng)電、弱電系統(tǒng)方案提出主導(dǎo)性意見,解決電氣施工中的問題。力爭(zhēng)在小區(qū)智能化,網(wǎng)絡(luò)化等先進(jìn)技術(shù)上有所突破,做好電氣工程的竣工驗(yàn)收及文件歸檔。對(duì)小區(qū)的管網(wǎng)規(guī)劃、環(huán)境、道路、排水、綠化等提出主導(dǎo)性意見,并做好有關(guān)文件的設(shè)計(jì)委托,解決小區(qū)市政工程施工中的問題。搞好市政工程等的竣工驗(yàn)

34、收及文件歸檔。4、向施工單位技術(shù)人員進(jìn)行圖紙交底,簽署本專業(yè)工程洽商。5、整理有關(guān)的技術(shù)資料、檔案。6、處理總公司交于的其它事宜。預(yù)算工程師崗位職責(zé):1、熟悉省、市各有關(guān)預(yù)決算定額、估價(jià)表及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),熟悉全套施工圖紙。2、隨時(shí)掌握國家和地方政策性調(diào)價(jià)文件及建筑材料價(jià)格的變動(dòng)情況,并隨時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào).3、案分部分項(xiàng)工程計(jì)算出工程量,并按基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、裝飾和設(shè)備定額等內(nèi)容分層非常次匯總其工程量和資金需用量.4、參加發(fā)包工程標(biāo)書、標(biāo)底的編制,并對(duì)投標(biāo)單位的投標(biāo)價(jià)進(jìn)行審核、評(píng)定。5、參加各發(fā)包工程的合同編制工作.6、審查施工單位提交的工程預(yù)算,按月審核施工單位鐵提交的工程量,并提交當(dāng)月工程進(jìn)度款撥付計(jì)

35、劃。7、配合施工單位提交的年度、季度、月度用款計(jì)劃,并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。8、都資金發(fā)生變化的設(shè)計(jì)變更通知單,技術(shù)核定單及時(shí)測(cè)算出增減成本,并按月將增減金額上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、編制、審核工程決算,并保有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。10、根據(jù)要求編制年度、季度、月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。11、制定各單位工程款撥付臺(tái)賬,并按月上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交班的其它事宜。工程檔案崗位職責(zé)1、檔案法要求,將前期可行性報(bào)告、國土局用地許可證、國有土地有償使用合同、原狀地形圖、規(guī)劃紅線圖及其它相關(guān)文件整理。2、將工程的初始規(guī)劃方案、規(guī)劃局初審意見,詳細(xì)規(guī)劃方案及其它相關(guān)文件整理歸檔。3、將工程的方案設(shè)計(jì)圖、初步設(shè)計(jì)圖、擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)圖、施

36、工圖、施工圖抗震審核單及其它有關(guān)文件整理歸檔。4、將城建主管部門批復(fù)項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、規(guī)劃許可證、建設(shè)許可證、施工許可證及其它有關(guān)文件整理歸檔。5、將項(xiàng)目報(bào)建表、招標(biāo)文件、標(biāo)底、投標(biāo)書、中標(biāo)通知書及其它有關(guān)文件整理歸檔。6、將施工過程中的圖紙會(huì)審記錄、會(huì)議紀(jì)要、設(shè)計(jì)變更通知單、工程技術(shù)核定單、質(zhì)量事故處理通知單、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、管道清洗、試壓、試水記錄、電阻測(cè)試記錄、設(shè)備調(diào)試、試運(yùn)行記錄、建筑材料及設(shè)備的出廠合格證、材質(zhì)證明、復(fù)檢報(bào)告、使用說明等技術(shù)資料整理歸檔。7、將地質(zhì)勘測(cè)報(bào)告、裝基驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、基礎(chǔ)工程、總體工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、水電檢測(cè)記錄、工程竣工驗(yàn)收單及其它相關(guān)文件整理歸檔。8、負(fù)責(zé)有關(guān)文件、聯(lián)

37、系單、變更單、圖紙等的復(fù)制、文件工作；做好會(huì)議記錄,編寫會(huì)議紀(jì)要、負(fù)責(zé)電話記錄、文件傳真等內(nèi)務(wù)工作。9、編寫每月工程大事紀(jì)要,將工程進(jìn)展、工程質(zhì)量、存在和需要解決的問題及時(shí)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。經(jīng)營管理制度1 工 作 紀(jì) 律一、公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程由公司統(tǒng)一制定,各部門在制定本部門的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程不能與公司的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生原則上的沖突。二、公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程由公司辦公室統(tǒng)一解釋。在規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行過程中,如出現(xiàn)理解不一致或理解模糊時(shí),則最終按公司解釋執(zhí)行。三、公司全體員工必須在公司的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)下開展工作,履行職責(zé)。四、公司所有員工必

38、須絕對(duì)服從組織分配,在不違反公司的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程前提下絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。五、公司所有員工必須嚴(yán)格按程序辦事,對(duì)違反程序的現(xiàn)象,公司所有員工都有權(quán)力越級(jí)反映。六、堅(jiān)決杜絕違反公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程,尤其是人、財(cái)、物方面的越權(quán)審批、倒簽審批、迂回審批、缺省審批等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。七、公司所有員工都有義務(wù)維護(hù)公司管理秩序和辦公秩序,嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)示,杜絕越級(jí)指揮現(xiàn)象的出現(xiàn)。八、公司實(shí)行“48小時(shí)復(fù)命制”工作標(biāo)準(zhǔn),即:（一） 員工所承辦的工作任務(wù),除另有規(guī)定時(shí)限外,必須在48小時(shí)內(nèi)完成。（二） 無法在48小時(shí)內(nèi)完成的,也必須在48小時(shí)內(nèi)主動(dòng)向上級(jí)反饋進(jìn)度。九、公司中層以上管理人員有責(zé)任保持公司工作信息和工

39、作批示的暢通,確保上通下達(dá),基層員工發(fā)現(xiàn)問題或面臨困難,必須在第一時(shí)間向上級(jí)反映、反饋。十、在不違反公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程的前提下,任何部門都必須無條件地支持配合其他部門的工作。十一、公司尚未做出最后的決策,嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)擅自對(duì)外散布。公司任何人不得在公司內(nèi)部傳播與本公司所有相關(guān)的不實(shí)言論和不利于團(tuán)結(jié)的言論。十二、公司所有員工因工作關(guān)系收受外單位禮品,必須向公司辦公室申報(bào)。無論任何情況,公司所有員工不得收受關(guān)系單位禮金。十三、公司辦公室為公司紀(jì)律檢查部門。經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算管理制度總 則經(jīng)營計(jì)劃總則第一條 為提高公司的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,加強(qiáng)公司及各部門經(jīng)營管理的計(jì)劃性,特制定本管理制度。第二條

40、 年度經(jīng)營計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,是加強(qiáng)資源管理、調(diào)控開發(fā)規(guī)模、實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要管理措施,是保證公司資產(chǎn)運(yùn)營安全、經(jīng)營管理有序、效益穩(wěn)步提高的重要手段,也是考核各級(jí)管理者的重要依據(jù)。第三條 公司對(duì)計(jì)劃管理實(shí)行“統(tǒng)一計(jì)劃、分級(jí)管理”的原則,進(jìn)行總量調(diào)控和目標(biāo)管理。第四條 本制度所稱計(jì)劃,僅指年度經(jīng)營計(jì)劃。 預(yù)算管理總則第一條 為規(guī)范公司的預(yù)算管理工作,結(jié)合公司各部門的實(shí)際情況,制訂本預(yù)算管理制度。l 公司實(shí)行以目標(biāo)利潤(rùn)和年度目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向的預(yù)算管理,本預(yù)算管理制度是旨在確保該導(dǎo)向的預(yù)算管理工作順利運(yùn)行的基本原則和內(nèi)容。l 公司的預(yù)算管理遵循“統(tǒng)一籌劃、分級(jí)管理、權(quán)責(zé)結(jié)合”的原

41、則,以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)及年度目標(biāo)利潤(rùn)為最終目標(biāo)。在預(yù)算目標(biāo)指引下,各部門應(yīng)圍繞實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)利潤(rùn)及年度目標(biāo)利潤(rùn)實(shí)施經(jīng)營管理活動(dòng)。 經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算的內(nèi)容與信息經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)容和信息第一條 本計(jì)劃是公司及各部門在計(jì)劃年度中經(jīng)營計(jì)劃的書面報(bào)告,其內(nèi)容不僅要包括目標(biāo),而且應(yīng)該包括制定目標(biāo)的主要依據(jù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施,以及對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過程中的各種不確定因素預(yù)測(cè)和相應(yīng)對(duì)策闡述。第二條 公司年度經(jīng)營計(jì)劃的主要內(nèi)容包括但不限于:1. 經(jīng)濟(jì)、政策、行業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及其變化預(yù)測(cè),重點(diǎn)在于分析預(yù)測(cè)變化對(duì)本公司經(jīng)營活動(dòng)的影響。2. 年度自身資源狀況分析和主營業(yè)務(wù)所需關(guān)鍵成功因素分析,主要針對(duì)業(yè)務(wù)所需關(guān)鍵成功因素對(duì)自身進(jìn)行

42、衡量和評(píng)價(jià)。3. 經(jīng)營管理方針和目標(biāo)。經(jīng)營管理方針主要包括:基本方針、開發(fā)、銷售方針、成本、利潤(rùn)方針等。年度經(jīng)營管理目標(biāo)是根據(jù)公司經(jīng)營方針而制定的。年度經(jīng)營管理目標(biāo)應(yīng)該完整、具體,包括對(duì)公司經(jīng)營月、季、半年/全年成果的定量和定性描述。4. 主要經(jīng)營管理目標(biāo)。關(guān)鍵經(jīng)營管理指標(biāo)的選擇范圍包括但不限于:a) 財(cái)務(wù)指標(biāo)以年利潤(rùn)和項(xiàng)目利潤(rùn)回報(bào)為核心的一系列財(cái)務(wù)指標(biāo),包括總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、資產(chǎn)負(fù)債率、主營業(yè)務(wù)收入、主營業(yè)務(wù)成本、營業(yè)費(fèi)用率、管理費(fèi)用率、財(cái)務(wù)費(fèi)用率、資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率、凈現(xiàn)金增加額、投資收益、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率等。b) 內(nèi)部管理指標(biāo)綜合管理滿意度、部門協(xié)調(diào)滿意度、內(nèi)部服務(wù)支持滿意度等。c)

43、客戶指標(biāo)客戶滿意度、客戶投訴率、投訴處理率、客戶退房率、客戶解約率等。d) 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)員工滿意度、員工流失率、員工人均培訓(xùn)時(shí)間等。e) 主要經(jīng)營管理目標(biāo)選擇和目標(biāo)確定的依據(jù)和過程說明。5年度為確保經(jīng)營計(jì)劃實(shí)現(xiàn),而采取的工作思路和主要經(jīng)營管理舉措,以及相應(yīng)的計(jì)劃:A） 經(jīng)營計(jì)劃及舉措l 項(xiàng)目投資計(jì)劃及舉措l 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃及舉措l 工程施工計(jì)劃及舉措l 銷售實(shí)現(xiàn)計(jì)劃及舉措l 其它經(jīng)營計(jì)劃及舉措B） 年度業(yè)務(wù)收入計(jì)劃及構(gòu)成l 主營業(yè)務(wù)收入計(jì)劃及說明l 其他收入計(jì)劃及說明C） 年度成本費(fèi)用計(jì)劃及構(gòu)成l 年度主營業(yè)務(wù)成本構(gòu)成及說明l 年度營業(yè)費(fèi)用構(gòu)成及說明l 年度管理費(fèi)用構(gòu)成及說明l 年度財(cái)務(wù)費(fèi)用構(gòu)成

44、及說明l 年度營業(yè)外支出的構(gòu)成及說明l 年度開發(fā)成本費(fèi)用控制的主要措施D） 財(cái)務(wù)收支計(jì)劃及構(gòu)成l 年度現(xiàn)金收支計(jì)劃及說明l 年度投資計(jì)劃及構(gòu)成說明l 年度融資計(jì)劃及構(gòu)成說明l 年度應(yīng)收帳款回收計(jì)劃及舉措l 年度固定資產(chǎn)購置計(jì)劃及說明E） 人力資源計(jì)劃及舉措l 年度人力資源需求分析及招聘計(jì)劃l 年度薪酬福利計(jì)劃及舉措l 年度考核激勵(lì)計(jì)劃及舉措l 年度培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃及舉措F） 管理提升和制度建設(shè)計(jì)劃及舉措l 策劃管理、工程管理、銷售管理、客服管理等制度完善計(jì)劃及舉措l 預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管理、績(jī)效考核制度、薪酬管理制度完善計(jì)劃及舉措l 其它管理制度完善及舉措l 其它計(jì)劃及舉措6年度公司風(fēng)險(xiǎn)分析及相應(yīng)對(duì)策

45、準(zhǔn)備 A)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策B)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策C)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策D)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策E)人才與組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策F)信用風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策7其它 A)需要股東會(huì)提供的支持和幫助B)需要其他資源提供的支持和幫助C)其它內(nèi)容第三條 計(jì)劃所需信息。編制年度計(jì)劃要廣泛收集并研究有關(guān)信息,以求數(shù)據(jù)來源有依據(jù)。其中:(1)經(jīng)濟(jì)政策信息。所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)劃、房地產(chǎn)行業(yè)政策、財(cái)政稅收政策、城市規(guī)劃方案等；(2)市場(chǎng)信息。包括區(qū)域市場(chǎng)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展變化趨勢(shì)、價(jià)格變化趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)情況；(3)公司系統(tǒng)內(nèi)部信息,包括發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況分析報(bào)告、內(nèi)部歷史信息等。預(yù)算的內(nèi)容和信息第一條 預(yù)算是依據(jù)經(jīng)營計(jì)劃對(duì)公司經(jīng)

46、營管理活動(dòng)做出的詳細(xì)財(cái)務(wù)安排,預(yù)算的信息主要來自年度經(jīng)營計(jì)劃。第二條 目標(biāo)利潤(rùn)是公司預(yù)算編制的起點(diǎn),年度目標(biāo)利潤(rùn)是公司預(yù)算編制的核心。圍繞項(xiàng)目目標(biāo)利潤(rùn)和年度目標(biāo)利潤(rùn)編制的各項(xiàng)預(yù)算構(gòu)成一個(gè)完整的預(yù)算管理體系,公司年度預(yù)算的主要內(nèi)容包括但不限于:(1)以項(xiàng)目目標(biāo)利潤(rùn)為核心的財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)算A 銷售收入B 開發(fā)成本C 銷售費(fèi)用D 管理費(fèi)用E 財(cái)務(wù)費(fèi)用攤銷預(yù)算F 稅金G 利潤(rùn)H 投資回報(bào)率(2)以年度目標(biāo)利潤(rùn)為核心的財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)算A、銷售收入預(yù)算與月度資金回籠安排B、開發(fā)成本預(yù)算與月度資金支付安排C、銷售費(fèi)用預(yù)算及月度安排D、年度管理費(fèi)用預(yù)算及月度安排E、財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算及月度安排F、稅金繳納預(yù)算G、年度固定資

47、產(chǎn)購置預(yù)算及說明H、其他收入和費(fèi)用預(yù)算(3)年度資金預(yù)算A、年度資金需求預(yù)算及說明B、月度資金需求預(yù)算及說明(4)年度資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)算及說明(5)年度利潤(rùn)表預(yù)算及說明(6)年度現(xiàn)金流量表預(yù)算及說明 經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算管理的組織機(jī)構(gòu)第一條 公司的經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)包括公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理(總監(jiān))、 各職能部門負(fù)責(zé)人。第二條 公司股東會(huì)職責(zé):(1)根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo),提出對(duì)地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的業(yè)績(jī)期望和考核目標(biāo)；(2)審核批準(zhǔn)公司總經(jīng)理提交的公司年度業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)、決算草案；第三條 總經(jīng)理的職責(zé)(1)貫徹執(zhí)行董事長(zhǎng)確定的公司總體經(jīng)營管理方針、總體業(yè)績(jī)目標(biāo)；根據(jù)董事長(zhǎng)制定的公司年度業(yè)務(wù)發(fā)展的業(yè)績(jī)期望

48、,確定編制方針和程序并組織安排年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算的編制工作；(2)審核各部門提交的年、季、月度業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算草案；(3)向董事長(zhǎng)提交公司年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算草案,經(jīng)審批后確定并下達(dá)公司的最終年度經(jīng)營管理目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算；(4)年終評(píng)價(jià)公司經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算的實(shí)施狀況,審核公司計(jì)劃、預(yù)算執(zhí)行情況及獎(jiǎng)懲方案,并提報(bào)董事長(zhǎng)。第四條 副總經(jīng)理(總監(jiān))的工作職責(zé)(1)負(fù)責(zé)提供制定下屬部門年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算的財(cái)務(wù)依據(jù)；(2)負(fù)責(zé)對(duì)公司年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算所需的財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分析；(3)根據(jù)各部門相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃協(xié)調(diào)和合理配置財(cái)務(wù)資源；(4)根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃指導(dǎo)編制部門年度財(cái)務(wù)預(yù)算草案；(5)負(fù)責(zé)公司年度

49、經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算管理的銜接及一致性；(6)負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理召集、主持計(jì)劃及預(yù)算編制工作,準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議文件；(7)負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理撰寫年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算草案和最終年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算；(8)負(fù)責(zé)上通下達(dá),組織協(xié)調(diào)各負(fù)責(zé)部門展開工作,督促編制的進(jìn)度；(9)負(fù)責(zé)對(duì)下屬部門所開展經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算的編制工作提供指導(dǎo)和支持,并提供編制中所需的各種信息；(10)對(duì)下屬部門進(jìn)行日常計(jì)劃管理的培訓(xùn),督導(dǎo)各部門切實(shí)執(zhí)行計(jì)劃及預(yù)算有關(guān)事宜；(11)負(fù)責(zé)對(duì)下屬部門年度業(yè)務(wù)執(zhí)行報(bào)告進(jìn)行核定、匯總,并撰寫XX部門年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算執(zhí)行報(bào)告和相關(guān)分析報(bào)告,并擬定獎(jiǎng)懲方案；(12)其他有關(guān)計(jì)劃推行的聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。第五條 各職能部門職責(zé)(1

50、)負(fù)責(zé)編制本部門年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算草案；(2)協(xié)助公司制定公司年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算；(3)負(fù)責(zé)執(zhí)行本部門經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算,并定期就計(jì)劃及預(yù)算執(zhí)行結(jié)果向公司匯報(bào),就本部門計(jì)劃及預(yù)算執(zhí)行偏差進(jìn)行分析和說明；(4)年終就本單位經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算的總體執(zhí)行狀況進(jìn)行分析匯報(bào)；計(jì)劃和預(yù)算的編制說明和下達(dá) 經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算年度以一個(gè)會(huì)計(jì)年度為準(zhǔn),即:每年1月1日至12月31日 年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算的編制時(shí)間為每年的11月1日至12月31日。 計(jì)劃和預(yù)算編制的主體范圍一級(jí)部門:XXXXX二級(jí)部門:(1)業(yè)務(wù)部門:工程部、設(shè)計(jì)部、銷售部、招商部、開發(fā)部、(2)職能部門:財(cái)務(wù)部,預(yù)算部,辦公室 計(jì)劃和預(yù)算編制的原則、要求和依

51、據(jù)第一條 計(jì)劃編制的原則:（1） 各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)都要對(duì)照“三個(gè)水平”進(jìn)行。即本公司歷史最好水平、本年實(shí)際水平、地區(qū)同行業(yè)水平；（2） 搞好綜合平衡。全面分析與處理各方面經(jīng)營活動(dòng)及各環(huán)節(jié)的內(nèi)在聯(lián)系,突出做好能力與資源需求之間的銜接與平衡；（3） 在全面計(jì)劃管理的指導(dǎo)下,各部門均要依據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)總要求,結(jié)合本部門制訂具體計(jì)劃,并將指標(biāo)分解落實(shí)。第二條 預(yù)算編制原則:（1） 一致性原則:預(yù)算編制是實(shí)施以年度目標(biāo)利潤(rùn)和項(xiàng)目目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向的預(yù)算管理的重要環(huán)節(jié),各業(yè)務(wù)職能部門要從公司總體利益出發(fā),根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行編制,要服從公司制定的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和近期發(fā)展目標(biāo),要符合公司總體的

52、經(jīng)營方針。（2） 分級(jí)預(yù)算原則:各部門分別編制本部門預(yù)算,后由本部門預(yù)算編制領(lǐng)導(dǎo)小組集體審核確定。（3） 全面完整性原則:各項(xiàng)預(yù)算必須全面、完整,力求涵蓋企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)發(fā)生過程中涉及的所有經(jīng)濟(jì)行為。（4） 實(shí)事求是原則:預(yù)算編制要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,要從實(shí)際出發(fā),要對(duì)宏觀、地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況、經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)趨勢(shì)深入分析,充分估計(jì)各項(xiàng)目標(biāo)在實(shí)現(xiàn)過程中可能發(fā)生的變動(dòng)因素,保證預(yù)算能切實(shí)可行,充分發(fā)揮其指導(dǎo)和控制作用。第三條 各部門經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算編制的要求和說明（1） 經(jīng)營計(jì)劃編制的要求和說明:對(duì)經(jīng)營計(jì)劃中的重大工作內(nèi)容,各部門應(yīng)逐項(xiàng)列出,并就每項(xiàng)工作制定時(shí)間進(jìn)度表。（2） 預(yù)算編制的要求和說明a. 各部門在

53、對(duì)各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行選擇時(shí),要對(duì)指標(biāo)的選擇原因做出說明。b. 各部門要將預(yù)算指標(biāo)基本確定的部分和預(yù)測(cè)部分盡可能區(qū)分開,盡可能壓縮預(yù)算的預(yù)測(cè)范圍,同時(shí)要較詳細(xì)的表述評(píng)估預(yù)測(cè)過程。c. 各部門務(wù)必根據(jù)公司的總體目標(biāo),結(jié)合自身的發(fā)展情況和業(yè)務(wù)特征,將各種預(yù)算細(xì)分到各月份或季度。d. 各部門要盡量明細(xì)預(yù)算中包含的項(xiàng)目數(shù)據(jù),以方便經(jīng)營管理者和相關(guān)部門對(duì)執(zhí)行的情況進(jìn)行深入分析。e. 各部門應(yīng)在每一預(yù)算年度設(shè)立一定的預(yù)備費(fèi)作為突發(fā)事件的開支,列入費(fèi)用預(yù)算,并計(jì)入費(fèi)用預(yù)算總額。預(yù)備費(fèi)用占費(fèi)用預(yù)算總額的比例不超過5%,具體比例由各部門自行申報(bào),由本部門預(yù)算編制領(lǐng)導(dǎo)小組審批決定。 第四條 經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算編制的依據(jù)和

54、基礎(chǔ):（1） 戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)是公司遠(yuǎn)景發(fā)展綱要,是年度經(jīng)營計(jì)劃的指導(dǎo)性文件；（2） 中期發(fā)展規(guī)劃是分析階段落實(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的中間環(huán)節(jié)、是指導(dǎo)編制年度計(jì)劃的依據(jù)；（3） 年度的宏觀經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、行業(yè)趨勢(shì)以及自身資源的分析預(yù)測(cè)是整個(gè)經(jīng)營計(jì)劃編制可行性的理論依據(jù)；（4） 預(yù)算是依據(jù)經(jīng)營計(jì)劃對(duì)公司經(jīng)營管理活動(dòng)做出的詳細(xì)財(cái)務(wù)安排,公司年度經(jīng)營計(jì)劃中的年度目標(biāo)利潤(rùn)和項(xiàng)目目標(biāo)利潤(rùn)是各部門整個(gè)預(yù)算編制的起點(diǎn)；（5） 各部門報(bào)送的上年度部門年度經(jīng)營計(jì)劃及部門年度預(yù)算方案的經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行結(jié)果是整個(gè)經(jīng)營計(jì)劃編制連貫性的依據(jù)及預(yù)算編制的參照依據(jù)。計(jì)劃和預(yù)算的管理監(jiān)督與調(diào)整計(jì)劃和預(yù)算管理監(jiān)督部門及其職責(zé)第一條 在實(shí)行計(jì)劃和預(yù)算管理時(shí),堅(jiān)持“權(quán)責(zé)分明,監(jiān)