地接服務(wù)協(xié)議

1、地接服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由（以下稱為甲方 ），與（以下簡稱乙方）商定并于 2017 年 11 月 29 日簽署，有效期至 2018 年 12 月 31 日。雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，本著互惠互利的原則，根據(jù)中華人民共和國旅游法及 其它甲方所在國法律法規(guī)達(dá)成協(xié)議如下。在簽訂本協(xié)議時(shí)，甲乙雙方對協(xié)議的所有條款均 無疑義并對各自有關(guān)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任條款的法律含義有準(zhǔn)確無誤的理解。本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方蓋章或簽字 后生效，并且取代雙方之前任何口頭和書面信函。第一條 合同構(gòu)成下列內(nèi)容作為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力：1 、 雙方業(yè)務(wù)往來 QQ 聊天記錄

2、、郵件、傳真、系統(tǒng)后臺確認(rèn)；2 、 雙方約定的訂單操作程序及其他相關(guān)附件；3 、 雙方就未盡事宜達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議；第二條 合作內(nèi)容1、旅游接待服務(wù)：甲方同意在本合同期內(nèi)持續(xù)為乙方自由行散客提供目的地行程所需全部或部分當(dāng)?shù)赝鏄讽?xiàng)目（景點(diǎn)門票、拼團(tuán)半日、一日游、接送機(jī)、 一日游包車等）的預(yù)訂、安排及接待服務(wù)。2、單項(xiàng)旅游要素銷售：甲方同意向乙方分銷其所擁有或代理的泰國自由行當(dāng)?shù)?玩樂旅游產(chǎn)品：酒店、車船票、餐食、景點(diǎn)門票、娛樂門票、散拼、接送 機(jī)、一日游包車等單項(xiàng)旅游要素資源。3、自由行當(dāng)?shù)赝鏄仿糜萎a(chǎn)品代理：乙方同意作為甲方及其經(jīng)甲方授權(quán)的分子公司及辦事處組織的自由行當(dāng)?shù)赝鏄仿糜萎a(chǎn)品的銷售代理，在乙

3、方網(wǎng)站或乙方的其它銷售渠道直接銷售甲方自由行當(dāng)?shù)赝鏄仿糜萎a(chǎn)品，或?qū)⒓追阶杂尚挟?dāng)?shù)赝鏄仿糜萎a(chǎn)品作為行程的一部分整合進(jìn)入新的乙方包價(jià)旅游產(chǎn)品之后進(jìn)行 售賣。第三條 合同權(quán)利義務(wù)1、甲方保證提供給乙方銷售的產(chǎn)品和旅游服務(wù)在甲方的經(jīng)營范圍之內(nèi)并具備合 法資質(zhì)。2、甲乙雙方應(yīng)于簽訂合同前提供各自營業(yè)執(zhí)照副本、業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本、旅 行社責(zé)任保險(xiǎn)單等文書復(fù)印件并加蓋公章。3、乙方以其名義與客人簽訂旅游合同，開具正式的收費(fèi)收據(jù)或發(fā)票。4、乙方應(yīng)按合同約定向甲方支付費(fèi)用。5、乙方可按照產(chǎn)品情況自行在系統(tǒng)中可進(jìn)行預(yù)訂和取消。若由于甲方或甲方安 排的機(jī)構(gòu)無法提供全部或部分的接待服務(wù)，則甲方需做退款處理。6、乙方客

4、人在接受甲方服務(wù)過程中產(chǎn)生投訴的，由甲方負(fù)責(zé)處理。乙方客人事 后向乙方進(jìn)行投訴的，甲方應(yīng)積極配合乙方處理，及時(shí)提供相關(guān)投訴處理所 需資料，如甲方怠于處理投訴或拒絕配合乙方投訴處理，則視為甲方對投訴 的發(fā)生存在過錯，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)對乙方客人的賠償及乙方因此遭受 的損失，同時(shí)乙方有權(quán)將向甲方應(yīng)付的委托款項(xiàng)直接支付給相關(guān)方。7、乙方客人在接受甲方接待服務(wù)過程中遭遇不可抗力、突發(fā)事件、或遭受人身 傷害、重大財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，甲方必須在事發(fā)后【 1】小時(shí)內(nèi)向乙方反饋信息，同 時(shí)立即采取施救、避險(xiǎn)等補(bǔ)救措施，如有費(fèi)用發(fā)生，由雙方協(xié)商處理。若甲 方對上述傷害事件的發(fā)生負(fù)有責(zé)任，甲方應(yīng)對乙方及乙方客人遭受的損

5、失予 以全部賠償；若系第三方責(zé)任，甲方應(yīng)當(dāng)全力幫助乙方客人向責(zé)任方索賠。8、甲方應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議規(guī)定以及雙方確認(rèn)的接待標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目和日程安排等 向乙方客人提供接待服務(wù)。否則，甲方應(yīng)當(dāng)將低于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用差額退還 乙方，若該差額難以計(jì)算，則按照乙方就受影響的旅游者所支付的委托費(fèi)用 總額的【 10% 】作為每個(gè)獨(dú)立接待服務(wù)項(xiàng)目的退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，甲方還應(yīng)承 擔(dān)因此給乙方客人造成的損失，賠償乙方因此遭受的損失并向乙方支付涉事 委托總費(fèi)用的【10%】作為違約金，同時(shí)乙方有權(quán)解除本協(xié)議。第四條對于利用乙方網(wǎng)絡(luò)平臺代理銷售的甲方旅游產(chǎn)品的特別約定乙方有義務(wù)維護(hù)其旅游產(chǎn)品在各類銷售渠道（包括 B2C平臺，自身

6、電子商務(wù)平臺、以及線下實(shí)體店等銷售渠道）銷售價(jià)格的統(tǒng)一，并不得低于有關(guān)代理產(chǎn)品的售價(jià)限價(jià)規(guī)第五條費(fèi)用結(jié)算1、報(bào)價(jià)貨幣：人民幣2、結(jié)算貨幣： 人民幣。3、結(jié)算匯率： 固定匯率 。4、結(jié)算方式：甲乙雙方事先約定，結(jié)算采用預(yù)付款的方式。預(yù)付款：乙方提前支付5000元金額預(yù)付款用于業(yè)務(wù)款項(xiàng)抵扣，當(dāng)余額不足 1000元金額后，甲方應(yīng)及時(shí)發(fā)出預(yù)付款不足預(yù)警，乙方核實(shí)后 3個(gè)工作日內(nèi)提交預(yù)付款 支付并補(bǔ)足余額。甲方每月至少提供一次預(yù)付款抵扣明細(xì)，供乙方結(jié)算部門進(jìn)行明細(xì)核 對。第六條甲乙雙方共同保證1、雙方均應(yīng)按法律法規(guī)規(guī)定足額投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)（針對境內(nèi)旅行社），或公眾責(zé)任險(xiǎn)（針對境外旅行社）；2、雙方均應(yīng)提示其組織或招徠的旅游者購買人身意外傷害保險(xiǎn)；3、雙方均應(yīng)保證旅游者的安全，對于可能危及旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，應(yīng)做出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取必要措施防止危害發(fā)生和擴(kuò)大4、雙方約定的結(jié)算費(fèi)用不應(yīng)低于接待成本；5、雙方的約定不應(yīng)損害旅游者的合法權(quán)益。第七條本協(xié)議及雙方履行過程中有關(guān)事宜均受中華人民共和國大陸地區(qū)法律的管轄。甲 乙雙方涉及本協(xié)議的糾紛，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不能解決時(shí)，應(yīng)當(dāng)在中國國際經(jīng) 濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（北京）仲裁解決，所發(fā)生的差旅費(fèi)、律師費(fèi)、調(diào)查費(fèi)等費(fèi)用由敗訴方 承擔(dān) 甲