公司招聘流程

1、公司招聘流程目 錄第一章 招聘計(jì)劃 3第二章 招聘原則和招聘方式 3第三章 招聘準(zhǔn)備 3第四章 人員甄選 4面試及錄用流程指導(dǎo)圖 8第五章 員工錄用 9第六章 附則 10招聘流程圖 11電話通知流程指導(dǎo)圖 12接待面試人員流程指導(dǎo)圖 13接待面試人員注意事項(xiàng) 13第一章 招聘計(jì)劃1、當(dāng)部門有員工離職、工作量增加等出現(xiàn)空缺崗位需增補(bǔ)人員時(shí)，可向人力資源部提出招聘申請(qǐng)，填寫人才需求申報(bào)表，提出招聘的職位、人數(shù)及要求等，并附崗位說明書。2、填好后的人才需求申報(bào)表必須經(jīng)用人部門主管的簽批后上報(bào)人力資源部。第二章 招聘原則和招聘方式1、招聘原則：公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用。2、招聘方式：分為外聘和內(nèi)聘。外聘：內(nèi)

2、部員工推薦、面向社會(huì)登報(bào)招聘、到學(xué)校招聘、參加人才交流會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、委托專業(yè)獵頭公司及行業(yè)協(xié)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘、與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作等形式。內(nèi)聘：公司內(nèi)部員工都可以根據(jù)所需崗位要求并結(jié)合自身能力參與競(jìng)聘，但需要參與公司組織的面試和考核。第三章 招聘準(zhǔn)備1、招聘計(jì)劃要依據(jù)崗位說明書確定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求，若公司現(xiàn)有的崗位描述不能滿足需要，要依據(jù)工作需要確定、更新、補(bǔ)充新崗位的崗位說明書。2、根據(jù)招聘人員的資格條件、工作要求和招聘數(shù)量，結(jié)合人才市場(chǎng)情況，確定選擇什么樣的招聘渠道。（1）大規(guī)模招聘多崗位時(shí)可通過發(fā)放招聘廣告和大型的人才交流會(huì)招聘；（2）招聘人員不多且崗位要求不高時(shí)，可通過網(wǎng)

3、絡(luò)發(fā)布招聘信息，或參加一般的人才交流會(huì)；（3）招聘高級(jí)人才時(shí)，可通過網(wǎng)上招聘，或通過獵頭公司推薦。3、人力資源部根據(jù)招聘需求，準(zhǔn)備以下材料：（1）招聘廣告：招聘廣告包括本企業(yè)的基本情況、招聘崗位、應(yīng)聘人員的基本條件、報(bào)名方式、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)名時(shí)需攜帶的證件、材料以及其他注意事項(xiàng)。（2）公司宣傳資料。（3）人員報(bào)名統(tǒng)計(jì)表應(yīng)聘登記表等相關(guān)資料。第四章 人員甄選1、收集應(yīng)聘資料，進(jìn)行初試，初試過程中主要是對(duì)應(yīng)聘人員道德觀、價(jià)值觀、態(tài)度等綜合素質(zhì)進(jìn)行審核。（1）收到應(yīng)聘者資料或主動(dòng)搜索求職者簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選時(shí)，招聘人員須嚴(yán)格按招聘標(biāo)準(zhǔn)和要求把好第一關(guān)，篩選應(yīng)聘資料時(shí)一般從文化程度、性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)

4、、容貌氣質(zhì)等方面綜合比較。（2）符合基本條件者可參加初試，不符合者直接淘汰。（3）應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填寫應(yīng)聘登記表。（4）人力資源部門在收齊應(yīng)聘者材料后，對(duì)應(yīng)聘者資格進(jìn)行書面材料初審；（5）應(yīng)聘者材料虛假或未通過初審者直接淘汰；（6）初試前應(yīng)聘者需根據(jù)不同崗位需要進(jìn)行相應(yīng)的筆試，未按要求參加筆試或筆試不合格者直接淘汰（目前公司用不到筆試這一條）。2、下一輪面試程序，該環(huán)節(jié)不僅是對(duì)應(yīng)聘者道德觀、價(jià)值觀及態(tài)度的測(cè)評(píng)，同時(shí)也要對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)技能進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)評(píng)，達(dá)到綜合審核的目的。（1）招聘小組一般由人力資源部門與用人部門領(lǐng)導(dǎo)等人員組成。面試結(jié)果實(shí)行一票否決制，即只要有一位面試官投出反對(duì)票即遭淘汰。面試內(nèi)容及

5、招聘小組職責(zé)；a、審核應(yīng)聘者是否具備專業(yè)素質(zhì)及資格。b、對(duì)應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)審。c、面試結(jié)束后立即對(duì)應(yīng)聘者做出面試/錄用評(píng)估意見。（2）所有崗位的應(yīng)聘者先由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行面試。面試人員攜面試通知，工作人員整理好面試人資料后，引領(lǐng)參加面試者到面試地點(diǎn)按順序進(jìn)行面試。（3）人力資源部經(jīng)理主要針對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、價(jià)值觀與公司文化的匹配程序進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定直接淘汰或可由用人部門進(jìn)一步考核；（4）通過人力資源部經(jīng)理面試的求職者可參與用人部門復(fù)試環(huán)節(jié)，用人部門主要針對(duì)應(yīng)聘者的崗位技能水平進(jìn)行考核；a、一般職位人員先由用人部門主管進(jìn)行面試，通過審核者方可由部門經(jīng)理或

6、總監(jiān)/副總進(jìn)行復(fù)式。b、主管級(jí)人員由相應(yīng)部門經(jīng)理進(jìn)行面試，通過審核者方可由總監(jiān)/副總或總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)式。c、部門經(jīng)理級(jí)人員由總監(jiān)或總經(jīng)理面試。d、組織面試程序：人力資源部收集整理好應(yīng)聘人員的資料交與相應(yīng)部門經(jīng)理；部門經(jīng)理進(jìn)行初步篩選后將通過者名單交與人力資源部；人力資源部通知復(fù)試，復(fù)試（面試）人員到達(dá)面試指定地點(diǎn)后由工作人員引領(lǐng)，按順序進(jìn)行面試。（5）對(duì)通過以上面試的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查（背景調(diào)查可根據(jù)實(shí)際情況不同而在不同環(huán)節(jié)進(jìn)行），背景調(diào)查與應(yīng)聘者描述嚴(yán)重不符或有道德、人品問題時(shí)可直接淘汰，其他情況酌情處理（針對(duì)經(jīng)理及經(jīng)理以上職位應(yīng)聘者應(yīng)進(jìn)行背景調(diào)查）。（6）通過以上考核的應(yīng)聘者可進(jìn)入最終面試環(huán)

7、節(jié)：人力資源部收集整理好通過面試的應(yīng)聘者資料交總經(jīng)理審核，并確定面試時(shí)間，按約定時(shí)間進(jìn)行面試。（7）面試結(jié)果審核：面試（測(cè)評(píng)）結(jié)束后，由人力資源部對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（8）有下列情形之一者，不得錄用為本公司員工：精神病史、傳染病或其他重疾者有刑事（勞改、拘留、判刑等）記錄者國家衛(wèi)生防疫部門規(guī)定不能從事商業(yè)零售工作者未成年者曾在本公司被除名者和其他企業(yè)勞動(dòng)合同未到期者人力資源專員人力資源主管/經(jīng)理和用人部門負(fù)責(zé)人招聘小組成員一、初試前期工作 與招聘網(wǎng)站聯(lián)系 下載簡(jiǎn)歷 篩選簡(jiǎn)歷 與相關(guān)人員落實(shí)初試時(shí)間 通知應(yīng)聘者并提交面試日程安排二、初試 應(yīng)聘申請(qǐng)表 性格測(cè)

8、試 審核資料（包括學(xué)歷證明、職稱證明等） 應(yīng)聘者需寫出最近兩間受雇單位的所在部門架構(gòu)及所在部門崗位架構(gòu) 技能崗位需進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的考試 面談了解對(duì)方工作、教育經(jīng)歷 了解對(duì)方工作價(jià)值觀 了解應(yīng)聘者對(duì)崗位的期望及其職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃三、復(fù)試 邏輯測(cè)試 薪酬調(diào)查表 對(duì)背景調(diào)查有疑問之處進(jìn)一步了解 了解應(yīng)聘者對(duì)我司了解程度和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度 向應(yīng)聘者簡(jiǎn)單介紹我司 復(fù)試后填寫招聘工作反饋意見表 要求應(yīng)聘者對(duì)我司及項(xiàng)目進(jìn)行了解 崗位說明書 試用期工作安排（請(qǐng)部門經(jīng)理寫） 薪酬福利一覽表（用轉(zhuǎn)正后的薪酬，需公司領(lǐng)導(dǎo)批） 試用期轉(zhuǎn)正考核表 錄用通知 規(guī)章制度學(xué)習(xí)和簽認(rèn) 勞動(dòng)合同學(xué)習(xí)和簽認(rèn) 該崗位所涉及的流程、制度目

9、錄的學(xué)習(xí) 企業(yè)理論培訓(xùn) 辦公技能培訓(xùn) 崗位工作培訓(xùn)，該崗位所涉及的流程、制度的學(xué)習(xí) 試用期、年度工作內(nèi)容 該崗位所涉及的流程、制度部門相關(guān)負(fù)責(zé)人四、錄用記錄人力資源專員五、入職前手續(xù)培訓(xùn)專員六、入職（新員工跟進(jìn)表）第五章 員工錄用1、確定錄用（1）錄用名單確定之后，由人力資源部與總經(jīng)理溝通確定薪酬待遇、入職時(shí)間等，并與應(yīng)聘者溝通一致。（2）與應(yīng)聘者達(dá)成一致后，人力資源部向應(yīng)聘者發(fā)出員工錄取通知信息，并告知入職所需攜帶資料。（3）人力資源部在新員工入職三天后，第四天和新員工進(jìn)行溝通，并告知其相關(guān)薪資和福利待遇，并在一個(gè)禮拜內(nèi)有培訓(xùn)專員對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。2、入職程序辦理（1）人力資源部要為每一

10、位新錄用的員工建立員工檔案，新錄員工辦理錄用手續(xù)時(shí)需補(bǔ)齊個(gè)人資料，（身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、照片等相關(guān)資料），并提供正式、有效的人事手續(xù)。對(duì)不能按要求提供有關(guān)材料或弄虛作假者，應(yīng)取消其錄用資格并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。（2）員工本人填寫詳細(xì)的入職表格，辦理相應(yīng)手續(xù)或簽訂相關(guān)協(xié)議（視崗位需要），并領(lǐng)取考勤卡開始考勤。（3）由人力資源部人力資源專員對(duì)新員工作公司基本情況介紹、規(guī)章制度講解、崗位說明書發(fā)放、部門人員引見、申領(lǐng)相關(guān)辦公用品和設(shè)備等。（4）人力資源部組織入職引導(dǎo)，然后由部門組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。（5）人力資源部提交新員工薪酬確認(rèn)表由總經(jīng)理審批，完成錄用入職手續(xù)。3、因錄用發(fā)生的經(jīng)濟(jì)問題（1）因錄用發(fā)

11、生的被錄用人與以前相關(guān)單位的一切經(jīng)濟(jì)問題應(yīng)自行處理。（2）應(yīng)聘應(yīng)屆畢業(yè)生與原學(xué)校產(chǎn)生的任何問題，由被聘者自行解決。第六章 附則1、本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。2、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。公司原有的用人要求公司出現(xiàn)新的職位公司是否已批準(zhǔn)補(bǔ)充職工（人事部門（報(bào)總經(jīng)理）要求公司批準(zhǔn)終止是否已有工作說明書、工作規(guī)范（人事部門）審查、修訂、更新工作說明書工作分析、形成工作說明書制定工作要求和工作期限（人事部門/總經(jīng)理）公司內(nèi)部是否能夠找到合適職工公司內(nèi)部選聘、任命職工（人事部門）外部招聘（人事部門）是否是否無有否是電話通知前的準(zhǔn)備工作：1、熟知本公司業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)、基本福利等相關(guān)情況；2、熟知本公司附近

12、的標(biāo)志性建筑、地鐵站、公交車站等情況，準(zhǔn)備好清晰的行走路線；3、如在電話中問到崗位的工資待遇，可回答：公司會(huì)根據(jù)對(duì)您能力的評(píng)估結(jié)果、崗位以及未來的工作內(nèi)容綜合制定合理的薪資標(biāo)準(zhǔn)（如堅(jiān)持知道工資水平，可告知大致范圍）。a：您好，請(qǐng)問您是xx先生/小姐嗎？b：是的。a：您好，我是*公司人力資源及行政部的，我姓xx，請(qǐng)問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎？a：嗯，好的，那您什么時(shí)候方便接聽電話呢？我可以待會(huì)再打給您。b：xx時(shí)間（或者xx時(shí)間后）a：嗯，好的，那我待會(huì)再跟您聯(lián)系，謝謝！再見。a：您（通過什么方式，例如：您在xx網(wǎng)頁上）申請(qǐng)了我公司xxxx職位（具體職位），現(xiàn)在想約您xx（具體時(shí)間）來我公司參加面試

13、，請(qǐng)問您有空嗎？a：那請(qǐng)問您什么時(shí)間方便來參加面試呢？b：xx時(shí)間可以。a：（記錄下對(duì)方的時(shí)間）嗯，好的，那我們會(huì)根據(jù)您的時(shí)間再安排面試時(shí)間，到時(shí)候再通知您。b：好的。a：嗯，謝謝，再見。a：嗯，好的，那您現(xiàn)在方便記一下面試的地點(diǎn)么？a：那我稍后將地址以及面試的相關(guān)信息發(fā)到您的郵箱，請(qǐng)注意查收好嗎？b：好的，謝謝、a：不用客氣，謝謝，再見。b：恩，好的，再見。a：那您記一下，我們面試的地點(diǎn)是：xxxx（重復(fù)一遍），請(qǐng)問您記清楚了嗎？b：嗯，（對(duì)方應(yīng)該會(huì)念一遍地址核對(duì)）。a：嗯，對(duì)的，提醒您一下面試的時(shí)候請(qǐng)攜帶1張小一寸的照片和身份證以及個(gè)人相關(guān)證件（學(xué)歷證書，資格證書等）的原件及復(fù)印件。如有變

14、化，請(qǐng)您提前與我們聯(lián)系，我們的電話號(hào)碼是xx，非常感謝，再見。b：嗯，好的，再見。方便不方便沒空接通電話不方便方便有空接待面試人員流程指導(dǎo)圖準(zhǔn)備面試需要用到的材料了解相關(guān)信息。接待引導(dǎo)面試人員到指定地點(diǎn)填寫相關(guān)應(yīng)聘表格、等待面試。待面試官準(zhǔn)備好面試之后，方可引導(dǎo)面試人員進(jìn)入面試場(chǎng)所面試。在面試人員離開后端走上一位面試者飲用的水杯，并向面試官匯報(bào)下一位面試者進(jìn)入面試場(chǎng)所的時(shí)間。在面試開始前十五分鐘確定當(dāng)天面試人員面試官的數(shù)量、面試場(chǎng)所和面試人員休息等待場(chǎng)所并把所有資料都準(zhǔn)備好，包括：應(yīng)聘申請(qǐng)表、性格測(cè)評(píng)試題、面試人員評(píng)估表。1、提供溫水給應(yīng)聘者；2、應(yīng)聘申請(qǐng)表填寫（用時(shí)15分鐘）；3、核對(duì)應(yīng)聘者

15、證件，并對(duì)應(yīng)聘者相關(guān)證件進(jìn)行復(fù)印；4、性格測(cè)評(píng)試題填寫（用時(shí)10）分鐘；5、待面試人員填完所有表格后，將相關(guān)應(yīng)聘文件按：應(yīng)聘人員評(píng)估表、應(yīng)聘申請(qǐng)表、性格測(cè)評(píng)試題、面試人員相關(guān)證件的順序用回形針固定好，張貼小一寸照片。在引導(dǎo)面試人員進(jìn)入面試場(chǎng)所之前應(yīng)該敲門，示意面試官有人進(jìn)入，并端上溫水。接待面試人員注意事項(xiàng)：1、面試接待人員代表著公司形象，穿著得體，不宜太過隨便，另外在面試接待過程中，要盡量表現(xiàn)得自信、從容、大方、自然。2、應(yīng)聘者等待面試：（1）面試場(chǎng)所：在面試期間大會(huì)議室無會(huì)議召開的情況下則可以把大會(huì)議室作為面試場(chǎng)所，否則把小會(huì)議室作為面試的場(chǎng)所。（2）面試人員休息等待場(chǎng)所：在面試期間大會(huì)議無會(huì)議召開的情況下，把小會(huì)議室作為面試人員休息等待場(chǎng)所；否則可以將公共區(qū)域或者閑