公司招聘流程

1、公司招聘流程目 錄第一章 招聘計劃 3第二章 招聘原則和招聘方式 3第三章 招聘準備 3第四章 人員甄選 4面試及錄用流程指導圖 8第五章 員工錄用 9第六章 附則 10招聘流程圖 11電話通知流程指導圖 12接待面試人員流程指導圖 13接待面試人員注意事項 13第一章 招聘計劃1、當部門有員工離職、工作量增加等出現(xiàn)空缺崗位需增補人員時，可向人力資源部提出招聘申請，填寫人才需求申報表，提出招聘的職位、人數(shù)及要求等，并附崗位說明書。2、填好后的人才需求申報表必須經用人部門主管的簽批后上報人力資源部。第二章 招聘原則和招聘方式1、招聘原則：公平競爭、擇優(yōu)錄用。2、招聘方式：分為外聘和內聘。外聘：內

2、部員工推薦、面向社會登報招聘、到學校招聘、參加人才交流會、現(xiàn)場招聘會、委托專業(yè)獵頭公司及行業(yè)協(xié)會、網絡招聘、與專業(yè)培訓機構合作等形式。內聘：公司內部員工都可以根據所需崗位要求并結合自身能力參與競聘，但需要參與公司組織的面試和考核。第三章 招聘準備1、招聘計劃要依據崗位說明書確定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求，若公司現(xiàn)有的崗位描述不能滿足需要，要依據工作需要確定、更新、補充新崗位的崗位說明書。2、根據招聘人員的資格條件、工作要求和招聘數(shù)量，結合人才市場情況，確定選擇什么樣的招聘渠道。（1）大規(guī)模招聘多崗位時可通過發(fā)放招聘廣告和大型的人才交流會招聘；（2）招聘人員不多且崗位要求不高時，可通過網

3、絡發(fā)布招聘信息，或參加一般的人才交流會；（3）招聘高級人才時，可通過網上招聘，或通過獵頭公司推薦。3、人力資源部根據招聘需求，準備以下材料：（1）招聘廣告：招聘廣告包括本企業(yè)的基本情況、招聘崗位、應聘人員的基本條件、報名方式、報名時間、地點、報名時需攜帶的證件、材料以及其他注意事項。（2）公司宣傳資料。（3）人員報名統(tǒng)計表應聘登記表等相關資料。第四章 人員甄選1、收集應聘資料，進行初試，初試過程中主要是對應聘人員道德觀、價值觀、態(tài)度等綜合素質進行審核。（1）收到應聘者資料或主動搜索求職者簡歷進行篩選時，招聘人員須嚴格按招聘標準和要求把好第一關，篩選應聘資料時一般從文化程度、性別、年齡、工作經驗

4、、容貌氣質等方面綜合比較。（2）符合基本條件者可參加初試，不符合者直接淘汰。（3）應聘人員應如實填寫應聘登記表。（4）人力資源部門在收齊應聘者材料后，對應聘者資格進行書面材料初審；（5）應聘者材料虛假或未通過初審者直接淘汰；（6）初試前應聘者需根據不同崗位需要進行相應的筆試，未按要求參加筆試或筆試不合格者直接淘汰（目前公司用不到筆試這一條）。2、下一輪面試程序，該環(huán)節(jié)不僅是對應聘者道德觀、價值觀及態(tài)度的測評，同時也要對應聘者專業(yè)技能進行嚴格測評，達到綜合審核的目的。（1）招聘小組一般由人力資源部門與用人部門領導等人員組成。面試結果實行一票否決制，即只要有一位面試官投出反對票即遭淘汰。面試內容及

5、招聘小組職責；a、審核應聘者是否具備專業(yè)素質及資格。b、對應聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質進行評審。c、面試結束后立即對應聘者做出面試/錄用評估意見。（2）所有崗位的應聘者先由人力資源部經理進行面試。面試人員攜面試通知，工作人員整理好面試人資料后，引領參加面試者到面試地點按順序進行面試。（3）人力資源部經理主要針對應聘者的綜合素質、價值觀與公司文化的匹配程序進行評估，根據評估結果決定直接淘汰或可由用人部門進一步考核；（4）通過人力資源部經理面試的求職者可參與用人部門復試環(huán)節(jié)，用人部門主要針對應聘者的崗位技能水平進行考核；a、一般職位人員先由用人部門主管進行面試，通過審核者方可由部門經理或

6、總監(jiān)/副總進行復式。b、主管級人員由相應部門經理進行面試，通過審核者方可由總監(jiān)/副總或總經理進行復式。c、部門經理級人員由總監(jiān)或總經理面試。d、組織面試程序：人力資源部收集整理好應聘人員的資料交與相應部門經理；部門經理進行初步篩選后將通過者名單交與人力資源部；人力資源部通知復試，復試（面試）人員到達面試指定地點后由工作人員引領，按順序進行面試。（5）對通過以上面試的應聘者進行背景調查（背景調查可根據實際情況不同而在不同環(huán)節(jié)進行），背景調查與應聘者描述嚴重不符或有道德、人品問題時可直接淘汰，其他情況酌情處理（針對經理及經理以上職位應聘者應進行背景調查）。（6）通過以上考核的應聘者可進入最終面試環(huán)

7、節(jié)：人力資源部收集整理好通過面試的應聘者資料交總經理審核，并確定面試時間，按約定時間進行面試。（7）面試結果審核：面試（測評）結束后，由人力資源部對面試結果進行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報總經理批準。（8）有下列情形之一者，不得錄用為本公司員工：精神病史、傳染病或其他重疾者有刑事（勞改、拘留、判刑等）記錄者國家衛(wèi)生防疫部門規(guī)定不能從事商業(yè)零售工作者未成年者曾在本公司被除名者和其他企業(yè)勞動合同未到期者人力資源專員人力資源主管/經理和用人部門負責人招聘小組成員一、初試前期工作 與招聘網站聯(lián)系 下載簡歷 篩選簡歷 與相關人員落實初試時間 通知應聘者并提交面試日程安排二、初試 應聘申請表 性格測

8、試 審核資料（包括學歷證明、職稱證明等） 應聘者需寫出最近兩間受雇單位的所在部門架構及所在部門崗位架構 技能崗位需進行專業(yè)知識的考試 面談了解對方工作、教育經歷 了解對方工作價值觀 了解應聘者對崗位的期望及其職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃三、復試 邏輯測試 薪酬調查表 對背景調查有疑問之處進一步了解 了解應聘者對我司了解程度和對企業(yè)的認同度 向應聘者簡單介紹我司 復試后填寫招聘工作反饋意見表 要求應聘者對我司及項目進行了解 崗位說明書 試用期工作安排（請部門經理寫） 薪酬福利一覽表（用轉正后的薪酬，需公司領導批） 試用期轉正考核表 錄用通知 規(guī)章制度學習和簽認 勞動合同學習和簽認 該崗位所涉及的流程、制度目

9、錄的學習 企業(yè)理論培訓 辦公技能培訓 崗位工作培訓，該崗位所涉及的流程、制度的學習 試用期、年度工作內容 該崗位所涉及的流程、制度部門相關負責人四、錄用記錄人力資源專員五、入職前手續(xù)培訓專員六、入職（新員工跟進表）第五章 員工錄用1、確定錄用（1）錄用名單確定之后，由人力資源部與總經理溝通確定薪酬待遇、入職時間等，并與應聘者溝通一致。（2）與應聘者達成一致后，人力資源部向應聘者發(fā)出員工錄取通知信息，并告知入職所需攜帶資料。（3）人力資源部在新員工入職三天后，第四天和新員工進行溝通，并告知其相關薪資和福利待遇，并在一個禮拜內有培訓專員對新員工進行入職培訓。2、入職程序辦理（1）人力資源部要為每一

10、位新錄用的員工建立員工檔案，新錄員工辦理錄用手續(xù)時需補齊個人資料，（身份證復印件、學歷證復印件、照片等相關資料），并提供正式、有效的人事手續(xù)。對不能按要求提供有關材料或弄虛作假者，應取消其錄用資格并報主管領導。（2）員工本人填寫詳細的入職表格，辦理相應手續(xù)或簽訂相關協(xié)議（視崗位需要），并領取考勤卡開始考勤。（3）由人力資源部人力資源專員對新員工作公司基本情況介紹、規(guī)章制度講解、崗位說明書發(fā)放、部門人員引見、申領相關辦公用品和設備等。（4）人力資源部組織入職引導，然后由部門組織業(yè)務技能培訓。（5）人力資源部提交新員工薪酬確認表由總經理審批，完成錄用入職手續(xù)。3、因錄用發(fā)生的經濟問題（1）因錄用發(fā)

11、生的被錄用人與以前相關單位的一切經濟問題應自行處理。（2）應聘應屆畢業(yè)生與原學校產生的任何問題，由被聘者自行解決。第六章 附則1、本規(guī)定由人力資源部負責解釋。2、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。公司原有的用人要求公司出現(xiàn)新的職位公司是否已批準補充職工（人事部門（報總經理）要求公司批準終止是否已有工作說明書、工作規(guī)范（人事部門）審查、修訂、更新工作說明書工作分析、形成工作說明書制定工作要求和工作期限（人事部門/總經理）公司內部是否能夠找到合適職工公司內部選聘、任命職工（人事部門）外部招聘（人事部門）是否是否無有否是電話通知前的準備工作：1、熟知本公司業(yè)務、組織架構、基本福利等相關情況；2、熟知本公司附近

12、的標志性建筑、地鐵站、公交車站等情況，準備好清晰的行走路線；3、如在電話中問到崗位的工資待遇，可回答：公司會根據對您能力的評估結果、崗位以及未來的工作內容綜合制定合理的薪資標準（如堅持知道工資水平，可告知大致范圍）。a：您好，請問您是xx先生/小姐嗎？b：是的。a：您好，我是*公司人力資源及行政部的，我姓xx，請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎？a：嗯，好的，那您什么時候方便接聽電話呢？我可以待會再打給您。b：xx時間（或者xx時間后）a：嗯，好的，那我待會再跟您聯(lián)系，謝謝！再見。a：您（通過什么方式，例如：您在xx網頁上）申請了我公司xxxx職位（具體職位），現(xiàn)在想約您xx（具體時間）來我公司參加面試

13、，請問您有空嗎？a：那請問您什么時間方便來參加面試呢？b：xx時間可以。a：（記錄下對方的時間）嗯，好的，那我們會根據您的時間再安排面試時間，到時候再通知您。b：好的。a：嗯，謝謝，再見。a：嗯，好的，那您現(xiàn)在方便記一下面試的地點么？a：那我稍后將地址以及面試的相關信息發(fā)到您的郵箱，請注意查收好嗎？b：好的，謝謝、a：不用客氣，謝謝，再見。b：恩，好的，再見。a：那您記一下，我們面試的地點是：xxxx（重復一遍），請問您記清楚了嗎？b：嗯，（對方應該會念一遍地址核對）。a：嗯，對的，提醒您一下面試的時候請攜帶1張小一寸的照片和身份證以及個人相關證件（學歷證書，資格證書等）的原件及復印件。如有變

14、化，請您提前與我們聯(lián)系，我們的電話號碼是xx，非常感謝，再見。b：嗯，好的，再見。方便不方便沒空接通電話不方便方便有空接待面試人員流程指導圖準備面試需要用到的材料了解相關信息。接待引導面試人員到指定地點填寫相關應聘表格、等待面試。待面試官準備好面試之后，方可引導面試人員進入面試場所面試。在面試人員離開后端走上一位面試者飲用的水杯，并向面試官匯報下一位面試者進入面試場所的時間。在面試開始前十五分鐘確定當天面試人員面試官的數(shù)量、面試場所和面試人員休息等待場所并把所有資料都準備好，包括：應聘申請表、性格測評試題、面試人員評估表。1、提供溫水給應聘者；2、應聘申請表填寫（用時15分鐘）；3、核對應聘者

15、證件，并對應聘者相關證件進行復??；4、性格測評試題填寫（用時10）分鐘；5、待面試人員填完所有表格后，將相關應聘文件按：應聘人員評估表、應聘申請表、性格測評試題、面試人員相關證件的順序用回形針固定好，張貼小一寸照片。在引導面試人員進入面試場所之前應該敲門，示意面試官有人進入，并端上溫水。接待面試人員注意事項：1、面試接待人員代表著公司形象，穿著得體，不宜太過隨便，另外在面試接待過程中，要盡量表現(xiàn)得自信、從容、大方、自然。2、應聘者等待面試：（1）面試場所：在面試期間大會議室無會議召開的情況下則可以把大會議室作為面試場所，否則把小會議室作為面試的場所。（2）面試人員休息等待場所：在面試期間大會議無會議召開的情況下，把小會議室作為面試人員休息等待場所；否則可以將公共區(qū)域或者閑