工程項目管理：第八章 工程項目質(zhì)量控制

1、第八章 工程項目質(zhì)量控制,第一節(jié) 質(zhì)量及工程質(zhì)量管理基礎(chǔ),一、質(zhì)量的基本概念 根據(jù)GB/T19000ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量是指“一組固有特性滿足要求的程度 ”。 質(zhì)量的主體是“實體”。實體可以是活動或過程，也可以是活動或過程結(jié)果的有形產(chǎn)品。 質(zhì)量的對象是產(chǎn)品或服務(wù)。產(chǎn)品包括服務(wù)、硬件、流程性材料、軟件或它們的組合。產(chǎn)品可以是有形的和無形的或它們的組合。服務(wù)是指服務(wù)工作、服務(wù)作業(yè)。 要求包括明確的、隱含的和必須滿足的需求和期望。,需求是隨環(huán)境變化的，在合同環(huán)境和法律環(huán)境下，需求是規(guī)定的，而在其他環(huán)境（非合同環(huán)境）下，需求則應(yīng)加以識別和確定，也就是要通過調(diào)查了解和分析判斷來確定。 明確

2、需求是指在合同、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、圖紙中明確規(guī)定的要求；隱含需求則是指顧客和社會對產(chǎn)品或服務(wù)的期望，人們所公認(rèn)的，那些不言而喻的，未作出規(guī)定的需求。 需求常常被轉(zhuǎn)化為一定準(zhǔn)則的特性，例如，性能、適用性、可信性、可靠性、安全性、維修性、經(jīng)濟性、美觀性和環(huán)境協(xié)調(diào)性等。,綜上所述，對質(zhì)量的含義可以理解為：質(zhì)量是指產(chǎn)品、過程或服務(wù)在滿足合同、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、圖紙中所作出的明確規(guī)定（要求）和顧客與社會的期望方面的程度。 質(zhì)量從其含義范圍的不同，可分為狹義質(zhì)量和廣義質(zhì)量。狹義質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，而廣義質(zhì)量是除產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量外，還包括工序質(zhì)量和工作質(zhì)量。 工序質(zhì)量取決于人員、原材料、生產(chǎn)設(shè)備

3、、工藝方法、加工程序、計算軟件、輔助材料、公用設(shè)施和環(huán)境等因素。工作質(zhì)量則包括社會工作質(zhì)量、思想教育工作質(zhì)量、管理工作質(zhì)量、技術(shù)工作質(zhì)量和后勤工作質(zhì)量等。,質(zhì)量的概念不是一成不變的，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和人們認(rèn)識能力的不斷提高，而逐漸擴展和完善質(zhì)量的概念，認(rèn)為質(zhì)量是指產(chǎn)品、過程或服務(wù)滿足規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)的一切特征的總和。 質(zhì)量的概念應(yīng)包括三個方面的涵義： （1）產(chǎn)品質(zhì)量。即產(chǎn)品的使用價值，是指產(chǎn)品能夠滿足國家建設(shè)和人民需要所具備的自然屬性，一般包括產(chǎn)品的適用性、可靠性、安全性、經(jīng)濟性和使用壽命等。 （2）工序質(zhì)量。是指生產(chǎn)中人、機器、材料、方法和環(huán)境等因素綜合起作用的生產(chǎn)（施工）過程的質(zhì)量。,（3）

4、工作質(zhì)量。是指企業(yè)為了達到產(chǎn)品（工程）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所做的管理工作、組織工作和技術(shù)工作的效率和水平。它包括經(jīng)營決策工作質(zhì)量和現(xiàn)場執(zhí)行工作質(zhì)量。 產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量雖然是不同的概念，但三者之間的聯(lián)系非常緊密。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)的最終成果，它取決于工序質(zhì)量及工作質(zhì)量。工作質(zhì)量則是工序質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效率的保證和基礎(chǔ)。提高產(chǎn)品質(zhì)量，不能孤立地就產(chǎn)品質(zhì)量抓產(chǎn)品質(zhì)量，必須努力提高工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量來保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。,二、ISO9000（2000）系列標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成,ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)核心標(biāo)準(zhǔn)（4個） GB/T19000ISO9000（2000），表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識，并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)

5、語。 GB/T19001ISO9001（2000），規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于組織證實其具有提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客的滿意度。 GB/T19004ISO9004（2000），提供考慮質(zhì)量管理體形有效性和效率兩方面的指南，其目的的組織業(yè)績改進和顧客及其他相關(guān)方滿意。 GB/T19011ISO9011（2000），提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南。,支持性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)規(guī)范）（1個） ISO10012（2000），測量控制系統(tǒng)。 技術(shù)報告（6個） ISO/TR10006項目管理指南； ISO/TR10007技術(shù)狀態(tài)管理指南； ISO/TR10013質(zhì)量管理體系文

6、件指南； ISO/TR10014質(zhì)量經(jīng)濟性管理指南； ISO/TR10015培訓(xùn)； ISO/TR10017統(tǒng)計技術(shù)在ISO9001（2000）中的應(yīng)用指南。 小冊子（3個） 質(zhì)量管理原則；選擇和使用指南；小型企業(yè)的應(yīng)用。,三、質(zhì)量管理,1、質(zhì)量管理是一個綜合概念。 朱蘭：質(zhì)量管理是用來確定和達到質(zhì)量規(guī)格的所有手段的總和。 我國：為保證和提高產(chǎn)品或工程質(zhì)量進行的調(diào)查、計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、檢查、處理及信息反饋等各種活動的總稱。 ISO9000（2000）質(zhì)量管理是組織在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。質(zhì)量管理的目的是實現(xiàn)組織建立的質(zhì)量方針和目標(biāo)。質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進活動是

7、質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。 一個企業(yè)的質(zhì)量管理應(yīng)該包括的內(nèi)容是：制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；建立質(zhì)量管理的組織體系；進行工序管理；質(zhì)量問題的分析處理；制定質(zhì)量保證目標(biāo)等。,2、六個與質(zhì)量管理有關(guān)的質(zhì)量管理概念 （1）質(zhì)量方針 質(zhì)量方針是由企業(yè)（組織）的最高管理者正式分布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。 （2）質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)是組織質(zhì)量方針的一個部分，由詳細(xì)而明確的目標(biāo)以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的時間框架構(gòu)成。 （3）質(zhì)量保證 質(zhì)量保證是指為努力確保移交的產(chǎn)品或服務(wù)達到所要求的質(zhì)量水平而計劃并實施的正式活動和管理過程。,（4）質(zhì)量控制 質(zhì)量控制是在管理過程中，為達到質(zhì)量要求所采用的作業(yè)技術(shù)和活動。 （5）質(zhì)量審計 質(zhì)量審計就是

8、有資質(zhì)的管理人員所作的獨立的評價，保證項目符合項目的質(zhì)量要求，遵守既定的質(zhì)量程序和方針。 （6）質(zhì)量計劃 是針對產(chǎn)品、項目或合同，規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件。 質(zhì)量計劃是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證在特定的產(chǎn)品、項目或合同上的具體體現(xiàn)。,質(zhì)量管理和質(zhì)量保證是兩個不同的概念。質(zhì)量管理是從企業(yè)生產(chǎn)的角度出發(fā)，為減少不合格產(chǎn)品，消除浪費，增加經(jīng)濟效益而進行的管理活動。質(zhì)量保證則是企業(yè)與用戶之間的關(guān)系，生產(chǎn)出滿足用戶需要的產(chǎn)品而進行的管理活動。 質(zhì)量保證體現(xiàn)企業(yè)對產(chǎn)品（工程）質(zhì)量負(fù)責(zé)到底的精神，把車間（現(xiàn)場）生產(chǎn)（施工）質(zhì)量管理與交工后用戶使用質(zhì)量聯(lián)系起來。,3、質(zhì)量管理的發(fā)展,質(zhì)量檢驗階段（20

9、世紀(jì)2040年代） 事后檢驗的質(zhì)量管理 統(tǒng)計質(zhì)量管理階段（20世紀(jì)4050年代） 采用數(shù)理統(tǒng)計原理進行預(yù)防和控制，做到事前預(yù)防。 全面質(zhì)量管理階段（20世紀(jì)60年代） 充分發(fā)揮人的作用，提高人的工作質(zhì)量，依靠工人自我控制產(chǎn)品質(zhì)量。,4、質(zhì)量管理的八項原則,以顧客為關(guān)注焦點 組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 全員參與 各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。,過程方法 將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可

10、以更高效地得到期望的結(jié)果。 管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 持續(xù)改進 持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)該是組織的一個永恒目標(biāo)。 基于事實的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 于供方互利的關(guān)系 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。,第二節(jié) 工程項目質(zhì)量控制過程,一、工程項目質(zhì)量 工程項目質(zhì)量是國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及工程合同中對工程安全、使用、節(jié)能、經(jīng)濟、美觀等特性的綜合要求。它是在“合同環(huán)境”下形成的，合同條件中對工程項目的功能、使用價值及設(shè)計、施工質(zhì)量的明確要求都是業(yè)主的“需

11、要”，因而都是工程項目質(zhì)量的內(nèi)容。 工程項目質(zhì)量控制的目的是：為項目的業(yè)主、用戶或項目的收益者提供高質(zhì)量的工程和服務(wù)，令顧客滿意。,工程項目的質(zhì)量（按功能和使用價值）,項目質(zhì)量控制的主要對象是工程實體質(zhì)量，主要是指工程項目適合于某種規(guī)定的用途，滿足人們要求所具備的質(zhì)量特性的程度，除具有一般產(chǎn)品所共有的特性之外，還包括如下幾個方面： 1）工程運行后，所生產(chǎn)的產(chǎn)品（或服務(wù)）的質(zhì)量，該工程的可用性、使用效果和產(chǎn)出效益、運行的安全度和穩(wěn)定性； 2）工程結(jié)構(gòu)設(shè)計和施工的安全性和可靠性。 3）所使用的材料、設(shè)備、工藝、結(jié)構(gòu)的質(zhì)量以及它們的耐久性和整個工程的壽命。 4）工程的其他方面，如外觀造型、與環(huán)境的協(xié)

12、調(diào)、對生態(tài)的保護、項目運行費用的高低以及可維修性和可檢查性等。,工程項目的質(zhì)量還包括服務(wù)的質(zhì)量，如咨詢、設(shè)計、投標(biāo)中服務(wù)時間（主動、及時、準(zhǔn)時、適時周到的程度）、服務(wù)能力（準(zhǔn)確判斷、解決問題的程度）、服務(wù)態(tài)度（熱情、誠懇、有禮貌、守信用、建立良好服務(wù)信譽的程度）、施工中的工期、現(xiàn)場的容貌、同其他參加者的協(xié)作配合，工程竣工后的保修等。,二、工程項目質(zhì)量控制,定義：為達到工程項目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。 工程項目質(zhì)量控制就是為了保證達到工程合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施、手段和方法。 工程項目質(zhì)量控制按其實施者不同，包括三方面：業(yè)主方面的質(zhì)量控制、政府方面的質(zhì)量控制和承包商方面的質(zhì)量

13、控制。,三、工程質(zhì)量控制要點,（一）工程項目質(zhì)量控制過程,（二）工程項目質(zhì)量控制的基本原理,1、 PDCA循環(huán)原理（四個階段，八個步驟） （1）計劃階段（P階段） 通過計劃確定質(zhì)量管理方針、目標(biāo)，以及實現(xiàn)該方針和目標(biāo)的措施和行動計劃。包括4 個具體步驟： 第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。 第二步：分析各種影響質(zhì)量的因素。 第三步：找出主要的影響因素。 第四步：制定改善質(zhì)量的措施，提出行動計劃和預(yù)計效果。,（2）實施階段 本階段只有一個步驟，即： 第五步：執(zhí)行改善質(zhì)量的計劃和措施。 （3）檢查階段 本階段只有一個步驟，即： 第六步：檢查實施效果。 （4）處理階段 第七步：總結(jié)經(jīng)驗，鞏固措施

14、，制定標(biāo)準(zhǔn)，形成制度。 第八步：提出尚未解決的問題。,2、三階段質(zhì)量控制原理,事前控制：要求預(yù)先進行周密的質(zhì)量計劃，尤其是施工階段，制訂質(zhì)量計劃或編制施工組織設(shè)計。其內(nèi)涵包括兩層意思，一是強調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的預(yù)控，二是按質(zhì)量計劃進行質(zhì)量活動前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。 事中控制：首先是對質(zhì)量活動的行為約束；其次是對質(zhì)量活動過程結(jié)果的監(jiān)督控制。事中控制雖然包含自控和監(jiān)控兩個環(huán)節(jié)，但其關(guān)鍵是增強質(zhì)量意識，發(fā)揮自我約束和自我控制。 事后控制：對質(zhì)量活動結(jié)果的評價和對質(zhì)量偏差的糾正。 以上環(huán)節(jié)不是孤立和截然分開的，他們之間構(gòu)成有機的系統(tǒng)過程，實質(zhì)上也是PDCA 循環(huán)的具體化。,3、三全控制管理,三全控制管理來自

15、于全面質(zhì)量管理的思想，同時包融在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中，它指企業(yè)的質(zhì)量管理應(yīng)該是全面、全過程和全員參與的。 全面質(zhì)量控制：指建設(shè)項目各參與主體的工程質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面控制。 全過程質(zhì)量控制：按照建設(shè)程序，建設(shè)項目從建議書、可行性研究、決策、勘察設(shè)計、施工、竣工驗收等各個環(huán)節(jié)應(yīng)用“過程方法”進行全過程質(zhì)量控制。 全員參與控制：無論組織內(nèi)部的管理者還是作業(yè)者，每個崗位都承擔(dān)著相應(yīng)的質(zhì)量職能。,（三）影響工程質(zhì)量因素的控制,1、人，是指直接參與工程建設(shè)的決策者、組織者、指揮者和操作者。 人的問題是質(zhì)量問題的主要原因，甚至有許多屬于技術(shù)、管理、環(huán)境等原因造成的質(zhì)量問題，最終常常歸結(jié)到人的身上。作為控制

16、的對象，人應(yīng)避免產(chǎn)生錯識或過失；作為控制的動力，應(yīng)充分調(diào)動人的積極性。 2、材料是工程施工的物質(zhì)條件，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料的質(zhì)量直接影響工程的質(zhì)量，所以加強材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。,3、方法，包含工程項目整個建設(shè)周期內(nèi)所采取技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、計劃與控制手段、檢驗手段，施工方案等各種技術(shù)方法。 方法是實現(xiàn)工程項目的重要手段，無論工程項目采取哪個技術(shù)、工具、措施，都必須以確保質(zhì)量為目的，嚴(yán)加控制。 4、機械設(shè)備，包括生產(chǎn)設(shè)備和施工機械兩大類。生產(chǎn)設(shè)備是項目的組成部分，施工機械是項目實施的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。所以應(yīng)從設(shè)備的造型、主要性能參數(shù)、使用與操作要求控制著手，對生產(chǎn)設(shè)

17、備、施工機械的購置、設(shè)備的檢查驗收、設(shè)備的安裝質(zhì)量和設(shè)備的試車運轉(zhuǎn)加以控制，保證工程項目質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。,5、環(huán)境。影響工程項目質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有社會環(huán)境、工程技術(shù)環(huán)境、工程管理環(huán)境、勞動環(huán)境等，環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜而多變以及不確性的特點。 對環(huán)境因素的控制，關(guān)鍵是充分調(diào)查研究，并根據(jù)經(jīng)驗進行預(yù)測，針對各個不利因素以及可能出現(xiàn)情況，提前采取對策和措施，充分作各種準(zhǔn)備。,第三節(jié) 工程項目設(shè)計階段的質(zhì)量控制,一、概述 設(shè)計是指根據(jù)工程項目的目標(biāo)、可行性研究報告、設(shè)計任務(wù)書以及與業(yè)主簽訂的項目總承包合同或設(shè)計合同的要求（包括規(guī)范），按照國家政策和法規(guī)，正確處理和協(xié)調(diào)資金、資源、技術(shù)

18、、環(huán)境條件的制約，吸收先進的科學(xué)技術(shù)成就和生產(chǎn)實踐經(jīng)驗，選擇最優(yōu)建設(shè)方案，進行設(shè)計工作，并為工程項目建設(shè)提供設(shè)計文件和圖紙的整個活動過程。,設(shè)計是整個工程實施階段的先行和關(guān)鍵 。設(shè)計中的任何錯誤都會在計劃、制造、施工、運行中擴展、放大，引起更大的失誤。 工程設(shè)計圖紙和文件是項目實施過程中后續(xù)幾個階段（采購、施工、運行）的主要依據(jù)。因此，加強設(shè)計過程中管理與控制，將對工程項目的進度、成本、質(zhì)量和數(shù)據(jù)控制均有直接關(guān)系。,工程項目的設(shè)計質(zhì)量 工程項目設(shè)計的質(zhì)量就是在遵守現(xiàn)行的有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上和符合投資、資源、技術(shù)和環(huán)境等的約束條件的情況下，滿足建設(shè)者（業(yè)主）對項目功能和使用價值的需求，并取得最

19、大的經(jīng)濟效益。,設(shè)計階段質(zhì)量控制的目的 使工程項目的設(shè)計符合現(xiàn)行法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的前提下，滿足建設(shè)者（業(yè)主）對項目功能和使用價值的需求，即滿足建設(shè)者的建設(shè)意圖。 使工程項目的設(shè)計達到質(zhì)量要求（即合理質(zhì)量）的前提下，投資最少；或者是使工程項目的設(shè)計在滿足建設(shè)者設(shè)定的投資限額的條件下，項目的質(zhì)量最佳。 協(xié)調(diào)設(shè)計內(nèi)外各環(huán)節(jié)的關(guān)系，通過對設(shè)計工作進度的計劃、控制和協(xié)調(diào)，確保項目工期目標(biāo)的實現(xiàn)。,設(shè)計階段的劃分 工程項目的設(shè)計階段應(yīng)根據(jù)工程項目的規(guī)模及其重要性來確定，對一般工程項目常按兩階段進行設(shè)計，即完成初步設(shè)計和概算、施工圖設(shè)計和預(yù)算。 對于大型的工程項目，技術(shù)復(fù)雜、工藝新穎的重大項目，應(yīng)按三階段進行設(shè)計

20、，即完成初步設(shè)計和概算、技術(shù)設(shè)計和修正概算、施工圖設(shè)計和預(yù)算。,設(shè)計階段質(zhì)量控制的依據(jù) 批準(zhǔn)的設(shè)計任務(wù)書、項目的選址報告、可行性研究報告、項目評估報告； 有關(guān)工程建設(shè)及質(zhì)量管理的法律、法規(guī)、政策及規(guī)定； 有關(guān)工程建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計規(guī)范和規(guī)程、概算指標(biāo)、定額標(biāo)準(zhǔn)等； 反映項目建設(shè)過程及運行期有關(guān)自然、技術(shù)、經(jīng)濟、社會等方面情況的協(xié)議、數(shù)據(jù)和資料； 設(shè)計單位與建設(shè)單位簽訂的設(shè)計承包合同； 體現(xiàn)建設(shè)(單位業(yè)主)建設(shè)意圖的設(shè)計綱要和設(shè)計規(guī)劃大綱。,二、設(shè)計階段的質(zhì)量控制,（一）初步設(shè)計階段的質(zhì)量控制的內(nèi)容 審核設(shè)計依據(jù)； 審核建設(shè)規(guī)模； 審核原材料、動力等資源的用量及來源； 審核施工工藝及流程； 參

21、與和審核主要設(shè)備的選型和配置； 審核各主要建筑物構(gòu)筑物的建設(shè)順序和期限； 審核主要的建設(shè)經(jīng)濟指標(biāo)； 審核項目的總概算； 核實外部協(xié)作條件及對外交通。,（二）技術(shù)設(shè)計階段的質(zhì)量控制,技術(shù)設(shè)計的深度比初步設(shè)計更進一步，主要是對設(shè)計中的某些技術(shù)問題或技術(shù)方案進行進一步確定： 進行特殊工藝流程方面的試驗、研究和確定。 新技術(shù)、新工藝、新方法的試驗、研究和確定。 主要建筑物、構(gòu)筑物的某些關(guān)鍵部位的試驗、研究和確定。 新型設(shè)備的試驗、制作和應(yīng)用。 編制修正概算。 在技術(shù)設(shè)計階段，應(yīng)審查設(shè)計文件、圖紙和有關(guān)的試驗研究報告。,（三）施工圖設(shè)計階段的質(zhì)量控制,施工圖設(shè)計是以批準(zhǔn)的初步設(shè)計或技術(shù)設(shè)計為依據(jù)而編制的

22、，是按照初步設(shè)計（技術(shù)設(shè)計）所確定的設(shè)計原則、結(jié)構(gòu)方案和控制尺寸，根據(jù)建筑和設(shè)備安裝工程的需要，繪制出詳盡的施工圖，其設(shè)計深度應(yīng)滿足設(shè)備、材料的采購訂貨，各種非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的制作，建筑、安裝工程施工的要求，編制施工圖預(yù)算的要求等。 對施工圖設(shè)計的審核內(nèi)容，主要有計算有無錯誤，所用材料、數(shù)量及布置是否合理，標(biāo)注的各部分尺寸和標(biāo)高有無錯誤，各專業(yè)設(shè)計之間是否有矛盾，各部位的結(jié)構(gòu)是否表示清楚和明確，是否符合施工要求和能夠指導(dǎo)施工。,三、設(shè)計交底和圖紙會審,設(shè)計交底的內(nèi)容： 工程項目的自然條件和環(huán)境； 設(shè)計依據(jù)； 設(shè)計意圖； 各專業(yè)設(shè)計的特點及其相互配合的要求； 施工中應(yīng)注意的問題； 重大的設(shè)計技術(shù)方案、

23、特殊的爆破、特殊部位或重要部位的混凝土澆筑、重型或大型設(shè)備及構(gòu)件的運輸?shù)跹b、新建工程與原有工程的連接等的要求和注意事項； 重大的技術(shù)革新內(nèi)容和科學(xué)研究項目； 主要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝質(zhì)量要求； 其他應(yīng)注意事項。,圖紙會審的內(nèi)容 設(shè)計是否滿足規(guī)定要求，如防災(zāi)抗災(zāi)、安全、防火、衛(wèi)生、節(jié)能、環(huán)保等要求。 設(shè)計圖紙是否齊全完整，是否符合規(guī)定要求，能否滿足施工需要。 設(shè)計中的重大技術(shù)方案是否與施工現(xiàn)場條件相符，各專業(yè)設(shè)計之間的配合是否協(xié)調(diào)。 工程中所采用的各種材料的供應(yīng)無保證，能否采用替代材料。 工程中所采用的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備在施工中有無問題，能否保證質(zhì)量。,設(shè)計圖紙中有無差錯、遺漏和存在矛盾

24、的問題。 各專業(yè)圖紙間在預(yù)留孔洞、預(yù)埋件等方面的尺寸、位置、規(guī)格、高程、數(shù)量上是否一致。 選型、選材、結(jié)構(gòu)等是否合理，是否便于施工和保證質(zhì)量。圖紙與設(shè)備和材料的技術(shù)要求一致否。 地質(zhì)資料是否齊全，設(shè)計抗震烈度是否符合當(dāng)?shù)貙嶋H要求和有關(guān)規(guī)定。 地基處理是否全面合理、符合要求，是否便于施工 施工安全是否有保證，能否滿足生產(chǎn)安全與經(jīng)濟運行的要求。 設(shè)計和圖紙所涉及的各種標(biāo)準(zhǔn)、圖冊、規(guī)范、規(guī)程等，施工單位是否具備。,第四節(jié) 工程施工質(zhì)量的控制,一、施工階段的質(zhì)量控制過程 按生產(chǎn)程序,按影響因素,按施工階段,二、施工階段質(zhì)量控制的依據(jù),工程承包合同和監(jiān)理合同中有關(guān)質(zhì)量方面的規(guī)定和要求。 工程承包合同中指

25、定的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。 經(jīng)審批的設(shè)計文件、設(shè)計圖紙、技術(shù)要求和規(guī)定。 國家和部門頒布的施工規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量等級評定標(biāo)準(zhǔn)、驗收規(guī)程等。 新材料、新工藝、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)試驗報告和具有權(quán)威性的技術(shù)檢驗部門或相應(yīng)部門的技術(shù)鑒定書。 工程中所使用的有關(guān)材料和產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 有關(guān)試驗取樣的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和試驗操作規(guī)程。 國家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)等文件。,三、施工階段質(zhì)量控制的程序,工程項目施工階段是工程項目實體形成的過程，也是工程項目質(zhì)量目標(biāo)具體實現(xiàn)的過程，工程師應(yīng)對施工的全過程進行監(jiān)控，對每道工序、分項工程、分部工程和單位工程進行監(jiān)督、檢查和驗收，使工程質(zhì)量的形成處于受控狀態(tài)

26、。 工程項目開工前，承包商在全面完成開工前的各項準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，提出工程的開工申請，并提交施工準(zhǔn)備的有關(guān)資料（包括人員、材料、機械進場情況，材料的現(xiàn)場試驗報告）。監(jiān)理工程師應(yīng)對開工申請報告進行審查，并對承包商完成的施工準(zhǔn)備工作情況進行全面檢查，在審查通過并征得建設(shè)單位同意后，監(jiān)理單位即可簽發(fā)開工令，批復(fù)施工單位。,工程開工后，監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)派出現(xiàn)場監(jiān)理員，對每道工序的施工進行旁站監(jiān)督和檢查，必要時還要對工序的施工質(zhì)量進行抽樣檢驗。工序完成后，承包商應(yīng)對施工質(zhì)量進行自檢，在自檢合格的基礎(chǔ)上填報驗收通知單，監(jiān)理單位在接到驗收通知單后，應(yīng)在24內(nèi)派出監(jiān)理人員到現(xiàn)場進行檢查驗收。如果檢查結(jié)果質(zhì)量不合格，

27、監(jiān)理工程師可指令施工單位進行返工修理，必要時可下達停工令。如工序質(zhì)量檢查合格，經(jīng)監(jiān)理工程師確認(rèn)驗收后，施工單位才能進行下一道工序的施工。,分項工程完工后，承包商在質(zhì)量自檢合格的基礎(chǔ)上，填寫分項工程自檢單，通知監(jiān)理單位驗收。監(jiān)理單位在接到驗收通知后，應(yīng)派出監(jiān)理人員進行現(xiàn)場質(zhì)量檢查，并對施工單位提交的該分項工程的有關(guān)資料（包括質(zhì)量自檢資料）進行審查，檢查合格后，準(zhǔn)予確認(rèn)驗收。 分部工程完工后，承包商在質(zhì)量自檢合格的基礎(chǔ)上，填寫分部工程自檢單，通知監(jiān)理單位驗收。監(jiān)理單位在接到驗收通知后，應(yīng)派出監(jiān)理人員進行現(xiàn)場質(zhì)量檢查，并匯總該分部工程中各分項工程的驗收單，進行復(fù)驗，檢查合格后予以確認(rèn)驗收，并簽發(fā)驗收

28、簽證。,單位工程（單項工程）完工后，承包商應(yīng)組織內(nèi)部預(yù)驗，在預(yù)驗合格的基礎(chǔ)上，向監(jiān)理單位提出驗收申請，并提交該單位工程（單項工程）的質(zhì)量保證資料（包括由勘測、設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件和施工單位簽署的工程保修書），監(jiān)理工程師在接到施工單位提交的驗收申請后，應(yīng)組織內(nèi)部初驗（即組織監(jiān)理人員進行現(xiàn)場檢查），并審核單位工程（單項工程）的質(zhì)量資料和文件是否齊全和真實，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)指令承包商返工修補，如檢查通過，則應(yīng)填寫初驗報告，并提交建設(shè)單位。在建設(shè)單位同意后，由建設(shè)單位和監(jiān)理單位共同向上級主管部門提出正式驗收申請，批準(zhǔn)后，由建設(shè)單位組織驗收。,四、施工階段質(zhì)量控制的方法和手段,

29、五、施工工序的質(zhì)量控制,工程項目的整個施工過程，就是完成一道一道的工序，所以施工過程的質(zhì)量控制主要是工序的質(zhì)量控制，而工序的質(zhì)量控制又表現(xiàn)為現(xiàn)場的質(zhì)量控制，也是施工階段質(zhì)量控制的重點。應(yīng)加強施工現(xiàn)場和施工工序的監(jiān)督控制，督促施工單位認(rèn)真執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程，進行工序質(zhì)量的控制。同時工程師還應(yīng)實施現(xiàn)場檢查認(rèn)證制度，工程的關(guān)鍵部位實施現(xiàn)場觀察、中間檢查和技術(shù)復(fù)核，并做好施工記錄，認(rèn)真分析質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對質(zhì)量不合格的產(chǎn)品和工藝及時處理和糾正。,（一）工序質(zhì)量控制的內(nèi)容 工序活動（作業(yè)）條件的控制 工序活動條件的控制，就是為工序的活動創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，使工序能夠正常進行，以確保工序的質(zhì)量，所以工序

30、活動條件的控制就是對工序準(zhǔn)備的控制。 工序的質(zhì)量受人、材料、機械、方法、環(huán)境等因素綜合作用的影響，所以工序的質(zhì)量控制就是利用各種手段首先對影響工序質(zhì)量的人、材料、機械、方法、環(huán)境等因素加以控制。,工序活動（作業(yè)）過程的控制 工序活動是在預(yù)先準(zhǔn)備好的條件下進行的，在工序活動過程中，影響質(zhì)量的因素會發(fā)生變化。所以在工序活動過程中，監(jiān)理人員應(yīng)注意各種影響因素和條件的變化，如發(fā)現(xiàn)不利于工序質(zhì)量的因素和條件變化，要立即采取有效措施加以處理，使工序質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。為此，監(jiān)理人員應(yīng)通過現(xiàn)場巡視、旁站監(jiān)督等方式監(jiān)督現(xiàn)場操作人員（施工人員和質(zhì)檢人員）按規(guī)定的操作規(guī)程和工藝標(biāo)準(zhǔn)進行施工；隨時注意各種其他因素

31、和條件的變化，如物料、人員、施工機械設(shè)備、氣象條件和施工現(xiàn)場環(huán)境狀況和條件的變化，應(yīng)及時采取相應(yīng)措施加以控制和糾正。,工序活動（作業(yè)）效果的控制 工序活動（作業(yè)）效果的控制主要是對工序施工完成的工程產(chǎn)品質(zhì)量性能狀況和性能指標(biāo)的控制，通常是工序完成后，首先由施工單位進行自檢，自檢合格后填寫質(zhì)量驗收通知單，監(jiān)理單位在接到驗收通知單后，在規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場對工序進行抽樣，通過對子樣（樣品）檢驗的數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計分析，判斷工序活動的效果（質(zhì)量）是否正常和穩(wěn)定，是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。,（二）工序質(zhì)量控制的實施,（1）制定質(zhì)量控制的工作程序或工作流程。 （2）制定工序質(zhì)量控制計劃，明確質(zhì)量控制的工作程序

32、和質(zhì)量控制制度。 （3）分析影響工序質(zhì)量的各種可能因素，從中找出對工序質(zhì)量可能產(chǎn)生重要影響的主要因素，針對這些主要因素制定控制措施，進行主動地預(yù)防性控制，使這些因素處于受控狀態(tài)。 （4）設(shè)置工序質(zhì)量控制點，并進行質(zhì)量預(yù)控。 （5）對工序活動過程進行動態(tài)跟蹤控制。監(jiān)理人員通過現(xiàn)場巡視、旁站監(jiān)督等方式，對工序的整個活動過程實施連續(xù)的動態(tài)跟蹤控制，發(fā)現(xiàn)工序活動出現(xiàn)異常狀態(tài)，應(yīng)及時查找原因，采取相應(yīng)的措施加以排除或糾正，保證工序活動過程處于正常、穩(wěn)定的受控狀態(tài)。 （6）工序施工完成后及時進行工序活動效果的質(zhì)量檢驗。,六、施工階段的質(zhì)量檢驗,（一）質(zhì)量檢驗的目的 （1）對檢驗對象的特征性能進行度量，并將

33、其與標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求相比較，對檢驗項目作出判斷和評價。 （2）記錄所取得的各種檢驗數(shù)據(jù)，以作為對檢驗對象質(zhì)量評定和評價的依據(jù)。 （3）對不符合質(zhì)量要求的問題及時向施工單位提出，并研究補救和處理的措施。 （4）測定施工單位的工序能力或判斷工序是否正常，對工序進行質(zhì)量控制。 （5）評定施工單位質(zhì)量檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確程度。 （6）通過質(zhì)量檢驗可以督促施工單位提高工程質(zhì)量，使之達到設(shè)計要求和即定標(biāo)準(zhǔn)。,（二）質(zhì)量檢驗的任務(wù),（1）對工程質(zhì)量進行檢驗，并記錄檢驗數(shù)據(jù)。 （2）參與工程中所使用的新材料、新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備、新技術(shù)的檢驗和技術(shù)審定。 （3）對工程中所使用的重要材料進行檢驗和技術(shù)審定。 （4）參與質(zhì)量事

34、故的分析和處理。 （5）校驗施工單位所用的檢驗設(shè)備和審定其檢驗方法。,（三）質(zhì)量檢驗的分類（按施工階段劃分）,器材檢驗：對工程所使用的材料、半成品、構(gòu)配件以及設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格品種、性能等進行檢驗。 工序檢驗：中間檢驗，是上道工序完成轉(zhuǎn)入下道工序之前所進行的質(zhì)量檢驗。其內(nèi)容是檢驗施工技術(shù)、施工工藝及其執(zhí)行情況是否正確，評價工序的施工質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的要求，決定是否能進入下一道工序，以防質(zhì)量問題的積累而形成重大事故或隱患。因此，工序檢驗是控制和確保工程質(zhì)量的一項重要檢驗項目。 工序質(zhì)量檢驗主要包括工序交接檢查、隱蔽工程驗收檢查以及各種專業(yè)試驗，作為對施工單位自檢的確認(rèn)、復(fù)查和驗收檢查。 竣工

35、檢驗：在工程竣工驗收前，對工程質(zhì)量水平進行最終的檢驗，其內(nèi)容是：對施工單位全部施工質(zhì)量資料進行檢查，對工程的關(guān)鍵部位和環(huán)節(jié)進行抽查，組織對工程整體性的試壓、試漏、試運轉(zhuǎn)等多方面的綜合檢驗。,（四）工程材料質(zhì)量檢驗,工程材料的質(zhì)量檢驗制度 （1）監(jiān)理工程師應(yīng)審核材料的采購訂貨申請，審查的內(nèi)容主要包括所采購的材料是否符合設(shè)計的需要和要求，以及生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)資格和質(zhì)量保證能力等。 （2）材料進場后，應(yīng)審核施工單位提交的材料質(zhì)量保證資料，并派出監(jiān)理人員參加施工單位對材料的清點。 （3）材料使用前，監(jiān)理工程師應(yīng)審核施工單位提交的材料試驗報告和資料，經(jīng)確認(rèn)簽證后方可用于施工。 （4）對于工程中所使用的主要

36、材料和重要材料，監(jiān)理單位應(yīng)按規(guī)定進行抽樣檢驗，驗證材料的質(zhì)量。抽檢的數(shù)量一般為施工單位抽檢數(shù)量的1020。 （）施工單位對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)材料進行質(zhì)量檢驗時，應(yīng)在監(jiān)理的監(jiān)督下現(xiàn)場取樣。,材料質(zhì)量檢驗的檢驗項目 材料質(zhì)量檢驗的檢驗項目分為一般試驗項目和其他試驗項目兩類。 一般試驗項目，為通常進行的試驗項目。 其他試驗項目，為根據(jù)需要進行的試驗項目。 （詳見“常用材料試驗項目表”）,（五）工程施工質(zhì)量的檢驗,施工質(zhì)量檢驗的程度：全檢、抽檢。 詳見“建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范匯編”,第五節(jié) 工程項目質(zhì)量的驗收,工程項目質(zhì)量驗收的意義： 為了提高工程項目的施工質(zhì)量水平，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計

37、和合同規(guī)定及要求，同時也為了衡量施工單位的施工質(zhì)量水平，全面評價工程的施工質(zhì)量，在工程項目施工完后，應(yīng)按照有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，對工程質(zhì)量進行評定。,工程質(zhì)量驗收評定的依據(jù)： （1）國家和部門頒發(fā)的建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 （2）國家和部門頒發(fā)的建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范。 （3）有關(guān)部門頒發(fā)的施工規(guī)范、規(guī)程，施工操作規(guī)程。 （4）工程承包合同中有關(guān)質(zhì)量的規(guī)定和要求。 （5）工程的設(shè)計文件、設(shè)計變更與修改文件、設(shè)計變更通知書、施工圖紙等。 （6）施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施、施工說明書等文件。 （7）設(shè)備制造廠商的產(chǎn)品說明書、安裝說明書和有關(guān)的技術(shù)規(guī)定。 （8）原材料、成品、半成品、構(gòu)配件的質(zhì)量

38、驗收標(biāo)準(zhǔn)。,建筑工程質(zhì)量驗收劃分為單位（子單位）工程、分部（子分部）、分項工程和檢驗批。 單位工程：具有獨立施工條件并能形成獨立使用功能的建筑物及構(gòu)筑物；建設(shè)規(guī)模較大的單位工程，可將其能形成獨立使用功能的部分為一個子單位工程。 分部工程：按專業(yè)性質(zhì)、建筑部位確定；當(dāng)分部工程較大或較復(fù)雜時，可按材料種類、施工特點、施工程序、專業(yè)系統(tǒng)及類別等劃分為若干子分部工程。 分項工程：按主要工種、材料、施工工藝、設(shè)備類別等進行劃分。 檢驗批：根據(jù)施工及質(zhì)量控制和專業(yè)驗收需要按樓層、施工段、變形縫等進行劃分。 室外工程根據(jù)專業(yè)類別和工程規(guī)模劃分單位（子單位）工程。,建筑工程質(zhì)量驗收項目的劃分,建筑工程質(zhì)量驗收

39、的基本規(guī)定,建筑工程施工質(zhì)量應(yīng)符合“建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”和相關(guān)專業(yè)驗收規(guī)范的規(guī)定； 建筑工程施工質(zhì)量應(yīng)符合工程勘察、設(shè)計文件的要求； 參加工程施工質(zhì)量驗收的各方人員應(yīng)具備規(guī)定的資格； 工程質(zhì)量的驗收均應(yīng)在施工單位自行檢查評定的基礎(chǔ)上進行； 隱蔽工程在隱蔽之前應(yīng)有施工單位通知有關(guān)單位進行驗收，并形成驗收文件；,涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，按規(guī)定進行見證取樣檢測； 檢驗批的質(zhì)量應(yīng)按主控項目和一般項目驗收； 對涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程應(yīng)進行抽樣檢測； 承擔(dān)見證取樣檢測及有關(guān)結(jié)構(gòu)安全檢測的單位應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)； 工程的觀感質(zhì)量應(yīng)由驗收人員通過現(xiàn)場檢查，并應(yīng)共同確認(rèn)。,建筑

40、工程質(zhì)量驗收,檢驗批合格質(zhì)量應(yīng)符合： 主控項目和一般項目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗合格； 具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。 分項工程質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合： 分項工程所含的檢驗批均應(yīng)符合合格質(zhì)量的規(guī)定； 分項工程所含的檢驗批的質(zhì)量驗收記錄應(yīng)完整。 分部（子分部）工程質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合： 分部（子分部）工程所含分項工程的質(zhì)量均應(yīng)驗收合格； 質(zhì)量控制材料應(yīng)完整； 地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等分部工程有關(guān)安全及功能的檢驗和抽樣檢測結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定； 觀感質(zhì)量驗收應(yīng)符合要求。,單位子單位工程質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合： 單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程的質(zhì)量均應(yīng)驗收合格； 質(zhì)量控制材料應(yīng)完整； 單位（子單位）工程所含分部工程有關(guān)安全和功能的檢測材料應(yīng)完整； 主要功能項目的抽查結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)定； 觀感質(zhì)量驗收應(yīng)符合要求。,建筑工程質(zhì)量驗收程序和組織,檢驗批及分項工程應(yīng)由監(jiān)理工程師（建設(shè)單位技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負(fù)責(zé)人等進行驗收。 分部工程由總監(jiān)理工程師（建設(shè)單位技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織施工單位項