高管績效考核方案

1、 高層管理人員績效考核1.1 董事會關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號kpi指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1年度利潤總額年度經(jīng)核定后的企業(yè)合并報表利潤總額財務(wù)部2主營業(yè)務(wù)收入年度經(jīng)核定后的企業(yè)合并報表中的主營業(yè)務(wù)收入額財務(wù)部3主營業(yè)務(wù)收入增長率年度財務(wù)部4凈資產(chǎn)收益率年度財務(wù)部5企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)率年度董事會6董事工作報告通過率年度董事會1.2 總經(jīng)辦關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號kpi指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1部門工作計劃按時完成率月/季/年度總經(jīng)辦2文書記錄起草差錯次數(shù)月/季/年度發(fā)生影響文書記錄質(zhì)量的嚴(yán)重錯誤次數(shù)總經(jīng)辦3總經(jīng)理日程安排合理性月/季/年度總經(jīng)理對日程安排表示不滿意的次數(shù)總經(jīng)辦4印鑒違規(guī)

2、使用次數(shù)月/季/年度沒有按照制度規(guī)定使用印鑒的次數(shù)總經(jīng)辦5文件傳遞及時性月/季/年度考核期內(nèi)沒有及時傳遞文件的次數(shù)總經(jīng)辦6會議準(zhǔn)備的充分性月/季/年度因會議準(zhǔn)備不足而造成會議延誤或會議中斷的次數(shù)總經(jīng)辦7檔案資料歸檔及時率月/季/年度總經(jīng)辦8企業(yè)宣傳網(wǎng)站更新頻率月/季/年度考核期內(nèi)企業(yè)宣傳網(wǎng)站每周更新的次數(shù)總經(jīng)辦1.3 總經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位總經(jīng)理部門考核人姓名職位董事長部門指標(biāo)維度kpi指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分財務(wù)類凈資產(chǎn)回報率15%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在_%以上主營業(yè)務(wù)收入15%考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到_萬元利潤額10%考核期內(nèi)利潤額達(dá)到_萬元總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率5%考核期內(nèi)總資產(chǎn)

3、周轉(zhuǎn)率達(dá)到_%以上成本費用利潤率5%考核期內(nèi)成本費用利潤率達(dá)到_%以上內(nèi)部運營類年度發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到_%新業(yè)務(wù)拓展計劃完成率5%考核期內(nèi)新業(yè)務(wù)拓展計劃完成率在_%以上投融資計劃完成率10%考核期內(nèi)投融資計劃完成率在_%以上客戶類市場占有率5%考核期內(nèi)市場占有率達(dá)到_%以上品牌市場價值增長率5%考核期內(nèi)品牌市場價值增長率在_%以上客戶投訴次數(shù)5%考核期內(nèi)控制在_%以內(nèi)學(xué)習(xí)發(fā)展類核心員工保有率5%考核期內(nèi)達(dá)到_%員工流失率5%考核期內(nèi)控制在_%以內(nèi)本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.成本費用利潤率成本費用利潤率=100%2.品牌市場價值品牌市場價值數(shù)據(jù)經(jīng)第三

4、方權(quán)威機(jī)構(gòu)測評獲得被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：1.4 生產(chǎn)副總 廠長 總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位生產(chǎn)副總部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度kpi指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分財務(wù)類凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在_%以上主營業(yè)務(wù)收入10%考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到_萬元生產(chǎn)成本控制10%控制在預(yù)算之內(nèi)內(nèi)部運營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到_%生產(chǎn)計劃完成率10%達(dá)到100%產(chǎn)品質(zhì)量合格率10%達(dá)到_%產(chǎn)品廢品率5%控制在_%以內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備完好率5%考核期內(nèi)達(dá)到_%勞動生產(chǎn)率10%比上一考核周期提高_(dá)%生產(chǎn)安

5、全事故發(fā)生率5%重大安全生產(chǎn)事故為0，一般性安全生產(chǎn)事故控制在_以內(nèi)客戶類客戶滿意率5%考核期內(nèi)客戶滿意率在_%以上員工滿意度5%考核期內(nèi)員工滿意度在_分以上學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計劃完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)達(dá)到100%員工流動率5%考核期內(nèi)員工流動率控制在_%以內(nèi)核心員工保有率5%達(dá)到_%以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明員工滿意度指標(biāo)獲得通過向被評價人發(fā)放員工滿意度調(diào)查問卷，計算員工滿意度得分的算術(shù)平均值被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：1.5 營銷總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名職位營銷總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度kpi指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分財務(wù)類凈資產(chǎn)回

6、報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在_%以上主營業(yè)務(wù)收入10%考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到_萬元銷售收入10%考核期內(nèi)銷售收入達(dá)到_萬元銷售費用5%考核期內(nèi)銷售費用控制在預(yù)算之內(nèi)貨款回收率5%考核期內(nèi)貨款回收率達(dá)到_%內(nèi)部運營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到_%銷售計劃完成率10%考核期內(nèi)銷售計劃完成率達(dá)到_%合同履約率5%考核期內(nèi)合同履約率達(dá)到_%銷售增長率5%考核期內(nèi)達(dá)到_%市場推廣計劃完成率5%考核期內(nèi)市場推廣計劃完成率達(dá)到_%客戶類市場占有率5%考核期內(nèi)市場占有率達(dá)到_%客戶保有率5%考核期內(nèi)客戶保有率達(dá)到_%客戶滿意率5%考核期內(nèi)客戶滿意率在_%以上學(xué)

7、習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計劃完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成率達(dá)到100%核心員工保有率5%考核期內(nèi)核心員工保有率達(dá)到_%本次考核總得分考核指標(biāo)說明銷售增長率銷售增長率被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：1.6 行政總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位行政總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度kpi指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分財務(wù)類凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在_%以上主營業(yè)務(wù)收入5%考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到_萬元辦公用品費用控制5%考核期內(nèi)辦公用品費用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)行政成本控制10%考核期內(nèi)企業(yè)行政成本控制在預(yù)算之內(nèi)內(nèi)部運營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)

8、年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到_%行政工作計劃完成率10%考核期內(nèi)行政工作計劃完成率達(dá)到100%行政工作流程改善目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)行政工作流程改善目標(biāo)完成率達(dá)到_%后勤工作計劃完成率10%考核期內(nèi)后勤工作計劃完成率達(dá)到100%行政辦公設(shè)備完好率5%考核期內(nèi)達(dá)到_%客戶類內(nèi)部員工滿意率5%考核期內(nèi)內(nèi)部員工滿意率達(dá)到_%后勤投訴次數(shù)10%考核期內(nèi)后勤投訴次數(shù)不得高于_次學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計劃完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成率達(dá)到100%核心員工保有率5%考核期內(nèi)核心員工保有率達(dá)到_%本次考核總得分考核指標(biāo)說明行政辦公設(shè)備完好率行政辦公設(shè)備完好率=100%被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日

9、期：簽字： 日期：1.7 生產(chǎn)總監(jiān)績效考核方案方案名稱生產(chǎn)總監(jiān)績效考核目標(biāo)責(zé)任書受控狀態(tài)編 號甲方總裁乙方生產(chǎn)總監(jiān)甲方現(xiàn)聘請乙方擔(dān)任公司生產(chǎn)部總監(jiān)職務(wù)，根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特制定本考核協(xié)議書。一、考核期限年月日年月日。二、雙方的權(quán)利和義務(wù) 甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權(quán)，并負(fù)有指導(dǎo)、協(xié)助乙方展開必要工作的責(zé)任。 乙方負(fù)責(zé)所在部門的一切日常事務(wù)，要求保質(zhì)保量地完成公司規(guī)定的相應(yīng)工作，在工作上服從甲方的安排。三、薪酬標(biāo)準(zhǔn) 乙方年薪為_萬元（乙方年薪=固定薪酬65%+浮動薪酬35%）。 每月固定發(fā)放薪水_人民幣；每月浮動部分為_元人民幣，根據(jù)月度kpi打分確定發(fā)放額度，并于當(dāng)月發(fā)放。

10、每半年根據(jù)半年考核的常規(guī)kpi指標(biāo)表對生產(chǎn)總監(jiān)進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎勵，獎勵額度為_元。四、工作目標(biāo)與考核（一）kpi指標(biāo)考核生產(chǎn)總監(jiān)常規(guī)的kpi考核指標(biāo)如下表所示。kpi考核指標(biāo)表考核指標(biāo)權(quán)重分值計劃目標(biāo)實際目標(biāo)財務(wù)類指標(biāo)總產(chǎn)值總成本總利潤非財務(wù)類指標(biāo)生產(chǎn)計劃編制的及時性生產(chǎn)計劃完成率原料供應(yīng)的及時性產(chǎn)品優(yōu)良率產(chǎn)品合格率安全生產(chǎn)事故（二）年度重點任務(wù)完成情況考核年度重點任務(wù)完成情況詳見下表。年度重點任務(wù)完成情況考核表重點任務(wù)工作事項計劃目標(biāo)實際完成情況考核標(biāo)準(zhǔn)評估（三）工作能力考核考核的依據(jù)是職位說明書五、附則 考核結(jié)果作為兌現(xiàn)年終獎的依據(jù)和下一年度或下階段制訂經(jīng)營計劃的參考。 公

11、司管理部與人力資源部對目標(biāo)責(zé)任書的執(zhí)行情況進(jìn)行過程控制，審計監(jiān)察部加強審計監(jiān)察力度。 本目標(biāo)責(zé)任書未盡事宜，情況發(fā)生時在征求總裁意見后，由公司另行研究確定解決辦法。 本責(zé)任書解釋權(quán)歸公司人力資源部。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1.8 銷售總監(jiān)績效考核方案方案名稱銷售總監(jiān)績效考核目標(biāo)責(zé)任書受控狀態(tài)編 號一、目的為明確工作目標(biāo)、工作責(zé)任，公司與事業(yè)部總監(jiān)簽訂此目標(biāo)責(zé)任書，以確保工作目標(biāo)的按期完成。二、責(zé)任期限年月日年月日。三、職權(quán) 對公司銷售人員的任免建議權(quán)及考核權(quán)。 對市場營運有決策建議權(quán)。 有權(quán)組織制定市場管理方面的規(guī)章制度和市場營銷機(jī)制的建立與修改。 市場營運費用

12、規(guī)劃及建議權(quán)。四、工作目標(biāo)與考核（一）業(yè)績指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)銷售額績效目標(biāo)值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項得分為0銷售增長率績效目標(biāo)值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項得分為0銷售計劃完成率績效目標(biāo)值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項得分為0銷售回款率績效目標(biāo)值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項得分為0市場占有率績效目標(biāo)值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項得分為0（二）管理績效指標(biāo) 企業(yè)形象建設(shè)與維護(hù)，通過領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價分?jǐn)?shù)進(jìn)行評定，領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價達(dá)_分，每低_分，減_分。 客戶有效投訴次數(shù)每有1例，減_分。 核心員工保有率達(dá)到_%

13、，每低于1%，減_分。 下屬行為管理。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為，每有1例，減_分。 部門培訓(xùn)計劃完成率達(dá)100%，每低于1%，減_分。 銷售報表提交的及時性。沒按時提交的情況每出現(xiàn)一次，減_分。五、附則 本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權(quán)修改本責(zé)任書。 本責(zé)任書的簽訂之日為生效的日期，責(zé)任書一式兩份，公司與被考核者雙方各執(zhí)一份。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1.9 財務(wù)總監(jiān)績效考核方案方案名稱財務(wù)總監(jiān)績效考核目標(biāo)責(zé)任書受控狀態(tài)編 號一、崗位類別和聘期姓 名任職部門財務(wù)部職 務(wù)財務(wù)總監(jiān)入職時間_年_月_日聘 期_年_月_日_年_月_日考

14、核 期_年_月_日_年_月_日二、主要職責(zé)1.組織編制財務(wù)、資金、審計等規(guī)章制度及業(yè)務(wù)操作流程。2.對公司資金的時間安排進(jìn)行組織、計劃、控制與管理。3.財務(wù)監(jiān)控。4.財務(wù)分析與預(yù)測。5.疏通融資渠道。6.審計管理。7.分管部門管理。三、工作目標(biāo)1.財務(wù)預(yù)算與控制，對預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題沒有及時解決，每出現(xiàn)1次，減_分。2.財務(wù)分析。每月（季度）至少提供一次財務(wù)分析報告并提出相關(guān)決策建議，未能提供有效的相關(guān)信息，減_分_分。3.疏通融資渠道，確保融資渠道暢通，領(lǐng)導(dǎo)交辦的融資任務(wù)100%地完成，每差1%，減_分。4.投資回報率達(dá)到_%，每低1%，減_分。5.資金利用率達(dá)到_%，每低1%，減_分

15、。6.成本控制。對各部門的成本進(jìn)行控制，未能按照財務(wù)會計制度控制各項費用的情況每出現(xiàn)1次，減_分。7.分管部門人員管理，部門培訓(xùn)計劃完成率達(dá)到100%，未完成該項工作，減_分；及時公正地對下屬員工進(jìn)行考核，下屬員工對績效考核工作滿意度評分在_分以上，加_分。8.年度重點工作完成情況。年度重點任務(wù)完成情況考核表重點任務(wù)工作事項計劃目標(biāo)實際完成情況考核標(biāo)準(zhǔn)評 估說明： 年度重點工作中，如出現(xiàn)子項目或者分階段目標(biāo)的情況，應(yīng)對子項目和分階段目標(biāo)都賦予相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分值。 在年中，因生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要而對年度重點工作進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)對年度重點工作的標(biāo)準(zhǔn)分值進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。四、附則1.責(zé)任人在工作期內(nèi)若出現(xiàn)重大責(zé)

16、任事故，則公司有權(quán)對責(zé)任人提出終止聘用合同。2.本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權(quán)修改本責(zé)任書。3.本目標(biāo)責(zé)任書未盡事宜在征求總裁意見后，由公司另行研究確定解決辦法。4.本責(zé)任書解釋權(quán)歸公司人力資源部。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期2.0 財務(wù)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位財務(wù)部經(jīng)理部門財務(wù)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號kpi指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1部門工作計劃完成率15%考核期內(nèi)部門工作計劃完成率達(dá)100%2部門管理費用控制10%考核期內(nèi)部門管理費用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3財務(wù)計劃編制及時率10%考核期內(nèi)財務(wù)計劃編制及時率在 %以上4財務(wù)

17、體系規(guī)范化目標(biāo)達(dá)成率10%考核期內(nèi)財務(wù)體系規(guī)范化目標(biāo)達(dá)成率在 %以上5公司財務(wù)預(yù)算控制率10%考核期內(nèi)公司財務(wù)預(yù)算控制率在 %以上6財務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度10%考核期內(nèi)提交的各類報表、報告中數(shù)據(jù)出錯的次數(shù)控制在 次以內(nèi)7報表編制及時率10%考核期內(nèi)報表編制及時率在 %以上8財務(wù)費用降低率10%考核期內(nèi)財務(wù)費用降低率在 %以上9現(xiàn)金收支準(zhǔn)確性5%考核期內(nèi)現(xiàn)金收支出錯次數(shù)在 次以內(nèi)10財務(wù)資料完好性5%考核期內(nèi)財務(wù)資料損壞、丟失、泄露的次數(shù)控制在 次以內(nèi)11員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明財務(wù)體系規(guī)范化目標(biāo)達(dá)成率財務(wù)體系規(guī)范化目標(biāo)達(dá)成率=被考核人考核人復(fù)核人

18、簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：2.1 審計部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位審計部經(jīng)理部門審計部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號kpi指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1部門工作計劃完成率20%考核期內(nèi)部門工作計劃完成率達(dá)100%2部門管理費用控制15%考核期內(nèi)部門管理費用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3審計計劃執(zhí)行率15%考核期內(nèi)審計計劃執(zhí)行率在 %以上4審計報告一次通過率15%考核期內(nèi)審計報告一次通過率在 %以上5審計問題追蹤檢查率10%考核期內(nèi)審計問題追蹤檢查率在 %以上6審計結(jié)果準(zhǔn)確性10%考核期內(nèi)審計結(jié)果更正的次數(shù)在 次以下7審計報告證據(jù)充分性5%考核期內(nèi)因?qū)徲嬜C據(jù)不足而使審計結(jié)果被推翻的次

19、數(shù)在 次以下8審計報告歸檔率5%考核期內(nèi)審計報告歸檔率達(dá)100%9員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：人力資源部績效指標(biāo)1 招聘計劃完成率2 培訓(xùn)計劃完成率3 員工任職資格達(dá)標(biāo)率4 關(guān)鍵人才流失率5 員工自然流動率6 人力成本總額控制率7 員工滿意度8 人事檔案歸檔完整率人力資源總監(jiān)_考核指標(biāo)設(shè)計工作項人力資源總監(jiān)考核指標(biāo)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理進(jìn)行企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的質(zhì)量人力資源事務(wù)管理1.人力資源制度管理人力資源制度的有效性2.招聘管理招聘計劃完成率3.培訓(xùn)管理培

20、訓(xùn)計劃完成率4.薪酬福利管理工資獎金計算錯誤人次5.績效管理考核組織工作完成的及時性6.員工流動管理員工自然流動率關(guān)鍵人才流失率7.員工關(guān)系管理員工滿意度成本與費用管理部門費用控制部門費用預(yù)算達(dá)成率人力成本管理人力成本總額控制率部門協(xié)作部門協(xié)作滿意度人力資源總監(jiān)_關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計培訓(xùn)計劃完成率員工自然流動率招聘計劃完成率關(guān)鍵人才流失率人力成本總額控制率k p i 人力資源總監(jiān)_量化指標(biāo)設(shè)計序號量化項目考核指標(biāo)指標(biāo)說明權(quán)重1招聘管理招聘計劃完成率10%2培訓(xùn)管理培訓(xùn)計劃完成率10%3薪酬管理工資獎金計算錯誤人次出現(xiàn)工資、獎金計算錯誤的人次5%4員工流動管理員工自然流動率考核公司員工穩(wěn)定性和人員代謝情

21、況10%關(guān)鍵人才流失率檢測公司關(guān)鍵人才的流失情況10%5成本費用管理部門費用預(yù)算達(dá)成率5%人力成本總額控制率15%人力資源總監(jiān)_定性指標(biāo)設(shè)計考核項目考核內(nèi)容權(quán)重6人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定的質(zhì)量是否符合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略10%7人力資源管理制度的有效性制度的完善性與執(zhí)行效果5%8考核組織工作完成的及時性當(dāng)期未按規(guī)定完成考核組織工作而延期的天數(shù)5%9員工滿意度員工對公司人力資源管理工作的綜合滿意程度10%10部門協(xié)作滿意度公司其他職能部門對該部門所提供的支持和服務(wù)的滿意程度5%產(chǎn)品質(zhì)量人員績效考核3.1 產(chǎn)品管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號kpi指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1產(chǎn)品項目立項一次性通過率

22、季/年度產(chǎn)品管理部2產(chǎn)品規(guī)劃方案通過率季/年度產(chǎn)品管理部3新產(chǎn)品產(chǎn)值率年度財務(wù)部4新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率年度財務(wù)部5產(chǎn)品銷售額達(dá)成率月/季/年度銷售部6產(chǎn)品品牌知名度年度接受隨機(jī)調(diào)查的人群對產(chǎn)品品牌知名度評分的算術(shù)平均值市場部7新產(chǎn)品開發(fā)周期年度新產(chǎn)品開發(fā)周期即為新產(chǎn)品從立項到批量生產(chǎn)所花費的總天數(shù)研發(fā)中心3.2 質(zhì)量管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號kpi指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1質(zhì)檢工作及時完成率月/季/年度質(zhì)量管理部2原輔材料現(xiàn)場使用合格率月/季/年度質(zhì)量管理部3產(chǎn)品質(zhì)量合格率月/季/年度4產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨率月/季/年度質(zhì)量管理部5質(zhì)量會簽率月/季/年度財務(wù)部6批次產(chǎn)品質(zhì)量投訴率季/年度售后服務(wù)部7客戶投訴改善率季/年度售后服務(wù)部8質(zhì)量體系認(rèn)證一次性通過率年度質(zhì)量管理部9產(chǎn)品免檢認(rèn)證通過率年度質(zhì)量管理部3.3 質(zhì)量經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位質(zhì)量經(jīng)理部門質(zhì)量管理部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號kpi指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1質(zhì)檢工作及時完成率15%考核期內(nèi)確保質(zhì)檢工作100%按時完成2原輔材料現(xiàn)場使用合格率10%考核期內(nèi)確保投入生產(chǎn)過程的原輔材料、外協(xié)產(chǎn)品100%合格3產(chǎn)品質(zhì)量合格率10%考核期內(nèi)確保達(dá)到 %以上4產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨率10%考核期內(nèi)確保低于 %5質(zhì)量會簽率10%考核期內(nèi)達(dá)到 %以上6批次產(chǎn)品質(zhì)量投訴率10%考核期內(nèi)不得超過 %7客戶投訴改善率10