2015年煙草局工作總結范文及后四個月工作安排

1、2015年煙草局工作總結范文及后四個月工作安排XX精心整理了 2015年煙草局工作總結范文及后四個月工作安排， 望給大家?guī)韼椭「鄠€人總結 ,工作總結范文 ,個人工作總結 ,銷售工 作總結,試用期工作總結 ,請工作總結欄目！ 八月份，襄城局（營銷部） 全體干部職工團結奮斗， 櫛風沐雨， 早出晚歸， 克服主客觀不利因素， 圓滿完成市局下達的各項目標任務。卷煙銷售總量完成1162. 1箱，占計劃的10 2 .3 %，單箱結構9 0 9 0.3元/箱，占計劃的101%。專賣管理共查處各類違法案件 89起，辦結案值XX27.00元，查扣 各類違法三煙 312.1 條。其中，假冒煙 219.7條，非

2、渠道卷煙 92.4條。組織市場清理整頓 3 次，共計 9 天，出動人員 430 人次，車輛 72 臺次?；仡櫣ぷ骶o張、忙碌有序的八月份，我們主要做了以下幾個方面 的工作： 一、落實第一要務 -卷煙銷售工作 （一）統(tǒng)一思想，上 下同心，全員上陣促銷售 八月份，天氣變化無常，時而烈日炎炎， 時而陰雨綿綿，而且交通不便，區(qū)內幾條主要干道都在大面積修路， 面對惡劣的環(huán)境，面對艱巨的銷售任務，我局（營銷部）從領導到員 工，并沒有退縮，大家團結一致積極尋求解決辦法，局長（經理）按 照慣例召開了每月一次的經濟運行會和全體職工大會， 通過認真總結， 全體干部職工統(tǒng)一了認識，樹立了信心，大家把客戶滿意作為網(wǎng)建工

3、 作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想， 與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關系，為順利完成市局下達的八月經濟工 作目標奠定了良好的思想基礎。（二）明確任務，突出重點，扎扎實實做好基礎工作為確保卷煙正常銷售，明確責任，我們實行把卷煙銷售分解到每一天，每一條線，每一個人，做到每天有記錄，一天一公布，月底獎懲兌現(xiàn)。在八月份經濟工作會上我們不僅對超額完成任務的部門，而且對 完成任務的線路客戶經理、市管員給予了獎勵，充分調動了員工銷好 卷煙的積極性。始終堅持客戶經理尋訪、協(xié)訪提高每天的訪銷成交率，從而爭取 訂單最大化，合理利用了電話訪銷員的拉力與客戶經理的推力，推動 每天的卷煙計劃完成。堅

4、持規(guī)范經營，落實省局、市局的規(guī)定不動搖，著力扭轉月初松、 月中趕、月底壓的惡性循環(huán)局面，從而達到了平衡銷售。（三）明確責任，強化措施，把卷煙銷售工作落到實處為了使客戶經理的職能發(fā)揮到位，建設好一支優(yōu)秀的團隊，我們積極做好品 牌置換工作中的宣傳引導，加強客戶經理目標、責任管理，建立建全 了檢查考核制度，嚴格考核到位，兌現(xiàn)到人，確保了卷煙銷售的完成。加大內部管理獎懲力度，實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法， 進一步調動全員管好市場、銷好卷煙的積極性。客服中心從思想和管理入手，加強客戶經理的培訓工作，對客戶 經理進行每周一次教育培訓學習，為其發(fā)放了客戶經理怎樣為客戶 服務？等方面的學習資料，通過這些有

5、效的途徑，提高了客戶經理 的業(yè)務技能、客戶服務管理意識。在工作中，我們認真分析市場，采取積極的措施，做好每天的工 作日志，做好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的卷煙需求，對 目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調整經營思路，結合轄區(qū)消費水 平，選擇適合市場的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近 替代產品宣傳來彌補市場的供應不足，使市場潛力最大限度的轉化為 效益。堅持領導掛點，部門包片，全員上陣促銷售，深入基層，深入一 線，深入市場，與零售戶面對面的交流、 ，為零售戶排憂解難，提供更 好的服務，確保卷煙銷售任務的完成。二、強化第一重點 -專賣管理工作 八月，本著守土有責，打防 并舉，重點監(jiān)控

6、，凈化市場，服務銷售的工作思路，落實疏查堵斷四 字的工作方針，我局以查窩點，堵流入，斷三煙網(wǎng)絡為重點，疏導零 售戶，為卷煙銷售保駕護航。一是加強日常市場控管，打防并舉，保持高壓態(tài)勢。八月份，我局開展了一系列的卷煙市場清理整頓行動，共組織全 區(qū)清理整頓 3次，共計 9天，出動人員 430人次，車輛 72 臺次。針對七月份非渠道卷煙數(shù)量的上升，各市場管理中隊集中半個月 時間進行市場清理整頓，以城鄉(xiāng)結合部、邊遠區(qū)域和死角的市場清理 整頓為重點，采取對重點戶盤庫存、在邊界設卡蹲守等方法，嚴防區(qū) 外卷煙的流入；對荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點區(qū)域、重 點路段及邊界，集中清理整頓。同時不間斷地組織三

7、個市管中隊交叉進行市場檢查，保持高壓態(tài) 勢。繼續(xù)抓好經營案件工作，把經營案件作為當前專賣管理工作的重 點來布置落實， 8月 3 日中午，襄城局特勤稽查中隊接到線人舉報， 稱 河南省南陽發(fā)往襄樊的車牌號為鄂 fb4696 的依維柯長途客車上，有人 偽裝托運了一批高檔假冒卷煙。特勤稽查中隊立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，并及時向市局稽查中隊和公安 經偵支隊通報案情，請求支援，分頭蹲點嚴密布控。功夫不負有心人 ,經過 3 個小時的蹲點守候、 流動巡查和秘密跟蹤， 在襄樊長途客運汽車站對目標車輛實施檢查，終于從三個標有休閑派 字樣的食品包裝箱內繳獲假冒全包中華卷煙 180 條，案值 104400元,， 有效遏制了違

8、法經營行為的蔓延， 極大的震懾了轄區(qū)的違法經營行為。二是加強宣傳引導，突出疏導服務，引導市場銷售。 在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當前行業(yè)動態(tài)和 政策法規(guī)，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經營戶妥善保管 卷煙，疏導零售戶，要守法經營，不要見利忘義經營三非煙，不斷增 加廣大經營戶和消費者的法制觀念，鼓勵他們對違規(guī)行為進行舉報。營造全社會守法經營氛維，維護轄區(qū)卷煙市場的正常銷售秩序。三是加強專銷結合力度， 專賣管理根據(jù)當日的訪銷路線調整力量，加強服務，分組進行市場清理，查庫存，促訪銷，保障了卷煙卷煙銷 售工作的完成。三、存在的主要問題 一、卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象， 即：零售

9、戶數(shù)量少、持證率低、無證經營戶多。行業(yè)外的激烈竟爭對煙草業(yè)也造成一定的威脅，許多經營戶被鹽 商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，造成經營戶大量資金轉移， 使卷煙銷售上量造成很大難度?？蛻艚浝砉べY待遇低，勞動強度大，因此情緒低落，工作缺乏熱 情。二、市場清理整頓力度不夠。在無證戶、邊遠區(qū)域和死角還存在售賣 三非煙的現(xiàn)象，區(qū)外卷 煙沖擊加大了管理難度。四、后四個月工作安排 （一）工作目標：卷煙銷售 5569.1 箱, 單箱結構 9400元 專賣管理案值 20.54 萬元。安全工作無事故 （二）工作思路 后幾個月的工作任務非常艱 巨，我們將克難奮進，堅持完成全年任務不動搖。我們的工作思路是，抓住總量

10、不放松，品種配置保結構，提高三 率抓安全，強化管理保任務的總體工作思路，以卷煙銷售為重心，以 完成全年的經濟指標為目標， 以專賣管理為基礎， 以專銷結合為手段， 凈化市場，促進銷售。（三）工作措施 一、卷煙銷售工作 繼續(xù)以上總量，調結構為指導思想，實行臺帳式登記管理，堅持任務分解到天、到線、到人， 一天一登記，一天一公布。力爭以天保旬，以旬保月。繼續(xù)扎實做好各項基礎工作，對零售戶、市場的調查工作做精做 好，對當?shù)亟洜I戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經營場所、電 話安裝等情況做到心中有數(shù)，為與客戶保持密切聯(lián)系，我們將印制的 客戶經理、市管員聯(lián)系卡發(fā)放到經營戶手中，爭取給客戶提供更 優(yōu)質的服務。

11、堅持規(guī)范經營不動搖，發(fā)現(xiàn)違規(guī)經營問題，堅決查處，決不手軟。 做好定位服務，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，逐月實現(xiàn)平穩(wěn) 銷售，對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶溝 通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷 售工作正常運作。二、專賣管理工作 繼續(xù)以管理市場，提高二率（凈化率、占有 率），專銷結合，促進銷售為指導思想。加強專賣管理力度，加大對無證戶管理和對有證戶的服務力度， 做好專銷結合工作，共同挖掘市場潛力，為銷售拓展空間，為銷售保 駕護航。其次再接再厲，抓好經營案件工作。特勤中隊要以培養(yǎng)線人為重點，以辦大要案為目標，以端窩點毀 網(wǎng)絡為目的，立足轄區(qū)市場，有效打擊違法經營行為。其三繼續(xù)堅持專銷一體，整體聯(lián)動，從查、算、疏三方面入手， 加強市場控管，促進卷煙銷售，為卷煙銷售保駕護航。四