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1、授課人:XXX,20XX年XX月XX日,前 言,PREFACE,員工心理健康,就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài),主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài),職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。,心理學(xué)研究表明壓力并非都是有害的,工作績效與壓力的對應(yīng)關(guān)系呈倒U型曲線。適度的壓力能夠帶來積極的工作動力和樂觀的生活目標(biāo),提高工作效率和生活滿意度;高負(fù)荷的壓力卻給個(gè)人以極大的負(fù)面影響。那么如何消除壓力的這些負(fù)面影響,使員工都有一個(gè)健康的心理狀態(tài)?這就是企業(yè)員工心理健康管理專題所要解決的問題。,目錄,CONTENTS,調(diào)節(jié)心情,釋放壓力,健康生活,快樂生活,01,
2、企業(yè)員工心理 健康基本概念,調(diào)節(jié)心情,釋放壓力,健康生活,快樂生活,報(bào)告顯示,報(bào)告顯示,2010年5月25日凌晨,富士康科技集團(tuán)觀瀾園區(qū)華南培訓(xùn)中心一名員工墜樓死亡。 2010年5月21日4時(shí)50分 富士康發(fā)生當(dāng)年“第10跳”,死者為21歲男性員工。 2010年5月14日,在深圳富士康龍華廠區(qū)北大門附近的福華宿舍,晚間富士康一名梁姓員工墜樓身亡,安徽籍,21歲。 2010年5月6日凌晨4時(shí)30分,富士康再現(xiàn)跳樓悲劇。一名年僅24歲入職不到一年的男性員工從富士康龍華總部招待所6樓房間陽臺縱身跳下,結(jié)束了年輕的生命。,有關(guān)專家總結(jié)出健康公式如下:,健康,=,情緒穩(wěn)定+運(yùn)動適量+飲食合理,懶惰+嗜酒
3、+嗜煙,對外界與自我認(rèn)識正常,情緒穩(wěn)定,只有輕度焦慮,耐壓力與耐挫折的能力與毅力,有責(zé)任感、活動性、外向性與獨(dú)立性,對社會、人際環(huán)境都有很強(qiáng)的適應(yīng)能力,具體到個(gè)人,心理健康的標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)為以下六個(gè)方面:,具體到個(gè)人,心理健康的標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)為以下六個(gè)方面:,簡單的心理健康狀態(tài)判斷,員工心理健康,就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài),主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài),職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。 了解員工心理健康狀況,可以透視職場“病癥”,發(fā)現(xiàn)職業(yè)狀態(tài)背后深層的心理原因,通過一些緩解和治療的手段,幫助員工從職業(yè)心理焦慮中解脫出來,緩解壓力帶來的心理傷害
4、,保持職業(yè)心理健康。,企業(yè)員工心理健康管理的目的是促進(jìn)員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業(yè)績效等。一個(gè)有效的企業(yè)員工心理健康管理可以為企業(yè)帶來無窮的效益。 一個(gè)人人心理健康的企業(yè)才能真正成為一個(gè)和諧的企業(yè)。,02,影響心理健康的 外部因素,調(diào)節(jié)心情,釋放壓力,健康生活,快樂生活,我國2017年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:,有28%的人認(rèn)為“壓力較大影響工作滿意度”,2%的人認(rèn)為“壓力超負(fù)荷”,60%的人認(rèn)為“壓力適度可以承受”,7%的人認(rèn)為“壓力不足”,僅2%的人認(rèn)為“沒有壓力”,壓力已經(jīng)成為全球性的人力資源管理的熱點(diǎn)問題。壓力作為一種外部因素,是影響員工心理健康的重要因素。,健 康 與 績
5、 效,低 (苦惱、憂慮),最適度 (無憂慮),高 (苦惱、憂慮),高,低,壓力水平,苦惱、憂慮,感知到壓力,最合適的壓力負(fù)荷,1,2,3,4,5,刺激過度,壓力過大,低頻率或低強(qiáng)度的工作壓力反應(yīng),刺激不足,缺乏激勵(lì),苛嚴(yán)的工作負(fù)荷,這是一組直接阻礙和破壞個(gè)體生存和種系延續(xù)的事件,這是一組直接阻礙和破壞個(gè)體精神需求的內(nèi)在和外在事件,這是一組直接阻礙和破壞個(gè)體社會需的事件,經(jīng)濟(jì)不景氣,社會變遷的速度,噪音、空氣污染、交通阻塞、擁擠的空間等,任務(wù)方面:資源條件不佳、任務(wù)過重、任務(wù)多樣化。 角色方面:角色負(fù)擔(dān)過重,角色混淆。 人際關(guān)系:同僚的支持與否。 組織結(jié)構(gòu):呆板、管道不通。,個(gè)人解決問題的能力處
6、理人際關(guān)系的技巧。 個(gè)人的抱負(fù)與理想對他人或自己的期待與看法。,婚戀、親子關(guān)系、健康,工作關(guān)系,工作構(gòu)成,組織的作用,工作構(gòu)成,員工本人的情況,具體細(xì)分,01,02,03,04,05,06,07,08,09,合理地進(jìn)行人事配置,對職工進(jìn)行工作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),加強(qiáng)群體建設(shè),創(chuàng)設(shè)良好的人際環(huán)境,對職工開展心理輔導(dǎo),承認(rèn)壓力是無處不在的,以積極的態(tài)度面對壓力。正確看待壓力對人的影響。,掌握自我緩解壓力的方法,求助心理醫(yī)生,通過直接排除應(yīng)激物而消除應(yīng)激影響的方法,如采用新的工作方法、放棄目前的工作合作者、離開一個(gè)工作崗位、尋找新的職業(yè)等,在不改變應(yīng)激物的情況下,個(gè)人通過改變自己的觀念或行為反應(yīng)來削弱或
7、消除應(yīng)激所帶來的不利影響,如不苛求高目標(biāo)、適當(dāng)學(xué)會屈服、學(xué)會暫時(shí)逃避、找知己傾訴煩惱、放棄與人比較、適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動、食物減壓、游戲減壓等等,03,影響心理健康的 內(nèi)部因素,調(diào)節(jié)心情,釋放壓力,健康生活,快樂生活,曾幾何時(shí), 我們做的一些事情 總會受到周遭的懷疑, 在我們失敗、落淚時(shí), 得到的 并不是安慰, 而是落井下石!,挫折是人們在有目的的活動中遇到了無法克服或自以為無法克服的障礙和干擾,其需要與動機(jī)不能滿足時(shí)所產(chǎn)生的消極的情緒反應(yīng)。,有些挫折是由于非人為的環(huán)境因素造成的 如一個(gè)急于想完成學(xué)業(yè)以便能負(fù)擔(dān)家庭生活的大學(xué)生還必須苦讀一二年才能畢業(yè)掙錢;身處異國的留學(xué)生由于遠(yuǎn)隔重洋而無法與思念至親的親
8、人朋友等。 另一種外部挫折是個(gè)體在社會環(huán)境中遭受到人為因素所引起的。 例如,兩個(gè)相愛至深的大學(xué)生,但因男方家庭是農(nóng)村,遭到女方家庭反對等。,外部原因,個(gè)體生理?xiàng)l件的限制,動機(jī)沖突,能力和期望的矛盾,人際關(guān)系障礙,學(xué)習(xí)上的不適應(yīng),生活上的創(chuàng)傷,內(nèi)部原因,挫折能提高人的認(rèn)識水平 挫折能增強(qiáng)個(gè)體的承受力 挫折能激發(fā)人的活力,減弱個(gè)體的成就動機(jī)水平 降低個(gè)體的創(chuàng)造性思維活動水平,攻擊心理與行為,倒退與回歸心理與行為,固執(zhí)心理與行為,妥協(xié)心理與行為,壓抑心理與行為,自殺心理與行為,心理疏導(dǎo)是指運(yùn)用一定的心理誘導(dǎo)策略和方法使受挫者在別人引導(dǎo)下發(fā)揮內(nèi)在潛力,達(dá)到消除心理障礙、明確前進(jìn)方向、排除不良情緒和行為的目的。,心理疏導(dǎo)要在三個(gè)層面上進(jìn)行,滾雪球式地?cái)U(kuò)大事態(tài):讓問題像滾雪球一樣,不斷地?cái)U(kuò)大,反其道而行之:把別人的問題攬到自己身上而自怨自艾,自尋煩惱,盯著消極面:注意力集中在那些不好的事情上,你就會用消極的方法來制造煩惱,“我早就知道會如此”綜合癥:如果你預(yù)料到壞事會出現(xiàn),它多半是會兌現(xiàn)的。,做不可實(shí)現(xiàn)的夢:如果你想真正地灰心喪氣,就把自己的目標(biāo)制定的高不可攀吧,蠢人的黃金律:把其他人都看得一錢不值,對
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