市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題(一)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題（一）一、單項(xiàng)選擇題（每題都選相同選項(xiàng)的不給分，每題1分，共10分）1、人的需求是無(wú)限的，但是有限的（）限制了人們的大部分需求。a：場(chǎng)所 b：商品交換關(guān)系 c：人口 d：購(gòu)買力2、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念實(shí)質(zhì)上是商品交換者對(duì)待交換的基本態(tài)度，這個(gè)基本態(tài)度是指（）。a：對(duì)方的服務(wù)要主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇、周到b：盡可能少地讓渡自己的商品和盡可能多地占有他人的商品c：顧客是企業(yè)的上帝，質(zhì)量是企業(yè)的生命d：哪里有消費(fèi)者的需要，哪里就有我們的機(jī)會(huì)3、下列定價(jià)方法中允許將價(jià)格訂在成本以下的是（）。a：成本加成定價(jià)法 b：目標(biāo)收益訂價(jià)法c：邊際貢獻(xiàn)訂價(jià)法 d：聲望訂價(jià)法4、企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，不僅要考慮顧客

2、利益和自身利益，而且要考慮整個(gè)社會(huì)的利益，這是（）的要求。a：生產(chǎn)觀念 b：推銷觀念 c：社會(huì)營(yíng)銷觀念 d：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念5、一個(gè)產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的全過(guò)程是（）。a：家庭壽命周期 b：產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期c：產(chǎn)品自然壽命周期 d：產(chǎn)品技術(shù)壽命周期6、我校建男女二澡堂，這時(shí)采用市場(chǎng)細(xì)分的（）。a：?jiǎn)我灰蛩胤?b：綜合因素法。c：系列因素法 d：“產(chǎn)品市場(chǎng)方格圖”法7、企業(yè)市場(chǎng)定位是把企業(yè)產(chǎn)品在（）確定一個(gè)恰當(dāng)?shù)牡匚?。a：市場(chǎng)的地理位置上 b：產(chǎn)品質(zhì)量上c：顧客心目中 d：產(chǎn)品價(jià)格上8、生產(chǎn)者通過(guò)兩個(gè)或兩個(gè)以上的同類中間商來(lái)銷售自己的產(chǎn)品的渠道是（）。a：長(zhǎng)渠道 b：短渠道c：寬渠道 d：窄渠道

3、9、下列（ ）的需求價(jià)格彈性最小。a：手表 b：食鹽c：化妝品 d：時(shí)裝10、消費(fèi)者的購(gòu)買行為過(guò)程的起點(diǎn)和終點(diǎn)是（）。a：一手錢一手貨，交換結(jié)束，購(gòu)買行為就結(jié)束b：從顧客向售貨員詢問(wèn)到交易完雙方道別c：從走進(jìn)商店到交易完走出商店d：從需求產(chǎn)生到對(duì)所買商品的最終評(píng)價(jià)二、多項(xiàng)選擇題（多選錯(cuò)選不給分，少選扣1分，每題2分，共20分）、消費(fèi)者購(gòu)買行為過(guò)程可以分為（ ）等幾個(gè)階段。a：產(chǎn)品研制 b：?jiǎn)酒鹦枨?c：收集信息d：判斷選擇 e：購(gòu)買決策 f：購(gòu)后評(píng)價(jià)、家庭權(quán)威中心點(diǎn)的類型有（ ）。a：丈夫決定型 b：妻子決定型c：共同決定型 d：各自決定型、下列屬于社會(huì)文化的因素有（ ）。a：宗教信仰 b：風(fēng)

4、俗習(xí)慣 c：道德觀念d：價(jià)值觀念 e：地形地貌 f：風(fēng)度氣質(zhì)、下列屬于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念行為有（ ）。a：等客上門 b：強(qiáng)行推銷c：以顧客為中心 d：兼顧消費(fèi)者、社會(huì)和企業(yè)的利益、相關(guān)群體主要包括（ ）。a：初級(jí)群體 b：次級(jí)群體c：渴望群體 d：企業(yè)自己、產(chǎn)品的整體概念分為三個(gè)層次，他們是（ ）。a：產(chǎn)品核心 b：有形產(chǎn)品c：勞動(dòng)產(chǎn)品 d：附加產(chǎn)品 7、產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期導(dǎo)入期的營(yíng)銷策略是（）。a：高格調(diào)策略 b：低格調(diào)策略c：完全覆蓋策略 d：市場(chǎng)專門化策略e：密集式滲透策略 f：選擇性滲透策略8、影響價(jià)格的因素有（）等。a：商品成本 b：價(jià)格彈性c：市場(chǎng)供求狀況 d：國(guó)家方針政策e：消費(fèi)者

5、心理 f：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)9、促銷組合就是對(duì)（）等促銷方式的綜合運(yùn)用。a：人員推銷 b：廣告c：企業(yè)形象識(shí)別 d：職工教育e：公共關(guān)系 f：營(yíng)業(yè)推廣10、在消費(fèi)者購(gòu)買行為過(guò)程的“收集信息”階段，要收集許多有關(guān)信息，這種收集信息的活動(dòng)可以是（）。a：注意各種有關(guān)的廣告b：去圖書資料部門查找有關(guān)技術(shù)、市場(chǎng)資料c：和自己周圍人的聊天中了解有關(guān)信息d：逛商場(chǎng)三、判斷題（似是而非的符號(hào)判錯(cuò)、全對(duì)和全錯(cuò)的不給分。每題1分，共10分）待添加的隱藏文字內(nèi)容21、商品價(jià)格與其需求量成反比；與其供應(yīng)量成正比。（）2、配送中心是屬于商流，而渠道的基本模式屬于物流。（）3、最短的渠道是“生產(chǎn)者消費(fèi)者”，但是這種渠道是不

6、存在的。（）4、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)從采購(gòu)原材料以前就開(kāi)始了，產(chǎn)品銷售以后還沒(méi)結(jié)束。（）5、購(gòu)買力在交換以后，成了企業(yè)的銷售額，意味著購(gòu)買力是企業(yè)利潤(rùn)的源泉。（）6、在一定情況下，通過(guò)價(jià)格與供求的相互作用關(guān)系，能夠達(dá)到供求平衡和均衡價(jià)格。（）7、衡量新舊市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的根本標(biāo)志是看企業(yè)營(yíng)銷以自我還是以顧客為中心。（）8、在對(duì)促銷策略的運(yùn)用中，消費(fèi)品偏重人員推銷與公共關(guān)系，而工業(yè)品則偏向于廣告和營(yíng)業(yè)推廣。（）9、在顧客購(gòu)買決策階段，能夠讓顧客果斷決策的一個(gè)有效方法是讓顧客“把商品帶走，把對(duì)商品的責(zé)任留下來(lái)”。（）10、在市場(chǎng)營(yíng)銷策略中，產(chǎn)品策略是最根本的策略，其他策略都是依產(chǎn)品策略而存在的，但這并不是

7、說(shuō)其它策略不重要。（）四、辨析題（每題5分，共30分）1、企業(yè)都是以盈利為目的的，為什么越是現(xiàn)代優(yōu)秀的企業(yè)越是講以消費(fèi)者為中心？2、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)無(wú)法控制的，企業(yè)對(duì)它研究就沒(méi)有意義。3、品牌形象難以培育，難以維護(hù)，但損害它卻非常容易，既然他如此嬌氣，企業(yè)就不應(yīng)該在這方面浪費(fèi)大量的人力財(cái)力。4、產(chǎn)品策略是最重要的，為什么有許多企業(yè)把主要精力放在分銷貨促銷上？5、營(yíng)業(yè)推廣是一種效果最好、費(fèi)用最高的促銷手段。6、可口可樂(lè)公司一貫使用的都是無(wú)差異性營(yíng)銷策略，時(shí)至今日初衷未改。 五、實(shí)務(wù)分析題（根據(jù)所學(xué)專業(yè)任選一題，共10分）1、運(yùn)用營(yíng)銷組織管理的理論，結(jié)合你熟悉的企業(yè)組織管理體系，對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，并

8、提出科學(xué)的建議。2、運(yùn)用產(chǎn)品市場(chǎng)定位的理論，結(jié)合你所熟悉的企業(yè)（產(chǎn)品）定位實(shí)例，對(duì)其定位依據(jù)及定位結(jié)論進(jìn)行評(píng)價(jià)。3、根據(jù)服務(wù)的特性，聯(lián)系某一你所熟悉的服務(wù)企業(yè)實(shí)例，其對(duì)服務(wù)流程和服務(wù)營(yíng)銷組合進(jìn)行評(píng)價(jià)。六、案例題（20分）在某一城市有一位食品公司副經(jīng)理認(rèn)為，發(fā)展專業(yè)化的保健食品店、營(yíng)養(yǎng)飲食店、精美食品店能吸引新的顧客，使銷售額不斷增加。據(jù)他的調(diào)查掌握，65歲以上的老年人，1995年本供應(yīng)區(qū)有26萬(wàn)，而到1998年將增加到32萬(wàn)。所以保健食品的銷售額將會(huì)不斷提高，應(yīng)該在商業(yè)中心區(qū)專門設(shè)立保健食品店，經(jīng)營(yíng)各種不同品種或具有特色的保健食品，這樣可以吸引老年顧客，滿足他們對(duì)高精美食品的需要。另一位經(jīng)理不同意這種看法，他認(rèn)為：老年保健食品和兒童需要食品相似，無(wú)需再經(jīng)營(yíng)什么老年保健食品。目前人民生活水平并不太高，大多數(shù)老年顧客對(duì)食品的品種、質(zhì)量要求并不太講究，追求的是一種較簡(jiǎn)單的生活方式，所以一般對(duì)保健食品的需