電商運營年度工作計劃

1、2013年電子商務工作計劃一.人員確定及職責：人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷

2、售情況適當增加人員后實行輪班制度。美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。第一步：方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進行初選流量級別：30-50uv交易量：每天1單左右交易策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎第二步：（方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。建議寶貝200以上）流量級別：100uv300uv交易量：每天110單交易策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10-20第三步：方法：直通車、淘

3、寶活動（試用中心等）日消耗50-100元)流量級別：基礎流量+（70uv180uv）交易量：每天320單交易策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30-60第四步：方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。流量級別：300uv1000uv交易量：每天550單交易策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200-300第五步：方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）流量級別：500uv2000uv交易量：每天10100單交易策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量三.整體目標：前一個月，主推

4、款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上！終

5、極目標日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上四、活動計劃：五、具體工作執(zhí)行及目標六、銷售目標備注：天貓專賣店因沒有銷售數(shù)據(jù)不好做銷售業(yè)績預測。篇二：2015年電商部門運營推廣銷售工作年度計劃2015年電子商務工作計劃一.人員確定及職責：客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，群客

6、服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。第一步：方法：寶貝上架，自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度，進行初選流量級別：30-50uv交易量：每天1單左右交易策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎第二步：（方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。建議寶貝200以上）流量級別：100uv300uv交易量：每天110單交易策略：開源節(jié)

7、流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10-20第三步：方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）日消耗50-100元)流量級別：基礎流量+（70uv180uv）交易量：每天320單交易策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30-60第四步：方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。流量級別：300uv1000uv交易量：每天550單交易策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200-300第五步：方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）流量級別：500uv2000uv交易量：每天10100單交易策略：1-3個爆

8、款基本成形，開始關聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量三.整體目標：前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單

9、不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上四、活動計劃：五、具體工作執(zhí)行及目標六、銷售目標備注：天貓專賣店因沒有銷售數(shù)據(jù)不好做銷售業(yè)績預測。篇三：2014年網(wǎng)絡營銷部電商運營工作計劃及每月銷售目標分解2014年（電商部）工作計劃及銷售目標分解篇四：2015年電商平臺工作計劃2015年電商全平臺工作計劃目錄1.電商平臺全部申請上線推廣2.電商平臺年度銷售任務150萬3.公司相關產品網(wǎng)絡推廣（葡萄園）4.q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣5.跨界合作6.人員建設7.總結一、電商平臺上線推廣目前我

10、們只有”京東商城、淘寶商城、名品匯、微店”等4個電商平臺剛剛完成建設。其中”亞馬遜商城”我們的合同日期已經到了。所以，我建議申請“天貓商城”做為我們開店的另一個接口。天貓商城揭由旺已經在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。京東商城京東商城我們目前產品詳情頁預計在1月30日內完成。以后我們所有平臺的產品都按照京東產品做為標準上傳。京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產品鏈條單一性，其中主線產品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a品也沒有較好的政策。

11、雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。商務艙方面：由于對方公司對我們的產品并不是很了解，所以在關鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。在此關于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議2015年京東商城，優(yōu)化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產品。其中增加白酒的數(shù)量，因為目前白酒才有

12、5款。淘寶商城淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。2015年我建議淘寶商城設置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。外部引流方面，我已經做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。微店、名品匯微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中“名品匯”我們的店鋪已經裝修完畢。2015年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。線上我們通過網(wǎng)絡推廣，利用網(wǎng)絡產品推廣“名品匯”增加

13、其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒哟黉N，產品上架。從而有銷量，做出“名品世家特色020”另一服務品牌。二、電商平臺年度銷售任務150萬我一直很欣賞一句話，“厚積薄發(fā)”，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。2015年我們的全平臺任務是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。但是“沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠”。所以，2015年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們終身奮斗的目標努力努力再努力三、公司相關產品網(wǎng)絡推廣例如（葡萄園）我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們的領導者高瞻遠矚

14、，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們2014年發(fā)展的新項目之一。2015年我將結合自己的網(wǎng)絡推廣的優(yōu)勢，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經濟收益。四、q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。2015年我建議，我們應該在pc端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總（王洪娟）的工作把我們的q酒商城建設好，并爭取上線。微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總（王洪

15、娟）爭取把微商城建”設和運營好。做出有“名品世家特色的服務品牌。五、跨界合作跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們2016年名品世家在“新三板”上市有很好開拓性的幫助。2015年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關企業(yè)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。六、人員建設由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進一些人才。人員建設如下：運營12人2015年，我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。程序員1-2人2015年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的網(wǎng)站。我們都知道建設一個q酒商城和手機app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。網(wǎng)絡推廣1-2人我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經濟消費。而我們公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我