文化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié)

1、文化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié)文化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié)文化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié):2013-4-21 13:48:52文化培訓(xùn)學(xué)校2012年度工作總結(jié)腳踏實地，服務(wù)今明文化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié)文化培訓(xùn)學(xué)校自2011年10月成立至今，已經(jīng)走過了1年多的征程。所謂一鼓作氣勢如虎，2012年是我公司立足發(fā)展的一年，也是突飛猛進(jìn)的一年。我們腳踏實地，秉承今明教育在業(yè)務(wù)布局上實施的渠道擴(kuò)張戰(zhàn)略與輕資產(chǎn)擴(kuò)張戰(zhàn)略，在辦學(xué)業(yè)務(wù)上 “一主兩翼”的指導(dǎo)思想，在全體員工的共同努力下，公司在各個方面都取得了良好成績，下面就我公司2012年度工作做以總結(jié)。 一、強(qiáng)化服務(wù)意識，做好服務(wù)工作正確認(rèn)識學(xué)校的性質(zhì)有助于我們瞄準(zhǔn)方向、做實工作，“為學(xué)生

2、創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造價值、為合作者創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造價值”的核心價值觀確定了我們的定位學(xué)校一個綜合服務(wù)部門。我們需要承接上級部門指示并向招生單位做以準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)，協(xié)助各方做好考務(wù)教務(wù)管理工作，同時配合招生部門與單位開拓市場，協(xié)調(diào)處理學(xué)校辦公行政事務(wù)。唯有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實現(xiàn)效用網(wǎng)絡(luò)這塊前沿陣地。每周定期在58同城、衢州19樓等網(wǎng)站發(fā)布招生信息，目前從瀏覽量情況來看，有一定效果。另外通過網(wǎng)站所留信息電話前來咨詢的人數(shù)也有所上升。（2）考務(wù)工作 考務(wù)工作通常在學(xué)期末進(jìn)行，根據(jù)三所高校遠(yuǎn)程教育學(xué)院期末考試、補考安排以及學(xué)習(xí)中心相關(guān)公告，我單位通常需做事宜

3、如下：1)根據(jù)學(xué)習(xí)中心下發(fā)考生名單通知各代理招生點，督促學(xué)生盡快完成在線作業(yè)和網(wǎng)上大作業(yè)；2)根據(jù)學(xué)習(xí)中心下發(fā)的考試安排梳理需上交書面大作業(yè)和上機(jī)考試學(xué)生名單，聯(lián)系招生點及計算機(jī)中心協(xié)助解決；3)聯(lián)系學(xué)習(xí)中心獲取試卷，并在第一時間進(jìn)行清點?？荚嚱Y(jié)束后，將試卷按要求排序裝袋郵送學(xué)習(xí)中心。2012年度我單位共協(xié)助學(xué)習(xí)中心舉辦如下考試。大學(xué)考試時間天津大學(xué)2012.06.232012.12.22鄭州大學(xué)2012.04.142012.10.20中國石油大學(xué)（華東）-2013.01.06 值得一提是剛剛過去的中國石油大學(xué)（華東）期末考試，由于2012秋季是我單位第一次招收石大學(xué)生，因此此次考試特意安排在

4、杭州，方便與學(xué)習(xí)中心取得聯(lián)系。我單位還指派工作人員前去接洽，保證了工作的順利完成。（3）教務(wù)工作教務(wù)管理是一個綜合性的崗位，是在學(xué)生入學(xué)之后長期為其服務(wù)的一個崗位，因此耐心和細(xì)心是一個教務(wù)管理人員必備的素質(zhì)。關(guān)于教務(wù)管理的日常工作，根據(jù)我單位實際情況總結(jié)如下。1)檔案管理-要做好學(xué)生信息檔案和各類教學(xué)文件的管理存檔工作2)平臺使用-在學(xué)生入學(xué)之初與招生點聯(lián)系做好新生學(xué)習(xí)平臺使用的培訓(xùn)工作，以及解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中所遇到的學(xué)習(xí)問題和技術(shù)問題3)教材征訂-廣泛征求意見對于有需求的同學(xué)與教材中心協(xié)調(diào)合作，做好教材征訂和發(fā)行工作。每學(xué)期期末做好下學(xué)期的教材訂購計劃與發(fā)放清單，及時報教材處。4)課程免修

5、-根據(jù)學(xué)習(xí)中心安排，了解學(xué)生情況并負(fù)責(zé)辦理學(xué)員課程免修等手續(xù)5)畢業(yè)管理-負(fù)責(zé)安排并落實各專業(yè)的畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計等畢業(yè)環(huán)節(jié)，根據(jù)各高校要求組織畢業(yè)論文（畢業(yè)設(shè)計、畢業(yè)實習(xí)等）的撰寫、回收、評審等工作 我單位教務(wù)管理工作一直由吳建蘭負(fù)責(zé)，她總結(jié)說這些工作都是需要與報名點老師做好配合，要做到及時通知、反復(fù)詢問，這個崗位溝通很必要也很重要。（4）財務(wù)工作我單位原有財務(wù)人員廖蓓蕾，因個人原因辭職。而后財務(wù)工作由吳建蘭同志兼任。財務(wù)工作不僅僅是是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作，不少學(xué)問和政策技術(shù)問題都需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。我單位財務(wù)工作在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)下，對于如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收支，如何保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題都積累了一定的經(jīng)驗，財務(wù)人員通過在實踐中業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平也得以迅速的提高。另外我單位財務(wù)工作還有最重要的一方面就是催費和返款，催費過程中要掌握方式方法，催費和返款是環(huán)環(huán)相扣，返款工作做不好，催費就很難，催費不完善，返款也很難按要求做好，所以，這項任務(wù)是財務(wù)重中之重，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦事，做事有依有據(jù)。（三）在實踐中積累經(jīng)驗，查找問題迎難而上經(jīng)過一年多的磨練，我單位已在實踐中成長