電瓶車使用管理規(guī)定

1、電瓶車使用管理規(guī)定 電瓶車使用管理規(guī)定提要：游覽車車身、車內(nèi)應(yīng)保持干爽、清潔。實(shí)行每日擦一次車，每星期洗一次車；清洗時(shí)，應(yīng)注意電控系統(tǒng)的防濕保護(hù)，轉(zhuǎn)向橋球頭和板彈銷應(yīng)半年加二次黃油。 1.0目的加強(qiáng)對電瓶車的管理，給客戶提供一個(gè)良好的看樓條件，同時(shí)延長電瓶車使用壽命。2.0游覽車的管理2.1游覽車應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理和駕駛。2.2游覽車主要服務(wù)于業(yè)主和看樓客人，在未經(jīng)主管級以上領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)下，嚴(yán)禁其它無關(guān)人員駕駛和乘坐。2.3操作人員應(yīng)定期對游覽車進(jìn)行檢查和保養(yǎng)工作，如出現(xiàn)人為損壞和故障時(shí)，一切責(zé)任由操作員承擔(dān)。2.4操作人員必須在公司指定的范圍內(nèi)駕駛，嚴(yán)禁超出指定區(qū)域。2.5操作人員應(yīng)按交通路線行

2、駛，須熟悉各種交通手勢，如因?yàn)轳{駛者未按規(guī)定駕駛而發(fā)生交通安全事故，據(jù)情節(jié)輕重，給予相應(yīng)處罰。2.6操作人員必須隨身保管好游覽車的鑰匙，不得隨意轉(zhuǎn)交（轉(zhuǎn)借）他人，如發(fā)生丟失事件，由操作員負(fù)責(zé)賠償損失。2.7如游覽車發(fā)生操作人員無法排除的故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)通知相關(guān)技術(shù)人員檢查維修，并做好紀(jì)錄。2.8嚴(yán)禁操作人員酒后駕駛，行駛時(shí)不得前傾后靠，東張西望以及思想不集中。2.9在停車區(qū)域內(nèi)等候客人時(shí)，不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、吃零食，聽錄音機(jī)以及看書報(bào)。不準(zhǔn)伸懶腰，蹺二郎腿，隨地吐痰等有損形象的事。2.10操作員要做到微笑服務(wù)，對待業(yè)主（客人）友善，熱忱，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。3.0電瓶車操作規(guī)定

3、3.1操作員在操作前必須讀游覽車的說明書，并牢記游覽車操作程序。3.2在進(jìn)行操作前，應(yīng)先確認(rèn)車輛無故障后，例如檢查電門鎖是否在關(guān)的位置上，電源接插件是否連上，電壓是否正常后，方可進(jìn)行工作。3.3控制電路的電源開關(guān)、右旋鑰匙，就可以接通電源，電壓表開始顯示電壓值。3.4操作員應(yīng)注意顯示電瓶電壓的變動(dòng)情況，表內(nèi)刻度，盤上有紅區(qū)（嚴(yán)禁使用立即充電），黃區(qū)（可以使用，最好補(bǔ)充電源），綠區(qū)（正常使用范圍）。3.5游覽車行駛過程中，在左右轉(zhuǎn)彎時(shí)，應(yīng)把方向燈打開，看一下倒車鏡后是否有車，如無車時(shí)方可轉(zhuǎn)彎。3.6操作人員應(yīng)按交通行駛路線行駛，如在行駛路線中，遇到相應(yīng)的障礙，應(yīng)松開加速器的踏板，放慢速度，然后踩

4、剎車，障礙過去后，再緩緩踩下踏板加度行駛。3.7坡道停車時(shí)，應(yīng)先踩住腳剎踏板，再攔緊車剎手柄，行車制動(dòng)時(shí)，應(yīng)先放下右腳的加速踏板，再踩腳剎車踏板，禁止邊加速邊踩制動(dòng)。3.8在萬一腳制動(dòng)失靈的情況下，可采取踩反向加速踏板的措施，減速停車，平時(shí)禁止采用這種方式。3.9在車輛轉(zhuǎn)彎時(shí)，應(yīng)減速行駛。3.10停車時(shí)，要于前方的車輛保持相應(yīng)的距離。3.11當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛失控時(shí)，（車輛一直以全速運(yùn)行）應(yīng)立即關(guān)掉電門鎖，并急踩剎車。4.0服務(wù)規(guī)定4.1每天上班前，做好儀容儀表，樹立良好的當(dāng)班形象。4.2禮貌待人，熱情服務(wù)，竭力得到業(yè)主及客戶的信任和肯定。4.3將車停放在公司指定的位置，等候客戶及業(yè)主的到來。4.4當(dāng)

5、客人來到車前，操作人員應(yīng)站在車的左前方，熱情有禮的對客人說：，您好！歡迎光臨嶺南新世界家園，請上車4.5待客人坐好后，操作人員方可上車，首先應(yīng)問客人：請問您們想到什么地方去？待確定路線后，對客人說：車馬上開動(dòng)，請坐穩(wěn)扶好！4.6在行車途中需轉(zhuǎn)彎的時(shí)候，應(yīng)對客人說：車輛轉(zhuǎn)彎，請注意.到了目的地，待車停穩(wěn)方可讓客人下車，然后說：地方到了，請走好！4.7上下車時(shí)，如有抱嬰者、老年人等需要幫助的客人，應(yīng)熱情主動(dòng)地為客人服務(wù)。4.8對客人提出的問題，應(yīng)耐心傾聽和解答，切不可說不知道、不清楚等之類的話語4.9如車在行駛過程中出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)誠懇地向客人解釋并道歉，力求得到客人的諒解。5.0電瓶車的保養(yǎng)5.1游覽車車身、車內(nèi)應(yīng)保持干爽、清潔。實(shí)行每日擦一次車，每星期洗一次車；清洗時(shí)，應(yīng)注意電控系統(tǒng)的防濕保護(hù)，轉(zhuǎn)向橋球頭和板彈銷應(yīng)半年加二次黃油。5.2游覽車由于充電、放電會(huì)消耗水份，故每兩個(gè)星期要進(jìn)行一次補(bǔ)加水工作，（只能加純水和蒸餾水，禁止加自來水和硫酸）。5.3對游覽車的各種螺栓，應(yīng)經(jīng)常檢查有無松動(dòng)情況，并及時(shí)鎖緊。5.4每兩個(gè)星期應(yīng)檢查電池接線頭是否有松動(dòng)，并清潔接線頭。5.5及時(shí)的更換已損壞的電池，并保持電池外殼表面清潔。5.6每個(gè)月應(yīng)對電池進(jìn)行一次平衡充電及檢查一次充電系統(tǒng)是