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1、醫(yī)療器械銷售年終總結(jié)報(bào)告醫(yī)療器械維修好學(xué)回顧 xx 年,我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效, 積極創(chuàng)建以效益為中心 VIP 客戶,期間,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi) 到外的利益感、責(zé)任感增強(qiáng)了。但是,在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影 響下,沒能得到很好的匯報(bào),可以說(shuō),過(guò)的很艱難這一年。、 xx 年銷售業(yè)績(jī)狀況XX DR1 臺(tái),XX CT一臺(tái),tt DR 一臺(tái)。完全沒有達(dá)到預(yù)期,整個(gè) FY 市 VIP 客戶中大設(shè)備基本沒發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。二、一年工作1 、會(huì)議接待情況:安徽區(qū)共接待客戶 7批;尤其是 2 次全國(guó)性 大型會(huì)議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難, 在各種壓力下,較
2、好的完成了本職工作,為客戶關(guān)系的發(fā)展,作出了 重要鋪墊。2 、人事關(guān)系問題上,為公司招來(lái) 2 批次 8 人,公司最終留下 6人。雖然暫時(shí)沒有產(chǎn)出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進(jìn)步, 尤其是責(zé)任心的提升,相信 1 3年的時(shí)候,他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己。三、目前銷售工作中存在的主要問題1 、因上半年費(fèi)用的較差約束性,盲目性比較大,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)幾次 z總、h總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn),我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己, 提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性, 經(jīng) 過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。 但是由于我大局觀把握整體的水 平還不高,費(fèi)用控制問題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如,
3、如何解決因 如何把握客戶的喜好, 針對(duì)性選擇的性價(jià)比最高的禮品, 因我每次準(zhǔn) 備都比較倉(cāng)促,沒能充分去思考,導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年,我 會(huì)好好準(zhǔn)備一下,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,做到利益最大化2 、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例, 希望廣大新員工們可以通 過(guò)我的例子,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件, 必須要嚴(yán)格的審核,尤其是合同上,哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看,也要 確定他的準(zhǔn)確性。因?yàn)?,尤其是?shù)字上,一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。公司會(huì) 承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用, 一個(gè)選配軟件的添加, 醫(yī)院沒照顧到的人都會(huì) 和我們斤斤計(jì)較,公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過(guò),需要認(rèn) 真看是第一步,第二步,不明白
4、的不懂得,第一時(shí)間問,第一時(shí)間解 決,標(biāo)記,決不能將錯(cuò)誤帶出公司。我分析造成這種情況的原因有以下幾條:、大環(huán)境的影響,安徽醫(yī)改,明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒辦法控制,導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn),未能按計(jì)劃進(jìn)行。、對(duì)于 VIP 客戶,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,一批做藥企業(yè)進(jìn)入 ; 由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,經(jīng)營(yíng)成本低,相對(duì)而言,在匯報(bào)和效果是高 的,這對(duì)我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。C 、 _ 不足以吸引客戶。大家都很清楚, _ 強(qiáng),就有產(chǎn)品強(qiáng)、 企業(yè)強(qiáng)、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位。由于 _ 的不足,無(wú) 疑會(huì)增大銷售費(fèi)用, 尤其對(duì)于飛利浦, 東芝這種每一單都像偷雞摸狗 卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)
5、對(duì)手。D 、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。我對(duì)項(xiàng)目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握, 往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期, 發(fā) 覺不少的問題,如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎 難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上, 我沒能做到非常準(zhǔn)確, 但是至少需要經(jīng) 過(guò)較全面的考慮,再作出決定。三、團(tuán)隊(duì)的問題:1 、主管與下屬缺乏溝通, 公司決策意圖難以為廣大員工充分理 解,員工對(duì)公司的困難,辦事處的困難估計(jì)不足,造成管理錯(cuò)位。2 、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤,在另一個(gè) 業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。3 、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多,局限于個(gè)別項(xiàng)目,個(gè)別業(yè)務(wù)員的反 映。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。3 、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。 對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過(guò)分依賴于一個(gè) 業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng) 開發(fā)水平。 在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下, 形成不了市場(chǎng)開發(fā)的強(qiáng)勢(shì) 局面。4 、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱,未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,技術(shù)水平代表了 不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。5 、業(yè)務(wù)人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī) 穩(wěn)定性。6 、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足, 公司整體的資源
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