2021年銀行分行開展五個(gè)一活動(dòng)方案.doc

1、2021年銀行分行開展五個(gè)一活動(dòng)方案由于現(xiàn)在銀行的增多，客戶對(duì)銀行的選擇也增加了，為了讓客戶選擇自己的銀行，每個(gè)銀行都在不停的推出新的計(jì)劃，希望通過對(duì)銀行的活動(dòng)能夠增加客戶提高業(yè)務(wù)。在此我銀行也推出了“五個(gè)一”的活動(dòng)，我銀行分行“五個(gè)一”活動(dòng)方案如下：一、活動(dòng)意義銀行通過開辦“五個(gè)一”活動(dòng)方案最主要是為了提高全體員工的綜合實(shí)力，增長(zhǎng)銀行的業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)，以及員工對(duì)工作的積極性和競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)也通過對(duì)“五個(gè)一”活動(dòng)的開辦也有利于客戶對(duì)銀行的了解，能夠讓客戶在辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)感覺到我銀行員工的工作熱情，加強(qiáng)對(duì)銀行的信任度。二、活動(dòng)對(duì)象銀行分行_個(gè)分支行的全體職工（共計(jì)_名員工）三、活動(dòng)內(nèi)容（一）讀一本好書（

2、_分）通過對(duì)一本好書的閱讀理解，提高和增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)能力、經(jīng)辦能力、創(chuàng)學(xué)能力，提高理論素養(yǎng)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。通過對(duì)一本好書的閱讀理解，提高銀行員工的同時(shí)也為銀行客戶對(duì)銀行員工及銀行留下深刻和良好的記憶。（二）學(xué)一項(xiàng)新技能（_分）通過不是本業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不僅是學(xué)會(huì)了一個(gè)新技能，同時(shí)也是對(duì)自己業(yè)務(wù)的一個(gè)開發(fā)。讓銀行員工接觸到不同的領(lǐng)域技能就能更多的了解到在不同領(lǐng)域客戶的需求，帶給客戶最需要的服務(wù)。（三）提一條合理化建議（_分）通過員工對(duì)銀行提出的合理化建議，增強(qiáng)員工對(duì)銀行的責(zé)任心和提高員工的主人翁意識(shí)；同時(shí)也提高了銀行對(duì)員工的重視，每個(gè)建議的分析能夠有利于銀行經(jīng)營(yíng)。每個(gè)銀行員工提出建議的同時(shí)也是收

3、集信息的渠道，也是銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銀行員工中存在問題的一種了解方法。通過員工建議被合理的采納后解決，也是對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)體制的一種完善。（四）開一戶存款賬戶（_分）通過對(duì)增開新客戶的比賽有利于銀行的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，以及員工對(duì)工作的積極性，加強(qiáng)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高員工的業(yè)務(wù)技能能力。每個(gè)存款帳戶的增開就是我銀行與新客戶建立了聯(lián)系。（五）辦一筆新業(yè)務(wù)（_分）通過對(duì)新業(yè)務(wù)的辦理比賽，有利于銀行新業(yè)務(wù)的開發(fā)，使銀行的業(yè)務(wù)多元化。銀行保險(xiǎn)：銀行業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)相互合作、相互滲透、相互融合，作為全球經(jīng)濟(jì)一體化的產(chǎn)物，已經(jīng)成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，在這一潮流的影響下，大力發(fā)展銀行保險(xiǎn)，對(duì)于銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)起著雙重促進(jìn)作用。通過

4、對(duì)銀行保險(xiǎn)新業(yè)務(wù)活動(dòng)的舉辦有利于銀行員工和客戶對(duì)這個(gè)新業(yè)務(wù)的了解。銀行卡：銀行卡的使用是促進(jìn)客戶的消費(fèi)，增加客戶的信任度，在銀行推行銀行卡新業(yè)務(wù)的辦理，不僅是為了讓銀行員工和客戶對(duì)銀行卡這一新業(yè)務(wù)的了解，而是為了給客戶帶來一種新的消費(fèi)觀念。網(wǎng)銀：就是網(wǎng)上銀行，網(wǎng)銀的開通就是為了方便客戶能夠不出門就能得到銀行的服務(wù)，在推行這個(gè)新業(yè)務(wù)時(shí)，主要是為了增加銀行員工對(duì)網(wǎng)銀技能的有利掌握，就能更好的為客戶在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。四、開展方式（一）讀一本好書一是采取集中試，共同對(duì)一本書進(jìn)行討論學(xué)習(xí)。通過集中所有員工的智慧找出書中對(duì)銀行有利的論點(diǎn)。二是采取個(gè)人自學(xué)式，充分利用業(yè)務(wù)時(shí)間，以個(gè)人自學(xué)為主，正確處理好工

5、作、生活、學(xué)習(xí)三者之間的關(guān)系，做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。三采取講座討論式，每個(gè)人在講座上按照書中得到的體會(huì)，制定個(gè)人讀書學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到目標(biāo)明確、內(nèi)容充實(shí)、措施有效。并要寫讀書學(xué)習(xí)心得體會(huì)。在講座上所有員工都可以發(fā)表自己的論點(diǎn)，通過講座會(huì)議的召開有利于大家一起進(jìn)行思想交流和工作經(jīng)驗(yàn)。（二）學(xué)一項(xiàng)新技能一是銀行內(nèi)通過體驗(yàn)工作崗位的活動(dòng)的開展，實(shí)施政工崗與業(yè)務(wù)崗之間互學(xué)互助，每個(gè)員工都擁有天的崗位互換機(jī)會(huì)，去學(xué)習(xí)其他崗位業(yè)務(wù)的知識(shí)，并結(jié)合自己崗位業(yè)務(wù)知識(shí)寫心得體會(huì)。二是召開會(huì)議，員工可以在會(huì)議上談到自己在新技能中得到的經(jīng)總結(jié)，談自己多新技能這個(gè)工作領(lǐng)域的心得體會(huì)。（三）提一條合理化建議一是在銀

6、行內(nèi)設(shè)置員工建議的活動(dòng)平臺(tái)，激勵(lì)員工為銀行獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，通過這個(gè)活動(dòng)平臺(tái)在最短的時(shí)間內(nèi)，收集對(duì)銀行有利的建議，同時(shí)也通過這個(gè)平臺(tái)對(duì)員工進(jìn)行深度了解。二是召開會(huì)議，讓員工在會(huì)議上提出自己的要求和建議。在會(huì)議上通過討論和研究，確定建議的可實(shí)施性。（四）開一戶存款賬戶一是采取業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)式，每個(gè)員工通過辦理業(yè)務(wù)的熟練程度加快對(duì)新客戶的開戶次數(shù)，據(jù)對(duì)新客戶的增加數(shù)量確定比賽優(yōu)勝者。二是采取網(wǎng)上接待式，通過在網(wǎng)上跟客戶的直接交流，幫助客戶了解銀行業(yè)務(wù)并幫助客戶辦理銀行業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)上客戶的辦理增加開戶數(shù)量。（五）辦一筆新業(yè)務(wù)一是采取保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的自主性，通過員工自己的方式進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理。二是采取銀行卡的使用性，通

7、過員工辦理的銀行卡，由員工自己進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)。三是采取網(wǎng)銀積極性，每個(gè)員工都可以通過在網(wǎng)上直接給客戶辦理業(yè)務(wù)。五、綜合考核以一年為期限，進(jìn)行年終考核，對(duì)于在“五個(gè)一”活動(dòng)計(jì)劃中得到突出表現(xiàn)的員工，銀行將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的主要是設(shè)計(jì)考核方案如下：（一）讀一本好書的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、讀好書的數(shù)量：每本書都要寫上讀后感，要深刻具體，不能是一晃而過的讀。本以上分；到本分；以下分。2、通過對(duì)工作產(chǎn)生的幫助：在每本書給工作產(chǎn)生了幫助的，要寫一分證明文，分為三個(gè)等級(jí)給予不同的分?jǐn)?shù)。（二）學(xué)一項(xiàng)新技能的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、通過新技能的熟悉掌握程度：非常熟悉分；為熟悉分；基本掌握分。2、新技能對(duì)自己業(yè)務(wù)的幫助：對(duì)業(yè)有非常大

8、幫助的分，對(duì)業(yè)務(wù)有很大幫助的分，對(duì)業(yè)務(wù)有一定幫助的分。（三）提一條合理化建議的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、建議是否被銀行采納：被采納的分。2、建議被采納后對(duì)銀行的效果：非常有幫助的分；很大幫助的分；基本幫助的分。（四）開一戶存款賬戶的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、新存戶的增加數(shù)量：個(gè)客戶以上分；到個(gè)客戶分；個(gè)客戶以下分。2、新存戶的業(yè)務(wù)等級(jí)：最高等級(jí)分；較高等級(jí)分；普通等級(jí)分。3、新存戶的可持續(xù)性：分為三個(gè)等級(jí)給予不同的分?jǐn)?shù)。（五）辦一筆新業(yè)務(wù)的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)1、新業(yè)務(wù)的辦理完成指標(biāo)：達(dá)到不同指標(biāo)的分三個(gè)等級(jí)給予不同的分?jǐn)?shù)。2、新業(yè)務(wù)的辦理類型：保險(xiǎn)金非常高的分，保險(xiǎn)金較高的分，保險(xiǎn)金一般的分；銀行卡辦理非常多的分，銀行卡辦理較多的分，銀行卡基本多的分；網(wǎng)銀辦理非常多的分，網(wǎng)銀辦理較多的分，網(wǎng)銀辦理一般多的分。3、新業(yè)務(wù)的辦理等級(jí)：最高等級(jí)的分，較高等級(jí)的分，一般等級(jí)的分。六、表彰獎(jiǎng)勵(lì)在年終根據(jù)不同的獲獎(jiǎng)?lì)愋徒o予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。1、在“五個(gè)一”讀一本好書的活動(dòng)中，優(yōu)秀獎(jiǎng)名，給予錢的獎(jiǎng)勵(lì)。2、在“五個(gè)一”學(xué)一項(xiàng)新技能的活動(dòng)中，優(yōu)秀獎(jiǎng)名，給予錢的獎(jiǎng)勵(lì)。3、在“五個(gè)一”提一條合理化建議的活動(dòng)中，合理化建議優(yōu)秀獎(jiǎng)名，銀行_優(yōu)勝獎(jiǎng)名。給予錢的獎(jiǎng)勵(lì)。4、在“五個(gè)一”開一戶存款賬