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文檔簡介
1、 上海電視大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文、作業(yè))畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文、作業(yè))題目: 分校(站、點(diǎn)): 閔行農(nóng)廣校年級(jí)、專業(yè): 2010春行政管理教育層次: 大專學(xué)生姓名: 程潔學(xué) 號(hào): 108180007指導(dǎo)教師: 王世官完成日期: 2012年4月2日 目錄 引言. i一 現(xiàn)狀綜述. 錯(cuò)誤!未定義書簽。(1)資源觀. 錯(cuò)誤!未定義書簽。(2)戰(zhàn)略觀. 錯(cuò)誤!未定義書簽。(3)全局觀. 11 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制. 12 改善激勵(lì)機(jī)制. 13 注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃. 1二 問題分析. 2(1)主要問題. 21 規(guī)模小. 22 行業(yè)分布廣,員工來源地域性強(qiáng). 23 個(gè)體對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度大,影響也大. 2(2)產(chǎn)生
2、問題的主要原因. 21 知識(shí)水平與隊(duì)伍結(jié)構(gòu). 22 內(nèi)部環(huán)境. 23 管理及獎(jiǎng)懲機(jī)制. 2三 建議. 3(1)將企業(yè)未來發(fā)展愿景同個(gè)人的目標(biāo)相結(jié)合,用事業(yè)留人. 3(2)公平與誠信相結(jié)合,用競爭性的薪酬待遇留人. 3(3)拿來主義和以人為本相結(jié)合,用創(chuàng)新思維留人. 3致謝. 4 內(nèi)容摘要 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,以及21世紀(jì)的到來越來越多的人才將會(huì)被企業(yè)重視,而人才是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是一個(gè)企業(yè)的支柱,是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和核心競爭力,建立一套良好的人才吸引和留住人才管理體系是正確使用人才充分發(fā)揮人才的重要條件,改革開放以來無論是外資企業(yè),國有企業(yè)還是私營企業(yè)等等,都通過了一些手段和方法來試圖調(diào)動(dòng)人
3、才的積極性,來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展但是結(jié)果卻不堪理想,因此尋去并建立一種有效的人才吸引和留住人才管理體系不僅是現(xiàn)代企業(yè)所關(guān)注的核心問題而也成為當(dāng)前我國深化企業(yè)改革促進(jìn)企業(yè)發(fā)展所面臨的一項(xiàng)十分重要而緊迫的任務(wù),這也是i 關(guān)于上海仁貴廣告有限公司吸引及留住人才的分析報(bào)告 根據(jù)人力資源管理的理論知識(shí),對(duì)企業(yè)吸引及留住人才管理存在的問題進(jìn)行研究,從而提出解決問題的方案。在企業(yè)不斷提高競爭能力和努力實(shí)現(xiàn)各種目標(biāo)的過程中,人才,特別是領(lǐng)頭羊式的優(yōu)秀人才,起著至關(guān)重要的作用。大企業(yè)憑其名聲效應(yīng)和雄厚財(cái)力,具有吸引和聚焦人才的魅力,相對(duì)而言就處于弱勢。分析如何聚焦人才,是企業(yè)經(jīng)營者普遍關(guān)注的問題。留住一些骨干員工和
4、核心員工,從而使企業(yè)處于不敗之地。一、現(xiàn)狀綜述(一)資源觀要想留住人才,就要樹立現(xiàn)代的人力資源觀念。現(xiàn)代的人力資源觀認(rèn)為對(duì)人力的投入不是一項(xiàng)花費(fèi),是一項(xiàng)投資,而且這種投資是有產(chǎn)出的,并能不斷產(chǎn)生出更多的回報(bào)。該企業(yè)在這方面做得非常成功,前培訓(xùn)主任就說過:我們的(培訓(xùn))收益大約是所投資的30倍。(二)戰(zhàn)略觀現(xiàn)代的人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分。這要求企業(yè)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo),系統(tǒng)地看待企業(yè)人力資源管理,以指導(dǎo)整個(gè)人力資源工作。高層決策者在制訂戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)同步思考未來發(fā)展所需要的人力配置。(三)全局觀不論是人力資源部,還是其它部門,都會(huì)被圍繞“人”的系列問題所包圍,人力資源的管理是全體管理者的職責(zé)。在該
5、公司認(rèn)為人力資源管理是人力資源部的事。事實(shí)上,不論是人力資源部,還是其它部門,都會(huì)被圍繞“人”的系列問題所包圍,人力資源的管理是全體管理者的職責(zé)。人力資源管理的大部分工作,如對(duì)員工的績效考核、激勵(lì)等,都是通過各部門完成的,人力資源部這時(shí)主要起協(xié)調(diào)作用。1、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制通過在公司內(nèi)定期舉辦討論、交流會(huì)等措施,讓員工與管理者全面、坦誠地進(jìn)行雙向溝通。同時(shí),公司設(shè)立意見箱,鼓勵(lì)員工多提意見和建議,并對(duì)切實(shí)可行的好意見予以重獎(jiǎng)。這樣,使領(lǐng)導(dǎo)與員工之間不再只是一種單純的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,而是一種全新的伙伴式關(guān)系,共同營造出一種民主、進(jìn)取、合作的健康氛圍。2、改善激勵(lì)機(jī)制留不住人才的一個(gè)很重要因素
6、還在于對(duì)人才缺乏有效的激勵(lì)。談到激勵(lì),許多企業(yè)自然就會(huì)想到用錢,用高薪留住人才。的確,高薪是能吸引人,但它不一定能留住人,而精神的激勵(lì),成就感、認(rèn)同感才是留住人才的重要因素,但這一點(diǎn)卻往往被許多企業(yè)所忽視。中科院心理所的專家研究發(fā)現(xiàn),工資和獎(jiǎng)金因素在工作重要性的排列中列第6、第8位,第1位是成就感,依次是被賞識(shí)、工作本身、責(zé)任感、晉升的機(jī)會(huì),這說明了非金錢因素的重要性。行為科學(xué)家赫茲伯格的雙因素理論就認(rèn)為,工資、工作條件、工作環(huán)境等屬于“保健”因素,它不具有激勵(lì)作用,而工作成就、社會(huì)認(rèn)可、發(fā)展前途等因素才是真正的激勵(lì)因素。1 3、注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃企業(yè)正如球隊(duì)一樣,可以高薪聘到大腕球星,但
7、是,如果這些球星以后只能同乙級(jí)隊(duì)打比賽,也一定留不住他們。要想留住人才,不但需要充分發(fā)揮他們的作用,還要讓他們有明確的奮斗目標(biāo)。這就要求管理者幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,了解員工任務(wù)完成情況、能力狀況、需求、愿望,設(shè)身處地幫助員工分析現(xiàn)狀,設(shè)定未來發(fā)展的目標(biāo),制定實(shí)施計(jì)劃,使員工在為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)的過程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo),讓事業(yè)來留住人才。二、問題分析(一)主要問題1. 規(guī)模小不管是生產(chǎn)規(guī)模,還是人員、資產(chǎn)擁有量以及影響力都要小于大企業(yè)。這使得大部分的中小企業(yè)難以提供高薪、高福利來吸引人才。而且,該小企業(yè)的穩(wěn)定性比大企業(yè)差,不管內(nèi)部還是外部環(huán)境的變化,對(duì)該小企業(yè)的影響比對(duì)大企業(yè)的影響大的多,所以
8、對(duì)于擇業(yè)人才而言,在小企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)要高于在大企業(yè)。2. 行業(yè)分布廣,員工來源地域性強(qiáng)企業(yè)分布在各行各業(yè)中,從手工作坊式的加工業(yè)到高科技技術(shù)產(chǎn)業(yè),包括一些不適合大規(guī)模資金運(yùn)作的領(lǐng)域。所以企業(yè)對(duì)人才的需求更具多樣性和復(fù)雜性。而企業(yè)員工的來源構(gòu)成往往具有明顯的地域性,有時(shí)容易形成排外的企業(yè)氛圍,不利于企業(yè)引進(jìn)新的人才。3. 個(gè)體對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度大,影響也大無論是經(jīng)營者,還是每一個(gè)職工,對(duì)企業(yè)穩(wěn)定地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都很重要。大企業(yè)持續(xù)正常的運(yùn)作必須依靠完善的制度,該小企業(yè)往往對(duì)個(gè)體的力量依賴性更大。也就是說企業(yè)的發(fā)展更多地依靠每個(gè)人的能動(dòng)性,往往沒有一個(gè)系統(tǒng)的、完善的管理制度體系,也沒有一個(gè)持續(xù)的、完
9、整的人力資源管理體系,這也不利于企業(yè)有針對(duì)性、有計(jì)劃地引進(jìn)人才。(二)產(chǎn)生問題的主要原因1. 知識(shí)水平與隊(duì)伍結(jié)構(gòu)企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)計(jì)劃。我了解到除了少數(shù)規(guī)模較大,管理者文化程度較高的企業(yè)有對(duì)員工的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)安排外,該企業(yè)沒有員工培訓(xùn)制度,企業(yè)經(jīng)理僅憑經(jīng)驗(yàn)干事,缺乏市場經(jīng)濟(jì)下應(yīng)掌握的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律知識(shí)、wto知識(shí)及應(yīng)有的法律知識(shí),管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)層次不齊,許多企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)在人才很多,沒有必要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。2. 內(nèi)外環(huán)境作為非公企業(yè)的內(nèi)部應(yīng)更多地應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制,科學(xué)的管理制度,一個(gè)企業(yè)一旦失信于員工,就失去了社會(huì)信用。對(duì)于外部環(huán)境,在解決“三亂”現(xiàn)象上要下功夫,減少盲目檢查和重復(fù)檢查,使企業(yè)主全身
10、心地投入到生產(chǎn)經(jīng)營中去,不要讓企業(yè)主疲于應(yīng)付。執(zhí)法部門要嚴(yán)格執(zhí)法,防止權(quán)力的濫用和越權(quán)執(zhí)法。3. 管理及獎(jiǎng)懲機(jī)制企業(yè)有匯集成冊(cè)的各種管理制度、崗位職責(zé),崗位薪酬都有明確的獎(jiǎng)懲規(guī)定,項(xiàng)目經(jīng)理最高月薪在2000元左右,據(jù)企業(yè)內(nèi)部和管理人員講,這種崗位的待遇和比較發(fā)達(dá)地區(qū)5000元的月薪有較大的差距。因此,常常好不容易招來一個(gè),待不了多時(shí),一旦找到其他的合適企業(yè),便很快跳槽流失掉。企業(yè)自己培養(yǎng)的人才,當(dāng)各種條件具備時(shí),也會(huì)另?xiàng)?。企業(yè)獎(jiǎng)懲機(jī)制不嚴(yán)格,也是制約企業(yè)發(fā)展的原因之一。在調(diào)研中,我還了解到這樣一件事,一個(gè)企業(yè),在年初的動(dòng)員會(huì)上宣傳,員工年終獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)績掛鉤,結(jié)果在年終考核時(shí),一個(gè)普通員工的業(yè)
11、績超過了部門經(jīng)理,但是他的薪酬兌現(xiàn)時(shí)并沒有經(jīng)理高,第二年,這名員工便流失了。由此可見,企業(yè)獎(jiǎng)懲不嚴(yán)格,2 缺少信用也嚴(yán)重制約人才的發(fā)揮和企業(yè)的發(fā)展。三、建議(一)將企業(yè)未來發(fā)展愿景同個(gè)人的目標(biāo)相結(jié)合,用事業(yè)留人soho潘石屹曾言:留住人才其實(shí)很簡單,一是企業(yè)有很好的發(fā)展前景、舞臺(tái),否則他是不會(huì)干的;另一個(gè)就是提供比較好的收入,保持薪酬待遇的競爭性。前者指事業(yè)留人,后者指待遇留人。因此,要想實(shí)現(xiàn)事業(yè)留人的目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)者需要為企業(yè)制定一個(gè)清晰而明確的發(fā)展目標(biāo)、愿景,制定切實(shí)可行的發(fā)展規(guī)劃。同時(shí),企業(yè)為員工,尤其是關(guān)鍵員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,將員工的個(gè)人發(fā)展、追求目標(biāo)融入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中,因?yàn)榧词蛊髽I(yè)有
12、清晰的遠(yuǎn)景目標(biāo),如果不能使員工明白自己未來的發(fā)展與企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之間的關(guān)系,以及在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的作用,也無法產(chǎn)生激勵(lì)作用。因此,要讓員工有明確的奮斗目標(biāo),感到在企業(yè)里“有價(jià)值、有奔頭、有收獲”,原意在企業(yè)長期干下去。(二)公平與誠信相結(jié)合,用競爭性的薪酬待遇留人薪酬目前仍是吸引和留住人才最具威力的武器。一般來講,提供有競爭力的薪酬會(huì)帶來較高的滿意度,與之俱來的是較低的離職率。同時(shí),在確定薪酬上不但要考慮外部公平,還要考慮內(nèi)部公平、自我公平的等因素,使企業(yè)內(nèi)部做出相同貢獻(xiàn)的人所得薪酬相當(dāng)。同時(shí),在薪酬待遇的確定上還要講求誠信。在爭取人才加盟的時(shí)候,企業(yè)往往會(huì)許下較高甚至是難以達(dá)到的承諾,但人才
13、進(jìn)來后,當(dāng)初的承諾又會(huì)被各種理由削薄,變得無法按時(shí)按量兌現(xiàn)。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)講誠信,少許諾,多兌現(xiàn),以發(fā)展的思維和長遠(yuǎn)的眼光對(duì)待人才所獲得的報(bào)酬,使他們以輕松的心態(tài)施展自己的才能和潛力。(三)拿來主義和以人為本相結(jié)合,用創(chuàng)新思維留人最大的創(chuàng)新是思維創(chuàng)新,在人才的選擇、聘用、挽留上也要有創(chuàng)新思維,要博采眾家之長,對(duì)于國外先進(jìn)的理念要善于實(shí)行“拿來主義”。如日用品巨頭寶潔公司尊重個(gè)性選擇,對(duì)新員工實(shí)施輪崗制度,讓他們?cè)诔^三個(gè)以上的部門短期任職,學(xué)化工可以進(jìn)財(cái)務(wù)部,學(xué)機(jī)械可以進(jìn)香波制造部,通過輪崗制度,使新員工迅速了解公司各部門的業(yè)務(wù)流程,對(duì)自身也有一個(gè)清晰的定位,一旦他覺得現(xiàn)在的崗位無法發(fā)揮潛力
14、時(shí),可以先在企業(yè)內(nèi)部尋找發(fā)展機(jī)會(huì),從而避免人才的流失。3 致謝 此論文是在王世官老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。他嚴(yán)肅的教學(xué)態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神,精益求精的工作作風(fēng),深深地感染和激勵(lì)著我。老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導(dǎo),同時(shí)還在思想、生活上給我以無微不至的關(guān)懷,在此謹(jǐn)向尊敬的老師致以真摯的謝意和崇高的問候。我還要感謝在我身邊的朋友和同學(xué)們,正是由于你們的幫助和支持,我才能克服一個(gè)一個(gè)的困難和疑惑,直至最后我還要感謝培養(yǎng)我長大含辛茹苦的父母,謝謝您們! 4 芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇薄袆螈肇蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀
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18、莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇葿羆艿荿螈羆羈薅蚄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇薄袆螈肇蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇葿羆艿荿螈羆羈薅蚄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇薄袆螈肇蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇葿羆艿荿螈羆羈薅蚄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿
19、芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇薄袆螈肇蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇葿羆艿荿螈羆羈薅蚄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇薄袆螈肇蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇葿羆艿荿螈羆羈薅蚄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇
20、薄袆螈肇蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇葿羆艿荿螈羆羈薅蚄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇薄袆螈肇蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇葿羆艿荿螈羆羈薅蚄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇薄袆螈肇蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄
21、薈蚈袈肄莁薄羇膆薇葿羆艿荿螈羆羈薅蚄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇薄袆螈肇蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇葿羆艿荿螈羆羈薅蚄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇薄袆螈肇蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇葿羆艿荿螈羆羈薅蚄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿
22、蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇薄袆螈肇蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇葿羆艿荿螈羆羈薅蚄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇薄袆螈肇蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇葿羆艿荿螈羆羈薅蚄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇薄袆螈肇
23、蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇葿羆艿荿螈羆羈薅蚄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇薄袆螈肇蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇葿羆艿荿螈羆羈薅蚄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇薄袆螈肇蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄
24、莁薄羇膆薇葿羆艿荿螈羆羈薅蚄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇薄袆螈肇蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇葿羆艿荿螈羆羈薅蚄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇薄袆螈肇蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇葿羆艿荿螈羆羈薅蚄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇薄袆螈肇蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇葿羆艿荿螈羆羈薅蚄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿聿肁芅螇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薇螀膄莃莀蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈螈莇薄袆螈肇蕆螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿袃膅芆蚅袂羋蒂薁袂肇芅薇袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇
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