行政部年終總結(jié)PPT課件

1、17.04.2021,1,2012年年終總結(jié)及2013年年度計(jì)劃,17.04.2021,2,序言,4S店體系下的行政部雖不是最主要的部門(mén)，但是行政部的工作涉及到公司及各個(gè)部門(mén)。大到公司的宴請(qǐng)招待、財(cái)產(chǎn)安全、員工福利、社會(huì)保險(xiǎn)；小到日常工作中辦公用品的供給，衛(wèi)生的安排檢查，工作極其繁瑣，有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)。行政部也是公司發(fā)展、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。作為4S店的“后勤部隊(duì)”，我深刻的認(rèn)識(shí)到我們部門(mén)的使命和任務(wù)，所以我們要端正個(gè)人態(tài)度、理清思路，積極做好各項(xiàng)工作。,17.04.2021,3,日常工作概述 數(shù)據(jù)圖表 總結(jié)語(yǔ),主要內(nèi)容,17.04.2021,4,日常工作概述,

2、1、日常工作及5S 管理 2、費(fèi)用管控 3、證照檢審 4、公司接待 5、對(duì)外業(yè)務(wù),17.04.2021,5,一、公司5S管理,5S指的是：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) 5S檢查每天分兩個(gè)階段專(zhuān)人檢查，即上午10:30，下午16:00，每天檢查出的問(wèn)題在當(dāng)天的夕會(huì)上及時(shí)指出，并做相應(yīng)的改善。加大對(duì)保潔的衛(wèi)生檢查力度，加強(qiáng)管理。,2012年年終工作總結(jié),17.04.2021,6,作為服務(wù)型企業(yè)，衛(wèi)生應(yīng)該是我們工作之中首當(dāng)其沖要考慮的。正所謂“一屋不掃何以?huà)咛煜隆保绻覀兊男l(wèi)生不過(guò)關(guān)，根本無(wú)法把公司打造成為云南地區(qū)最具影響力的汽車(chē)品牌經(jīng)銷(xiāo)商，更不要妄談創(chuàng)造同行業(yè)的服務(wù)典范了。所以公司應(yīng)該從上到下的

3、將衛(wèi)生工作重視起來(lái)。 衛(wèi)生工作分兩種：環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。 環(huán)境衛(wèi)生包括展廳整體、車(chē)輛展示區(qū)、顧客休息區(qū)、銷(xiāo)售洽談室、顧客接待臺(tái)、車(chē)輛維修區(qū)、設(shè)備存放區(qū)以及衛(wèi)生間區(qū)域，所有的這些區(qū)域，不管是墻體、內(nèi)外立面、地面、玻璃幕墻、照明、音響、各種表面甚至是氣味等等我們都要兼顧，做到勤打掃、細(xì)打掃，不留死角。我部門(mén)已經(jīng)所有衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了詳細(xì)的劃分，落實(shí)到了各部門(mén)及每個(gè)員工身上，各負(fù)其責(zé)。希望每位職工加強(qiáng)意識(shí)，以主人翁的心態(tài)來(lái)貫徹執(zhí)行。公司可以把每個(gè)星期的星期三定為全體大掃除的日子，次日將配合各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。誰(shuí)負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)紕漏，誰(shuí)就要接受懲罰，懲罰體制將在每個(gè)人的績(jī)效考核中體現(xiàn)出

4、來(lái)。 個(gè)人衛(wèi)生包括每個(gè)人的穿著、妝容、談吐、精神面貌。細(xì)分到指甲、發(fā)色、飾物等等都要注意。此項(xiàng)由行政部監(jiān)督。,17.04.2021,7,二、公司的安保工作 目前，公司的保安工作人員還尚未穩(wěn)定，并沒(méi)有按照保安公司與我公司簽訂的合同嚴(yán)格執(zhí)行，諸如從12月以來(lái)保安工作人員尚未配齊，而且保安思想的不穩(wěn)定導(dǎo)致時(shí)常更換保安人員等問(wèn)題仍然存在。為了避免不必要的損失，我部門(mén)的首要任務(wù)就是保安的崗位職責(zé)的制定與保安工作的流程培訓(xùn) ，安排好保安的夜間巡邏工作。 1、每天及時(shí)與保安溝通，以安全防范為重點(diǎn),規(guī)范服務(wù)理念為典范，保證公司財(cái)產(chǎn)、人員不受損失。 2、提高保安工作質(zhì)量，制定出保安的工作職責(zé)：保安員目前的對(duì)本身

5、工作的認(rèn)識(shí)還僅僅局限為看家護(hù)院的理念上，這就需要我們加以教育，嚴(yán)格按照公司管理制度，制定崗位職責(zé)。 3、抓好基礎(chǔ)工作：堅(jiān)持以人為本，處理好日常管理和保安日常生活的關(guān)系，做好保安員的思想工作和培訓(xùn)工作，通過(guò)科學(xué)、規(guī)范、靈活的管理，建設(shè)一支優(yōu)良的保安隊(duì)伍。,17.04.2021,8,4、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)，使全體員工會(huì)操作使用消防器材，進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,做好公司的消防防火安全教育宣傳。 5、為迎接各種必經(jīng)的檢查，我司的保安形象有待提升，且保安年齡趨于老齡化，無(wú)法適應(yīng)公司發(fā)展，建議招收一些精神面貌飽滿(mǎn)的退伍軍人等年輕化的男性。因其還要擔(dān)負(fù)起雷克薩斯規(guī)定的接待職責(zé)，對(duì)來(lái)店客戶(hù)做到歡迎、指引

6、，對(duì)銷(xiāo)售及售后做到提前通知準(zhǔn)備的工作。所以，我認(rèn)為可以考慮白天的安保工作可以招聘一些形象氣質(zhì)好的女性來(lái)?yè)?dān)任。當(dāng)然，這樣公司會(huì)增加一定的人力成本。 6、保安宿舍區(qū)內(nèi)禁止大聲喧嘩，禁止打架斗毆賭博，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。 7、保安宿舍安排值日表，每天打掃，嚴(yán)格執(zhí)行5S標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查。 8、保安亭以及保安宿舍嚴(yán)禁室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自配電線及裝接電器；不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。,17.04.2021,9,三、食堂管理： 1、嚴(yán)格管理食堂桌椅等設(shè)備完好無(wú)損，保證好員工的就餐環(huán)境。 2、就餐環(huán)境做到窗明幾凈，做好衛(wèi)生工作。 3、及時(shí)更換菜系種類(lèi)，保證每天有新鮮且不重復(fù)的菜品。,17.04.2021,

7、10,四、加強(qiáng)行政管理制度的完善，并監(jiān)督和執(zhí)行 1、日常工作中，行政部安排專(zhuān)人進(jìn)行監(jiān)督管理，如辦公室、廠區(qū)衛(wèi)生管理，人員日常行為規(guī)范等。 2、廠區(qū)晚間由保安負(fù)責(zé)公司的安全管理，周末由行政部負(fù)責(zé)安排公司各部門(mén)經(jīng)理輪流值班，為公司的財(cái)產(chǎn)安全提供了很大的保障，同時(shí)確保公司工作正常進(jìn)行。 3、制定公司車(chē)輛管理制度。行政用車(chē)及公務(wù)用車(chē)的安排與管理制定公務(wù)用車(chē)使用辦法，填寫(xiě)派車(chē)單，嚴(yán)格杜絕違章、事 故、公車(chē)私用的現(xiàn)象發(fā)生。,17.04.2021,11,五、采購(gòu)工作總結(jié) 1、根據(jù)公司的采購(gòu)需求，做好采購(gòu)計(jì)劃。因?yàn)榧瘓F(tuán)規(guī)定辦公用品只能統(tǒng)采，對(duì)于在統(tǒng)采范圍內(nèi)采買(mǎi)不到的辦公用品收集各供應(yīng)商提供的信息和報(bào)價(jià)，對(duì)各供

8、應(yīng)商進(jìn)行對(duì)比，遵循貨比三家的原則，確立合作關(guān)系。 3、每月要求各部門(mén)在25號(hào)及時(shí)把各部門(mén)所需辦公用品報(bào)至行政部，如不在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)完成的視為無(wú)當(dāng)月辦公用品采買(mǎi)申請(qǐng) 4、每月跟進(jìn)采購(gòu)訂單的到貨日期，保證及時(shí)、準(zhǔn)確到貨。,17.04.2021,12,六、行政費(fèi)用控制,行政部費(fèi)用主要用于辦公用品支出、招待、食堂等，現(xiàn)在首要任務(wù)是做好每個(gè)月份的費(fèi)用明細(xì)，尋找一個(gè)平均值，以此為依據(jù)在每個(gè)月末做好次月費(fèi)用支出計(jì)劃，以便能合理管控費(fèi)用。,17.04.2021,13,費(fèi)用數(shù)據(jù)圖表,17.04.2021,14,七、對(duì)外業(yè)務(wù),加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào) 根據(jù)管理制度的要求，認(rèn)真做好公司來(lái)賓的接待工作。切實(shí)做好代表

9、公司與政府對(duì)口部門(mén)和相關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作。,17.04.2021,15,2013年年度工作計(jì)劃,1、立足公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與發(fā)展，突出提升安全及規(guī)范管理的重點(diǎn)。 2、充分利用各種資源，節(jié)能降耗，注重實(shí)效，提高部門(mén)工作質(zhì)量要求。 3、圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。,17.04.2021,16,一、采購(gòu)計(jì)劃 1、做好以個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)、溝通，針對(duì)實(shí)際工作中物料使用存在的問(wèn)題，要求供應(yīng)商進(jìn)一步改進(jìn)和完善的工作。 2、新物料的意見(jiàn)反饋信息的收集、整理，形成記錄存檔。 3、在采購(gòu)過(guò)程中做到公開(kāi)、公平。公正。不論大批材料，小型設(shè)備還是機(jī)器零配件都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重

10、的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢(xún)比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度,17.04.2021,17,4、做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核，技術(shù)必須經(jīng)技術(shù)部，形成相互制衡的工作機(jī)制；建立材料價(jià)格信息庫(kù)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。,17.04.2021,18,二、根據(jù)上年度的工作，全面提高行政管理工作 1、繼續(xù)完善行政管理制度，狠抓落實(shí) 2、加強(qiáng)保安、保潔、食堂的5S管理 3、加強(qiáng)保安宿舍的管理和維護(hù)，保證保安的住宿條件。 4、每天檢查出的問(wèn)題點(diǎn)附相應(yīng)的照片并粘貼在5S管理看板上。,17.04.2021,19,結(jié)束語(yǔ),12年已經(jīng)成為過(guò)去，不用再去計(jì)較得失、悲喜、好壞。行政工作非一朝一夕所能完成，俗話(huà)說(shuō)，好的計(jì)劃是成功的一半，所以，我們行政部要保證有條不紊的開(kāi)展工作，積極配合好各部門(mén)的工作