2011年7月全國高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系口才真題

1、2011 年 7 月全國高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系口才真題一、單項選擇題(本大題共 25小題，每小題 1 分，共 25分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號 內(nèi)。錯選、多選或未均無分。1公共關(guān)系傳播活動的最高層次是 ( )A 溝通情感B 引起行為C 交流信息D 改變態(tài)度2中文“口才”一詞，最早見諸 ( )A .禮記祭義B .論語C.孔子家語七十二弟子D 尚書3說話人用來表示和傳達自己思想、情感(即信息)的物質(zhì)載體，即口頭語言中的“音” 是指( )A 聲音B 詞語C 信息D 符號4“口語交際主體為了獲得交際的成功而自覺創(chuàng)造出具有積極、 A 對語境影響的

2、再造B 對語境影響的導(dǎo)引C.對語境影響的順應(yīng)D .對語境影響的遏止正面影響的語境” 叫做 ( )5敘說中最基本、最常用的方法是 (A .引敘B .倒敘C.插敘D .順敘6.確定某個說法、觀點真實性或虛假性的表達方式是A 敘說B 描述C 論證D 抒情7對人物所說的話及其語氣、聲態(tài)的描述是(A 言辭描述B 肖像描述C 行動描述D 心理描述8借用與其密切相關(guān)的名稱來代替某個人或物的名稱的修辭手法是A 比喻B 借代C 比擬D 對比9為了引導(dǎo)聽話人注意和思考而明知故問且自問自答的修辭手法是B 層遞A .反問C.設(shè)問D 反復(fù)10結(jié)構(gòu)簡單、語意淺顯、提供信息較少的語句是(A 簡單句B .整句C.復(fù)雜句D .

3、散句11.運用凝煉、簡潔的語言，對事物情況進行概括、簡要描述或說明的表達手法是A 具象B 明示C 抽象D 暗示12主語是動作或行為的發(fā)出者(施事者)，這樣的句子叫做 (A 主動句B 被動句C.復(fù)雜句D 復(fù)合句13某個聲音與其他聲音相互區(qū)別的根據(jù)和標(biāo)志叫做A 音調(diào)B 音量C 音頻14在節(jié)奏的各種構(gòu)成要素中，最重要的要素是D 音質(zhì)A 速度B 重音C 音質(zhì)D 聲調(diào)15具有表示思想感情功能的身勢語叫做(A 象征性身勢語B 說明性身勢語C 表情性身勢語D 調(diào)整性身勢語16以抒發(fā)某種情感為主要目的的交談叫做(A 調(diào)查式交談B .說服式交談C.傾訴式交談D .商討式交談17.在對方提出了不合情理的要求并表現(xiàn)

4、出蠻橫無理的態(tài)度情況下，適合使用A .褒人貶己拒絕法B .強調(diào)客觀拒絕法C.含糊其辭拒絕法D .沉默不語拒絕法18.將演講分為宣讀式演講、 背誦式演講、提綱式演講、即興式演講等， 其劃分標(biāo)準(zhǔn)是 (A .演講的表達方式B .演講的場合C.演講采取的形式D .演講的內(nèi)容19.演講者以樸實的語言、 現(xiàn)實的態(tài)度描述某種現(xiàn)象并表達自己的觀點的演講開頭方式叫做 ( )A .借喻式B .引言式C.懸念式D .議論式20.演講的客體是指 (A .演講的人員B 演講的目的C.演講的內(nèi)容D 演講的聽眾21.首先主動承擔(dān)責(zé)任，引起對方感情上的共鳴，使之心甘情愿地解剖自己的批評方式是 ( )A .自責(zé)式B .點化式C

5、.交換式D .溫婉式22.不直接指出錯誤，采取舉例的方式提醒對方，使其提高認識，改正缺點。這種批評方式 是 ()A 商談式B .點化式C.比擬式D .溫婉式23.批評者將人與事混為一談，使用譏諷的語言，侮辱下級的人格，這種消極的、破壞性的批評叫做 (A .挑剔式批評B .埋怨式批評C.羞辱式批評D 籠統(tǒng)式批評24.在口語交際中， 根據(jù)所要表達的內(nèi)容是否使人感覺到尷尬、 示的方式所遵循的是 ()麻煩或為難來選擇明示或暗A(chǔ) 褒貶標(biāo)準(zhǔn)B 禁忌標(biāo)準(zhǔn)C.窘迫標(biāo)準(zhǔn)D .敏感標(biāo)準(zhǔn)25. 通過對人物、事物、景物的描述抒發(fā)、表露感情的抒情方式是A 借助敘說抒情B .借助說明抒情C.借助論證抒情D .借助描述抒情

6、二、多項選擇題(本大題共 5 小題，每小題 2分，共 10分)請將其代碼填寫在題后的括號在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的， 內(nèi)。錯選、多選、少或未選均無分。26. 口語交際參與者的素質(zhì)和水平對交際效果的影響表現(xiàn)為A 化解編碼的失誤B .把握符號外信息C.解釋符號的含義D 克服解碼的障礙E.補救解碼的誤讀27. 公共關(guān)系口才應(yīng)用原則中的公眾原則，其具體要求包括A .尊重并維護公眾的人格地位B .滿足公眾的興趣愛好C.尊重并盡量滿足公眾的知情權(quán)D .尊重并滿足公眾的正當(dāng)需求E.尊重并滿足公眾的特殊利益28. 根據(jù)借代所依據(jù)的事物相關(guān)性的不同，借代方式的類型可劃分為B .專名代泛

7、稱A 特征代本體c.具體代抽象D .部分代整體E.整體代部分29. 上級的處事原則包括 （B 要一視同仁A .要言而有信C.要令行禁止D 要廣開言路E.要知人善任30. 完整表達手法的優(yōu)點有 （B .邏輯層次比較清晰A .語句結(jié)構(gòu)比較完整C.便于發(fā)現(xiàn)表達形式上的錯誤D .簡潔明快、言簡意賅E .表意更加明確名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3分，共 15分）31.層遞32.省略語句33.語氣34.演講35.公共關(guān)系口語風(fēng)格四、36.簡述口語交際信息傳播模式的構(gòu)成要素。簡答題（本大題共 5 小題，每小題 6分，共 30分）37.公共關(guān)系口才應(yīng)用原則中的適宜原則，其適宜的方式或形式包括哪些方

8、面？38.簡述描述的要求。39.選用演講材料的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？40.簡述上級說服下級行之有效的主要技法。五、論述題(本題 10 分)41試述公共關(guān)系口才的衡量標(biāo)準(zhǔn)。六、案例分析題(本題 10 分)421987 年，某廠一群職工就工廠改革問題同廠長進行了一場對話以解決增加工時定額問題。職工：“你為什么要提高 10%的工時定額？你改來改去卻改到我們工人頭上，這不是拿我們 工人開刀嗎？” 廠長：“我們廠現(xiàn)行的工時定額不夠合理。這次我們定的指標(biāo)是經(jīng)過反復(fù)測算的，大家只要職工：努力工作一定能完成。如果只想多拿錢少干活，企業(yè)還怎么發(fā)展？”勞動定額是國家定的，我們只想按照原來的標(biāo)準(zhǔn)干活拿錢。廠長：不合理的定額非改不可。不然，改革怎么深入？”職工：廠長，聽說你承包期滿能拿好幾萬元！ ”廠長：職工：“誰信哪，假話”并開始挖苦、諷刺廠長。此話純屬捏造！按照三年承包合同，