2021年消防支隊(duì)信訪工作個(gè)人事跡材料.doc

1、2021年消防支隊(duì)信訪工作個(gè)人事跡材料赤心營(yíng)筑“連心橋”消防信訪工作是消防_的“窗口”，是密切聯(lián)系群眾的“橋梁”和“紐帶”，是了解社情民意的“前哨”，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、展示消防_形象的重要陣地。今年_月份公安機(jī)關(guān)開展集中處理群眾信訪問題活動(dòng)以來，_志擔(dān)任了集中處理群眾心信訪協(xié)調(diào)小組成員，負(fù)責(zé)接待群眾信訪和上報(bào)信息工作。他全心投入于信訪工作中，在平凡的信訪接待崗位上默默的工作著，用那顆對(duì)黨無限忠誠(chéng)、對(duì)人民無限熱愛的赤誠(chéng)的心，維護(hù)著社會(huì)穩(wěn)定和消防_的形象。信訪工作無小事，由于信訪接待遇到的人形形色色，層次不同，有懂法律政策、_理的，也有不懂得法律政策，蠻不講理的，甚至還有文盲、精神病人。_深感信訪接

2、待工作要求之高、難度之大。為了做好這項(xiàng)工作，他堅(jiān)持學(xué)_的政策及各種法規(guī)規(guī)章，特別是_新修訂的信訪條例頒布后，他重點(diǎn)掌握信訪工作制度和工作程序，做到資料不離身，抽空就學(xué)，不斷的提高自身的綜合素質(zhì)。遇到不懂得問題就查閱資料或者虛心向他人請(qǐng)教，不恥下問，法律政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的很快，解答問題準(zhǔn)確，處理問題適當(dāng)，接待工作十分出色。有一次，一位懂得一些法律知識(shí)的同志在和他談?wù)摵蟾锌恼f：“沒想到消防支隊(duì)的信訪接待員分析、解答問題這么深刻、透徹。”“人民消防為人民”，這是_從事消防信訪工作一貫堅(jiān)持的宗旨。在日常的信訪接待中，對(duì)待每一位_群眾，無論地位高低，他都一樣的熱情接待，堅(jiān)持做到“四聲”，即來有迎

3、聲，問有答聲，走有送聲，處理問題有回聲。把群眾反映的問題記清，把權(quán)利義務(wù)講清，把法律法規(guī)解釋清，是管轄內(nèi)的信訪及時(shí)辦理，不是管轄內(nèi)的信訪為群眾指明解決問題的途徑和方法，一不推，二不拖，既為群眾宣傳黨和國(guó)家的（范本）政策、法律，又切實(shí)為群眾解決實(shí)際問題，讓群眾感到親切、溫暖。“踏實(shí)、守信、勤政、為民”是_一貫的信條。今年_月，有工農(nóng)區(qū)有幾戶居民來到消防支隊(duì)，稱_年建消防支隊(duì)機(jī)關(guān)辦公樓時(shí)，動(dòng)遷了他們的房屋，至今土地出讓金也沒有發(fā)放到他們手中。群眾情緒十分激動(dòng)，非要讓消防支隊(duì)給個(gè)說法，否則要到市委_。_熱情接待了他們，認(rèn)真審閱他的信訪材料、耐心聽取他們的控訴后，發(fā)現(xiàn)他們反映不是由消防支隊(duì)來解決的。他

4、一方面耐心的說服解釋，穩(wěn)定他們的情緒，另一方面，主動(dòng)向支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，向有關(guān)部門進(jìn)行了咨詢，問題在市土地局方面，他又幫助聯(lián)系了土地局方面負(fù)責(zé)人同志，說明了事情緣由，土地局方面同意給予解決。事情解決后，_人專門來到消防支隊(duì)，對(duì)_千恩萬謝，艾春燕說：“這是我們應(yīng)該做的?！卑肽陙?，他接待和辦理的信訪做到了接待熱情，處理準(zhǔn)確，答復(fù)及時(shí)。許多有可能釀成_訪、越級(jí)訪和影響穩(wěn)定的問題，都被解決在萌芽狀態(tài)，解決了群眾許許多多疑難問題，為維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定做出了突出的貢獻(xiàn)。_對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，依法辦事。每天處理的_件，無論涉及誰，即便是自己的_、朋友，他也守口如瓶。所有_件他只對(duì)支隊(duì)黨委和主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，其他人員，哪怕是本單位、本部門的同事也不走漏一點(diǎn)風(fēng)聲，領(lǐng)導(dǎo)和群眾對(duì)他都十分信賴。在工作中，他尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，樂于助人，無論是誰有什么難辦的事情，總是想方設(shè)法提供幫助，而自己的事情卻不愿告訴別人。_一個(gè)人工作在市里，愛人和孩子在外縣，愛人身體不好，孩子需要照料，生活的困難可想而知，但是，他從不向單位提要求、講條件。_就是把對(duì)黨的忠誠(chéng)