2020年商務經(jīng)理工作總結.doc

1、2020年商務經(jīng)理工作總結_年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基礎、拓展新業(yè)務的一年。作為_部主管，在公司領導的幫助指導下，在各部門的密切配合下，在_部員工的大力支持下，我較好地履行了一名_部主官的職責，帶領_部在_年工作中取得了一些成績，為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結合自己一年來的工作，向公司匯報如下：一、完成的主要工作。(一)注重學習專業(yè)知識，提高自身的能力素質(zhì)。擔任_部主管以來，我始終把加強學習、提高自身素質(zhì)放在第一位，堅持向公司領導學習、向其他主管學習、向身邊的同事學習，每次完成一項任務后，我都會專門找出時間進行梳理總結，找出自己

2、在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對弱項制定合理的計劃。通過一年的學習提高，我本身不僅在專業(yè)知識、產(chǎn)品推廣、活動策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經(jīng)驗也更加豐富，思維更加開闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司各位負責人的批評幫助，歸功于各位同事的及時提醒，才讓自己的能力得到迅速提高。(二)加強人力資源整合，提升_部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時，我針對_部員工在_年工作中存在的問題，進行了思考分析，對一些問題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問題進行了剖析，并對_部每名員工的工作內(nèi)容進行了細化，明確了標準和工作時限，改善了

3、管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報銷制度等各項制度實行以后，我及時_部員工進行了學習，并要求每名員工要遵守好公司的各項制度，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀等問題。(三)堅持以活動為牽引，拓展公司品牌形象。_年，我?guī)ьI_部的員工重點公司幾項重點工作，價值_萬的東站廣告、恩施游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩歌接龍、_首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金_獎、周年慶典活動、網(wǎng)站關鍵詞排名優(yōu)化、枝江萬人花牌賽、我愛花牌新浪微博管理和論壇發(fā)帖，qq群維護，發(fā)展新玩家等工作，在這些工作中，我?guī)ьI_部的員工分別在宜昌社區(qū)、五峰，長陽，枝江，宜都，松滋等多個地點社區(qū)進行了推廣，通過活動

4、舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務的同時，展現(xiàn)了公司高效的工作作風和工作質(zhì)量，同時贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑。(四)注重加強溝通協(xié)調(diào)，營造工作內(nèi)外關系。_年，作為_部主管，不僅要維護好_部內(nèi)在的關系，調(diào)動_部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門密切配合，及時將收集的信息反饋交流，為其他部門完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據(jù)。同時，還要和各個社區(qū)及合作方進行溝通協(xié)調(diào)，尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進行推廣活動、_血流大賽、我愛花牌大賽等活動中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進行溝通協(xié)調(diào)。通過今年的工作，我感到作為_部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展

5、環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關系也更加密切。二、存在的不足(一)活動_籌劃還不夠嚴密。去年_的幾個大的比賽活動中，因為籌劃不科學、細節(jié)考慮不到位、方案不具體等原因，導致在_活動中出現(xiàn)現(xiàn)場秩序混亂、人員管控不嚴等現(xiàn)象，一定程度上影響了活動的_，同時在_活動宣傳推廣中，針對性不強、效果不明顯的問題也有存在。(二)管理理念還有一定的差距。作為_部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領_部人員做好各項工作，而且還要管理協(xié)調(diào)好_部各位員工的相關工作，在實際工作中，在管理調(diào)動員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標準完成任務，為公司樹立形象。這方面

6、還需要進一步加強。(三)廣告推廣的精準化還不夠。_年，公司推廣總投入是_萬元，投入比例比較大，成效也比較明顯，尤其是我們_部承辦的幾項大的活動，有效地提高了公司品牌，提高了影響力。但是在大項活動之前做的一些工作中，我們有些廣告投放效果不夠明顯，沒有針對人群進行投放，導致有些投入和成效不成正比。三、_年的工作規(guī)劃(一)高標準完成公司各項任務。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降，但是我仍會帶領_部的人員高標準完成公司賦予的更像任務，以更高的標準、更快的效率和更科學的方案，做好各項活動籌劃。尤其是按照春季以新款_為噓頭，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年慶典做綜合賽事的目標，貫穿整個年度工作，為公

7、司帶來更多盈利。(二)打造精品提高工作質(zhì)量。_部的一項重要任務，就是提升公司知名度，為公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的競爭市場中，作為_部主官，我將以更加嚴格的要求、更高的標準、更詳細的籌劃，提高工作質(zhì)量，切實通過把工作做精細，贏得工作上的主動。(三)進一步提高自身能力素質(zhì)。總結去年的工作，自己有很多體會和收獲，關鍵是找準了自己的努力方向。今年，我將通過各種方式學習提高自己的能力素質(zhì)，爭取以更_的工作、更專業(yè)的知識、更科學的分析、更詳細的籌劃、更合理的管理來展現(xiàn)自己，為公司在新年度的發(fā)展做出更多貢獻。商務經(jīng)理年度工作總結匯報范文_年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整，但還是結合部

8、門工作職責和工作計劃，以網(wǎng)絡推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務?；仡櫼荒陙?我主要做了以下三個方面的工作一、網(wǎng)絡推廣工作維護公司_運行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了_年度網(wǎng)站_次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司_在網(wǎng)絡上的知名度打開了方便之門。監(jiān)管百度競價排名，根據(jù)實際情況不斷調(diào)整選用的關鍵詞以及出價，在合理的預算內(nèi)爭取更大的流量和_。與此同時，適當?shù)膶俣攘髁繉氩┛汀⑿侣劦裙緯r事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎。利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉載優(yōu)

9、秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。二、行政性協(xié)調(diào)工作協(xié)助領導做好各項事務性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動，協(xié)助領導做好外聯(lián)及來訪接待工作，協(xié)助領導做好人才招聘各項工作。為協(xié)助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉保障工作，確保公司_、網(wǎng)絡暢通，各類辦公器材運轉正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。三、文案材料綜合工作配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案

10、撰寫，及時與外包供應商溝通、協(xié)調(diào)。一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集新市場營銷法則助推企業(yè)成長電子商務營銷食品餐飲營銷建筑房產(chǎn)營銷消費品營銷各方訊息，并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司“兩會”召開，編寫主持文案，_大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。_年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務工作上，而主動參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細節(jié)落實、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏

11、還有一定落差。_年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!商務經(jīng)理年終個人工作總結時間飛逝，轉眼一年已經(jīng)過去，而現(xiàn)在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢說我在這過去的十個月里所做的工作百分百，不敢說同事評價我這過去十個月百分百，不敢說我學了百分百的知識，但我敢說我用的是百分百的真心。接觸外貿(mào)，首先接觸的是外貿(mào)單證外貿(mào)的基礎性工作。外貿(mào)單證即制作有利于外貿(mào)工作發(fā)展的一

12、切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知、報關單證的制作，其中有需要商檢的必須在報關前完成、提單的確認、費用的確認、還有一些后續(xù)問題等等?，F(xiàn)將我在_年里并學習并工作的一些詳細知識列為以下：1、租船訂艙。租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般fob為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運費為倒付，即freightcollect，在這個情況下產(chǎn)生運費為客人承擔，而像其他的訂艙費、報關費等人民幣費用由我公司承擔。另外走cif貨時，我們就必須根據(jù)貨代報給我們的價格去決定給誰做，此時運費預付，即freightprepaid，既由我公司來承擔在貨代公司服務下產(chǎn)生的一切費用。當然所有的

13、只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不含糊。注：在租船訂艙時，本人會放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯誤，常犯錯誤為：freightcollect寫成freightprepaid;一些不從_港走的貨寫成了shanghai。2、發(fā)貨通知。這個環(huán)節(jié)關系到出貨的及時和準時問題，同時牽扯到船期和客人可以準時收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據(jù)不同特點的工廠，給予不同的時間限制。比如我這邊有一家工廠：_三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時間就必須提前。注：在做發(fā)貨通知時起先的方式不是很_，并且按照那樣的方式容易產(chǎn)生錯誤，

14、后來經(jīng)過馮經(jīng)理的指導，使用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。3、商檢。有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨，在為期十個月里，接觸到需要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器、電珠。商檢時需要提供_、裝箱單、外銷合同。此時提供的_和裝箱單中的數(shù)在以后的報關數(shù)據(jù)相一致。注：商檢比較簡單，所以不會犯錯誤，值得注意的就是要及時催商檢屏條，并及時將商檢屏條轉給貨代在報關前。4、報關。在報關時我必須提供給貨代全套的單據(jù)，包括：_，裝箱單，報關委托書，海關預錄單，核銷單。報關是一個說簡單又不簡單的程序，一不小心就會犯些很低級的母、數(shù)錯誤，所以在這個過程需要檢查最起碼兩遍。同時還要

15、記下核銷單號碼，以便日后查用。還需要將三份外銷_交給財務。注：在報關的時候，一開始的時候經(jīng)常犯一些低級錯誤，比如金額不對，還有就是外銷_忘記給財務，這些都是我需要極其重視的。5、提單的確認。提單的確認是一個母游戲，必須按照事實去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名，母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經(jīng)理提供的資料一致。提單的確認是絕對不可以犯錯誤的，如果是按照信用證的方式，那么只要有一個不符點，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學到很多東西，如收貨人，船名航次，是fob還是cif，是整箱還是拼箱。注：曾經(jīng)犯過一個錯誤，但也不完全是我的責任，也有貨代公司的責任(我不是在逃避責任，實事求是)，好在可以寄回

16、去重新修改，也就萬事大吉了，不過現(xiàn)在想來其實當時很緊張，碰到提單出錯，神經(jīng)繃的很緊，這可關系重大啊。6、保險。如果是cif方式走貨的話需要做保險。保險是以報關時的_為基準的，加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。注：保險雖簡單，但也容易出錯，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險就反反復復改了三次，我提供的資料是沒有錯誤的，不知道怎么就改了三次，令我費解，當然有我的責任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。7、原產(chǎn)地證書。原產(chǎn)地證書是發(fā)達國家對發(fā)展中國家的（范本）一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個工作，但只要碰到需要做原產(chǎn)地證書的客人，以后每次出貨都必須做。做原產(chǎn)地證書，需要給商檢局提供一套完整的單

17、據(jù)，包括提單復印件，_，裝箱單，原產(chǎn)地證書的申請表格，以及原產(chǎn)地證書表格。原產(chǎn)地證書是很容易犯錯誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對很重要。注：曾經(jīng)就有一次疏忽，被商檢局的人把母給打錯了，當時我沒有查出來，不過后來通過我的真誠道歉，商檢局的同事沒有收我的費用，真是萬幸。8、開票資料。出貨之后需要跟貨代索要海關預錄單，用來給工廠開票時的準確數(shù)的對照，工廠開出的票必須和報關相一致。碰到那種不開票的產(chǎn)品，自然也就不需要報關了(當然這只能是內(nèi)部說說了)。注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯誤是十有_。9、議付單據(jù)。議付單據(jù)是要寄給客人的，是一套完整的出貨

18、資料，包括提單正本，還有保險資料，原產(chǎn)地證書，_和裝箱單。議付單據(jù)不僅只是簡單的完成就罷，而最重要的是要使之_，使之完善。注：議付單據(jù)是不能出錯的，寄到國外的單據(jù)我沒有犯過錯誤，當然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個環(huán)節(jié)我會警惕的。10、退單。退核銷單一般在出貨一個月之后跟貨代催要，一般情況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個資金審批。注：一開始的時候這個環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個只需一個電話就可以解決的事情，殊不知就是經(jīng)常忘記，不過現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習慣，自然不會忘記。11、資料整理。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時還需

19、要輸入出口_。注：資料整理我自認為做的不夠_，雖然這個環(huán)節(jié)不會造成利益沖突，但是作為一個單證員，需要投入更大的時間去思考如何將資料整理做的更好。以上便是我_年工作的一個粗略的總結，總而言之：細心，要有百分百的細心;知識，要有百分百解決問題的知識，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符。告別_年，迎來了充滿希望的，我必須更努力，只有努力才能達到心中想要的碩果累累?，F(xiàn)擬訂工作目標。以圖表顯示：以上只是一個很理性的圖表，對于每一個環(huán)節(jié)的要求都比_年高了些，我相信我會用實際行動來證明一切。細細想來，其實在每一個工作崗位上的人們，每天接受的都是簡單、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每

20、一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個電話，如用真心去制作一份重要的單據(jù)等等，所以接受平凡，接受簡單，才能水滴石穿。精選商務經(jīng)理年度個人工作總結_年來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級_部門的具體指導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，圍繞“招商引資年、項目建設年、作風建設年”并結合“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”開展實際工作，以招商引資為龍頭，加強市場體系建設和監(jiān)管，把工作積極融入到城市綜合營運開發(fā)之中。在加強管理、盤活資產(chǎn)、狠抓作風建設上抓落實，各項工作順利開展，1到_月份，我縣實現(xiàn)全社會消費品零售總額_億元，同比增長_%?，F(xiàn)就重點工作目標管理半年工作情況匯報如下：一、招商引資工作結合

21、我縣經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，突出優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，對招商項目進行了重大修改和充實更新，精心編制了縣招商引資指南。其中基礎設施類_個，農(nóng)業(yè)類_個，工業(yè)類_個，旅游類_個，共計_個招商引資項目。積極推介項目，尋求合作伙伴。_、_年_月_日，在_舉辦籍在粵人士鄉(xiāng)親聯(lián)誼座談會，廣泛推介我縣優(yōu)勢資源，擴大我縣在珠三角地區(qū)的影響;2、駐點招商工作人員，立足我縣優(yōu)勢資源，積極推介椪柑、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項目，走訪企業(yè)，尋求合作伙伴;3、積極籌備參加“珠洽會”，尋求商機。積極籌備參加_月_日在_省_市舉辦的第六屆“珠洽會”活動，并計劃針對性地赴_、義烏等地就大理石加工項目和椪柑精深加工項目實地參觀考察一些企業(yè)

22、，拓寬視野，尋找商機。4、堅持轉變作風，優(yōu)化投資環(huán)境。在招商工作中，把投資商的項目當作自己的項目，把投資商的困難當作自己的困難，積極主動為投資商排憂解難。加強對項目的協(xié)調(diào)督辦跟蹤服務，優(yōu)化招商項目質(zhì)量和服務質(zhì)量，積極營造“便捷、高效、聯(lián)動、誠信”的服務環(huán)境和“寬松、靈活”的政策環(huán)境，構筑環(huán)境高地，形成投資洼地。5、積極做好承接產(chǎn)業(yè)轉移，受駐點招商的影響，部分承接產(chǎn)業(yè)轉移的企業(yè)已開始源源不斷地涌向?？h委、縣政府領導對招商引資高度重視，親力而為，今年來已有以下七個項目在我縣成功簽約啟動。_、_年_月_日，縣人民政府與_省商城縣開源環(huán)保設備有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城污水處理廠bot項目。該項目

23、總投資_萬元，合同引資_萬元，截止目前，到位資金_萬元;_、_年_月_日，縣人民政府與大漢城鎮(zhèn)建設有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城綜合運營開發(fā)項目。該項目總投資_億元，合同引資_億元，截止目前，到位資金萬元;3、中國煙草總公司投資的煙葉基礎設施建設項目，合同引資_萬元，截止目前，到位資金萬元;_、_天華企業(yè)(集團)有限責任公司投資的永茂鎳鉬礦加工項目，合同引資_萬元，截止目前，到位資金_萬元;5、臨安橫路中藥材專業(yè)合作社投資的五步蛇養(yǎng)殖項目，合同引資_萬元，截止目前，到位資金_萬元，已完成養(yǎng)殖場房等基礎設施建設，正準備引進種蛇;6、嘉漢林業(yè)(中國)投資有限公司與縣林業(yè)局簽訂的三家田林權轉讓項目

24、，合同引資_萬元，截止目前，到位資金_萬元;7、羊峰山、大青山等區(qū)域風能發(fā)電項目，縣人民政府與_中水投資有限公司于_年_月_日簽訂協(xié)議。_至_月，我局接待前來我縣實地考察洽談方解石精深加工、南區(qū)民營中學、南山賓館、生物能源發(fā)電、南山綜合批發(fā)市場等項目的客商_多人次，_凱迪控股投資有限公司、遠通(_)有限公司、_金華置強房地產(chǎn)有限公司等企業(yè)的高層先后前來我縣實地考察洽談。目前，南區(qū)民營中學、南山賓館項目正在洽談中。一年來，我縣共實施招商引資項目_個，合同引進內(nèi)資_萬元，實際到位資金_萬元，完成州分目標任務數(shù)(_萬元)的_%。引進利用外資_萬美金，完成州分目標任務數(shù)(_萬美金)的_%。二、家電下鄉(xiāng)

25、工作家電下鄉(xiāng)是一項惠農(nóng)強農(nóng)的民生工程，我局為了鼓勵和引導農(nóng)村家電市場消費升級，_月中旬深入芙蓉鎮(zhèn)、龍寨鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)研，并_縣財政、工商、金融部門和企業(yè)主、部分縣_進行座談，針對家電下鄉(xiāng)政策在實施過程中操作流程環(huán)節(jié)多、補貼手續(xù)繁雜等問題進行深入探討。于_月_日召開全縣家電下鄉(xiāng)工作會議。采取“月清月結”、“商家自補”等方式與_家銷售網(wǎng)點簽訂縣家電下鄉(xiāng)補貼資金兌付工作目標責任狀，進一步提高補貼工作效率和質(zhì)量，簡化補貼手續(xù)，讓購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)民充_受到實實在在的便捷和利益。據(jù)統(tǒng)計，我縣家電下鄉(xiāng)月兌付率達_%,名列全州第三，農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的熱情充分調(diào)動起來。全縣共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品_臺(件)，銷售金額_萬元，發(fā)放財政補貼_萬元，稅費增收_萬元，完成州分年度任務的_%。三、定點屠宰工作加強生豬定點屠宰場的管理，經(jīng)過周密部署和精心_，我縣星級定點屠宰場實現(xiàn)搬遷運營，為確保我縣群眾吃上“放心肉”夯實了基礎。同時強化市場聯(lián)防監(jiān)管，積極開民專項整治，建立起日常監(jiān)管與集中整治相結合、專項整治與綜合整治相結