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文檔簡介
1、2021年會務(wù)人員年終總結(jié)_年_月_日,_會在_舉行。作為承辦單位,我司順利的完成了這次會務(wù)接待工作。通過本次項目推進(jìn)會的召開,展現(xiàn)了我司的接待能力和服務(wù)水平?,F(xiàn)總結(jié)如下:一、提前籌劃,精心準(zhǔn)備會議通知到達(dá)我司以后,對_、_、_做了綜合比較,對住房條件、會場設(shè)施、綜合價格都一一對比,最終確定了_作為我們的會場。提前做好了賓館接待、會場安排和用餐的準(zhǔn)備工作。二、統(tǒng)一協(xié)調(diào),落實工作確定了以管理部_作為會務(wù)總指揮的工作小組。各項工作明確分工,逐項落實。對與會人員的接送站、賓館安排、會餐和會務(wù)引導(dǎo)都進(jìn)行了部署,對會場的布置和設(shè)施功能都提前檢查,確保會議召開時的正常運轉(zhuǎn)。三、經(jīng)驗與教訓(xùn)(一)歸納起來主要
2、有以下幾點經(jīng)驗1、提前準(zhǔn)備,明確要求。會務(wù)組首先針對整個會務(wù)流程進(jìn)行了全面策劃和準(zhǔn)備,細(xì)節(jié)考慮到位,分工負(fù)責(zé)。統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)到位2、抓住重點,按部就班。以時間節(jié)點為依據(jù),針對會務(wù)工作的各項流程。提前做好了準(zhǔn)備,在會議正式召開之后,各項準(zhǔn)備工作有條不紊,逐一得到落實。(二)本次會務(wù)工作的教訓(xùn)1、工作還不夠細(xì)致。有些工作沒有提前落實到位,例如活動的安排、賓客的入住房間情況了解不夠等。2、統(tǒng)一指揮貫徹不到位。導(dǎo)致會務(wù)總指揮對現(xiàn)場一些情況把握不到位,以后所有與會人員的要求要第一時間反饋到總指揮處,方便統(tǒng)一協(xié)調(diào)。3、應(yīng)付突發(fā)情況的能力不夠。在會務(wù)接待工作中,由于賓客的一些要求打亂了事先預(yù)定的人員安排,導(dǎo)
3、致原本的時間節(jié)點被打亂,例如幫助去前臺復(fù)印資料、接收傳真、車輛安排等??傊?,本次會務(wù)接待工作是在緊張有序中進(jìn)行,沒有出現(xiàn)大的失誤。在今后的工作中,需要汲取經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高接待水平。會務(wù)人員年終總結(jié)【二】回顧_年的工作,在機(jī)構(gòu)改革后新_屆辦黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下,在后勤中心主任指導(dǎo)幫助下,會務(wù)接待科及時更新觀念,積極改進(jìn)工作方法,突出工作重點,充分發(fā)揮自身職能作用,各項工作有序推進(jìn)、成效明顯。一是做到了無愧于事。一年來,會務(wù)接待科克服人員少、任務(wù)重等困難,在力求節(jié)約的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確無誤地做好了會務(wù)和接待工作。會務(wù)方面:辦會是一項要求細(xì)而百密不可一疏的常規(guī)性事務(wù)工作之一。一年來,各種會議明顯增多,而會議場
4、所較為有限,為加強會議管理,提高辦會效率,會務(wù)接待科按會議大小、規(guī)模、級別、議題、要求等不同,積極做好會前的準(zhǔn)備和籌劃、會中的_和服務(wù)以及會后的落實工作。從會議室的提前申請到會議的時間確定,從會議材料的準(zhǔn)備到會議通知,從會場布置到會中服務(wù),從部門內(nèi)部負(fù)責(zé)到部門間的協(xié)調(diào)配合,都能嚴(yán)格把關(guān),細(xì)化要求,精心_,積極籌備,做到工作認(rèn)真細(xì)致。另外,為認(rèn)真履行辦會職責(zé),還規(guī)范了會議管理制度,制作了會議通知單,并由專人負(fù)責(zé)會議的協(xié)調(diào)工作,確保了會議既定目標(biāo)和任務(wù)的完成,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。接待方面:為做好接待服務(wù)工作,逐步規(guī)范接待程序,細(xì)化接待內(nèi)容,會務(wù)接待科要求員工平時認(rèn)真搜集各方面的資料,熟悉來客基本情況
5、,加強與上級部門的聯(lián)系,及時掌握情況,在節(jié)約經(jīng)費、熱情服務(wù)上下功夫,不斷提升接待服務(wù)水平。嚴(yán)格按照制定的接待規(guī)定辦事,嚴(yán)格履行審報批制度,不越級上報。每月底按時完成月報表給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),與定點接待酒店發(fā)生的費用無一差錯。為宣傳、樹立自身良好形象奠定了良好基礎(chǔ),得到了辦黨組領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。二是做到了無愧于人。為適應(yīng)形勢發(fā)展需要的同時,會務(wù)接待科適時調(diào)整工作重點,加強內(nèi)部管理,改進(jìn)工作思路,理順職責(zé)分工,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強團(tuán)隊與服務(wù)意識,工作穩(wěn)中求細(xì),逐步形成了“分工明確、職責(zé)分明”的工作格局。建立和健全了一整套的工作運轉(zhuǎn)程序和把關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對各環(huán)節(jié)都提出了明確的規(guī)定和要求,并適時_進(jìn)行制度學(xué)習(xí),強化考核
6、,促進(jìn)制度的執(zhí)行落實,進(jìn)而促進(jìn)各項常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)。同時,強化業(yè)務(wù)知識和綜合知識學(xué)習(xí),每周定期_員工學(xué)習(xí),積極參加各種專題培訓(xùn),努力提高全員處理具體事務(wù)的熟練水平和“一崗多能”的綜合素質(zhì)。通過強化內(nèi)部管理,全面提高了辦事效率,提升了分析解決問題的能力,提高了綜合服務(wù)與參謀協(xié)調(diào)水平,樹立了良好的對內(nèi)對外形象。會務(wù)接待科承擔(dān)著溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的重任,是單位的窗口紐帶,在依據(jù)規(guī)定辦會、按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事、為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門做好服務(wù)、協(xié)調(diào)解決各種矛盾和實際問題等整個工作的環(huán)節(jié)中,做到了高效快捷,干凈利落,認(rèn)真細(xì)致服務(wù),及時匯報工作情況,加強了部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極發(fā)揮綜合
7、協(xié)調(diào)作用,既保證好單位中心和重點工作,又處理好部門一般工作,既做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),又積極處理好與其他部門的關(guān)系。三是做到了無愧與心。在費用報銷、合同錄入工作方面,嚴(yán)格按照單位規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)要求,定期匯總收集報銷單據(jù),找領(lǐng)導(dǎo)簽字后做好登記工作。特別是接待工作,本人犧牲大量休息時間,無怨無悔,從不為自己謀取私利,做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心,自己安心?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,既有所突破亦有所創(chuàng)新,但在取得成績的同時,還存在著一定的不足。如在平時雖能做到及時報告,妥善安排,但還需要加強協(xié)調(diào)工作。另外,綜合管理水平有待繼續(xù)提高,工作思路有待進(jìn)一步拓寬,細(xì)節(jié)意識和綜合服務(wù)意識還需強化。_年,會務(wù)接待科將按照辦黨組的工作部署和要求,
8、求真務(wù)實,進(jìn)一步創(chuàng)新工作理念、創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作舉措,進(jìn)一步加強與領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào),確保高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量完成各項任務(wù),實現(xiàn)創(chuàng)新、突破和發(fā)展,力求把各項工作做得更好,不斷提升接待水平和辦會效率,進(jìn)一步提升綜合管理與服務(wù)水平,主動發(fā)揮好輔助作用,努力樹立好單位的“窗口”形象。會務(wù)人員年終總結(jié)【三】轉(zhuǎn)眼間,到公司已經(jīng)半個多月了。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。半個月來,通過公司培訓(xùn)以及日常工作感覺自己學(xué)到了很多東西,心理素質(zhì)也比原來好了很多。從開始對會務(wù)這份工作概念很模糊,到現(xiàn)在能從容的面對每一場會議中的工作。這段時間,感覺變化最大也最重要的就是工作態(tài)度。應(yīng)該時刻謹(jǐn)記的服務(wù)理念
9、。會務(wù)接待是一項看似簡單實則復(fù)雜的工作,從會前的溝通、籌備,到不同會議不同要求的具體落實體現(xiàn),都需要極大的耐心和細(xì)心。俗話說良好開端的是成功的一半,會前準(zhǔn)備的充分是取得會議成功的前提,這就要求會務(wù)人員縝密的考慮每一項關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從_月一號到現(xiàn)在,我們接待過十余次會議和小餐廳服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮儀等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。小餐廳接待是我之前一直都比較擔(dān)心也是做得很不好的一項工作。上周的餐廳服務(wù)禮儀及一些常識培訓(xùn)對我來說幫助很大,之前自己上網(wǎng)查到的資料都比較籠統(tǒng),這次培訓(xùn)很細(xì)致很實用,比如說魚的擺放是左頭右尾,魚肚必須朝向客人,涼菜熱菜的間隔擺放等。主動服務(wù)意識及細(xì)
10、心觀察是小餐廳接待是否成功的關(guān)鍵,每次接待要注意觀察客戶的喜好,酒水要及時添等等。這半個月的工作中,我學(xué)到很多,也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。在以后的工作中,我會總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)自身的不足,嚴(yán)格要求自己,做到務(wù)實、守信、創(chuàng)新、發(fā)展。第二篇:會務(wù)人員管理制度會務(wù)人員管理制度為加強工作人員管理,做好會務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、高效、務(wù)實、節(jié)約,使會務(wù)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,特制定如下:工作制度一、會務(wù)職責(zé)1、承擔(dān)公司大型會議的會務(wù)工作;2、承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。二、會務(wù)安排會務(wù)工作由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)安排并進(jìn)行督查。三、辦會程序(一)會前準(zhǔn)備工作1、會務(wù)人員應(yīng)明
11、確主辦單位,會議名稱、內(nèi)容、召開時間、地點、參會人員范圍和人數(shù)。2、會場布置。根據(jù)會議承辦單位要求布置會場,體現(xiàn)會議主題。(1)協(xié)助布置會標(biāo)。(2)協(xié)助擺放會議桌椅,根據(jù)會議承辦單位要求,合理劃分會場區(qū)域,擺放適量花卉。(3)協(xié)助設(shè)置主席臺領(lǐng)導(dǎo)座次,設(shè)置發(fā)言席,調(diào)試會場的話筒、音響、錄音、錄像、投影等設(shè)備,根據(jù)會議需要,設(shè)置筆記本電腦插座,保證信息通道暢通。(4)茶杯擺放整齊、規(guī)范,茶水準(zhǔn)備充分。(5)做好會場衛(wèi)生,保證會場干凈整潔,秩序井然有序。(6)檢查會場照明、通風(fēng)、錄音、空調(diào)等設(shè)施是否正常運行,發(fā)現(xiàn)異常及時報告。(7)請會議主辦部門領(lǐng)導(dǎo)檢查會前準(zhǔn)備情況,查漏補缺。(二)會中服務(wù)工作1、
12、會務(wù)工作人員提前_分鐘到達(dá)會場,做好茶水供應(yīng)工作,做好會務(wù)準(zhǔn)備及引導(dǎo)服務(wù)工作。2、協(xié)助維持會場秩序。3、茶水服務(wù)原則上_分鐘一次。4、進(jìn)行茶水服務(wù)時步伐輕盈,面帶微笑,操作規(guī)范。(范本)(三)會后整理工作1、清理會場,收拾茶杯、座牌,檢查是否有參會人員遺落的物品,并及時上交主辦部門領(lǐng)導(dǎo)或行政部。2、清洗茶杯,要求無污垢,無印記,并進(jìn)行消毒。3、清掃會場(大會議室通知并保潔人員清掃),關(guān)閉空調(diào),關(guān)好門窗。崗位職責(zé)1、上班時間著工作服,畫淡妝,佩證上崗,儀表整潔、舉止端莊、精神飽滿。2、步伐輕盈,文明禮貌,待人熱情,微笑服務(wù)。3、堅守工作崗位,不得串崗、聊天。因公或因其他事務(wù)臨時外出,須行政部請假
13、報告,禁止擅自離崗。4、會務(wù)人員要加強學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng),腳踏實地,樂于奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,富有良好的團(tuán)隊精神。5、會務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守_紀(jì)律,做好保密工作,不該說的絕對不說,不該問的絕對不問,不該看的絕對不看,一旦發(fā)生_事件,嚴(yán)肅處理。6、會務(wù)人員要做好每次會議登記工作,會后請主辦會議部門填寫征求意見。考勤制度會務(wù)人員必須按照規(guī)定的時間上、下班,堅守工作崗位,做到不遲到,不早退,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作,有事需請假??记诠ぷ饔尚姓控?fù)責(zé)。1、未按要求準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位視為遲到。2、未到規(guī)定下班時間,無故提前離開工作崗位視為早退。3、按規(guī)定時間上班后,中途無故擅離工作崗位視為中途脫崗。4、不請假無故不到
14、崗,或請假未獲批準(zhǔn),擅離工作崗位視為曠工。5、請假。一天以內(nèi),由分管主管審批;兩天及兩天以上,由副總審批;如遇特殊情況應(yīng)先電話向分管領(lǐng)導(dǎo)請假,回到單位后及時補辦請假手續(xù)。6、每周一下午5點由行政部召集全體人員開例會,總結(jié)上周檢查情況,安排本周工作,注意事項。遇特殊情況例會時間另行通知。(一)獎懲辦法1、著裝。上班時間不按要求著裝一次扣_元。2、遲到。未能按要求準(zhǔn)時到達(dá)工作地點視為遲到。每遲到一次扣10元。3、早退。未到規(guī)定下班時間,無故提前離開工作崗位,視為早退。每早退一次扣_元。4、中途脫崗。按規(guī)定時間上班后,中途無故擅自離開工作崗位,視為中途脫崗。中途脫崗一次扣_元。5、曠工。不請假無故不
15、到崗,或請假未獲批準(zhǔn),擅自離開工作崗位視為曠工。6、每次會議服務(wù)完成后,由行政部部征求會議主辦單位意見,進(jìn)行滿意程度調(diào)查,凡反應(yīng)意見較大,服務(wù)質(zhì)量差者,經(jīng)核實,發(fā)現(xiàn)一次扣_元。7、會務(wù)人員不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,造成后果的,發(fā)現(xiàn)一次扣_元,同時在公司例會上作書面檢討。8、特殊情況需加班的,由行政部安排,做好登記,按公司規(guī)定給予補貼。本制度自_年_月_日起施行。第三篇:會務(wù)總結(jié)會務(wù)工作流程首屆“中韓友好經(jīng)濟(jì)交流合作暨商品說明洽談會”圓滿閉幕,作為公司首次獨立承辦策劃的商業(yè)會議,公司在整個會務(wù)籌備和會議前后或多或少出現(xiàn)紕漏:會議籌備時準(zhǔn)備鞏工作不足、會議過程中工作人員略顯忙亂、在處理雙邊關(guān)系上不夠沉穩(wěn),扎
16、實等情況。此次會務(wù)中暴露出來的諸多問題值得大家深刻研究、反思,在以后的活動中避免再次發(fā)生,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),為以后的工作積累經(jīng)驗,做到盡善盡美。以下是會務(wù)總結(jié):一、會務(wù)籌備1、預(yù)先溝通:與協(xié)會達(dá)成舉辦會議的事宜,提前確定會議主議題、召開時間、出席范圍和人數(shù)等信息。2、制定預(yù)案:制定預(yù)案供對方選擇、推薦合適的會議型酒店、餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會議交通流程、接待流程等。同時,就服務(wù)項目、服務(wù)流程、推進(jìn)計劃、服務(wù)價格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。3、簽訂協(xié)議:細(xì)化方案,以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。任何計劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,
17、拋開暫時的不合,以會議的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。4、經(jīng)費支付:經(jīng)費由委托方在會議前提前支付總費用,會議過程中產(chǎn)生的額外經(jīng)費在雙方認(rèn)可的情況下做為補充經(jīng)費于會議結(jié)束當(dāng)天進(jìn)行結(jié)算。同時,會議過程中節(jié)省的經(jīng)費也于會議結(jié)束當(dāng)天進(jìn)行結(jié)算。二、會務(wù)準(zhǔn)備1、確定和落實會議預(yù)案執(zhí)行。包括時間、地點、主題、人員等2、發(fā)布會議通知。通知內(nèi)容主要包括主議題、時間、地點、出席范圍和其它需要提醒的事項。通知的方式:電話通知、_通知、書面通知、移動短信通知等采取多種方式通知。及時向
18、會務(wù)負(fù)責(zé)人報告通知送達(dá)的情況和擬出席情況。3、邀請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓。邀請上級領(lǐng)導(dǎo)及來賓與會要提前制發(fā)邀請函并根據(jù)需要安排車輛接送事宜。4、準(zhǔn)備會議材料。會議材料包括。會議文件、與會人員_、樣品等涉會材料與物品。在會議召開之前審定后印制。5、落實會場布置。1.主席臺布置。包括會標(biāo)、主席臺座次和席位牌、會議材料、話筒、茶水等2.根據(jù)參會人員擺放座簽3.會場環(huán)境。包括會標(biāo)布置、引導(dǎo)牌安置、音響設(shè)備、燈光、空調(diào)等,就座區(qū)域劃分。4.落實會務(wù)人員職責(zé)。包括會議簽到、材料分發(fā)、茶水添置、車輛接送、餐飲安排和其它應(yīng)急服務(wù)。6、安排會議接待。根據(jù)會議需要做好接站、住宿和餐飲安排等。大型會議要制作接送、住宿和餐飲安排
19、一覽表。根據(jù)會議安排落實參觀游覽安排及有關(guān)紀(jì)念品贈送工作。7、發(fā)布新聞信息。通知公司部門做好新聞宣傳工作安排。安排專人做好會議記錄,做好會議簡報工作。8、制定分工預(yù)案、召開會務(wù)人員動員會。明確工作目標(biāo)、任務(wù)、期限。明確責(zé)任人。9、檢查會務(wù)準(zhǔn)備情況。會務(wù)準(zhǔn)備工作布置后,要重視動態(tài)(范本)的檢查監(jiān)督,對沒有及時完成規(guī)定任務(wù)的,要及時采取措施加以彌補,并做好相應(yīng)預(yù)案。二、會中服務(wù)1、檢查會場布置情況。提前開啟空調(diào)設(shè)備。重點檢查音響、燈光等設(shè)備、主席臺的布置情況。2、檢查會務(wù)人員就位情況。1.會議簽到處負(fù)責(zé)人員應(yīng)該提前到位做好簽到和會議材料準(zhǔn)備工作。2.檢查迎領(lǐng)、禮儀等其他服務(wù)人員就位情況。3.檢查休
20、會期間茶點服務(wù)等。3、檢查會議記錄人員到位情況。4、檢查攝影、攝像、錄音等工作到位情況。5、檢查文秘和翻譯是否到位。5、做好與會人員合影的各項準(zhǔn)備工作。6、做好會議的新聞采訪、安全保衛(wèi)和醫(yī)療保障工作。7、編印會議_。8、做好與會人員會后餐飲、游覽以及送機(jī)的相關(guān)安排。三、會后工作1、結(jié)算。提供會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳1、整理與會人員照片和制作_。2、安排相關(guān)人員、車輛為與會人員送行。3、做好會議記錄及相關(guān)材料的整理歸檔工作。4、落實會議形成的決議,明確專人協(xié)調(diào)落實。5、建立客戶檔案,對與會人員進(jìn)行必要的問候和工作聯(lián)系。第四篇:會務(wù)總結(jié)會務(wù)總結(jié)范文篇一:會務(wù)總結(jié)
21、會務(wù)工作流程首屆“中韓友好經(jīng)濟(jì)交流合作暨商品說明洽談會”圓滿閉幕,作為公司首次獨立承辦策劃的商業(yè)會議,公司在整個會務(wù)籌備和會議前后或多或少出現(xiàn)紕漏:會議籌備時準(zhǔn)備鞏工作不足、會議過程中工作人員略顯忙亂、在處理雙邊關(guān)系上不夠沉穩(wěn),扎實等情況。此次會務(wù)中暴露出來的諸多問題值得大家深刻研究、反思,在以后的活動中避免再次發(fā)生,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),為以后的工作積累經(jīng)驗,做到盡善盡美。以下是會務(wù)總結(jié):一、會務(wù)籌備1、預(yù)先溝通:與協(xié)會達(dá)成舉辦會議的事宜,提前確定會議主議題、召開時間、出席范圍和人數(shù)等信息。2、制定預(yù)案。制定預(yù)案供對方選擇、推薦合適的會議型酒店、餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會議交通流程、接待流程等
22、。同時,就服務(wù)項目、服務(wù)流程、推進(jìn)計劃、服務(wù)價格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。3、簽訂協(xié)議。細(xì)化方案,以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。任何計劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時的不合,以會議的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。4、經(jīng)費支付:經(jīng)費由委托方在會議前提前支付總費用,會議過程中產(chǎn)生的額外經(jīng)費在雙方認(rèn)可的情況下做為補充經(jīng)費于會議結(jié)束當(dāng)天進(jìn)行結(jié)算。同時,會議過程中節(jié)省的經(jīng)費也于會議結(jié)束當(dāng)天進(jìn)行結(jié)算。
23、二、會務(wù)準(zhǔn)備1、確定和落實會議預(yù)案執(zhí)行。包括時間、地點、主題、人員等22、發(fā)布會議通知。通知內(nèi)容主要包括主議題、時間、地點、出席范圍和其它需要提醒的事項。通知的方式:電話通知、_通知、書面通知、移動短信通知等采取多種方式通知。及時向會務(wù)負(fù)責(zé)人報告通知送達(dá)的情況和擬出席情況。3、邀請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓。邀請上級領(lǐng)導(dǎo)及來賓與會要提前制發(fā)邀請函并根據(jù)需要安排車輛接送事宜。4、準(zhǔn)備會議材料。會議材料包括。會議文件、與會人員_、樣品等涉會材料與物品。在會議召開之前審定后印制。5、落實會場布置。1.主席臺布置。包括會標(biāo)、主席臺座次和席位牌、會議材料、話筒、茶水等2.根據(jù)參會人員擺放座簽3.會場環(huán)境。包括會標(biāo)布置、
24、引導(dǎo)牌安置、音響設(shè)備、燈光、空調(diào)等,就座區(qū)域劃分。4.落實會務(wù)人員職責(zé)。包括會議簽到、材料分發(fā)、茶水添置、車輛接送、餐飲安排和其它應(yīng)急服務(wù)。6、安排會議接待。根據(jù)會議需要做好接站、住宿和餐飲安排等。大型會議要制作接送、住宿和餐飲安排一覽表。根據(jù)會議安排落實參觀游覽安排及有關(guān)紀(jì)念品贈送工作。7、發(fā)布新聞信息。通知公司部門做好新聞宣傳工作安排。安排專人做好會議記錄,做好會議簡報工作。8、制定分工預(yù)案、召開會務(wù)人員動員會。明確工作目標(biāo)、任務(wù)、期限。明確責(zé)任人。9、檢查會務(wù)準(zhǔn)備情況。會務(wù)準(zhǔn)備工作布置后,要重視動態(tài)(范本)的檢查監(jiān)督,對沒有及時完成規(guī)定任務(wù)的,要及時采取措施加以彌補,并做好相應(yīng)預(yù)案。二、
25、會中服務(wù)1、檢查會場布置情況。提前開啟空調(diào)設(shè)備。重點檢查音響、燈光等設(shè)備、主席臺的布置情況。2、檢查會務(wù)人員就位情況。1.會議簽到處負(fù)責(zé)人員應(yīng)該提前到位做好簽到和會議材料準(zhǔn)備工作。2.檢查迎領(lǐng)、禮儀等其他服務(wù)人員就位情況。3.檢查休會期間茶點服務(wù)等。3、檢查會議記錄人員到位情況。4、檢查攝影、攝像、錄音等工作到位情況。5、檢查文秘和翻譯是否到位。5、做好與會人員合影的各項準(zhǔn)備工作。6、做好會議的新聞采訪、安全保衛(wèi)和醫(yī)療保障工作。7、編印會議_。8、做好與會人員會后餐飲、游覽以及送機(jī)的相關(guān)安排。三、會后工作1、結(jié)算。提供會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳1、整理與會人員
26、照片和制作_。2、安排相關(guān)人員、車輛為與會人員送行。3、做好會議記錄及相關(guān)材料的整理歸檔工作。4、落實會議形成的決議,明確專人協(xié)調(diào)落實。5、建立客戶檔案,對與會人員進(jìn)行必要的問候和工作聯(lián)系。篇二:_會議總結(jié)范文會議總結(jié)范文(一)回顧過去的一年,財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作,在如何做好資金調(diào)度,保證工程款的支付,及時準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績.當(dāng)然,在取得成績的同時也還存在一些不足,下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報:一,財務(wù)核算和財務(wù)管理工作_財務(wù)活動,處理與各方面
27、的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作,隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,記帳,登帳工作越來越重要.為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來.我們在年初即進(jìn)行了會計電算化的實施,經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機(jī)結(jié)合,全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù).這為財務(wù)人員節(jié)約了時間,還極大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財務(wù)工作上了一個新的臺階.財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效,有序的_下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作.財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳,記帳工作.這是財務(wù)部最平常最繁重的工作,一年來,我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了
28、應(yīng)有的支持.基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求.公司資金流量一直很大,尤其是在_月至_月收繳銷售款的期間,現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著認(rèn)真,仔細(xì),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),各項資金收付安全,準(zhǔn)確,及時,沒有出現(xiàn)過任何差錯.全年累計實現(xiàn)資金收付達(dá)_萬元.企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來.在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力.財務(wù)部全年審核原始單據(jù)_張,處理會計憑證_張,準(zhǔn)確無誤地出具各類會計報表無數(shù).制度屬于企業(yè)的硬性管理,任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度.長天公司從無到有,從當(dāng)初的三兩人到今天的
29、上百人,規(guī)范各項經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題.在過去的一年中,財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理,合同簽定,費用控制等方面的規(guī)章制度.為完善公司各項內(nèi)部管理制度,建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé).財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外,為達(dá)成本單位的任務(wù),還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系.與外部建立并保持良好的聯(lián)系.本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支.同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù),并圓滿完成了對統(tǒng)計,工商等各部門有關(guān)資料的申報.二,資金調(diào)度和信貸工作資金對于企業(yè)來說,就如血液對于人體一樣重要.今年工
30、程建設(shè)全面鋪開,各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立,新員工不斷加盟.資金需求日益增加.尤其在_-_月份項目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下,公司承受了巨大的資金壓力.我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求,為確保資金使用單位各項工作的順利開展,與總公司一起籌劃,合理安排調(diào)度資金.同時財務(wù)部還全面承擔(dān)了_月份開始的銷售收款和銀行按揭工作,在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠.保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行,及時償還了銀行到期貸款,全年累計完成投資_億元,償還到期貸款_萬元.為了公司的長足發(fā)展,財務(wù)部與紅旗建立了信貸關(guān)系,以期達(dá)到積累企業(yè)信譽的目的.我部于_月_月向銀行申請銀行固定資產(chǎn)貸款_萬元
31、.期間收集,整理了大量資料,編制各類貸款報告,與銀行人員商談貸款工作,多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察,在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系,同時使我們對貸款工作有了全面的了解,學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識.三,全力協(xié)助招商工作時光飛逝,今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史.一年中,財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做,應(yīng)做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上,在各項經(jīng)營費用的控制上,在規(guī)范財務(wù)核算程序,統(tǒng)一財務(wù)管理表格上,在及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù),實施財務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺.在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求
32、;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等.這些應(yīng)該是財務(wù)管理要重點思考和解決的主題,也是每一位長天人如何提高自我,服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課.作為財務(wù)人員,我們在公司加強管理,規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任.我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長。會議總結(jié)范文(二)這次活動,讓我們大專部的同學(xué)更好地體驗到了大學(xué)生活的豐富多彩,宣傳板心語_讓我們有了一個說出心理話的機(jī)會,充分地表達(dá)出自己對老師的敬意。在每一節(jié)課(_號)給老師送上花的那一刻,老師們的臉上都露出了甜甜的笑容,
33、讀者同學(xué)們送上的卡上的每一句話,老師們的心就更甜了。同學(xué)們的祝福,老師們的感激匯合在一起,整個教室充滿了溫馨的氣息。在寫賀卡的同時也道出了同學(xué)們真摯的情意,向護(hù)理學(xué)院的老師們獻(xiàn)上真誠的祝福;利用空堂為老師送上鮮花和賀卡的同時,也為老師送上衷心的節(jié)日問候與祝賀。老師們也回贈了他們的熱情,開心地與同學(xué)們聊,在閑聊中,師生的距離拉近了。宣傳過程中,各工作人員配合得比較好,任勞任怨,自始至終都為這次活動操心。與退休老師馮景霞處長短短幾個鐘的交談中,我們重溫了一位_歲老人的經(jīng)歷,為她與她們那一年代的老人的奉獻(xiàn)精神所感動,在踏出門口的那一刻,我們都暗暗下決心,要繼承老一輩的精神,努力學(xué)習(xí),在將來的醫(yī)學(xué)崗位
34、上奉獻(xiàn)出自己微薄的力量。本次活動中,各部、支書、委員積極配合,作好宣傳,動員同學(xué)們積極參與到這個活動中來,營造了一個尊師重教的良好氛圍;本、專科的同學(xué)都積極響應(yīng),在為老師們送祝福的同時,也營造了一個團(tuán)結(jié)、和諧的校園氣氛。由于準(zhǔn)備時間相對匆促,在活動過程中,出現(xiàn)了多次浪費同學(xué)不必要的時間的場面,通過總結(jié),希望能夠爭取在下一次的活動中辦得更好。會議總結(jié)范文(三)本次春訓(xùn)及工作會議即將結(jié)束。在四天的時間里,經(jīng)過與會同志的共同努力,圓滿完成了各項議程,順利實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),取得了扎實效果。市委、市政府一貫非常重視地稅工作,今天常務(wù)副市長章鋼在百忙之中蒞臨會議指導(dǎo),并將作重要講話。請系統(tǒng)上下務(wù)必要傳達(dá)好、
35、貫徹好、落實好章市長的講話。下面,我對本次春訓(xùn)會議做一簡單總結(jié)。這次春訓(xùn)時間很短,但內(nèi)容豐富,形式多樣。會議傳達(dá)了省局會議精神,全面總結(jié)了_年的各項工作,提出了_年工作的基本思路、總體目標(biāo)和主要任務(wù),并就做好全年的各項工作,制定了具體措施。整個會議主題突出,目標(biāo)明確,主要有下面幾個方面的收獲:一是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),精心謀劃了全年工作。當(dāng)前,地稅事業(yè)已進(jìn)入新的歷史發(fā)展階段,面臨著諸多新情況、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。尤其在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢下,要實現(xiàn)地稅事業(yè)發(fā)展的新跨越,就必須在日常工作中深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,以改革創(chuàng)新的理念推動各項工作。春訓(xùn)期間,我代表市局黨組做了堅定信心,共克時艱,努力實現(xiàn)全市地稅事
36、業(yè)發(fā)展新跨越的工作報告,確定了今年全市地稅工作的總體思路。其中重要的一條就是堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),推動地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展。科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)我們今后工作的綱領(lǐng),綱舉才能目張??茖W(xué)發(fā)展是稅收工作的根本,所有地稅工作都要有利于科學(xué)發(fā)展,有利于和諧進(jìn)步,有利于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。謀劃今年全年工作,必須以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),用科學(xué)發(fā)展的理念、制度、方法、手段等來實現(xiàn)堅定信心保增長,全力以赴促發(fā)展的工作要求,并努力實現(xiàn)稅收與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展、稅收與社會的和諧發(fā)展、稅收業(yè)務(wù)與稅收文化的全面發(fā)展、稅收事業(yè)與干部職工的同步發(fā)展,不斷開創(chuàng)全市地稅事業(yè)發(fā)展新局面。二是開展了黨風(fēng)廉政教育,切實筑牢拒腐防變的思想道德防線。會
37、議期間,市局紀(jì)檢組長曹應(yīng)祥同志給我們做了題為不斷加強作風(fēng)建設(shè),認(rèn)真落實,深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)向縱深發(fā)展的報告。干部作風(fēng)表現(xiàn)的好壞,不僅影響到班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,而且直接影響到一個單位、一個部門的風(fēng)氣。因此,要把加強全市地稅系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)作為隊伍建設(shè)的首要任務(wù)。全市地稅系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真貫徹落實中央建立健全懲治和預(yù)防_體系_年工作規(guī)劃的要求,全面加強作風(fēng)建設(shè),常念責(zé)任之重,常懷律己之心,常思貪欲之害,多講貢獻(xiàn)、少談得失,多想大局、少談利益,淡如秋菊無妨瘦,清似蓮花不染塵,真正做一名政治上堅定、工作上務(wù)實、作風(fēng)上過硬、廉政上過關(guān)的合格領(lǐng)導(dǎo)干
38、部。三是以文化建設(shè)為引領(lǐng),探索建立科學(xué)的隊伍管理新機(jī)制。會議期間,我們聘請揚州稅務(wù)學(xué)院老師開設(shè)了有關(guān)地稅文化和團(tuán)隊建設(shè)的專題講座,舉辦了樹立宣城地稅人共同價值觀演講,分組進(jìn)行了座談討論。地稅文化是地稅系統(tǒng)廣大干部職工在地稅組建_年以來的實踐中所創(chuàng)造的具有地稅行業(yè)特點的物質(zhì)形式和精神財富,是對地稅系統(tǒng)隊伍建設(shè)、行政管理、稅收執(zhí)法、納稅服務(wù)、基層建設(shè)等的總結(jié),是地稅系統(tǒng)共同價值觀的集中體現(xiàn)。人創(chuàng)造文化,反過來文化又熏陶人、塑造人、激勵人、提高人。去年,我們在全市地稅系統(tǒng)開展了樹立宣城地稅人共同價值觀大討論活動。目的就是要在系統(tǒng)上下形成核心價值理念,用先進(jìn)的地稅文化來引領(lǐng)工作。今年,我們在去年討論的基礎(chǔ)上,要進(jìn)一步開展踐行宣城地稅人共同價值觀活動。通過價值整合,把事業(yè)、原則、感情有機(jī)結(jié)合起來,以事業(yè)為基礎(chǔ),以原則為準(zhǔn)繩,以感情為紐帶,增強廣大地稅干部職工的認(rèn)同感和歸屬感,將價值共識轉(zhuǎn)化為實際行動,從而在工作中能積極主動地去踐行三個服務(wù)的要求,全力以赴地去實現(xiàn)三個滿意的目標(biāo)。為將此次會議精神貫徹落實好,下面我再提幾點意見和要求:一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá),進(jìn)一步提高思想認(rèn)識。各單位回去后,要層層進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí),使全市地稅系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工都對會議精神有一個充分的認(rèn)識,對今年的工作思路和目標(biāo)要求有一個清楚的了解,進(jìn)一步增強工作的責(zé)任感和緊迫
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