跨境電商行業(yè)

1、 行業(yè)分析2.1業(yè)務(wù)及所屬行業(yè) 根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類（2011年）國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，公司行業(yè)分類應(yīng)為“h批發(fā)和零售業(yè)65零售業(yè)657家用電器及電子產(chǎn)品專門(mén)零售；按照證監(jiān)會(huì)公布的上市公司行業(yè)分類指引，公司隸屬批發(fā)零售業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)等方式的銷售活動(dòng)。2.2行業(yè)介紹鑒于報(bào)告期內(nèi)深圳市艾能可電子商務(wù)有限公司主要商業(yè)模式為跨境電商模式，故本部分將重點(diǎn)介紹跨境電子商務(wù)情況。（一）行業(yè)監(jiān)管體系1、行業(yè)主管部門(mén)跨境電子商務(wù)行業(yè)的行政管理部門(mén)主要包括工信部、商務(wù)部、工商總局、海關(guān)總署及相應(yīng)的地方各級(jí)管理機(jī)構(gòu)。 （1）、工信部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)國(guó)家信息化工作，組織制定相關(guān)政策，促進(jìn)電信、廣播電視和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)融合；統(tǒng)籌規(guī)劃公用通信

2、網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、專用通信網(wǎng)，依法監(jiān)督管理電信與信息服務(wù)市場(chǎng)，會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施，負(fù)責(zé)通信資源的分配管理及國(guó)際協(xié)調(diào)，推進(jìn)電信普遍服務(wù)，保障重要通信。 （2）、商務(wù)部負(fù)責(zé)推進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，指導(dǎo)流通企業(yè)改革、商貿(mào)服務(wù)業(yè)和社區(qū)商業(yè)發(fā)展，推動(dòng)流通標(biāo)準(zhǔn)化和連鎖經(jīng)營(yíng)、商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)、物流配送、電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式的發(fā)展；擬訂規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)行、流通秩序的政策，按有關(guān)規(guī)定對(duì)特殊流通行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理。 （3）、工商總局負(fù)責(zé)指導(dǎo)廣告業(yè)發(fā)展，負(fù)責(zé)廣告活動(dòng)的監(jiān)督管理，以及負(fù)責(zé)監(jiān)督管理市場(chǎng)交易行為和網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的行為。 （4）、海關(guān)總署負(fù)責(zé)監(jiān)管進(jìn)出境運(yùn)輸工具、貨物、物品；征收關(guān)稅和其他

3、稅、費(fèi)；查緝走私；編制海關(guān)統(tǒng)計(jì)和辦理其他海關(guān)業(yè)務(wù)。 （5）、國(guó)家質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)出入境商品檢驗(yàn)、出入境衛(wèi)生檢疫、出入境動(dòng)植物檢疫、進(jìn)出口食品安全和認(rèn)證認(rèn)可、標(biāo)準(zhǔn)化等工作。 2、行業(yè)政策法規(guī)隨著跨境電商的高速發(fā)展，國(guó)家出臺(tái)跨境電商相關(guān)政策并完善相關(guān)流程規(guī)范，支持跨境電子商務(wù)零售出口健康發(fā)展。2013 年 8 月 26 日，關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見(jiàn)的通知頒布實(shí)施，這是國(guó)家第一次將跨境電商提高到國(guó)家政策扶持的高度。 2014 年第 1 季度，國(guó)務(wù)院頒布了關(guān)于支持外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)的若干意見(jiàn)，首次明確出臺(tái)跨境電子商務(wù)貿(mào)易便利化措施。2015年6月16日國(guó)務(wù)院辦公廳頒布了關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健

4、康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)，明確提出跨境電子商務(wù)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展升級(jí)和打造經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)具有積極的推動(dòng)作用。目前重要的法律法規(guī)和政策如下： 發(fā)布時(shí)間發(fā)布單位主要內(nèi)容關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)2015年6月16日國(guó)務(wù)院辦公廳聚焦困擾跨境電商發(fā)展的深層次障礙，有針對(duì)性地提出了關(guān)、檢、稅、匯、金融五個(gè)方面的支持措施。營(yíng)造更加寬松、便利的發(fā)展環(huán)境，有效促進(jìn)跨境電子商務(wù)這一新興業(yè)態(tài)健康快速發(fā)展。關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)2015年5月4日國(guó)務(wù)院抓緊研究制定促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)，積極推進(jìn)跨境電子商務(wù)通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、結(jié)匯、繳進(jìn)口稅等關(guān)鍵環(huán)節(jié)“單一窗口”綜合服務(wù)體系建設(shè)，簡(jiǎn)化

5、與完善跨境電子商務(wù)貨物返修與退運(yùn)通關(guān)流程，提高通關(guān)效率。關(guān)于支持外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)的若干意見(jiàn)2014年5月20日國(guó)務(wù)院辦公廳激發(fā)市場(chǎng)活力、提振外貿(mào)企業(yè)信心、促進(jìn)進(jìn)出口平穩(wěn)增長(zhǎng)的 16 條舉措，并明確提出進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)口，出臺(tái)跨境電子商務(wù)貿(mào)易便利化措施。網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法2014年1月26日國(guó)家工商行政管理總局明確了網(wǎng)絡(luò)商品交易的形式和范圍，對(duì)消費(fèi)者退貨行為， 第三方交易平臺(tái)的信息審查和登記，網(wǎng)絡(luò)商品交易中的“信用評(píng)價(jià)” 、 “推廣” 等行為做了明確規(guī)定。關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知2014年1月1日財(cái)政部、稅務(wù)總局對(duì)跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)稅收優(yōu)惠政策予以明確。關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口

6、有關(guān)政策意見(jiàn)的通知2013年8月29日國(guó)務(wù)院辦公廳針對(duì)現(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)及現(xiàn)有環(huán)境條件已無(wú)法滿足跨境電商市場(chǎng)需求的背景下，意見(jiàn)提出了六項(xiàng)具體措施，主要集中在海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、稅務(wù)和收付匯等方面。支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)指導(dǎo)意見(jiàn)2013 年2 月 1 日國(guó)家外匯管理局便利機(jī)構(gòu)、個(gè)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)交易、規(guī)范支付機(jī)構(gòu)跨境互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展，防范互聯(lián)網(wǎng)渠道跨境資金流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易的若干意見(jiàn)2012年3月12日商務(wù)部明確要為電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易提供政策支持，鼓勵(lì)電子商務(wù)平臺(tái)通過(guò)自建或合作方式，努力提供優(yōu)質(zhì)高效的支付、物流、報(bào)關(guān)、金融、 保險(xiǎn)等配套服務(wù)

7、，實(shí)現(xiàn)“ 一站式” 貿(mào)易。第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范2011年4月12日商務(wù)部規(guī)范第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造公平、誠(chéng)信的交易環(huán)境，保障交易安全，促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展?？缇迟Q(mào)易人民幣結(jié)算試點(diǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則2010年9月15日中國(guó)人民銀行為推動(dòng)跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展，海關(guān)總署啟動(dòng)鄭州、上海、重慶、杭州、寧波 5個(gè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市部署會(huì)。3、 行業(yè)監(jiān)管體制 根據(jù) 2000 年 9 月 25 日頒布實(shí)施的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法之規(guī)定， 和2014年1月26日頒布實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)和省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)，依法對(duì)互

8、聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)施監(jiān)督管理。新聞、出版、教育、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督管理、工商行政管理和公安、國(guó)家安全、海關(guān)總署、質(zhì)檢總局等有關(guān)主管部門(mén)，在各自職責(zé)范圍內(nèi)依法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容、交易商品實(shí)施監(jiān)督管理。 （二）跨境電商行業(yè)狀況及特點(diǎn)跨境電商本質(zhì)是貿(mào)易，用電子商務(wù)的模式進(jìn)行。傳統(tǒng)的外貿(mào)，工廠把產(chǎn)品銷售給貿(mào)易公司，通過(guò)集裝箱海運(yùn)出口給國(guó)外的進(jìn)口商，國(guó)外進(jìn)口商分銷給大批發(fā)商，再到小批發(fā)商，后進(jìn)入商場(chǎng)超市這樣的零售渠道，最終到國(guó)外消費(fèi)者手中。 銷售環(huán)節(jié)多鏈條長(zhǎng)，且每個(gè)環(huán)節(jié)都要賺取一定的利潤(rùn)，而跨境電商跳將消費(fèi)者和制造商直接對(duì)接，節(jié)省中間在價(jià)格上有極大優(yōu)勢(shì)。1、行業(yè)發(fā)展歷程中國(guó)跨境電商在2005年左右興起，是一個(gè)比較

9、新的行業(yè)。最早源于深圳和廣州，通過(guò) ebay 的香港站、美國(guó)站和德國(guó)站等開(kāi)設(shè)店鋪，主要銷售消費(fèi)電子類產(chǎn)品，如 mp3、 mp4、車(chē)載的導(dǎo)航儀、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、攝像頭等等，雖然客單價(jià)不高，但利潤(rùn)較高。2005 年到 2008年，跨境電商市場(chǎng)成交額幾乎增長(zhǎng)了近百倍。2008年國(guó)際金融危機(jī)，世界經(jīng)濟(jì)疲軟，出口電商遭受打擊。2010年后在國(guó)家密集出臺(tái)的政策扶持下，產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速成長(zhǎng)期。據(jù)商務(wù)部發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013 年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)交易額約 3.1 萬(wàn)億人民幣，占進(jìn)出口總額的 12.1%。我國(guó)跨境電商平臺(tái)企業(yè)超過(guò) 5000 家，境內(nèi)通過(guò)各類平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)的企業(yè)

10、已超過(guò) 20 萬(wàn)家。在眾多國(guó)內(nèi)國(guó)際跨境交易平臺(tái)中，ebay、速賣(mài)通、亞馬遜、敦煌網(wǎng)這四家的市場(chǎng)份額占到 80%以上。預(yù)計(jì)我國(guó)跨境電商交易額 2016 年將達(dá)到 6.5 萬(wàn)億。如下圖：2010-2017年中國(guó)出口貿(mào)易及跨境電商交易規(guī)模（數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢集團(tuán)）2、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和特點(diǎn) （1）、跨境電商分類 a、按運(yùn)營(yíng)模式分類現(xiàn)階段跨境電商主要分為兩種類型：平臺(tái)賣(mài)家及自營(yíng)網(wǎng)站。平臺(tái)賣(mài)家即在亞馬遜、 ebay 等電商平臺(tái)上開(kāi)店；而自營(yíng)網(wǎng)站如蘭亭集勢(shì)、環(huán)球易購(gòu)類似的自建網(wǎng)站。兩類電商模式并不是完全獨(dú)立的，而是呈逐漸融合的趨勢(shì)，在平臺(tái)開(kāi)店的公司做到一定規(guī)模后都在建獨(dú)立的網(wǎng)站，因?yàn)槠脚_(tái)賣(mài)家無(wú)法由平臺(tái)獲取客

11、戶數(shù)據(jù)；做獨(dú)立網(wǎng)站的公司也有在亞馬遜、 ebay 這些流量大的平臺(tái)上開(kāi)店，如環(huán)球易購(gòu)。跨境電商平臺(tái)：全球主要的三個(gè)跨境電商平臺(tái)，包括亞馬遜、 ebay 和阿里旗下的速賣(mài)通。平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)需要大量的資金投入，因此隨著速賣(mài)通的崛起，傳統(tǒng)的如敦煌網(wǎng)、易唐網(wǎng)等做仿品的跨境電商平臺(tái)受到的擠壓，網(wǎng)站遇到發(fā)展瓶頸，規(guī)模無(wú)法上臺(tái)階。所以中小跨境電商企業(yè)更多的是選擇在亞馬遜、 ebay和速賣(mài)通三個(gè)平臺(tái)上開(kāi)店。這三家平臺(tái)目前的格局是：亞馬遜定位中高端市場(chǎng)，類似于京東；而ebay 相當(dāng)于淘寶；速賣(mài)通則基本涵蓋了所有的貨品，定位中低端。平臺(tái)賣(mài)家：受資金、營(yíng)銷推廣能力等因素制藥，入駐平臺(tái)成為商家的首選，代表企業(yè)包括3c

12、電子產(chǎn)品銷售商湖南海翼電子商務(wù)有限公司（anker），中國(guó)本土品牌智能手機(jī)及周邊產(chǎn)品的自建電商 antelife、義烏外貿(mào)飾品零售網(wǎng)店 gofavor、遙控飛機(jī)出口網(wǎng)店hobby-wing，其中anker年銷售額達(dá)數(shù)十億元。 目前國(guó)內(nèi)跨境電商年銷售額過(guò)億的有 80 家左右（數(shù)據(jù)來(lái)源：中信證券），主要集中在服裝、電子、家居等細(xì)分領(lǐng)域，公司集中分布在深圳、廣州、 上海和杭州等一二線城市。 自營(yíng)網(wǎng)站：目前自營(yíng)網(wǎng)站的代表有環(huán)球易購(gòu)、蘭亭集勢(shì)和 dx， 蘭亭集勢(shì)屬綜合類，環(huán)球易購(gòu)和 dx 為垂直類，其中環(huán)球易購(gòu)主要是經(jīng)營(yíng)服裝， dx 主要是3c 電子類。垂直類的網(wǎng)站深耕細(xì)分的領(lǐng)域，使綜合類平臺(tái)公司所不具

13、備的，具有有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 b、按商業(yè)模式分類跨境電商分為b2b、b2c以及c2c三種模式。 b2b模式：在線批發(fā)b2b跨境電商企業(yè)所面對(duì)的最終客戶為企業(yè)或集團(tuán)客戶，提供企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息。目前，中國(guó)跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模中b2b跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模占總交易規(guī)模中90%以上。在跨境電商市場(chǎng)中，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)始終處于主導(dǎo)地位。主要代表企業(yè)有敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造、阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源網(wǎng)等。 b2c和c2c模式：在線零售 b2c類跨境電商企業(yè)所面對(duì)的最終客戶為個(gè)人消費(fèi)者，針對(duì)最終客戶以網(wǎng)上零售的方式，將產(chǎn)品售賣(mài)給個(gè)人消費(fèi)者。 b2c類跨境電商市場(chǎng)正在逐漸發(fā)展，且在中國(guó)整體跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模中的占

14、比不斷升高。在未來(lái)， b2c類跨境電商市場(chǎng)將會(huì)迎來(lái)大規(guī)模增長(zhǎng)。主要代表企業(yè)有速賣(mài)通、dealextreme、蘭亭集勢(shì)、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)等。從2013年中國(guó)跨境電商的交易模式看，目前跨境電商b2b交易占比達(dá)到93.9%，跨境電商b2b交易占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。由于b2b交易量級(jí)較大、且訂單較為穩(wěn)定，所以未來(lái)跨境電商交易中b2b交易仍然是主流，但隨著跨境貿(mào)易主體越來(lái)越小，跨境交易訂單趨向于碎片化和小額化，所以未來(lái)b2c交易占比也會(huì)出現(xiàn)一定的提升，預(yù)計(jì)2017年中國(guó)跨境電商中b2c交易占比將達(dá)到10%左右。（數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢集團(tuán)）（2） 、跨境電商存在的問(wèn)題分析a、 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏品牌建設(shè)近兩年跨境電

15、商發(fā)展迅速，吸引了大量商家的涌入，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。一些熱銷且利潤(rùn)空間較大的產(chǎn)品如3c產(chǎn)品及附件等，眾多跨境電商公司都在銷售，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，行業(yè)內(nèi)甚至出現(xiàn)惡劣的價(jià)格戰(zhàn)?？缇畴娚贪l(fā)展起來(lái)很大程度上是源于中國(guó)制造大國(guó)的優(yōu)勢(shì)，以價(jià)格低廉的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者，目前跨境電商行業(yè)很多產(chǎn)品是從一些小工廠出貨，包括一些3c產(chǎn)品、服裝等，整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量控制相對(duì)來(lái)說(shuō)還有一定的問(wèn)題，大部分跨境電商企業(yè)還未涉及品牌化建設(shè)階段。b、通關(guān)是跨境電子商務(wù)交易的最大壁壘盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動(dòng)暢通無(wú)阻，然而貨物的自由流動(dòng)仍然受到國(guó)界的限制，對(duì)于各國(guó)海關(guān)而言，對(duì)小額進(jìn)出口貨物的管理如何考量本身就是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，完全放開(kāi)小額進(jìn)出口

16、，不利于海關(guān)控制，容易給國(guó)家造成損失;而對(duì)小額進(jìn)出口管制過(guò)嚴(yán)，必然會(huì)阻礙產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也將出現(xiàn)更多不通過(guò)正規(guī)途徑的地下交易。 c、跨境電子商務(wù)物流業(yè)發(fā)展滯后作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的上下兩環(huán)，線上商品交易與線下貨物配送兩者發(fā)展須相輔相成，當(dāng)前跨境外貿(mào)電子商務(wù)的快速發(fā)展卻讓國(guó)際物流運(yùn)輸渠道措手不及?？缇畴娚逃捎谏婕翱缇齿^復(fù)雜且各國(guó)間政策差異較大，很難像內(nèi)貿(mào)電商一樣通過(guò)自建物流的方式來(lái)解決跨境電商的物流問(wèn)題，跨境電商的物流，物流周期是非常長(zhǎng)的，到美國(guó)和歐洲一般要7-15天左右，到南美、巴西、俄羅斯更長(zhǎng)（25-35天左右），除了物流時(shí)間長(zhǎng)之外，物流還存在時(shí)效投遞不穩(wěn)定的問(wèn)題，收貨時(shí)間波動(dòng)很大，有時(shí)7天收到，有

17、時(shí)20天收到。 d、跨境電商人才缺失 跨境電子商務(wù)貿(mào)易在快速發(fā)展的同時(shí)，逐漸暴露出綜合型外貿(mào)人才缺口嚴(yán)重等問(wèn)題?？缇畴娚倘瞬湃笔е饕且?yàn)椋海?）語(yǔ)種限制：目前做跨境電商的人才主要還是來(lái)自外貿(mào)行業(yè)，但英語(yǔ)專業(yè)居多，一些小語(yǔ)種電商人才缺乏，但事實(shí)上，像巴西、印度、俄羅斯、阿拉伯、蒙古等國(guó)家，跨境電商具有很大的發(fā)展?jié)摿?，也是跨境電商企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。 （2）能力要求高：從事跨境電商業(yè)務(wù)的人才，除了語(yǔ)種的限制外，還要能了解國(guó)外的市場(chǎng)、交易方式、消費(fèi)習(xí)慣等等，此外，還要了解各大平臺(tái)的交易規(guī)則和交易特征基于這兩個(gè)特點(diǎn)，符合跨境電商要求的人才很少，跨境電商人才缺乏已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)常態(tài)。 （3）、跨境電商發(fā)展趨勢(shì)

18、分析 a、交易產(chǎn)品向多品類延伸、 交易對(duì)象向多區(qū)域拓展從銷售產(chǎn)品品類看，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類從服裝服飾、 3c電子、計(jì)算機(jī)及配件、家居園藝、珠寶、汽車(chē)配件、食品藥品等便捷運(yùn)輸產(chǎn)品向家居、汽車(chē)等大型產(chǎn)品擴(kuò)展。從銷售目標(biāo)市場(chǎng)看，美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞為代表的成熟市場(chǎng)外，新興市場(chǎng)不斷崛起成為跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的新動(dòng)力：俄羅斯、巴西、印度等國(guó)家的本土電商企業(yè)并不發(fā)達(dá)，消費(fèi)需求旺盛，中國(guó)制造的產(chǎn)品物美價(jià)廉，在這些國(guó)家的市場(chǎng)上優(yōu)勢(shì)巨大；大量企業(yè)也在拓展東南亞市場(chǎng)，印尼則是東南亞人口最多的國(guó)家，全球人口排名位居第四，具有巨大的消費(fèi)潛力；中東歐、拉丁美洲、中東和非洲等地區(qū)，電子商務(wù)的滲透率依然較低

19、，有望在未來(lái)獲得較大突破。 b、跨境電商b2c商業(yè)模式出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng) 跨境電商b2c優(yōu)勢(shì)明顯：利潤(rùn)空間大，銷售中間環(huán)節(jié)少，賺取高額利潤(rùn)；有利于樹(shù)立品牌形象，將中國(guó)制造、中國(guó)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品帶向全球開(kāi)辟新的戰(zhàn)線；直接面對(duì)終端消費(fèi)者，直接把握市場(chǎng)需求，為客戶提供個(gè)性化的定制服務(wù)；市場(chǎng)廣闊，小額的b2c貿(mào)易更為靈活，產(chǎn)品銷售不受地域限制，可以面向全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，可以有效的降低單一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，市場(chǎng)空間巨大。c、跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展 跨境電子商務(wù)涵蓋實(shí)物流、信息流、資金流、單證流，隨著跨境電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，軟件公司、代運(yùn)營(yíng)公司、在線支付、物流公司等配套企業(yè)都開(kāi)始圍繞跨境

20、電商企業(yè)進(jìn)行集聚，服務(wù)內(nèi)容涵蓋網(wǎng)店裝修、圖片翻譯描述、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、物流、退換貨、金融服務(wù)、質(zhì)檢、保險(xiǎn)等內(nèi)容，整個(gè)行業(yè)生態(tài)體系越來(lái)越健全，分工更清晰，并逐漸呈現(xiàn)出生態(tài)化的特征。目前，我國(guó)跨境電商服務(wù)業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，有力的推動(dòng)了跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展。 3、影響行業(yè)發(fā)展的有利因素和不利因素 （1）影響行業(yè)發(fā)展的主要有利因素 a、中國(guó)國(guó)際地位提升、中國(guó)創(chuàng)造逐漸得到世界認(rèn)可 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展壯大，對(duì)外依存度和世界影響力不斷提高，中國(guó)與越來(lái)越多的國(guó)家簽訂了自由貿(mào)易協(xié)定，并與多個(gè)國(guó)家簽訂區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)合作伙伴關(guān)系，大大促進(jìn)了中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。過(guò)去，中國(guó)產(chǎn)品給外國(guó)消費(fèi)者的形象一直是“ 低價(jià)格，低

21、質(zhì)量”，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以聯(lián)想、 華為為代表的優(yōu)秀企業(yè)走出國(guó)門(mén)，通過(guò)自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不斷搶占外國(guó)市場(chǎng)，逐漸得到了外國(guó)消費(fèi)者的信任，從“ 中國(guó)制造” 到“ 中國(guó)創(chuàng)造”，中國(guó)企業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)了“ 走出去” 戰(zhàn)略。b、國(guó)家政策支持、法律不斷完善 近年來(lái)國(guó)家推出多項(xiàng)政策，大力支持跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，2015年6月10 日，李克強(qiáng)主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議指出，促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展，用“互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)”實(shí)現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，有利于擴(kuò)大消費(fèi)、推動(dòng)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展升級(jí)、打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。2015年來(lái)國(guó)務(wù)院出臺(tái)的主要政策就有關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)、關(guān)于加快培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的若干意見(jiàn)

22、和關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)?？缇畴娚痰陌l(fā)展被視為推動(dòng)國(guó)家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)、經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)的有力手段。c、 發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)率先復(fù)蘇、中國(guó)進(jìn)出口形勢(shì)穩(wěn)中有升 2014 年，世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)回暖跡象，發(fā)達(dá)國(guó)家繼續(xù)表現(xiàn)出穩(wěn)定復(fù)蘇的態(tài)勢(shì)，尤其是歐美國(guó)家，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的范圍不斷擴(kuò)大。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示， 2013 年中國(guó)全年貨物進(jìn)出口總額 258267 億元人民幣，以美元計(jì)價(jià)為41600 億美元，比上年增長(zhǎng) 7.8%。其中，出口 137170 億元人民幣，以美元計(jì)價(jià)為 22096 億美元，增長(zhǎng) 7.9%；進(jìn)口 121097 億元人民幣，以美元計(jì)價(jià)為 19504 億美元，增長(zhǎng) 7.3%。d、

23、跨境電子商務(wù)服務(wù)體系逐漸完善 近年來(lái)，推廣、物流、支付等中國(guó)跨境電商服務(wù)體系逐漸完善。國(guó)內(nèi)的大型跨境電商，包括物流企業(yè)，紛紛建立海外倉(cāng)；針對(duì)出口電商的服務(wù)創(chuàng)新，還體現(xiàn)在金融服務(wù)方面，如中國(guó)平安和 ebay 合作為其平臺(tái)上的出口電商提供小額融資服務(wù)； paypal 與北京郵政聯(lián)合推出的“貝郵寶”國(guó)際物流解決方案等。（2）影響行業(yè)發(fā)展的不利因素 a、商家加速進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈2012年以前，跨境電商的參與者主要以小微的草根企業(yè)、個(gè)體商戶及網(wǎng)商為主，2013年以來(lái)，傳統(tǒng)貿(mào)易中的主流參與者如外貿(mào)企業(yè)、工廠和品牌商家開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，并逐漸走向規(guī)模化運(yùn)作。早期跨境電商以銷售物美價(jià)廉的產(chǎn)品及oem代工為主

24、的模式，在商家的涌入下逐步勢(shì)微，品牌運(yùn)營(yíng)商成為主流。b、資金瓶頸制約 跨境電商物流周期長(zhǎng)是普遍的事實(shí)，且在短期內(nèi)較難解決，物流周期、付款周期、生產(chǎn)周期三者的疊加對(duì)跨境電商資金提出極高要求。c、人才制約跨境電子商務(wù)需要一大批既掌握電腦和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，又熟悉產(chǎn)品技術(shù)、懂外語(yǔ)（尤其是小語(yǔ)種）、會(huì)商務(wù)運(yùn)作的復(fù)合型人才。目前這類人才在中小企業(yè)中相當(dāng)缺乏。2.3公司在行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)地位 （一）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況1、湖南海翼電子商務(wù)有限公司公司2011年成立，是跨國(guó)電子商務(wù)零售及產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)，以長(zhǎng)沙為總部，在深圳、美國(guó)、日本分別成立了分公司。海翼高層團(tuán)隊(duì)匯聚了來(lái)自google的管理、技術(shù)、市場(chǎng)精英，在歐美網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的經(jīng)驗(yàn)和人脈非常豐富。公司在能源管理、新型連接設(shè)備、輸入輸出裝置、家庭