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文檔簡介
1、21員工手冊薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃
2、肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇
3、莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂
4、膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿
5、蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃
6、節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇
7、肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁
8、莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆
9、膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀
10、莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇
11、芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁
12、肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅
13、莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀
14、腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄
15、莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈
16、芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂
17、蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆膅蒆薂衿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿
18、艿蕿蚅羂芅薈袇羋膁薇羀肀葿薇蠆袃蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薃肇肅蚃蚆袀莂螞螈肅莈蟻羀袈芄蟻蝕膄膀蝕螂羆蒈蠆裊膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃羈腿蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蕆荿蚈肈莃蒈螀袁艿蕆袂肆薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆
19、薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁
20、螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞
21、蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿
22、袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃
23、螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕
24、薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅
25、螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿
26、薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃袇艿莀蝿袆莁薅蚅裊肁莈薁羄膃薄蕆羄芆莇螅羃羅薂蟻羂膈蒞蚇羈芀蝕薃羀莂蒃
27、袂罿肂芆螈羈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀蒆肆肈芃襖肅芁蒈螀肄莃莁蚆肅肅薆薂肂膅荿袁肂芇薅螇膁莀莇蚃膀聿薃蕿螆膂莆蒅螆莄薁襖螅肄蒄蝿螄膆蠆蚅螃羋蒂薁螂莁芅袀螁肀蒁螆袀膂芃螞袀芅葿薈衿肄節(jié)薄袈膇薇袃 目 錄第一章崗位職責(zé)1、店長2、庫管3、理貨員4、采購員第二章人員管理1、考勤制度2、例會(huì)制度3、顧客溝通制度4、行為規(guī)范第三章采購管理制度1、商品選擇2、供應(yīng)商管理制度3、報(bào)貨制度4、收貨制度第四章商品管理制度1、商品陳列制度2、商品使量規(guī)范3、商品價(jià)格規(guī)范4、商品保質(zhì)期規(guī)范5、商品補(bǔ)貨規(guī)范6、商品變價(jià)規(guī)范7、商品盤點(diǎn)規(guī)范8、商品退貨規(guī)范9、商品報(bào)損規(guī)范10、商品理貨規(guī)范第五章庫房管理1、臺(tái)帳管理制度2、盤
28、點(diǎn)3、存放管理制度第六章財(cái)務(wù)管理1、核算制度2、分析制度3、供貨商結(jié)算制度第七章衛(wèi)生管理制度1、衛(wèi)生區(qū)劃分2、衛(wèi)生清潔制度3、衛(wèi)生檢查評比制度第八章考核辦法1、店長考核2、庫管考核3、理貨員考核辦法4、考核內(nèi)容第一章崗位職責(zé)1、店長負(fù)責(zé)店里的全面工作,對每日的考勤,經(jīng)營狀況,衛(wèi)生區(qū)的劃分和檢查以及員工的作息時(shí)間安排,人員的調(diào)動(dòng)。臨時(shí)出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決。并對商品的整理,缺貨情況作出詳細(xì)記錄。2、庫管負(fù)責(zé)倉庫的工作,做到庫存商品分類化,存放整齊并保持商品的整潔及倉庫的衛(wèi)生。每天的出入庫單據(jù)的整理,統(tǒng)計(jì)庫存缺貨情況報(bào)于店長。3、理貨員做好售前的一切準(zhǔn)備工作。保持貨架商品的整齊,豐富及衛(wèi)生。各自的貨架
29、,柜臺(tái)和衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生異味。并按時(shí)完成上級交代的每一項(xiàng)工作。4、采購員負(fù)責(zé)店內(nèi)所有商品的采購工作,并對采購商品及時(shí)的到位,維護(hù)正常的銷售。并對每天的商品作詳細(xì)記錄。備用。并對商品做出進(jìn)價(jià)臺(tái)賬。第二章考勤制度1、考勤制度(1)遲到:每天以點(diǎn)名為準(zhǔn),點(diǎn)名未到者,視為遲到,一次負(fù)激勵(lì)5元,二次負(fù)激勵(lì)10元,三次負(fù)激勵(lì)20元倍翻,當(dāng)月累計(jì)三次遲到視為礦工。(2)早退:每天工作尚未結(jié)束前離崗叫早退,早退一次負(fù)激勵(lì)5元,二次負(fù)激勵(lì)10元,三次負(fù)激勵(lì)20元,當(dāng)月累計(jì)三次早退視為礦工。(3)曠工:未經(jīng)上級允許或無故不到崗者叫曠工。曠工一天扣三天的工資。曠工三天扣除全部工資。累計(jì)當(dāng)月曠工三次者扣除全部工資給予除名
30、。(4)請假:所有人員因事請假,提前一天寫請假條。并由店長根據(jù)情況和請假時(shí)間進(jìn)行核實(shí)批準(zhǔn)。并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后放離崗。未批準(zhǔn)不到崗者視為曠工。按曠工處理。(5)病假:因病無法到崗者,本人親自或打電話通知店長(當(dāng)日工作未開始之前)并在返崗當(dāng)天出示醫(yī)院的診斷證明。由店長審核歸檔。(6)辭職:員工因個(gè)人問題無法正常工作需辭職,必須提前半月以書面形式寫辭職報(bào)告。半月后各餐飲管理中心經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后放離崗。未批準(zhǔn)離崗者視為曠工。2、例會(huì)制度由店長主持。實(shí)行每天早晚兩例會(huì)。周例會(huì)。月例會(huì)。早例會(huì)對員工的考勤作出記錄。并背誦公司口號。對當(dāng)天的工作安排作出記錄。晚例會(huì)。對當(dāng)天的工作情況及銷售人員所反映的問題給予解決
31、并記錄在案。周例會(huì)。對每周的銷售情況進(jìn)行分析。查找原因。周末大禮拜。由店長作出每周的分析報(bào)告及衛(wèi)生區(qū)的評比結(jié)果。月例會(huì)。對各組的銷售情況作出統(tǒng)計(jì)。與上期數(shù)據(jù)同比進(jìn)行分析。各組人員作出分析報(bào)告。并由店長對員工進(jìn)行一次培訓(xùn)。包括員工手冊。規(guī)章制度。業(yè)務(wù)技能。銷售技巧等專業(yè)性知識(shí)培訓(xùn)。3、顧客溝通制度由店長在各組人員卡機(jī)邊擺放顧客意見及需求表。在店設(shè)立投訴箱。并做好投訴的處理工作。每天要求與10位顧客溝通。說明超市帶來的便捷與不足和所需要的改進(jìn)。從而建立顧客與員工的溝通平臺(tái)。4、行為規(guī)范(1)禮貌待客,與顧客交談態(tài)度和諧,注意禮貌用語,禁止工作時(shí)語言粗魯。對顧客提出的問題及需求耐心解答,解答不了的問
32、題及時(shí)請示匯報(bào)。(2)儀表整潔。保持衣服清潔.得體.大方。女員工不濃脂艷抹,不佩帶首飾,發(fā)不 外漏;男員工不得留胡須。(3)上班期間不得在賣場嬉笑.打鬧.聚眾聊天。(4)嚴(yán)禁偷吃偷拿店內(nèi)商品或不要屬于個(gè)人財(cái)產(chǎn),否則按偷盜論處。第三章采購管理制度1、商品選擇首先根據(jù)消費(fèi)能力,師生的需要,選擇適應(yīng)于校園超市銷售的商品;其次考慮商品的毛利,同樣商品實(shí)行貨比三家。毛利率高的首選。最后,觀察所選商品的周轉(zhuǎn)率。周轉(zhuǎn)率快的商品適應(yīng)于消費(fèi)群體,賣不動(dòng)的給予淘汰。2、供應(yīng)商的管理制度(1)任何時(shí)候供應(yīng)商不得宴請工作人員.贈(zèng)送禮品或商品。一旦發(fā)現(xiàn),給予扣除當(dāng)月供貨金額。(2)采購人員建立供應(yīng)商的檔案和所供應(yīng)的品種
33、,建立良好的客戶關(guān)系。(3)供應(yīng)商應(yīng)按規(guī)定時(shí)間內(nèi)把貨送到,所有供應(yīng)商每月15日必須結(jié)帳。3、報(bào)貨制度庫管所發(fā)貨時(shí),對庫存商品發(fā)現(xiàn)較少時(shí)或不夠明天賣的貨品,及時(shí)做好統(tǒng)計(jì),填寫報(bào)貨單,對商品名稱.所需數(shù)量認(rèn)真填寫.報(bào)于店長,有店長審核交于采購人員。4、收貨制度(1)驗(yàn)貨:貨到后由店長組織采購.質(zhì)檢.庫管.送貨人到位。把貨直接卸到驗(yàn)貨區(qū),對商品進(jìn)行檢查。要求對商品的數(shù)量是否準(zhǔn)確.質(zhì)量保證,規(guī)格包裝符合要求,生產(chǎn)日期等進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題作好記錄并退回。(2)入庫:驗(yàn)收完畢后,依原始單據(jù)的名稱,作品名。最小單位做數(shù)量,以進(jìn)價(jià)的形式開入庫單??蛻袈?lián)由客戶帶回,之后在單據(jù)備注上開出商品的售價(jià),以便入帳。所入
34、庫商品按類存放,整齊有序。(3)出庫:各組人員填寫領(lǐng)料單,由店長簽字發(fā)貨,發(fā)貨完畢后并及時(shí)開出出庫單,以原始單據(jù)的名稱最小單位.售價(jià)出庫,客戶聯(lián)交于各組。必須按先進(jìn)先出的原則。第四章商品管理制度1、商品的陳列商品的陳列可分為縱向陳列和縱橫陳列兩種。根據(jù)商品的體積。類別。品種的多少進(jìn)行擺放。例牙膏。牙刷品種五六種可做縱橫式陳列。牙刷在最上層貨架。牙膏在下層以縱橫式陳列。例方便面。桶面上層縱橫陳列。二層袋面縱橫陳列。三層干吃面??v橫陳列。所有形式上下陳列與縱橫陳列相結(jié)合。使整個(gè)排面生動(dòng)化。2、商品的價(jià)格制度一般供應(yīng)商在送貨時(shí)都告訴采購人員商品的市場售價(jià)。由店長負(fù)責(zé)對商品定價(jià)。所有商品價(jià)位都比外面市
35、場價(jià)平或低于市場價(jià)。決不準(zhǔn)高于市場價(jià)。并以市場價(jià)位為依據(jù)。對商品進(jìn)行合理化定位。3、商品補(bǔ)貨制度所有人員按照出庫程序。填寫領(lǐng)料單。而需要領(lǐng)取多少。根據(jù)每天的銷售乘以1.5等于所領(lǐng)取的量。不至于造成積壓。也不會(huì)再成缺貨。但要所領(lǐng)取商品進(jìn)行檢查。確保商品的安全后開始上貨。上貨時(shí)。把貨架上原有商品撤下后。把所領(lǐng)取的商品放置下面。一定做到先進(jìn)先出的程序。4、商品的管理制度所有各組人員在銷售高峰期過去以后對商品進(jìn)行理貨。把所空缺部位及時(shí)的補(bǔ)上。隨時(shí)保證貨架商品的豐滿。并隨時(shí)觀察每個(gè)商品的質(zhì)保期和質(zhì)量。保質(zhì)期。但凡因質(zhì)量問題。立即撤貨。并以售價(jià)退回庫存。另每周二定為商品排查日。上午全體員工參加。5、商品的
36、調(diào)價(jià)制度所有商品的調(diào)價(jià)都必先通知會(huì)計(jì)。店長,庫管及采購人員四人同時(shí)在場簽字有效。原調(diào)價(jià)商品由各組人員以原價(jià)。數(shù)量。合計(jì)金額退回庫存。重盤庫存實(shí)數(shù)。并在入庫單右上角注明調(diào)價(jià)單。以一退一入的形式做帳。一退就是以商品的原始單據(jù)名稱。負(fù)數(shù)量。負(fù)原價(jià)。負(fù)金額退庫。一進(jìn)以商品的原始單據(jù)名稱。數(shù)量。金額入庫。所產(chǎn)生的差價(jià)由會(huì)計(jì)做出處理。6、商品的退貨制度供應(yīng)商所供應(yīng)的商品如有積壓。鄰期。質(zhì)量問題需要退貨。都必須等供應(yīng)商下次送貨方能退貨。嚴(yán)禁單獨(dú)退貨。在入庫單右上角注明后附退單。退單的右上角注明退單數(shù)量。金額。都打負(fù)數(shù)。前提送貨金額大于退貨金額。且記退單共聯(lián)。第幾聯(lián)注明。有管理人員簽字。7、商品的報(bào)損制度一般
37、商品供應(yīng)都給予調(diào)換退貨。如有已結(jié)帳或別的原因。廠家不可調(diào)換的。由店長寫保損單(三聯(lián))。注明商品的名稱。售價(jià)。金額。合計(jì)金額。由會(huì)計(jì)。店長。庫管同時(shí)簽名報(bào)經(jīng)理審批50元以下由經(jīng)理審批。50元以上由總經(jīng)理審批。8、貨架商品的盤點(diǎn)制度各組人員月終停止最后的銷售以后進(jìn)行盤點(diǎn),包括商品的出庫名稱,最小單位的數(shù)量,售價(jià),合計(jì)金額,嚴(yán)禁盤錯(cuò),漏盤,錯(cuò)盤,盤存后并交于下組人員進(jìn)行核對,作為下組人員下月盤存的依據(jù)。此單據(jù)三聯(lián)。期初貨架金額+本月領(lǐng)貨金額-卡機(jī)營業(yè)額=本期貨價(jià)金額。對于盤虧數(shù)據(jù)由各組人員承擔(dān)。第五章庫房管理1、臺(tái)帳的管理制度建立手工臺(tái)帳每天進(jìn)貨多少,什么貨,出庫的貨,數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)的記錄。每天的領(lǐng)料
38、單據(jù)發(fā)貨后統(tǒng)一存放,以便待查每天的出庫入庫數(shù)據(jù)做到日核算,日日清,嚴(yán)禁過后開單,補(bǔ)單據(jù)。2、庫房盤點(diǎn)制度由經(jīng)理主持,會(huì)計(jì)監(jiān)盤,工作人員盤存,在月底下午所有出庫完畢后進(jìn)行。實(shí)行移盤法 ,每盤一個(gè)商品移動(dòng)一個(gè)商品,以確保庫存的漏存,錯(cuò)盤,混盤 ,以原始單據(jù)的名稱,數(shù)量,售價(jià),金額,合計(jì)后由會(huì)計(jì)重新核對此單據(jù)三聯(lián),作為下月盤點(diǎn)依據(jù)。初期庫存+本期進(jìn)貨金額-本期出庫=期末現(xiàn)有庫存對于盤虧數(shù)據(jù)由庫管承擔(dān)。3、存放管理制度每天保持庫存的清潔衛(wèi)生,對商品的分類擺放,瓶罐食品放置下層部位,重的商品放下中層部位,膨化食品放在上層部位,并定期對庫存進(jìn)行排查(每周二),對商品生產(chǎn)日期,質(zhì)量定的監(jiān)察,并做記錄。另外,
39、質(zhì)量問題的退貨單獨(dú)存放,保持倉庫無異味。第六章財(cái)務(wù)管理1、核算制度每天由庫管交回的入庫單,出庫單及其它調(diào)價(jià)商品的處理,做好核算工作并及時(shí)入帳,做到日核算,嚴(yán)禁單據(jù)的丟失及漏入帳。2、分析核算制度由各組的盤點(diǎn)單,庫存盤點(diǎn)單,領(lǐng)料單,出庫單,對當(dāng)月的盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析,無論虧或盈都是不正常的,責(zé)任落實(shí)到人,盤虧的又各負(fù)責(zé)人承擔(dān),盤盈的查找原因,且處罰,根金額適當(dāng)處罰。初期庫存金額+初期貨架金額+本期進(jìn)貨金額-兌卡機(jī)金額=期末庫存+期末貨架金額。3、供應(yīng)商供應(yīng)制度每月十五日為供應(yīng)商結(jié)上月供貨金額,如果本月沒有送貨,結(jié)帳下一月。所有單據(jù)交于會(huì)核對。對商品的數(shù)量,進(jìn)行核對無誤后交于經(jīng)理簽字,出納付款,保證
40、所有金額準(zhǔn)確無誤。第七章衛(wèi)生管理制度1、衛(wèi)生區(qū)的劃分由店長劃分。對超市,宿舍,倉庫的衛(wèi)生。標(biāo)準(zhǔn)及要求和衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)人,打印文件置于辦公室墻壁。2、衛(wèi)生評比店長每天衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行檢查,直到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為直,并當(dāng)日作出評比。周 例公布評比結(jié)果。對于嚴(yán)格遵守要求做的好的員工給予表揚(yáng),差的當(dāng)會(huì)提出批評。第八章考核制度1、店長考核考核店長是否按工作流程操作,按期對例會(huì)的召開,員工的培訓(xùn),商品的正常銷售,各個(gè)衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生,員工的行為規(guī)范和熟練的操作卡機(jī),及超市的營業(yè)額。2、庫管考核倉庫的衛(wèi)生,貨物的存放,單據(jù)的整理,熟悉每種庫存商品在庫里的每個(gè)地方,它的保質(zhì)期多長,它的周轉(zhuǎn)齊是多少及進(jìn)貨量。3、員工的考核商品的擺放
41、是否豐滿,整齊,整潔。服務(wù)用語,儀表整潔,商品的管理常識(shí),正確的使用卡機(jī)和刷卡的速度。4、考核內(nèi)容項(xiàng)目序號考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)事實(shí)描述標(biāo)準(zhǔn)分得分備注門前1門前無紙屑、積水22門頭、墻壁、門窗無污跡,灰塵33門前無雜物堆放1賣場1賣場無異味,各環(huán)節(jié)防塵有效22員工的服務(wù)用語23員工上崗前接觸不潔物品后肥皂洗手14男員工頭不長,女員工不外露頭發(fā)25員工上崗時(shí)手干凈、甲不長、不佩帶飾物36員工工裝整潔27超市內(nèi)無人身、機(jī)械安全隱患28清潔用具規(guī)定放置19清潔用具干凈且無異味210超市商品的分類擺放整齊、豐滿2.511柜臺(tái)無私人用具、物品212個(gè)人用具店長統(tǒng)一擺存放整齊在序213員工無不良的動(dòng)作和衛(wèi)生習(xí)慣2
42、14垃圾桶有蓋、定位放置115冰柜符合使用存放衛(wèi)生要求2.516烤腸機(jī)的使用和清理217賣場懸掛大類提示牌218賣場出現(xiàn)過期變質(zhì)商品319卡機(jī)干凈無污漬220賣場無衛(wèi)生死角、無蒼蠅221易燃易爆物品遠(yuǎn)離高溫電器222上崗時(shí)有無吃東西現(xiàn)象223上崗期間統(tǒng)一帶上崗證224在崗時(shí)不許嬉笑打鬧閑談325商品的明碼標(biāo)價(jià)226員工熟練操作卡機(jī)的速度1辦公室1傳達(dá)上級交件及時(shí)到位22桌面干凈抽屜無雜物13文件各種單據(jù)擺放整齊24清潔用具墻面干凈無蜘蛛網(wǎng)25清潔用具干凈存放垃圾不準(zhǔn)超過容積2/32庫房1門窗墻壁地面干凈無污漬無異味22商品的存放要有分類23商品的擺放要齊有序24對有質(zhì)量問題的物品的定位存放15
43、倉庫內(nèi)無明火隱患無煙頭36倉庫內(nèi)有無防鼠用具17倉庫無蒼蠅無老鼠庫存出入庫準(zhǔn)確及時(shí)28庫存出入庫準(zhǔn)確及時(shí)室內(nèi)無異味2宿舍1室內(nèi)無異味22床鋪整潔23地面桌椅門窗及床架干凈24值日表按規(guī)定執(zhí)行25物品擺放整齊36庫存出入庫準(zhǔn)確1衛(wèi)生間1無異味22便池及時(shí)沖洗保持清潔紙簍不滿23門窗水池墻壁地面清潔2評比:杰出:工作成績優(yōu)異、卓越、有組織,為公司作出較大的貢獻(xiàn)。(100分)優(yōu)秀:全面完成工作成績,且在大多方面超出標(biāo)準(zhǔn)。(90分以上)勝任:工作完成合乎要求,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。(75分以上)需改善:尚未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)方面,但經(jīng)努力可改進(jìn)。(60分以上)不合格:工作差,經(jīng)過提醒教導(dǎo)后仍未改善。(60分以上) 蚆羈聿蕆
44、蚅肀芄莃蚄袀肇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄莁蒀蟻袆膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁羅蕆螇羃膀蒃螆肅肅莈螅螅羋芄螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螁芅芁袁襖肈薀袀肆芃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈蒅羀膄芄蒄肅莀薂蒃螂膃蒈薃裊莈莄薂羇膁芀薁腿羄蠆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肄羋莇薇螃肀芃薇袆芆薁蚆羈聿蕆蚅肀芄莃蚄袀肇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄莁蒀蟻袆膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁羅蕆螇羃膀蒃螆肅肅莈螅螅羋芄螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螁芅芁袁襖肈薀袀肆芃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈蒅羀膄芄蒄肅莀薂蒃螂膃蒈薃裊莈莄薂羇膁芀薁腿羄蠆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肄羋莇薇螃肀芃薇袆芆薁蚆羈聿蕆蚅肀芄莃蚄袀肇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄莁蒀蟻袆膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁羅蕆螇羃膀蒃螆肅肅莈
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49、薃裊莈莄薂羇膁芀薁腿羄蠆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肄羋莇薇螃肀芃薇袆芆薁蚆羈聿蕆蚅肀芄莃蚄袀肇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄莁蒀蟻袆膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁羅蕆螇羃膀蒃螆肅肅莈螅螅羋芄螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螁芅芁袁襖肈薀袀肆芃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈蒅羀膄芄蒄肅莀薂蒃螂膃蒈薃裊莈莄薂羇膁芀薁腿羄蠆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肄羋莇薇螃肀芃薇袆芆薁蚆羈聿蕆蚅肀芄莃蚄袀肇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄莁蒀蟻袆膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁羅蕆螇羃膀蒃螆肅肅莈螅螅羋芄螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螁芅芁袁襖肈薀袀肆芃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈蒅羀膄芄蒄肅莀薂蒃螂膃蒈薃裊莈莄薂羇膁芀薁腿羄蠆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肄羋莇薇螃肀芃薇袆芆薁蚆羈聿蕆蚅肀芄莃蚄袀肇荿
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51、螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螁芅芁袁襖肈薀袀肆芃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈蒅羀膄芄蒄肅莀薂蒃螂膃蒈薃裊莈莄薂羇膁芀薁腿羄蠆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肄羋莇薇螃肀芃薇袆芆薁蚆羈聿蕆蚅肀芄莃蚄袀肇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄莁蒀蟻袆膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁羅蕆螇羃膀蒃螆肅肅莈螅螅羋芄螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螁芅芁袁襖肈薀袀肆芃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈蒅羀膄芄蒄肅莀薂蒃螂膃蒈薃裊莈莄薂羇膁芀薁腿羄蠆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肄羋莇薇螃肀芃薇袆芆薁蚆羈聿蕆蚅肀芄莃蚄袀肇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄莁蒀蟻袆膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁羅蕆螇羃膀蒃螆肅肅莈螅螅羋芄螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螁芅芁袁襖肈薀袀肆芃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈蒅羀膄芄蒄肅莀薂蒃螂膃蒈薃裊莈莄
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54、袃肂肀蒞袂螁芅芁袁襖肈薀袀肆芃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈蒅羀膄芄蒄肅莀薂蒃螂膃蒈薃裊莈莄薂羇膁芀薁腿羄蠆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肄羋莇薇螃肀芃薇袆芆薁蚆羈聿蕆蚅肀芄莃蚄袀肇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄莁蒀蟻袆膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁羅蕆螇羃膀蒃螆肅肅莈螅螅羋芄螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螁芅芁袁襖肈薀袀肆芃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈蒅羀膄芄蒄肅莀薂蒃螂膃蒈薃裊莈莄薂羇膁芀薁腿羄蠆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肄羋莇薇螃肀芃薇袆芆薁蚆羈聿蕆蚅肀芄莃蚄袀肇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄莁蒀蟻袆膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁羅蕆螇羃膀蒃螆肅肅莈螅螅羋芄螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螁芅芁袁襖肈薀袀肆芃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈蒅羀膄芄蒄肅莀薂蒃螂膃蒈薃裊莈莄薂羇膁芀
55、薁腿羄蠆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肄羋莇薇螃肀芃薇袆芆薁蚆羈聿蕆蚅肀芄莃蚄袀肇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄莁蒀蟻袆膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁羅蕆螇羃膀蒃螆肅肅莈螅螅羋芄螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螁芅芁袁襖肈薀袀肆芃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈蒅羀膄芄蒄肅莀薂蒃螂膃蒈薃裊莈莄薂羇膁芀薁腿羄蠆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肄羋莇薇螃肀芃薇袆芆薁蚆羈聿蕆蚅肀芄莃蚄袀肇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄莁蒀蟻袆膄莆螀罿荿節(jié)蝿肁膂薁螈螁羅蕆螇羃膀蒃螆肅肅莈螅螅羋芄螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀蒞袂螁芅芁袁襖肈薀袀肆芃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈蒅羀膄芄蒄肅莀薂蒃螂膃蒈薃裊莈莄薂羇膁芀薁腿羄蠆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肄羋莇薇螃肀芃薇袆芆薁蚆羈聿蕆蚅肀芄莃蚄袀肇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄
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