你認(rèn)為約翰遜董事長(zhǎng)為公司制定的發(fā)展目標(biāo)合理嗎

1、你認(rèn)為約翰遜董事長(zhǎng)為公司制定的發(fā)展目標(biāo)合理嗎？為什么？你能否從本案例中概括出制定目標(biāo)需注意哪些基本要求？答：他制定的目標(biāo)是不合理的。第一：約翰先生提出的目標(biāo)過(guò)于主觀，沒(méi)有體現(xiàn)權(quán)變?cè)瓌t，缺乏宏觀及微觀環(huán)境的分析,目標(biāo)制定有高有低。目標(biāo)管理具有重視人的因素的特點(diǎn)，目標(biāo)管理就是讓組織的主管人員與下級(jí)員工共同參與目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行“自我控制”，并努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種管理制度及方法。是一種參與式、民主式、自我控制管理方法。他制定目標(biāo)時(shí)沒(méi)有進(jìn)行前期調(diào)研，也沒(méi)有和其他中高層人員進(jìn)行協(xié)商，而是自己拿注意就把目標(biāo)定了下來(lái)，目標(biāo)沒(méi)有有效設(shè)定。第二：約翰先生的目標(biāo)可能不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一體化，不能真正將其貫徹實(shí)施（案

2、例中公司副總經(jīng)理以及公司下級(jí)員工反應(yīng)冷淡）。由于沒(méi)有和其他高層進(jìn)行探討交流，而且沒(méi)有對(duì)目標(biāo)的制定原因等進(jìn)行闡述，很可能導(dǎo)致其他高層管理人員的不支持和不贊同，那么即使目標(biāo)制定的再合理，沒(méi)有其他人員的配合執(zhí)行，也就不能發(fā)揮“目標(biāo)管理”的有效管理、明確任務(wù)、有效控制等優(yōu)點(diǎn)，目標(biāo)也是空談。最后結(jié)果都注定了是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。況且約翰與托馬斯兩人的分歧最主要的原因是在于，一個(gè)是老板一個(gè)是職業(yè)經(jīng)理人，約翰先生已經(jīng)想轉(zhuǎn)賣(mài)公司，對(duì)自己的公司已經(jīng)沒(méi)有了感情，不了解企業(yè)實(shí)際的情況，而托馬斯先生是一位職業(yè)經(jīng)理人，最根本的任務(wù)是“股東利益最大化”，而不是滿(mǎn)足一個(gè)人的要求。這種矛盾直接引發(fā)企業(yè)執(zhí)行力下降，甚至失去核心競(jìng)爭(zhēng)力

3、。第三：目標(biāo)間缺少協(xié)調(diào)性，確立計(jì)劃要體現(xiàn)協(xié)調(diào)性原則，即不同的具體目標(biāo)之間應(yīng)該是協(xié)調(diào)一致的。同時(shí)要突出重點(diǎn)，目標(biāo)體系有待進(jìn)一步理順。目標(biāo)需要注意的基本要求：（一）目標(biāo)具有如下特性：多樣性、層次性、動(dòng)態(tài)性、激勵(lì)性。就目標(biāo)的激勵(lì)性而言，目標(biāo)制定既要具備可行性，又要有一定挑戰(zhàn)性。目標(biāo)過(guò)低或過(guò)高都難以起到激勵(lì)作用。合理的目標(biāo)應(yīng)略高于當(dāng)前的能力，經(jīng)過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)。 喬森公司 臥室和會(huì)客室家具 深受顧客歡迎。到1985年，公司臥室家具方面的銷(xiāo)售量比1975年增長(zhǎng)了近兩倍。 作為公司主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，約翰只確立“臥室和會(huì)客室家具銷(xiāo)售量增加20”，目標(biāo)明顯過(guò)低。而在餐桌和兒童家具方面餐桌和兒童家具，公司經(jīng)營(yíng)方面一直

4、不得法，面臨著嚴(yán)重的困難。約翰卻訂立目標(biāo)“銷(xiāo)售量增長(zhǎng)100”，明顯目標(biāo)過(guò)高，既不可行，也無(wú)法起到激勵(lì)作用。（二）目標(biāo)確立要體現(xiàn)如下原則：現(xiàn)實(shí)性原則、關(guān)鍵性原則、定量化原則、協(xié)調(diào)性原則、權(quán)變?cè)瓌t。1、約翰先生提出的4項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)體現(xiàn)了定量化原則。2、目標(biāo)現(xiàn)實(shí)性原則要求目標(biāo)應(yīng)建立在對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行科學(xué)分析基礎(chǔ)上，保證其切實(shí)可行。依據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)衡量，約翰先生制定的第二項(xiàng)目標(biāo)，即“餐桌和兒童家具銷(xiāo)售量增長(zhǎng)100”根據(jù)公司實(shí)際的狀況以及外部環(huán)境可知，目標(biāo)制定明顯過(guò)高，不具可行性。2、確立計(jì)劃要體現(xiàn)協(xié)調(diào)性原則，即不同的具體目標(biāo)之間應(yīng)該是協(xié)調(diào)一致的。同時(shí)要突出重點(diǎn)。約翰確立餐桌和兒童家具銷(xiāo)售量增長(zhǎng)100；同

5、時(shí)又要保證總生產(chǎn)費(fèi)用降低10，減少補(bǔ)缺職工人數(shù)3；目標(biāo)之間缺乏層次感且有明顯相悖之處。目標(biāo)間缺少協(xié)調(diào)性，目標(biāo)體系有待進(jìn)一步理順。3、目標(biāo)確立要體現(xiàn)權(quán)變?cè)瓌t。組織的發(fā)展必須要與組織外部環(huán)境和自身內(nèi)部條件的變化相適應(yīng)。因此，組織目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)也應(yīng)隨著外界環(huán)境、組織自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化。（三）目標(biāo)確定應(yīng)建立在對(duì)環(huán)境的科學(xué)分析基礎(chǔ)上。 組織目標(biāo)的確定首先要進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析（swot分析法），即全面收集、調(diào)查、分析、掌握組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件的有關(guān)資料，對(duì)組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，外部環(huán)境的機(jī)遇與威脅作出客觀的分析和判斷，正確評(píng)價(jià)組織所受的影響程度，以此作為確立組織目標(biāo)的依據(jù)。 約翰先生提出年銷(xiāo)售額達(dá)到

6、500萬(wàn)美元， 在托馬斯看來(lái)，未經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，是缺少科學(xué)依據(jù)的。（四）目標(biāo)管理要中分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)其特色，比如重視人的因素、目標(biāo)一體化、放權(quán)管理等，發(fā)揮有效管理、形成激勵(lì)、明確任務(wù)的優(yōu)勢(shì)。目標(biāo)制定時(shí)，首先要和中高層管理人員進(jìn)行公司戰(zhàn)略的分解，然后做公司內(nèi)外部的調(diào)研，最后根據(jù)綜合調(diào)研和分析的結(jié)果，做目標(biāo)的制定和分解，保證目標(biāo)制定的合理性。并且，在目標(biāo)宣貫時(shí)要得到大多數(shù)人的支持和認(rèn)可，以保證大家能夠同心協(xié)力的為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)努力，最終實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)?？偟膩?lái)說(shuō)，在制定目標(biāo)的過(guò)程中要尤其注重兩點(diǎn)，一是保證目標(biāo)的合理性，二是保證目標(biāo)執(zhí)行的順暢性，即保證目標(biāo)被大部分人接受并執(zhí)行。2、約翰董事長(zhǎng)的目標(biāo)制定

7、體現(xiàn)了何種決策和領(lǐng)導(dǎo)方式？其利弊如何？答;屬于高層決策、個(gè)體決策優(yōu)點(diǎn):迅速及時(shí)，只要信息無(wú)誤，決策效果是較好的，而且決策效率相當(dāng)高，取得經(jīng)濟(jì)效益也是相當(dāng)顯著的缺點(diǎn)：如果信息有誤等，會(huì)帶有局限性，因而風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)較大。3假如你是托馬斯，如果董事長(zhǎng)在聽(tīng)取了你的意見(jiàn)后同意重新考慮公司目標(biāo)的制定，并責(zé)成你提出更合理的公司發(fā)展目標(biāo)，你將怎么做？答：一、目標(biāo)制定時(shí)，首先要和中高層管理人員進(jìn)行公司戰(zhàn)略的分解，落實(shí)權(quán)變?cè)瓌t，進(jìn)行宏觀及微觀環(huán)境的分析,最后根據(jù)綜合調(diào)研和分析的結(jié)果，做目標(biāo)的制定和分解，保證目標(biāo)制定的合理性。并且，在目標(biāo)宣傳貫徹時(shí)要得到大多數(shù)人的支持和認(rèn)可，以保證大家能夠同心協(xié)力的為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)努力，最終

8、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)?？偟膩?lái)說(shuō)，在制定目標(biāo)的過(guò)程中要尤其注重兩點(diǎn)，一是保證目標(biāo)的合理性，二是保證目標(biāo)執(zhí)行的順暢性。二、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一體化，真正貫徹實(shí)施，多多與員工溝通，了解實(shí)際情況，進(jìn)行內(nèi)外部分析（pest,swot等）建立新的企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力及士氣，從新共同制定戰(zhàn)略，企業(yè)必須保持目標(biāo)一致性，從而保證較高的工作效能。三：目標(biāo)之間要有協(xié)調(diào)性，確立計(jì)劃要體現(xiàn)協(xié)調(diào)性原則，即不同的具體目標(biāo)之間應(yīng)該是協(xié)調(diào)一致的。同時(shí)要突出重點(diǎn)，目標(biāo)體系有待進(jìn)一步理順。目標(biāo)如下：一、臥室和會(huì)客室家具銷(xiāo)售量增加50%（發(fā)揮優(yōu)勢(shì)）二、餐廳和兒童家具銷(xiāo)量增長(zhǎng)30%（吸取各家之長(zhǎng)，加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和提高產(chǎn)品質(zhì)量等）三、總生產(chǎn)費(fèi)用降低（削減費(fèi)用要從多個(gè)方面，不是說(shuō)花錢(qián)的同時(shí)就不能省錢(qián)，可以使技術(shù)上的壓縮成本也可以是管理上的壓縮成本，改變管理體系，增強(qiáng)科研管理效率）四、減少不缺工人數(shù)（降低補(bǔ)缺職工人數(shù)有更好的方法如：加強(qiáng)培訓(xùn)給予深造機(jī)會(huì)或支撐深造的制度等等。我相信改變管理方式和細(xì)化相應(yīng)的制度