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文檔簡介
1、精選word文檔 下載可編輯淺析我國建筑企業(yè)工程管理信息化難成功的問題我國建筑業(yè)工程項目管理信息技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用從最初的工程預(yù)算與進度計劃管理開始發(fā)展到現(xiàn)在走過了2多年的歷程,存在兩個明顯的問題一是我國的工程項目管理信息系統(tǒng)應(yīng)用效果普遍不理想,二是我國至今尚未形成能與國際上著名工程項目管理系統(tǒng)相抗衡的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件系統(tǒng)。由這兩個問題帶來的現(xiàn)狀是,我國建筑業(yè)工程項目管理信息化實施真正成功的案例很少(當然也有個別較好的案例),除單項業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)外,項目管理信息系統(tǒng)實施的效果普遍很差,這是為什么?原因主要有兩點一是我國的工程項目管理人員過分強調(diào)自己的管理模式需求或特點而忽視了工程項目管理的普遍
2、規(guī)律和共性,一味的要求軟件公司實現(xiàn)自己的(不管是否科學(xué)合理的)要求,結(jié)果總是改來改去用不好;二是我國建設(shè)行業(yè)的軟件公司為爭得市場拿到項目過分遷就用戶(不管是否科學(xué)合理)的需求和特點而忽視了我國的軟件公司應(yīng)承擔(dān)的要對用戶需求進行科學(xué)、合理的總結(jié)提煉、提高的責(zé)任,用戶想要什么就做什么,結(jié)果是無法形成有行業(yè)代表性的軟件產(chǎn)品。國際上的工程項目管理信息系統(tǒng)軟件產(chǎn)品之所以能適應(yīng)不同國家和地區(qū)的工程項目管理所使用并能成功也有兩點保障,一是其軟件系統(tǒng)已經(jīng)模塊化、產(chǎn)品化,能根據(jù)不同用戶的需求快速配置出應(yīng)用系統(tǒng)并能不斷改進,二是用戶能改變自己的傳統(tǒng)習(xí)慣而遵從通行的或企業(yè)要求的工程項目管理程序使用產(chǎn)品化軟件進行工程
3、項目管理。關(guān)于我國工程項目管理信息化實施時大多數(shù)企業(yè)或工程項目管理者強調(diào)的“管理模式”和“特點”,工程項目(這里指建筑工程項目)管理是有模式,也有特點,但這個模式或特點是對建筑行業(yè)區(qū)別于其他制造業(yè)而言的,是具有國際普遍性的,不是我們的項目管理者強調(diào)的自己的特點。和其他制造業(yè)相比,建筑業(yè)雖然也是制造業(yè),但由于建筑業(yè)的產(chǎn)品是不同地點的建筑物或不同環(huán)境下的工程項目,因此建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)存在與其他制造業(yè)全然不同的特點,這就是建筑產(chǎn)品的不重復(fù)性(基本上沒有兩個以上完全相同的建筑產(chǎn)品)與建筑產(chǎn)品生產(chǎn)地點的不固定性(沒有完全相同的生產(chǎn)地點),這是建筑工程項目管理要重視的特點,對于這種工程項目的管理方式應(yīng)當具有
4、普遍的規(guī)律和共性,針對這種規(guī)律和共性可以制定出科學(xué)、合理的管理方法,也就是說管理方法或管理模式是人為制訂的,科學(xué)合理的管理方法應(yīng)當是無國界的,而我國的工程項目管理者強調(diào)自己的管理模式或特點不能改變是沒有科學(xué)依據(jù)的,我們可以重視我國工程項目管理的特點但不能只強調(diào)企業(yè)或管理者自己的特點,重要的是我們要認真學(xué)習(xí)國際上已經(jīng)成功的管理方式,人家的管理方式和信息系統(tǒng)為什么可以管理分布在不同國家地區(qū)的工程項目,我們?yōu)槭裁床荒??人家的管理信息系統(tǒng)為什么能用來管理我國境內(nèi)的工程項目而我們?yōu)槭裁从猛瑯拥墓芾硇畔⑾到y(tǒng)就難以成功?歸根結(jié)底就是我們的工程項目管理者過分的強調(diào)了自我,不符合自己的需求就認為不合理不能使用。
5、根據(jù)對我國工程項目管理信息化實施過程的經(jīng)驗看,我國的工程項目管理模式大概有企業(yè)直接經(jīng)營管理項目、項目經(jīng)理管項目、借用資質(zhì)經(jīng)營管項目等三種主要類型。企業(yè)直接經(jīng)營管理項目一般是企業(yè)拿到項目后完全自己進行經(jīng)營管理,這種管理包括直接用企業(yè)自己的人、財、物資源進行經(jīng)營實施和專業(yè)化的分包經(jīng)營管理,項目經(jīng)理代表企業(yè)的利益,項目經(jīng)理的權(quán)、責(zé)、利清晰,項目管理實施的目標是項目是成本中心、企業(yè)是利潤中心,這種管理方式是國際上通行的管理方式集約化管理方式,中國建筑工程總公司結(jié)合了國內(nèi)外經(jīng)營的經(jīng)驗將其總結(jié)為“法人管項目”并成功的實施。在這種管理方式下企業(yè)利用信息化手段能有效地管控項目,有利于信息化的實施,有利于企業(yè)的
6、持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。項目經(jīng)理管項目一般是企業(yè)拿到工程后提取一定比例的管理費用后將工程承包給項目經(jīng)理,項目經(jīng)理行使對工程項目的全部人、財、物資源的管理和項目實施運作。這種管理方式下項目經(jīng)理權(quán)力過大,但項目經(jīng)理不承擔(dān)法律風(fēng)險,項目的風(fēng)險仍在企業(yè),對企業(yè)來說隱藏一定的風(fēng)險,不利于信息化的實施,不利于企業(yè)的發(fā)展,更不利于行業(yè)的發(fā)展。借用資質(zhì)經(jīng)營管項目一般是沒有資質(zhì)的建筑企業(yè)借用其他有相應(yīng)工程資質(zhì)的企業(yè)的資質(zhì)去投標拿工程,給與有資質(zhì)企業(yè)一定的費用,工程項目的經(jīng)營管理與有資質(zhì)的企業(yè)無關(guān),但有資質(zhì)的企業(yè)要承擔(dān)一旦發(fā)生的工程風(fēng)險。這種方式是政策法律所不允許的,有的企業(yè)為規(guī)避風(fēng)險會采用聯(lián)營的形式,但聯(lián)營方式同樣不能解
7、決風(fēng)險問題。這種方式基本無法實施真正有效的信息化管理。以上三種類型中,只有第一種方式即集約化管理方式是有長遠發(fā)展戰(zhàn)略的建筑企業(yè)應(yīng)當采用的方式,也是國際通行的工程項目管理方式,同時也是我國建筑業(yè)工程項目管理應(yīng)當提倡推行的管理方式。這種工程項目管理方式離不開信息化的手段,因其管理程序規(guī)范,也最適合實施信息化。在集約化管理方式下,企業(yè)與工程項目管理的運作程序和規(guī)范化要符合國際通行的工程項目管理規(guī)則和國內(nèi)相關(guān)的工程項目管理規(guī)范。在長期的工程管理過程中,我國的大部分大型建筑企業(yè)都建立了自己的工程項目管理規(guī)范或管理手冊,要實施工程項目管理的信息化,企業(yè)的工程項目管理規(guī)范和手冊要進行符合信息化實施規(guī)律的修訂
8、和完善,要引進先進的管理理念,改變傳統(tǒng)的管理方式,關(guān)鍵就是規(guī)范化和標準化。規(guī)范化和標準化是工程項目管理信息化實施的基礎(chǔ),要改變傳統(tǒng)項目管理的隨意性,用科學(xué)合理的標準規(guī)范項目管理的流程,使項目管理數(shù)據(jù)層層透明,項目管理的核心是成本管理,但成本管理的成功實現(xiàn)有賴于項目管理各業(yè)務(wù)過程的規(guī)范化處理,不能人為的改變透明的數(shù)據(jù),這是實現(xiàn)項目是成本中心、企業(yè)是利潤中心的關(guān)鍵。國內(nèi)外工程項目實行集約化管理的大量成功經(jīng)驗已經(jīng)證明,集約化管理是工程項目管理信息化的發(fā)展方向,遺憾的是我國的建筑企業(yè)中除部分大型建筑企業(yè)外,大部分建筑企業(yè)都沒有認真研究實施集約化工程項目管理的信息化,許多建筑企業(yè)仍然在采用自己認為有“特
9、點”的方式管理工程項目,特別是項目經(jīng)理管項目的企業(yè),項目經(jīng)理的權(quán)利很大,他們總是強調(diào)項目管理的復(fù)雜性和特點,甚至一些項目經(jīng)理并不愿意讓企業(yè)掌握自己項目的真實數(shù)據(jù)而對信息化有顧慮,即使認為信息化很重要也希望按自己的管理方式和要求實現(xiàn)信息化,但許多失敗的案例已經(jīng)證明,那種按自己的意愿實施項目管理信息化、要求軟件公司專門為自己的要求開發(fā)項目管理系統(tǒng)的最終都不能很好的堅持應(yīng)用,都不能持續(xù)下去,因為工程項目管理有其普遍的規(guī)律,違背這種規(guī)律的人為規(guī)定一定會因人員和環(huán)境的變化而不能適應(yīng),簡單的用計算機去模仿手工管理方式不能提高管理水平,這是我國工程項目管理信息系統(tǒng)應(yīng)用效果一直不好的重要原因之一。除用企業(yè)資源
10、計劃的方法成功地解決企業(yè)與項目管理信息化外,國際上知名的產(chǎn)品化的項目管理軟件在世界各地的工程管理應(yīng)用中都取得積極的效果。與此相反,這些國際知名的項目管理軟件在我國建筑企業(yè)項目管理中的應(yīng)用并不理想,甚至連我國一些軟件公司或建筑企業(yè)自主開發(fā)的工程項目管理軟件在建筑企業(yè)項目管理中的應(yīng)用也非常不理想,這又是為什么?原因除上面討論的我們的項目管理者或信息系統(tǒng)的用戶一味強調(diào)自己的管理方式和特點外,就是我們的軟件開發(fā)者沒有認真地站在第三方的角度去了解用戶需求、分析用戶需求、總結(jié)提煉用戶需求,做出科學(xué)合理、理念先進的系統(tǒng)解決方案。我們的軟件公司一方面為了占市場拿項目,一方面也缺乏既懂工程項目管理業(yè)務(wù)又懂信息技
11、術(shù)的高級復(fù)合型人才,這樣勢必遷就或順應(yīng)建筑企業(yè)或項目管理者的要求,基本上是利用先進的信息技術(shù)去模仿用戶的要求,沒有提煉就沒有提高,開發(fā)出的軟件不具備產(chǎn)品化,系統(tǒng)適應(yīng)性就很差,用戶的需求又在不斷改變,軟件系統(tǒng)修改很麻煩,用戶說不好用,應(yīng)用效果自然不理想。這也是我國工程項目管理信息系統(tǒng)應(yīng)用效果一直不理想的重要原因之一。工程項目管理是建筑企業(yè)的主營業(yè)務(wù),沒有項目就沒有企業(yè),由于我國的一些建筑企業(yè)存在管理不規(guī)范、流程不清晰、對項目管理或項目業(yè)務(wù)處理崗位角色定位不清楚的現(xiàn)象,我們企業(yè)的項目業(yè)務(wù)或管理者自我意識很強,企業(yè)整體意識差,自己認為不好用或不適合自己要求的軟件就不按企業(yè)的要求去積極使用,而是以種種
12、借口拖延或不用,為了推行軟件的使用,我國的許多建筑企業(yè)都采取過獎懲的方法,即使這樣還是不能很好的推廣應(yīng)用。這就是我們企業(yè)的文化和人才素質(zhì)問題,國際上的企業(yè)雇員進入企業(yè)后,經(jīng)過入職培訓(xùn),必須適應(yīng)企業(yè)的文化并遵守企業(yè)的制度,認真使用企業(yè)提供的工作工具,絕對不會因管理軟件不適合自己的要求就借口不用,如果那樣肯定不能在企業(yè)立足,你可以說企業(yè)為你提供的軟件工具不好,但你必須按要求使用。相比之下,即使在市場經(jīng)濟下,我們企業(yè)內(nèi)一些員工的“主人公”意識太強了,但員工的意識還是企業(yè)的文化和企業(yè)的管理問題,說明企業(yè)的管理執(zhí)行力有問題,體現(xiàn)在工程項目管理系統(tǒng)的推行應(yīng)用上就肯定不順利,這也是我國工程項目管理信息系統(tǒng)應(yīng)用效果一直不好的重要原因。建筑業(yè)業(yè)務(wù)工作及管理千頭萬緒,不管是行業(yè)管理還是企業(yè)管理,最基礎(chǔ)的工作還是項目業(yè)務(wù)處理和管理。沒有項目就沒有企業(yè),沒有項目和企業(yè)就沒有行業(yè)管理,因此項目原始數(shù)
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