09年助師培大綱

1、助理物流師培訓(xùn)大綱(2009年上半年使用)一、 培訓(xùn)內(nèi)容提要按下列檔次：掌握、理解、一般了解注：為了有助于考生較全面掌握物流知識，同時為避免個別培訓(xùn)老師從培訓(xùn)大綱的變化中去押題，從本次培訓(xùn)大綱開始，取消“重點掌握”這一檔次。所以分成三個不同檔次的目的是讓學(xué)員學(xué)習(xí)時可分出輕重緩急，不是說“理解”與“一般了解”的內(nèi)容就肯定不考?，F(xiàn)代物流概論部分第一章 物流基礎(chǔ)知識第一節(jié)：物流概論流通的內(nèi)容，物流與商流的概念及二者的關(guān)系 掌握物流的分類 掌握企業(yè)物流結(jié)構(gòu)及合理化途徑 掌握第二節(jié)：物流科學(xué)的形成與發(fā)展物流科學(xué)的產(chǎn)生 掌握物流科學(xué)的發(fā)展過程 理解互聯(lián)網(wǎng)時代的物流特點 掌握物流科學(xué)的性質(zhì) 一般了解第三節(jié)：

2、我國的物流發(fā)展歷程與現(xiàn)狀 一般了解 第二章 物流系統(tǒng)及其構(gòu)成第一節(jié)：物流系統(tǒng)概述 系統(tǒng)與系統(tǒng)工程 一般了解物流系統(tǒng)概念、功能及其物流系統(tǒng)中存在的制約關(guān)系 掌握 物流系統(tǒng)模式，物流系統(tǒng)設(shè)計要素 理解物流系統(tǒng)優(yōu)化的目標(biāo) 掌握第二節(jié)：物流系統(tǒng)的構(gòu)成運輸方式及特點，運輸合理化的途徑；倉儲的作用和意義 掌握 裝卸搬運的概念、意義及其作業(yè)構(gòu)成，裝卸搬運作業(yè)合理化原則 掌握包裝的概念及其在物流中作用 掌握包裝材料，包裝的合理化 理解流通加工的概念、目的、形式及作用 掌握 配送的概念、特點、作用，配送種類 掌握 配送方法 ，配送中心的工作流程及其功能 理解 配送中心的選址問題和設(shè)施規(guī)劃 一般了解物流信息的定義

3、與特點，物流信息系統(tǒng)的概念和特點 掌握物流信息系統(tǒng)的基本功能與結(jié)構(gòu)。 理解第三節(jié)：物流系統(tǒng)分析 物流系統(tǒng)分析的概念、作用、特點 理解 物流系統(tǒng)分析方法 理解第三章 物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理第一節(jié)：物流服務(wù)管理 物流服務(wù)的內(nèi)涵，物流服務(wù)的特性 掌握物流客戶服務(wù)的基本特點，物流服務(wù)對企業(yè)競爭力的重要性 掌握物流服務(wù)與成本的關(guān)系，確定物流服務(wù)水準(zhǔn)的步驟 理解動態(tài)的企業(yè)物流服務(wù)觀念，增值物流服務(wù) 掌握第二節(jié)：物流質(zhì)量管理物流質(zhì)量管理概述，企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn) 理解 企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑 理解ISO質(zhì)量管理體系與物流企業(yè)質(zhì)量管理 理解第四章 物流成本管理第一節(jié)：物流成本管理概述物流成本概念與含義，物流成

4、本管理的重要性 掌握第二節(jié)：物流成本相關(guān)理論物流成本冰山說、“黑大陸”學(xué)說、“第三利潤源” 掌握物流成本交替損益概念及內(nèi)容 掌握第三節(jié)：物流成本管理與控制 物流成本管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容 掌握物流成本管理系統(tǒng)中物流成本核算層 掌握物流成本日?？刂葡到y(tǒng)的主要內(nèi)容 理解物流成本的綜合管理與控制 一般了解第四節(jié)：物流成本的內(nèi)容及其核算流通企業(yè)、制造企業(yè)和物流企業(yè)物流成本的構(gòu)成 掌握物流成本的核算目的、核算對象和核算方法 理解第五節(jié)：物流作業(yè)成本分析物流作業(yè)成本法的基本思路 掌握物流作業(yè)的定義與分析，成本動因的定義與分析 掌握作業(yè)成本法的實施案例 理解第五章 物流技術(shù)及其裝備第一節(jié)：物流技術(shù)及其裝備概述物

5、流技術(shù)及裝備在物流系統(tǒng)中的作用 理解物流技術(shù)裝備應(yīng)用配置原則，企業(yè)自動化物流系統(tǒng) 理解第二節(jié)：裝卸搬運技術(shù)裝備裝卸搬運技術(shù)裝備的作用、類型和應(yīng)用特點 掌握起重機械工作原理與組成 理解起重機械類型，運輸機械的類型 掌握起重機械的技術(shù)性能參數(shù) 一般了解運輸機械輸送物品的特性 掌握 連續(xù)輸送機械及其主要性能參數(shù) 理解帶式輸送機的類型和應(yīng)用 掌握工業(yè)搬運車輛的類型，叉車的類型與特點 掌握搬運車輛的主要性能參數(shù)、自動導(dǎo)向搬運車系統(tǒng) 理解第三節(jié)：倉儲技術(shù)與裝備倉儲技術(shù)裝備分類與特點，貨架的作用與種類 掌握堆垛起重機的類型 掌握堆垛起重機的工作特點 理解自動分揀技術(shù)裝備中分揀方式，自動分揀系統(tǒng)的基本構(gòu)成和技

6、術(shù)要求 掌握分揀機的類型及結(jié)構(gòu)特點 理解自動倉儲系統(tǒng)（AS/RS）的概念與分類，自動倉儲系統(tǒng)的優(yōu)點。 掌握第四節(jié)：集裝單元化技術(shù)及其裝備 集裝單元化的概念、特點 掌握 集裝單元化器具 掌握第五節(jié)：包裝技術(shù)與裝備包裝的含義、功能與分類 掌握包裝技術(shù)及其裝備，特性功能性包裝技術(shù) 理解第六章 第三方物流第一節(jié)：第三方物流概述第三方物流的概念及特性，第三方物流的興起 理解第三方物流的意義及風(fēng)險 掌握第三方物流業(yè)者的核心能力，第三方物流的運作模式 理解第二節(jié)：第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢我國第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀，第三方物流的發(fā)展方向 理解第三節(jié)：第四方物流概述第四方物流的定義及特征，第四方物流和第三方物流

7、的區(qū)別 一般了解第七章 物流標(biāo)準(zhǔn)化第一節(jié)：物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念，物流標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的特點 理解物流標(biāo)準(zhǔn)的種類 掌握 物流標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則 理解第二節(jié)：物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法物流標(biāo)準(zhǔn)化的形式，物流標(biāo)準(zhǔn)化的基本思路 理解物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的方法 掌握第三節(jié)：物流標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容 物流標(biāo)準(zhǔn)體系表，物流設(shè)施標(biāo)準(zhǔn) 理解 物流信息標(biāo)準(zhǔn) 掌握第四節(jié)：國內(nèi)外物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 國際物流標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀，我國物流標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀及對策 理解 物流標(biāo)準(zhǔn)化的地位及作用 掌握第八章 供應(yīng)鏈管理第一節(jié)：供應(yīng)鏈的概念 供應(yīng)鏈的定義、特征 掌握 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 理解第二節(jié)：供應(yīng)鏈管理的概念 供應(yīng)鏈管理的概念，供應(yīng)鏈管理的基本特征 掌握供應(yīng)鏈管

8、理產(chǎn)生的時代背景，供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生 理解供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段 掌握第三節(jié)：供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容 供應(yīng)鏈管理的主要領(lǐng)域與主要內(nèi)容 掌握 物流實務(wù)部份第一章 物品采購 第一節(jié)：物品采購管理物品采購需求類型 掌握采購計劃的內(nèi)容 掌握采購計劃的實施 理解第二節(jié)：物品采購流程 采購流程的一般形式 理解 采購流程的變革 一般了解第二章 倉儲管理與庫存管理第一節(jié)：倉儲運作方案的實施 倉庫類型，倉庫作業(yè)流程及特點 理解入庫過程管理，貨物保管場所的規(guī)劃 掌握貨位管理，物品堆碼 掌握 出庫過程管理 理解第二節(jié)：貨物的保管保養(yǎng) 庫存物變化的形式 理解 影響庫存物變化的因素，貨物的保管保養(yǎng)措施 掌握第三節(jié)：庫存管

9、理 庫存的類型 理解庫存作用與弊端，庫存管理的目的 掌握 庫存管理方法 掌握第四節(jié)：倉庫盤點 盤點作業(yè)的目的和內(nèi)容 理解盤點作業(yè)的基本步驟，盤點方法 掌握 盤點結(jié)果的處理 理解第三章 配送管理第一節(jié)：配送的模式與選擇配送模式的概念，配送基本模式的類型 掌握配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，配送功能模式 掌握配送服務(wù)方式及演變 理解配送模式選擇性 掌握第二節(jié)：配送計劃的組織與實施 配送計劃的種類，配送計劃制訂的步驟 掌握 配送計劃的內(nèi)容，配送計劃的實施 理解 配貨作業(yè) 掌握 配送路線的確定原則 理解第三節(jié)：配送作業(yè)組織 配送系統(tǒng)構(gòu)成 掌握配送設(shè)備的維護(hù)與管理 理解 實現(xiàn)配送作業(yè)合理化的基本途徑 掌握第四章 運輸管理

10、第一節(jié)：運輸管理概述各種不同運輸方式的特點、分類 理解多式聯(lián)運、集裝箱運輸、散裝運輸、托盤運輸?shù)鹊母拍钆c優(yōu)缺點 掌握各種運輸方式貨物運輸?shù)囊?理解運輸方式的選擇 掌握第二節(jié)：運輸計劃的實施編制貨物運輸計劃的依據(jù)、原則及步驟 掌握貨物發(fā)運形式，貨物發(fā)運的基本條件和業(yè)務(wù)流程 掌握貨物運輸費用的概念及構(gòu)成，貨物運費的種類 理解貨物運輸費用的計算 掌握合理運輸?shù)母拍?，影響合理運輸?shù)闹T因素 理解運輸合理化的途徑 理解貨物運輸保險 理解第五章 生產(chǎn)物流第一節(jié)：現(xiàn)代物流與生產(chǎn)管理 生產(chǎn)流程模式與物流管理 一般了解 生產(chǎn)物流系統(tǒng)在企業(yè)中的重要地位 掌握 生產(chǎn)物流系統(tǒng)的組成和特點 掌握 現(xiàn)代生產(chǎn)物流管理的基本

11、內(nèi)容 理解第二節(jié)：生產(chǎn)物流計劃 生產(chǎn)物流計劃的內(nèi)容、任務(wù)，期量標(biāo)準(zhǔn) 掌握 大量流水生產(chǎn)方式、單件小批生產(chǎn)方式、成批生產(chǎn)方式的生產(chǎn)物流計劃 理解第三節(jié)：生產(chǎn)物流控制 控制系統(tǒng)的組成要素，生產(chǎn)物流控制方式 掌握 生產(chǎn)物流控制的內(nèi)容和程序，生產(chǎn)物流控制原理 理解第四節(jié)：車間系統(tǒng)化配送 車間配送的特征，車間系統(tǒng)化配送必要性 掌握 企業(yè)內(nèi)部物流管理的供應(yīng)鏈 理解 車間系統(tǒng)化配送的基礎(chǔ)性條件 掌握 實施車間系統(tǒng)化配送的預(yù)期效果 一般了解第五節(jié)：生產(chǎn)企業(yè)物流的內(nèi)部平衡 生產(chǎn)流水線及其物流特征 理解 生產(chǎn)線上存在的物流矛盾及其原因分析 理解 物流矛盾的解決方法 理解第六節(jié)：生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)代物流解決方案 MRP的基

12、本原理和基本內(nèi)容 掌握 MRPII的內(nèi)涵、特點、原理、功能 掌握 ERP的含義、主要功能模塊 掌握 生產(chǎn)物流系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的信息交換機制 理解 準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式（JIT）的原理、核心思想，JIT的技術(shù)支撐 掌握 精益物流的內(nèi)涵、特點 掌握第六章 國際航運和貨運第一節(jié)：國際集裝箱運輸 集裝箱管理 理解 集裝箱租賃 掌握第二節(jié)：班輪貨運與代理 貨運安排，接貨裝船，卸船交貨 掌握 集裝箱貨運集散 理解 集裝箱貨物的交接地點與交接方式 掌握 國際貨運代理的定義、業(yè)務(wù)范圍 掌握國際貨運代理人的性質(zhì) 理解第三節(jié)：租船運輸業(yè)務(wù)管理 租船方式 掌握 租船程序 理解第四節(jié)：國際貨運中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù) 中轉(zhuǎn)概念，適合中轉(zhuǎn)的

13、貨物 掌握 中轉(zhuǎn)形式 理解第五節(jié)：國際多式聯(lián)運 國際多式聯(lián)運概述 一般了解 國際多式聯(lián)運單證 掌握第六節(jié)：口岸 口岸的概念，海關(guān)的概念及任務(wù) 掌握 保稅區(qū)和保稅倉庫 掌握第七章 物流信息技術(shù)第一節(jié)：物流信息概述 一般了解第二節(jié)：物流信息編碼與交換技術(shù) 條碼技術(shù) ，儲位編碼，貨品編碼 掌握 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的概念、目的，構(gòu)成EDI系統(tǒng)三要素 掌握 EDI基本工作模式，EDI實現(xiàn)過程 理解第三節(jié)：物流信息基礎(chǔ)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)功能 掌握 計算機網(wǎng)絡(luò)分類，網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) 一般了解 數(shù)據(jù)庫概述 掌握 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 一般了解第四節(jié)：物流信息管理應(yīng)用系統(tǒng) 物流信息系統(tǒng)的特征 掌握 物流信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)，物流信息系統(tǒng)分類 理解 第五節(jié)：信息采集技術(shù) 地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)、全球定位系統(tǒng)（GPS）技術(shù) 理解 采用電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)的優(yōu)點 掌握RF技術(shù)，無線射頻識別（RFID）技術(shù) 理解RFID系統(tǒng)的分類與應(yīng)用 掌握四、試卷結(jié)構(gòu)與形式試卷結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識的比例為：基礎(chǔ)部分（現(xiàn)代物流概論）占總分的35%左右， 專業(yè)部分（物