2021年商超業(yè)務(wù)員工作總結(jié).doc

1、2021年商超業(yè)務(wù)員工作總結(jié)商超部業(yè)務(wù)人員是公司商超經(jīng)營(yíng)的直接管理人員：為保證商超業(yè)務(wù)人員勤于職守，最大限度提高公司商超經(jīng)營(yíng)效益，商超部要求業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行下列職責(zé)規(guī)定：一，商超業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格遵守國(guó)家的（范本）政策法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不得從事公司以外的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和有損公司利益的行為，努力做好商超經(jīng)營(yíng)一線的管理工作。二，業(yè)務(wù)員的職責(zé)范圍為管理好超市促銷人員，協(xié)調(diào)好超市店內(nèi)的客情關(guān)系，保證商品不缺貨，不斷檔，搞好商超的市場(chǎng)調(diào)研和新品種的入市開發(fā)，確保超市完成和超額完成預(yù)計(jì)的收入計(jì)劃，提出合理化建議，結(jié)合市場(chǎng)搞好促銷活動(dòng)。三，業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格遵守下列規(guī)定。(一業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，保證每天

2、早8：30到公司簽到連續(xù)遲到三次扣發(fā)一天工資，需要請(qǐng)病，事假提前一天向部門經(jīng)理請(qǐng)假，假期超過(guò)三天由銷售總經(jīng)理審批。公司人員不定時(shí)到店里進(jìn)行查崗,未到崗者視為曠工，連續(xù)三次曠工予以辭退。(二巡店工作業(yè)務(wù)人員每天堅(jiān)持巡店，ka店每日不少于_個(gè)店，便利店不少于_個(gè)，巡店后填寫日志：工作內(nèi)容：1，貨品擺放有無(wú)變動(dòng)。2，店內(nèi)貨品有無(wú)短缺斷檔。3，促銷員是否按規(guī)定到崗。4，店內(nèi)日銷售收入和單品銷售收入5，需要解決的問(wèn)題。(1促銷員管理：業(yè)務(wù)員可到店或電話查詢促銷員是否按規(guī)定時(shí)間到崗，是否執(zhí)行公司要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮貌待客，是否積極推銷公司店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，促銷員與店內(nèi)的公關(guān)關(guān)系，銷售收入完成情況，積極配合公司的

3、促銷活動(dòng)，業(yè)務(wù)員巡店后對(duì)促銷員提出評(píng)價(jià)意見。(2店內(nèi)客情和促銷：業(yè)務(wù)人員堅(jiān)持與店長(zhǎng)和店內(nèi)其他工作人員溝通搞好公共關(guān)系，根據(jù)銷售情況，解決好貨品擺放位置以利銷售，節(jié)假日可根據(jù)銷售需要_堆頭活動(dòng)和禮盒銷售及其他促銷活動(dòng)都要得到店內(nèi)支持，取得最佳位置，以利提高銷售收入。四，業(yè)務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)1，業(yè)務(wù)人員實(shí)行工資與業(yè)務(wù)收入掛鉤的原則。完成公司計(jì)劃的業(yè)務(wù)收入的發(fā)放基本工資_元，完不成公司業(yè)務(wù)收入按實(shí)際完成的百分比發(fā)放基本工資，不足_元補(bǔ)到_元連續(xù)兩個(gè)月完不成收入的視為自動(dòng)離職。2，費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為餐補(bǔ)，交通補(bǔ)貼，電話費(fèi)，每月_元，發(fā)現(xiàn)離崗曠工一次扣發(fā)_元。3，業(yè)務(wù)人員要管理好促銷人員確保店內(nèi)不缺貨，發(fā)生缺貨一日，扣發(fā)業(yè)務(wù)人員半日工資，缺貨兩日扣發(fā)一日工資，缺貨三日扣發(fā)一周工資。4，業(yè)務(wù)人員按工作內(nèi)容填寫工作日志，發(fā)生漏填和虛假填寫，扣發(fā)業(yè)務(wù)員工資_元5，業(yè)務(wù)人員錄用后，試工期間工資發(fā)放_(tái)元，轉(zhuǎn)正后執(zhí)行第四款第_條標(biāo)準(zhǔn)。6，便利店業(yè)務(wù)員兼顧部門內(nèi)的流通戶任務(wù)，包括結(jié)帳和送貨事宜。7，ka店業(yè)務(wù)員保證店內(nèi)產(chǎn)品不放置邊角處，同時(shí)力爭(zhēng)一個(gè)月內(nèi)各店有一單的反貨。五，獎(jiǎng)勵(lì)1，業(yè)務(wù)人員超額完成收入計(jì)劃的超出部分按_%獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)員。2，業(yè)務(wù)人員提出合理化建議，公司采納后，獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)員_元。3，業(yè)務(wù)員年度銷售有重大貢獻(xiàn)，銷售收入超出_萬(wàn)