愛(ài)旅游app策劃方案

1、題目名稱(chēng) 愛(ài)旅游app策劃方案 姓 名 左 菲 學(xué) 號(hào) 113250300240 班級(jí) 統(tǒng)本電商1102班 課 程 移動(dòng)電子商務(wù) 任課教師 金 鑒 物流貿(mào)易學(xué)院 二一四年六月物流貿(mào)易學(xué)院二一二年五月二十四日愛(ài)旅游app策劃方案一、背景分析項(xiàng)目背景1、手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用具有超強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿﹄S著移動(dòng)應(yīng)用的進(jìn)一步發(fā)展，手機(jī)應(yīng)用已經(jīng)成為人們生活和工作中不可缺少的一項(xiàng)重要內(nèi)容。手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)將是未來(lái)最具市場(chǎng)潛力和發(fā)展?jié)摿Φ囊淮螽a(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們與外界交流的一條主要途徑，手機(jī)應(yīng)用則將成為人們隨時(shí)隨地與外界聯(lián)系并獲得需要的信息重要載體。經(jīng)調(diào)查，絕大多數(shù)游客都有在旅游前對(duì)目的地相關(guān)資源獲取的需求,尤其是對(duì)于現(xiàn)在

2、一些年輕大學(xué)生及一些背包客，喜歡自駕游的群體來(lái)說(shuō)，獲得準(zhǔn)確詳細(xì)的旅游信息是他們出行前的必備前提，通過(guò)旅游攻略，用戶(hù)根據(jù)個(gè)性化需求，對(duì)旅游中吃、住、行、游、購(gòu)、娛各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行篩選，通過(guò)參考別人的旅行來(lái)塑造自己的旅行。2、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)信息化水平較低隨著國(guó)外游客的逐漸增多和國(guó)內(nèi)游客品味的不斷提高，旅游行業(yè)面臨著在完善現(xiàn)有服務(wù)的同時(shí)，挖掘自身潛力，為游客提供更多更好的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮旅游資源的優(yōu)勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)全面提升的發(fā)展需求。目前，國(guó)旅游業(yè)的信息化總體水平比較低，許多國(guó)內(nèi)旅行社目前還沿用傳統(tǒng)手工作業(yè)方式，導(dǎo)致諸多弊病，如信息不暢，資源無(wú)法共享；各自為戰(zhàn)，規(guī)模效應(yīng)不能體現(xiàn)；成本高，辦公效率低下

3、；無(wú)法整合客戶(hù)信息，造成客戶(hù)流失，出現(xiàn)財(cái)務(wù)管理監(jiān)控的漏洞；市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍等。 目前，國(guó)旅游業(yè)的信息化總體水平比較低，許多國(guó)內(nèi)旅行社目前還沿用傳統(tǒng)手工作業(yè)方式，導(dǎo)致諸多弊病，如信息不暢，資源無(wú)法共享；各自為戰(zhàn)，規(guī)模效應(yīng)不能體現(xiàn)；成本高，辦公效率低下；無(wú)法整合客戶(hù)信息，造成客戶(hù)流失，出現(xiàn)財(cái)務(wù)管理監(jiān)控的漏洞；市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍等。3、市場(chǎng)需要這樣一款旅游app隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高加之法定假期的刺激外出旅行逐漸成為越來(lái)越多的人們休閑方式的第一選擇。快節(jié)奏的生活使人們不再滿足于傳統(tǒng)旅行的低效率。一方面人們希望在出門(mén)之前就能對(duì)旅游相關(guān)知識(shí)及信息有一個(gè)全面的了解并且可以享受到各種快捷方便的服務(wù)

4、另一方面旅游企業(yè)需要及時(shí)地向旅游顧客群提供豐富的旅游景點(diǎn)信息了解客戶(hù)的需求進(jìn)而提供相應(yīng)的服務(wù)。于是就促使了我設(shè)計(jì)這么一款專(zhuān)門(mén)提供旅游app應(yīng)用。二、中國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)分析1、巨大的市場(chǎng)需求中國(guó)是有著13億人口的大國(guó)，伴隨著中國(guó)改革開(kāi)放的號(hào)角，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的日益增長(zhǎng)而導(dǎo)致國(guó)民不僅僅追求物質(zhì)生活，更渴求精神上的愉悅，而這些需求必定是旅游業(yè)來(lái)幫助滿足絕大部分的需求。一些旅游網(wǎng)站因?yàn)椴荒軡M足消費(fèi)者隨時(shí)隨地的獲取最新相關(guān)準(zhǔn)確信息而使一大批新興游客更青睞于旅游攻略app，方便簡(jiǎn)易，還可以隨時(shí)隨地獲取最新相關(guān)信息，并可以與其中的一些驢友做一些互動(dòng)和分享。中國(guó)旅游業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)部門(mén)，被成為“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”、“永遠(yuǎn)

5、的環(huán)保綠色產(chǎn)業(yè)”、“國(guó)民經(jīng)濟(jì)提升的催化劑”。它雖然起步較晚，但已在改革開(kāi)放中，伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的騰飛而發(fā)展起來(lái)。旅游業(yè)一般分為國(guó)際旅游業(yè)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)持續(xù)快速增長(zhǎng)，旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)作用的帶動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)，2011中國(guó)旅游市場(chǎng)趨勢(shì)觀察研究預(yù)測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：2010年，我國(guó)旅游業(yè)三大市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)全面恢復(fù)并較快增長(zhǎng)，全國(guó)旅游業(yè)總收入1.57萬(wàn)億元，增長(zhǎng)21.7%。2011年全國(guó)旅游業(yè)的預(yù)期目標(biāo)為：旅游業(yè)總收入1.72萬(wàn)億元，增長(zhǎng)11%。旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資規(guī)模的大幅度增長(zhǎng)，直接帶動(dòng)了旅游投資的快速增長(zhǎng)，各地旅游投資出現(xiàn)了生機(jī)勃勃的繁榮景象，為旅游業(yè)發(fā)展注入了新活，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)是為國(guó)內(nèi)旅游者服務(wù)的一系列

6、相關(guān)的行業(yè)，它關(guān)系到國(guó)內(nèi)游客、旅行方式、膳宿供應(yīng)設(shè)施和其它各種事物。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的旅游業(yè)有了非常迅速的發(fā)展，但是比較而言，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的廣度深度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高的需要。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民收入水平的進(jìn)一步提高，人民對(duì)旅游消費(fèi)的需求將進(jìn)一步上升，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用越來(lái)越重要。2、消費(fèi)人群定位如今，消費(fèi)者不再被動(dòng)接受商家打包好的標(biāo)準(zhǔn)化旅行產(chǎn)品，而是根據(jù)個(gè)性化的需求來(lái)決定自己的消費(fèi)，或者說(shuō)，旅行者需要更加多元化、透明化、更有性?xún)r(jià)比的旅游產(chǎn)品。在近幾年星期的一些背包客，驢友，自駕游者之中，主要是以青年白領(lǐng)，大學(xué)生為主要群體，大學(xué)生在求知、好奇、交

7、友、擴(kuò)展視野及增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)等動(dòng)機(jī)影響下出游愿望強(qiáng)烈。本款app主要針對(duì)年輕大學(xué)生，雖然大學(xué)生旅游行為特征和大眾旅游者差異明顯，其消費(fèi)水平偏低，但是市場(chǎng)潛力巨大，值得關(guān)注并采取開(kāi)發(fā)措施。三、關(guān)于該款旅游app的設(shè)計(jì)思路及創(chuàng)新之處1、設(shè)計(jì)思路1.1 短期盈利模式：短期內(nèi)不考慮盈利模式，短期主要為了樹(shù)立產(chǎn)品品牌形象，使其進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，為之后產(chǎn)品完善進(jìn)一步深入人心做鋪墊。1.2 我們的戰(zhàn)略是以積極穩(wěn)妥的戰(zhàn)略專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，不斷完善各個(gè)板塊功能，讓產(chǎn)品更加人性化，提高用戶(hù)體驗(yàn)，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)。,1.3 為提供開(kāi)發(fā)質(zhì)量，才用運(yùn)營(yíng)是開(kāi)發(fā)，也就是先做產(chǎn)品一部分，然后再產(chǎn)品投入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)后，針對(duì)用戶(hù)的需求來(lái)繼續(xù)

8、研發(fā)后續(xù)的或配套的產(chǎn)品，不斷地滿足用戶(hù)的需要。這種運(yùn)營(yíng)時(shí)的開(kāi)發(fā)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷并做出調(diào)整，提升用戶(hù)體驗(yàn)，體現(xiàn)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力，同時(shí)在不斷改進(jìn)中給用戶(hù)不斷地驚喜，能夠拿口碑。1.4 精確定位：gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)，精確感知游客所處的位置。1.5 自動(dòng)播放：根據(jù)游客位置變化自動(dòng)播放真人語(yǔ)音導(dǎo)游詞。1.6 自動(dòng)講解：對(duì)游客眼前的景觀、景物，采用語(yǔ)言、圖片等手段進(jìn)行多語(yǔ)種的詳細(xì)講解。1.7 景區(qū)導(dǎo)航：在手機(jī)界面顯示景區(qū)手繪景區(qū)圖，并以顏色線條標(biāo)注方式為您推薦最佳路線如果您安裝了谷歌地圖，進(jìn)行城市導(dǎo)航，配合此導(dǎo)游軟件，則旅行無(wú)憂。2、創(chuàng)新之處2.1 覆蓋資源全面，可以為消費(fèi)者提供盡可能全面的旅游景點(diǎn)，飲

9、食，住宿，休閑區(qū)等最新最優(yōu)相關(guān)資訊，節(jié)省查找的時(shí)間，后期將逐漸實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂酒店，景點(diǎn)門(mén)票，車(chē)票機(jī)票等相關(guān)服務(wù)。2.2 添加了準(zhǔn)確的gprs定位系統(tǒng)，使游客在出行過(guò)程中可以隨時(shí)隨地準(zhǔn)確定位自己位置，增加了出行的安全性，也減少了尋找相關(guān)地點(diǎn)的時(shí)間。2.3 添加了及時(shí)天氣預(yù)報(bào)功能，給游客出行提供了天氣指南，方便出行。添加了心情墻功能模塊，使游客可以在旅游完后隨時(shí)可以分享自己的心情體會(huì)，也可以在此平臺(tái)上和周邊同時(shí)在平臺(tái)上留言游客進(jìn)行互動(dòng)分享交流，游客可以上傳自己圖片，進(jìn)而成為旅游達(dá)人，可以享受我們產(chǎn)品的一系列優(yōu)惠活動(dòng)，比如說(shuō)酒店，住宿，餐飲，休閑區(qū)，景點(diǎn)一系列的打折優(yōu)惠券等。2.4 添加了二維碼掃描功

10、能，方便游客出行購(gòu)物等一系列活動(dòng)使用。添加旅行譯寶板塊，讓它為您解決語(yǔ)言不通的障礙，成為您掌握30種語(yǔ)言的翻譯員。2.5 軟件內(nèi)部長(zhǎng)期將會(huì)實(shí)現(xiàn)全國(guó)各個(gè)城市切換，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)更新每個(gè)景區(qū)最新相關(guān)資訊，方便游客使用。2.6 添加急救手冊(cè)板塊，匯總了各種緊急情況下的數(shù)百項(xiàng)急救知識(shí)，用戶(hù)可以通過(guò)簡(jiǎn)便的分類(lèi)和檢索界面，快速找到所有需要信息，如病因、癥狀、救治方法和注意事項(xiàng)等詳情。2.7 離線使用：支持內(nèi)容下載并離線使用；支持離線記錄；2.8 用戶(hù)綜合體驗(yàn)：對(duì)用戶(hù)界面的簡(jiǎn)潔性、圖文訪問(wèn)的流暢性、內(nèi)容的豐富性、操作的便捷性、頁(yè)面下載速度等指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)；2.9 pc端與app數(shù)據(jù)同步：pc端產(chǎn)品服務(wù)與app端

11、產(chǎn)品服務(wù)之間的兼容性、同步性，比如app端的個(gè)人收藏能否同步到pc端；pc端旅游產(chǎn)品信息、個(gè)人收藏等信息能否同步到app端。四、功能模塊設(shè)計(jì)1、gps導(dǎo)航與地圖指引模塊：提供目的地的地圖指引和gps導(dǎo)航；2、圖文分享與行程記錄模塊：支持旅行行程記錄；支持的圖文所包含信息的豐富度，包括用戶(hù)是否可以上傳照片、文字，并可以標(biāo)注位置、時(shí)間、標(biāo)簽等信息；3、景點(diǎn)及商家信息模塊：提供景點(diǎn)、餐飲、酒店、租車(chē)等目的地服務(wù)的詳細(xì)介紹和內(nèi)容（包括各類(lèi)攻略及游記）；4、打分與點(diǎn)評(píng)功能模塊：可查看商家及景點(diǎn)的點(diǎn)評(píng)情況；可對(duì)商家和景點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；5、社交模塊：分享的便利性及用戶(hù)的參與性與互動(dòng)性；6、旅游產(chǎn)品及預(yù)訂模塊：顯

12、示門(mén)票、酒店等的價(jià)格和預(yù)訂鏈接；是否提供預(yù)訂功能7、個(gè)人中心模塊：紀(jì)律個(gè)人信息和訂單狀態(tài)，社交狀態(tài)8、大廳模塊：用戶(hù)上傳的圖片已經(jīng)信息可以分享給全網(wǎng)用戶(hù)五、具體實(shí)施計(jì)劃1、組織團(tuán)隊(duì)組建各部門(mén)2、預(yù)算并準(zhǔn)備項(xiàng)目資金投資概算：10萬(wàn)3、app現(xiàn)有推廣渠道分析：1、利用社交渠道推廣：11、在類(lèi)似于人人網(wǎng)，豆瓣，馬蜂窩等一些交流社區(qū)中宣傳此款軟件，吸引用戶(hù)關(guān)注，利用口碑宣傳擴(kuò)大此款app旅游攻略的影響。1.2、建立app官方應(yīng)用認(rèn)證空間，吸引粉絲關(guān)注。1.3、建立新浪微博官方認(rèn)證，吸引粉絲的同時(shí)，及時(shí)更新軟件相關(guān)信息并發(fā)布，利用微博的擴(kuò)散力量宣傳此款應(yīng)用。2、利用社交廣告助力應(yīng)用成長(zhǎng)：2.1、精準(zhǔn)定向

13、找到核心用戶(hù) 根據(jù)app下載人群進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找到下載使用的核心用戶(hù)群，通過(guò)采用用戶(hù)有獎(jiǎng)活動(dòng)反饋調(diào)查分析，大概確定核心用戶(hù)群性別取向、地域定向、年齡定向、用戶(hù)定向（已安裝or未安裝）等方面對(duì)比，找到廣告核心受眾，反復(fù)測(cè)試，準(zhǔn)確定位。2.2、探索核心用戶(hù)感興趣素材 設(shè)計(jì)幾套素材風(fēng)格，投放給相同的用戶(hù)，查看線上的效果反饋，點(diǎn)擊率較高的素材可初步判定為用戶(hù)較感興趣的素材。通過(guò)多重測(cè)試，可以便捷的尋找核心人群喜愛(ài)的素材。2.3、節(jié)省廣告成本 原則是只為潛在用戶(hù)買(mǎi)單！按點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率效果，結(jié)合不同的定向條件設(shè)置不同的出價(jià)。以避免出現(xiàn)出價(jià)過(guò)低，曝光不足，或是出價(jià)過(guò)高，安裝單價(jià)虛高的情況，實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)整出價(jià)，

14、拿捏最合理的價(jià)格，結(jié)合推廣活動(dòng)出價(jià)。2.4、廣告核心主題 根據(jù)實(shí)際推廣需求，進(jìn)行出價(jià)的調(diào)整。例如，在app上線初期，通過(guò)加大投入，搶占更多曝光，在短期內(nèi)完成用戶(hù)的積累?；蛘呤钱?dāng)應(yīng)用內(nèi)有一些新的體驗(yàn)時(shí)，加大一些投入，快速吸引新老用戶(hù)，提升應(yīng)用活躍。通過(guò)利用熱門(mén)事件，策劃專(zhuān)題，制造噱頭，來(lái)吸引用戶(hù)的注意，提高廣告點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化效果。比如：流行元素：根據(jù)火爆電影等流行元素，策劃了一系列以元素相關(guān)的廣告，節(jié)假日促銷(xiāo)：結(jié)合各個(gè)節(jié)日和熱點(diǎn)策劃圣誕版，情人節(jié)版，穿越版等一系列的主題營(yíng)銷(xiāo)，依托于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集和分析系統(tǒng)，不斷地完善主題活動(dòng)。2.5、高效執(zhí)行，快速響應(yīng) 在制定好策略后，還需要對(duì)既定策略進(jìn)行快速有效的

15、執(zhí)行，高效率的執(zhí)行時(shí)策略成功的有效保證。實(shí)時(shí)調(diào)控，靈活的掌握廣告曝光情況，進(jìn)一步提高廣告投放性?xún)r(jià)比，最大化保障廣告投放的效果。下面總結(jié)范文為贈(zèng)送的資料不需要的朋友，下載后可以編輯刪除！祝各位朋友生活愉快！員工年終工作總結(jié)【范文一】201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，201x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作(一)在201x年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路

16、，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。(二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。(一

17、)201x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在安

18、防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。(二)

19、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我

20、時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!六、存在的不足總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們

21、做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。七、下步的打算針對(duì)201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用

22、。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!員工年終工作總結(jié)【范文二】一個(gè)人靜靜的站在窗邊，看著路上一輛輛行駛的車(chē)輛，不由的想起了以前。轉(zhuǎn)瞬間來(lái)到紅牛已經(jīng)一年多了，有過(guò)開(kāi)心與歡樂(lè)，悲傷與淚水，還有坎坷。xx，嶄新的一年，而現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了半年，在這半年里我又學(xué)到了很多的知識(shí)。在這半年的工作中我學(xué)到了許多平時(shí)學(xué)不到的崗位知識(shí)，尤其這幾次停機(jī)時(shí)跟著設(shè)備維修人員一起檢修設(shè)備時(shí)又讓我對(duì)設(shè)備的工作原理有了更深了解，從而使我提高

23、了崗位操作技能，更重要的是，在處理故障的同時(shí)，我能夠熟練的將學(xué)到的新知識(shí)與操作技能相結(jié)合，減少了處理故障的時(shí)間，提高了處理故障的能力。同時(shí)也還存在著許多的不足與缺點(diǎn)。學(xué)到了什么：1現(xiàn)在對(duì)所在崗位的設(shè)備工作原理有了更進(jìn)一步的了解，從而提高了處理故障的能力與技巧，減少了處理故障的時(shí)間。2對(duì)整條生產(chǎn)線也有了的了解，在其他崗位出現(xiàn)故障時(shí)自己也能過(guò)去幫上忙。3現(xiàn)在和相鄰崗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的崗位出現(xiàn)故障時(shí)只要對(duì)方一個(gè)手勢(shì)就會(huì)明白自己該做些什么。4在開(kāi)班后會(huì)時(shí)通過(guò)主管描述生產(chǎn)線場(chǎng)的情況和崗位點(diǎn)評(píng)時(shí)悟出了什么情況重要。什么情況緊急，在同時(shí)出現(xiàn)多個(gè)突發(fā)事件時(shí)怎樣能有條不紊的處理好每件事。5在觀看

24、“xx年度感動(dòng)中國(guó)人物”頒獎(jiǎng)典之后我感受到我們每個(gè)人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我們每個(gè)人都可以通過(guò)自己的努力實(shí)踐，也可以從他們的身上吸取力量，不斷前進(jìn)。存在的不足與缺點(diǎn)：1在崗位出現(xiàn)較大的故障時(shí)有些手足無(wú)措心里還有些急躁，如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)處理好的話心里還來(lái)氣。2缺乏較好的工作方法，同樣的一件事看別人做起來(lái)時(shí)覺(jué)得挺輕松，當(dāng)輪到自己做的時(shí)候不但沒(méi)做太好而且還累的滿頭大汗。3口語(yǔ)表達(dá)能力較差，在崗位之間的溝通或者是和伙伴們聊天的時(shí)候自己心里想的意思總是不能用理想的語(yǔ)句表達(dá)出來(lái)。下半年的目標(biāo)：在今后的日子里，爭(zhēng)取把自己不足的地方彌補(bǔ)回來(lái)，多加學(xué)習(xí)以提高自己的綜合能力，上班時(shí)調(diào)整好

25、自己的心態(tài)，多加認(rèn)真，爭(zhēng)取以零失誤來(lái)回報(bào)公司對(duì)我的培養(yǎng)。最后，中心的祝愿公司的明天會(huì)更加的燦爛輝煌。員工年終工作總結(jié)【范文三】時(shí)光荏苒，xx年年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心?/p>

26、們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這

27、一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告：一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉

28、，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位

29、上作出力所能及的貢獻(xiàn)。二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。(3)是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了中華人民共和國(guó)森林法、森林防火條例、中華人民共和國(guó)土地管理法、廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例、通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)一年來(lái)