招聘專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)

1、 招聘專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū) 崗位基本情況 崗位 招聘專(zhuān)員 崗位編號(hào) 部門(mén) 人力資源部 級(jí)別 崗位環(huán)境 直接上級(jí) 直接下級(jí) 部客戶 全體員工 外部客戶 工作目的：為企業(yè)招聘優(yōu)秀、合適人才。 工作目標(biāo)：企業(yè)整體素質(zhì)提高10% 工作性質(zhì)與圍： 工作職責(zé) 1 、根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，提出人員招聘計(jì)劃； 2 、執(zhí)行企業(yè)招聘計(jì)劃； 3 、制定、完善和監(jiān)督執(zhí)行企業(yè)的招聘制度； 4 、與辭職人員面談，了解分析原因并做出分析報(bào)告； 5 、每月 5 日前編制公司上月度公司員工異動(dòng)報(bào)表和分析報(bào)告； 6 、制定面試工作流程； 7 、安排面試人員的面試工作； 8 、應(yīng)聘人員的材料管理； 9 、應(yīng)聘人員材料、證書(shū)的鑒別； 10 、

2、負(fù)責(zé)建立企業(yè)人才庫(kù)；完成直接上級(jí)交給的所有工作任務(wù)； 業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn) 1 、工作計(jì)劃（目標(biāo)）完成情況； 2 、上交的報(bào)表和報(bào)告的時(shí)效性和建設(shè)性； 3 、員工異動(dòng)報(bào)表準(zhǔn)確率和及時(shí)率； 4 、未及時(shí)處理相關(guān)資料率； 5 、招聘計(jì)劃按時(shí)完成率； 6 、部服務(wù)滿意度。 工作要點(diǎn) 1 、制定和執(zhí)行企業(yè)的招聘計(jì)劃 2 、制定、完善和監(jiān)督執(zhí)行企業(yè)的招聘 3 、安排面試人員的面試工作 工作要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)、有計(jì)劃性、熱情周到工作難點(diǎn)：如何提供詳盡的工作報(bào)告。 工作禁忌：工作粗心，留有首尾，不能有效的向應(yīng)聘者介紹企業(yè)的情況。 職業(yè)發(fā)展道路：招聘經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理。 任職資格 生理要求 1 、年齡： 25 歲至 3

3、5 歲 性別：不限 2 、身高：女性： 1.55M- 1.70 米 男性： 1.60M-1.85M 3 、體重：與身高成比例，在合理的圍均可 4 、聽(tīng)力：正常視力：矯正視力正常 5 、健康狀況：無(wú)殘疾、無(wú)傳染病 6 、外貌：無(wú)畸形，出眾更佳 7 、聲音：普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)音和語(yǔ)速正常 教育背景及培訓(xùn) 1、學(xué)歷要求：企業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科，大專(zhuān)需從事本專(zhuān)業(yè)工作3 年以上。 2 、培訓(xùn)：接受過(guò)系統(tǒng)的人力資源管理培訓(xùn)。 3 、英文水平：達(dá)到國(guó)家四級(jí)水平； 4 、計(jì)算機(jī)水平：熟練使用 WINDOWS和 MS OFFICE系列。工作經(jīng)驗(yàn) 1、 3 年以上大型企業(yè)人力資源管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、專(zhuān)業(yè)背景

4、要求：曾從事人事招聘工作2 年以上； 3、以往的工作經(jīng)歷中沒(méi)有嚴(yán)重錯(cuò)誤的記錄。 （四）所需知識(shí)和技能 1、了解國(guó)家人事政策和勞資政策； 2、掌握人力資源管理基本理論； 3、語(yǔ)言表達(dá)能力：能夠準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng)地向應(yīng)聘者介紹企業(yè)情況；并準(zhǔn)確、巧妙地解 答應(yīng)聘者提出的各種問(wèn)題。 4、文字表述能力：能夠準(zhǔn)確、快速的將希望表達(dá)的容用文字表述出來(lái)，對(duì)文字描述很 敏感。 5、觀察能力：能夠很快的把握應(yīng)聘者的心理。 6、邏輯處理能力：能夠?qū)⒍嘞嗖⑿械氖聞?wù)安排的謹(jǐn)謹(jǐn)有條。 7 、獨(dú)立工作能力強(qiáng)，能夠獨(dú)立完成布置招聘會(huì)場(chǎng)、接待應(yīng)聘人員、應(yīng)聘者非智力因素評(píng)價(jià)等任務(wù)；工作認(rèn)真細(xì)心，能認(rèn)真保管好各類(lèi)招聘相關(guān)材料。 其他

5、要求 1、要求高； 2、必要時(shí)加班、出差； 3、不可請(qǐng)一個(gè)月以上的假期。 本說(shuō)明起草人 部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字 人力資源部復(fù)核 日期 日期 日期 工作分析調(diào)查問(wèn)卷 第一部分：?jiǎn)柧硖顚?xiě)須知 一、問(wèn)卷填寫(xiě)目的： 1這份問(wèn)卷是為了提供你目前崗位的有關(guān)信息而設(shè)計(jì)的， 其目的不是衡量你的業(yè)績(jī)和工作效率， 它只是分析和描述崗位工作的一個(gè)工具。 這份問(wèn)卷主要涉及構(gòu)成你工作的任務(wù)和活動(dòng)以及其它的一些信息， 問(wèn)卷容將不會(huì)個(gè)別發(fā)表， 有關(guān)資料將由工作分析小組作匯總分析，并編制成崗位說(shuō)明書(shū) 。 2 作為公司未來(lái)人力資源開(kāi)發(fā)與管理之參考資料。二、填寫(xiě)原則： 1客觀性： 依據(jù)任職者目前實(shí)際情況， 請(qǐng)以過(guò)去六個(gè)月之已發(fā)生事例及數(shù)

6、據(jù)為準(zhǔn)，不需夸大或縮??； 2 整體性：所有回收的問(wèn)卷作為統(tǒng)一的整體分析，不會(huì)涉及到某位員工。三、填寫(xiě)方法： 1在填寫(xiě)問(wèn)卷之前閱讀全部容， 以保證回答盡可能準(zhǔn)確及完整， 如有疑問(wèn)請(qǐng)與公司人力資源部聯(lián)絡(luò)（：林亞平 352 ，賈鳳濤 396 ）。 2 由于這份問(wèn)卷涉及的容和圍較廣，如果你所完成的目標(biāo) / 任務(wù)不在問(wèn)卷涉及的圍或不敷應(yīng)用，請(qǐng)將容填寫(xiě)于另加空白紙上。 3 此次調(diào)查屬選擇類(lèi)題目，請(qǐng)將所選項(xiàng)填入括號(hào)；屬填空型題目，可參考相關(guān)資料填寫(xiě)。 四、其它 1問(wèn)卷填完后，請(qǐng)必須于月日前直接交于你的直接上級(jí)； 注意事項(xiàng)： 1、由于崗位的所有容都由被調(diào)查者進(jìn)行填寫(xiě)，所以應(yīng)該盡可能的選擇對(duì)該 崗位工作熟悉的員

7、工工作作為調(diào)查樣本。 2、如果屬于新崗位，或工作變動(dòng)較大的崗位，通過(guò)一次調(diào)查可能無(wú)法完全 反映崗位工作的真實(shí)情況，有時(shí)需要進(jìn)行兩次或三次調(diào)查。 3、被調(diào)查者對(duì)于任職資格部分填寫(xiě)會(huì)更向于主觀，所以對(duì)這些工作容工作分析人員要認(rèn)真加以分析，而不能完全按照調(diào)查者的填寫(xiě)容來(lái)制定正式的任職資格。 4、填寫(xiě)人應(yīng)保證以上填寫(xiě)的容真實(shí)、客觀，并且沒(méi)有故意的隱瞞； 5 、該問(wèn)卷容作為工作分析的后果要依據(jù)，如果填寫(xiě)人發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或其它需要說(shuō)明的情 況，請(qǐng)立即與人力資源部工作分析小組聯(lián)系。 填寫(xiě)人簽字： 工作分析負(fù)責(zé)人簽字：使用講解： 該表是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)卷調(diào)查表樣本， 該調(diào)查表涉及到了工作容和任職資格兩 部分容，它適用于

8、各類(lèi)崗位的工作分析。 在調(diào)查表中并沒(méi)有涉及具體的崗位工作條目，需要被調(diào)查者對(duì)表所有容進(jìn)行認(rèn)真填寫(xiě)。 適用圍； 適用于各類(lèi)崗位的工作分析， 特別適合于新崗位或工作變動(dòng)大的崗位。 也適合于企業(yè)第一次進(jìn)行工作分析時(shí)使用。 工作分析調(diào)查表 調(diào)查表容與結(jié)果分析對(duì)應(yīng)指引 一、基本信息 填表日期： 年 月 日 姓 名： 性 別： 年 齡： 崗位名稱(chēng)： 所屬部門(mén)： 部門(mén)經(jīng)理： 二、調(diào)查信息 1、請(qǐng)用一句簡(jiǎn)潔的話概括出你的主要工作目的和性質(zhì)： 2、請(qǐng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地列舉你的主要工作容及職責(zé)（若多于 10 條可以附紙?zhí)顚?xiě)） 1 ） 2 ） 3 ） 3、請(qǐng)?jiān)敱M地列舉你有決策權(quán)的工作項(xiàng)目？ 1 ） 2 ） 4、請(qǐng)?jiān)敱M列舉

9、你沒(méi)有決策權(quán)的項(xiàng)目： 1 ） 2 ） 3 ） 5、請(qǐng)?jiān)敱M列舉你哪些工作是要在你的上級(jí)的指導(dǎo)下進(jìn)行的？ 1 ） 2 ） 6、哪些工作是在和同事共同合作才能完成的？ 1 ） 2 ） 3 ） 7、在你的工作中你將與哪些人經(jīng)常接觸以及具體活動(dòng)？ 公司部的： 公司外部的： 8、請(qǐng)認(rèn)真、詳盡地描述你的日常性工作（如果有工作日志，請(qǐng)附后）： 9、請(qǐng)寫(xiě)出你的工作標(biāo)準(zhǔn)，即如何評(píng)價(jià)或衡量你所做的工作。 10、若您的工作出現(xiàn)失誤，會(huì)發(fā)生下列哪種情況？ 將影響程度填入右邊欄 （ 1=輕 2= 較輕 3= 一般 4= 較重 5=嚴(yán)重） ）經(jīng)濟(jì) / 金錢(qián)損失（ ）； 1 2）公司形象 / 聲譽(yù)損害（ ）； 3）經(jīng)營(yíng)管理?yè)p

10、害（ ）； 4）其它損害（ ）； 5）影響本部門(mén)少數(shù)人的正常工作（ ）； 6）影響整個(gè)部門(mén)的正常工作（ ）； 7）影響其他幾個(gè)部門(mén)的正常工作（ ）； 8）影響整個(gè)公司的正常工作（ ）； 10、工作時(shí)間的要求 . 正常的工作時(shí)間每日自 （ ）時(shí)開(kāi)始至（ ） 時(shí)結(jié)束。 . 每日休息時(shí)間為（ ）小時(shí)，（ % ）情況上可以保證。 . 每周加班時(shí)間平均為（ ）。 A、少于 5小時(shí) B 、510 小時(shí) C 、1015 小時(shí) D 、15 小時(shí)以上 . 實(shí)際上下班時(shí)間是否隨工作情況經(jīng)常變化（ ）。 A 、總是 B 、有時(shí)是 C 、偶然是 D 、否 . 所從事的工作是否忙閑不均（ ）。 A 、是 B 、否 .若

11、工作忙閑不均，則最忙時(shí)常發(fā)生在哪段時(shí) 間：。 . 每周外出時(shí)間占正常工作時(shí)間的（ A、少于 25%B、2650% ） C、5175% D、76100% . 外地出差情況每月平均幾次（ ） A、無(wú) B 、13 次 C 、45 次 D 、6 次或以上 每次平均需要（ ）天 A、無(wú) B 、13 天 C 、45 天 D 、6 天或以上 . 本地外出情況平均每周（ ）次 A、無(wú) B 、13 次 C 、45 次 D 、6 次或以上 每次平均（ ）小時(shí)。 A、無(wú) B 、13 小時(shí) C 、45 小時(shí) D 、6 小時(shí)或以上 . 外地出差時(shí)所使用的交通工具按使用頻率排列： A、 B 、 C 、 D 、 . 本地外

12、出時(shí)所使用的交通工具按使用頻率排列： A、 B 、 C 、 D 、 . 其他需要補(bǔ)充說(shuō)明的問(wèn)題： 11、工作的基本特征 在工作中所作的決定和影響（） A、在工作中時(shí)常作些小的決定，一般不影響其他人。 B、在工作中時(shí)常作些決定，對(duì)相關(guān)人員有些影響。 C、在工作中要作一些決定， 對(duì)整個(gè)部門(mén)有影響， 但一般不影響其他部門(mén)。 D、在工作中作一些大的決定，對(duì)自己部門(mén)和相關(guān)部門(mén)有影響。 E、在工作中要作重大決定，對(duì)整個(gè)公司有重大影響。 工作方法和步驟的自主性（） A、上級(jí)詳細(xì)規(guī)定，可隨時(shí)請(qǐng)示上級(jí)解決。 B、上級(jí)說(shuō)明規(guī)定，需要時(shí)可請(qǐng)示上級(jí)解決。 C、上級(jí)僅指示要點(diǎn)，遇困難時(shí)可請(qǐng)示上級(jí)。 D、上級(jí)說(shuō)明要達(dá)成的

13、任務(wù)或目標(biāo)，方法和步驟自己決定。 工作結(jié)果的審核（） A、必須報(bào)上級(jí)審核。 B、受上級(jí)逐點(diǎn)審核。 C、僅受上級(jí)要點(diǎn)審核。 D、僅受上級(jí)原則審核。 在您的工作中接觸資料的公開(kāi)性程度（） A、在工作中所接觸的材料均屬于公開(kāi)性資料。 B、在工作中接觸的資料屬于不可向外公開(kāi)的資料。 C、在工作中所接觸的資料屬于資料，僅對(duì)中層以上領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)。 D、在工作中所接觸的材料屬于公司高度，僅對(duì)少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)。 在工作中，您需要做計(jì)劃的程度（） A、在工作中無(wú)需做計(jì)劃。 B、在工作中需要做一些小的計(jì)劃。 C、在工作中需要做部門(mén)計(jì)劃。 D、在工作中需要做公司整體計(jì)劃 在您做決定時(shí)常根據(jù)以下哪種資料（） A、事實(shí)資料

14、。 B、事實(shí)資料和背景資料。 C、事實(shí)資料、背景資料和模糊的相關(guān)資料。 D、事實(shí)資料、背景資料、模糊的相關(guān)資料和難以確定是否相關(guān)的資料 您在工作中所使用的材料屬于哪幾種，使用的比例約為多少？ 語(yǔ)言的（如：口頭通知）（ 符號(hào)的（如：報(bào)表）（ 文字的（如：文件）（ 形象的（如：宣傳畫(huà)）（ 行為的（如：沖、壓）（ 12、工作壓力 、你每天工作中是否經(jīng)常要迅速做出決定？（） A、沒(méi)有B、很少C、偶然D、許多 ） ） ） ） ） E、非常頻 繁 、您手頭的工作是否經(jīng)常被打斷？（ A、沒(méi)有B、很少C、偶然 ） D、許多 E、非常頻 繁 、您的工作是否經(jīng)常需要注意細(xì)節(jié)？（ A、沒(méi)有B、很少C、偶然 ） D、

15、許多 E、非常頻 繁 、您所處理的各項(xiàng)業(yè)務(wù) A、完全不相關(guān)B / 工作容彼此是否相關(guān)？（ 、大部分不相關(guān)C 、一半相關(guān) ） D、大部分相關(guān) 、您在工作中是否要求高度的精力集中，如果是，約占工作總時(shí)間的比重 是多少？（） A、20%B、40%C、60%D、80%E、 100% 在您的工作中是否需要運(yùn)用不同方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能？（ A、否B、很少C、有一些D、很多 ） E、 非常多 在工作中是否存在一些引起令人不愉快，不舒服的感覺(jué)？（非人為的） （） A、沒(méi)有 B 、有一點(diǎn) C、能明顯感覺(jué)到 D、多 E 、 非常多 在工作中是否需要靈活地處理問(wèn)題？（） A、不需要 B、很少 C 、有時(shí) D、較多

16、E、 非常多 您的工作是否需要?jiǎng)?chuàng)造性？（ A、不需要B、很少 C ） 、有時(shí) D、較需要 E、 很需要 您在履行工作職責(zé)時(shí)是否有與職工發(fā)生沖突的可能？（） A 、否B、很可能 直接和間接監(jiān)督的人員數(shù)量（ A、01 人B、23 人 ） C、45 人 D、6 人或以上 監(jiān)督所涉及的圍（） A、只對(duì)自己負(fù)責(zé)。 B、對(duì)員工的監(jiān)督指導(dǎo)的責(zé)任。 C、對(duì)員工有分配工作、監(jiān)督指導(dǎo)的責(zé)任。 D、對(duì)員工有分配工作、監(jiān)督指導(dǎo)和考核的責(zé)任。 上級(jí)對(duì)你的工作責(zé)任的追究圍是（） A、對(duì)自己的工作結(jié)果不負(fù)責(zé)任。 B、僅對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 C、對(duì)整個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)。 D、對(duì)自己的部門(mén)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。 E、對(duì)整個(gè)公司負(fù)責(zé)。 崗位

17、任職資格調(diào)查信息 崗位基本情況 你的身高： 2、你的視力( ) A、視力正常 B 、矯正視力正常 C、有視障 3、你的健康狀況 ( ) A、健康 B 、尚健康 C、觀察治療中 4、你的聲音() A、普通話、話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音和語(yǔ)速正常 B、話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音和語(yǔ)速正常 C、普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音和語(yǔ)速正常 D、有語(yǔ)障 5、你所從事的工作有何體力方面的要求？ A、輕B、較輕C、一般 ( ) D、較重 E、重 教育背景及培訓(xùn) 1、你認(rèn)為勝任這個(gè)崗位需要什么樣的文化程度？（） A、初中 B 、高中C、大專(zhuān)D、本科E、碩士及以上F、不好估計(jì) 2、你認(rèn)為勝任這個(gè)崗位需要哪些方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景？請(qǐng)列舉： A、B

18、、C、D、 E 、 3、你認(rèn)為一位沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的大專(zhuān)學(xué)歷的人員，需要多長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)可以勝任工作？ A、不需要培訓(xùn) E、 3 個(gè)月以 B 、3天以 F 、半年以 C 、15 天以G、半年以上 D、 1 個(gè)月以 H 、不好估計(jì) 4、為順利履行崗位工作職責(zé) 需要具備哪些方面的其它工作經(jīng)歷，約為多長(zhǎng)時(shí)間？工作經(jīng)歷要求最低時(shí) 間要求應(yīng)進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)， 需要多長(zhǎng)時(shí)間？培訓(xùn)科目培訓(xùn)容最 低培訓(xùn)時(shí)間工作經(jīng)驗(yàn) 1、你在此崗位上已經(jīng)做了幾年？ A、不到 1 年B、13 年 C、 （ 46 年 ） D 、6 年以上， 請(qǐng)注明： 2、你認(rèn)為勝任這個(gè)崗位需要幾年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)？ A、不需要B、1 年C、2 年D

19、、3 年E、4 年 （） F、5 年及以上 G、 不好估計(jì) 知識(shí)和技能要求 1、你認(rèn)為勝任這個(gè)崗位需要什么樣的專(zhuān)業(yè)技能？請(qǐng)列舉： A、B、C、D、 2、崗位所要求的英（或日語(yǔ)及其它）語(yǔ)水平如何？（） A、不需要B、英語(yǔ)或日語(yǔ)初級(jí)C 、英語(yǔ)四級(jí)或日語(yǔ)一級(jí)D 、 專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)或日語(yǔ) 3、勝任這個(gè)崗位需要什么樣的計(jì)算機(jī)水平？ A 、不需要B 、簡(jiǎn)單應(yīng)用 Office C、熟練使用D 、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言編程 4、語(yǔ)言表達(dá)能力 ( ) A、不作要求 B 、一般 C、準(zhǔn)確、明白 D、準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng) 5、文字表述能力 ( ) A、不作要求 B 、一般 C、用詞達(dá)意 D、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、明了 6、觀察能力( A、不作要求

20、 ) B 、一般 C、要求較高 D、要求很高 7、邏輯處理能力 ( ) A、不作要求 B 、一般 C、要求較高 D、要求很高 8、公關(guān)能力( A、不作要求 ) B、一般 C、要求較高 D、要求很高 9、其它，請(qǐng)列舉： 職業(yè)生涯規(guī)劃 第一步目標(biāo)職業(yè)目標(biāo)完成期限須做的努力：1 2 完成的情況：第二步 目標(biāo)職業(yè)目標(biāo)完成期限須做的努力：1 2 完成的情況：其它要求 崗位要求 () A、不作要求B、一般C、要求較高D、要求很高 其它，請(qǐng)注明： （附件四）工作分析調(diào)查表2 （附件五）“工作分析面談問(wèn)題”樣本及使用講解 例： 一、工作分析面談問(wèn)題 1、 請(qǐng)問(wèn)你的崗位名稱(chēng)、工作編號(hào)是什么？ 2、 請(qǐng)問(wèn)你主要做哪些工作？可以舉一些實(shí)例。 3、 請(qǐng)你盡可能的列舉你一天的工